بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش
هدف از این پژوهش ، بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش شهر شیراز است . جامعه مورد مطالعه کلیه کارکنان سازمان آموزش و پرورش در سال تحصیلی 90-1389 است . حجم نمونه ، بر اساس اصول علمی و فرمول تعیین حجم نمونه ، 80 نفر بوده که با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی چند مرحله ای از جمعیت یاد شده انتخاب شده اند . برای بررسی پرسش های پژوهش از دو ابزار زیر استفاده شده است :
الف : به منظور سنجش تعهد سازمانی از پرسشنامه تعهد سازمانی
ب : به منظور سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه رفتار شهروندی
و برای تحلیل نتایج آماری توصیفی و آمار استنباطی (روش آماری تحلیل رگرسیون ) به کار بسته شده است . نتایج پژوهش نشان داده است :
بین تعهد سازمانی کارکنان ورفتار شهروندی آنان رابطه معنادار وجود دارد. وهر قدر میزان تعهد سازمانی کارکنان افزایش یابد، تأثیر بیشتری بر رفتار شهروندی داشته و باعث ارتقاء رفتار شهروندی می شود که در مجموع باعث افزایش اثربخشی وکارایی فعالیتهای سازمان می شود.نیروی انسانی وفادار ، سازگار با اهداف و ارزشهای سازمانی و متمایل به حفظ عضویت سازمانی که حاضر است فراتر از وظایف مقرر ، فعالیت کند ،می تواند عامل مهمی در اثر بخشی سازمان باشد .وجود چنین نیرویی در سازمان توأم با بالارفتن سطوح عملکرد و پایین آمدن میزان غیبت ، تأخیر و ترک خدمت کارکنان است و وجهه سازمان را در اجتماع ، مناسب جلوه داده زمینه را برای رشد و توسعه سازمان فراهم می کند.
کلید واژه ها : تعهد سازمانی ،ابعاد تعهدسازمانی ، رفتار شهروندی ، رفتار شهروند سازمانی
فهرست مطالب:
عنوان صفحه
فصل اول :( کلیات تحقیق )
1-1- مقدمه....................................................................................................................................................... 2
1-2- بیان مسأله.............................................................................................................................................. 4
1-3- اهمیت موضوع .................................................................................................................................... 6
1-4- اهداف تحقیق........................................................................................................................................ 7
1-4-1- هدف اصلی ...................................................................................................................................... 7
1-5- سئوال و فرضیه های پژوهش ......................................................................................................... 7
1-5-1- سوال اصلی پژوهش ...................................................................................................................... 7
1-5-2- فرضیات فرعی ................................................................................................................................ 7
1-6- مدل تحقیق .......................................................................................................................................... 8
1-7- تعاریف نظری و عملیاتی .................................................................................................................. 8
1-7-1- تعریف نظری.................................................................................................................................... 8
1-7-2- تعریف عملیاتی............................................................................................................................... 9
فصل دوم :( مبانی نظری و پیشینه تحقیق )
2-1- مبانی نظری .......................................................................................................................................... 11
2-1- 1- مبانی نظری رفتار شهروندی ..................................................................................................... 11
2-1-2- مبانی نظری تعهدسازمانی .......................................................................................................... 29
2-2- پیشینه تحقیق...................................................................................................................................... 44
عنوان صفحه
2-2- 1- پیشینه خارج از کشور................................................................................................................. 44
2-2-2- پیشینه داخل کشور....................................................................................................................... 46
فصل سوم : ( روش تحقیق )
3-1- مقدمه .................................................................................................................................................... 58
3-2- روش تحقیق ......................................................................................................................................... 58
3-3- جامعه آماری و روش نمونه گیری :................................................................................................ 59
3-4- روش گردآوری اطلاعات (میدانی، کتابخانه‌ای و غیره):............................................................. 59
3-5- ابزار اندازه گیری:.................................................................................................................................. 59
1- پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی .................................................................................................... 59
2- پرسشنامه تعهد سازمانی......................................................................................................................................... 59
3-6- شیوه اجرای پژوهش .......................................................................................................................... 60
3-7- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات:.......................................................................................................... 60
فصل چهارم : ( تجزیه و تحلیل داده ها )
4- 1 – مقدمه.................................................................................................................................................. 62
4-2 ) آمار توصیفی ....................................................................................................................................... 63
4-3) آمار استنباطی....................................................................................................................................... 66
عنوان صفحه
فصل پنجم :( نتیجه‌گیری و پیشنهادها )
5-1- مقدمه ..................................................................................................................................................... 69
5-2- نتیجه گیری و پیشنهاد ..................................................................................................................... 69
5-3- محدودیتها ............................................................................................................................................. 73
فهرست منابع و مآخذ ................................................................................................................................... 74
الف – فارسی.................................................................................................................................................... 74
ب- لاتین