بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول

بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول

چکیده
مقدمه: روزبروز دولتهای جهان جهت فراهم کردن خدمات بهداشت-درمان بطور مؤثر، کارا و کافی با فشارهای زیادی روبرو می شوند. تحولات و کوشش¬های توانمندسازی در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه روشهای مشابهی را برای رسیدن به نظامهای بهداشت-درمان با عملکرد بهتر می¬پذیرند. همه این روشها بر پاسخگو بودن بعنوان یک عنصر اساسی در اجرای تحولات بهداشت-درمان و بهبود عملکرد سیستم تاکید می¬کنند. لذا این پژوهش بمنظور بررسی نظام پاسخگوئی عملکرد در بیمارستان حضرت رسول صورت گرفته است.
روش پژوهش: این پژوهش به صورت مقطعی انجام گردید. پس از جستجوی موضوعی در کتب و مقالات کتابخانه¬ای و اینترنتی بر اساس اصول استخراج شده از چارچوبهای کشورهای امریکا و کانادا، نظام پاسخگوئی عملکرد را به سه بخش، شامل؛ "ملزومات نظام پاسخگوئی عملکرد"، "اجزاء نظام پاسخگوئی عملکرد" و "فرهنگ پاسخگوئی عملکرد و میزان آمادگی کارکنان برای استقرار نظام پاسخگوئی عملکرد" تقسیم کرده و به منظور اندازه¬گیری آنها پرسشنامه و چک¬لیست تهیه گردید. پس از تعیین اعتبار و ثبات بین 30 نفر از کارکنان که در بخشهای مختلف بیمارستان مورد مطالعه بودند، توزیع گردید. در نهایت بر اساس اطلاعات جمع¬آوری شده چارچوبی برای نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد پیشنهاد گردید.
یافته¬ها: یافته¬های پژوهش در 17 جدول ارائه گردیده است. این یافته¬ها نشان داد که از مجموع آیتمهای مربوط به ملزومات و اجزاء نظام پاسخگوئی عملکرد 50% (29 آیتم از 57) موجود بود. بر اساس امتیازدهی انجام شده؛ فرهنگ و نگرش کارکنان نسبت به پاسخگوئی، امتیاز 74% را کسب نمود. در نهایت بر اساس یافته¬های مذکور و چارچوبهای پاسخگوئی عملکرد دو کشور امریکا و کانادا یک جدول مقایسه¬ای ارائه گردید.
بحث و نتیجه¬گیری: بر اساس یافته¬های پژوهش و فراوانی آیتم¬های اندازه¬گیری شده می¬توان احتمالا گفت علیرغم وجود شفافیت و وضوح در نقش¬ها و مسؤولیت¬ها، یکی از دلایل کمبود تعهد به اجرای برنامه استراتژیک پائین بودن مشارکت ذینفعان و مشتریان و همچنین نبود سیستمی برای بهبود عملکرد بود. با توجه به اینکه بر اساس پرسشنامه اینگونه استنباط گردید که نگرش کارکنان نسبت به پاسخگوئی عملکرد نسبتا مثبت بود. با مقایسه این نتیجه حاصل شده با مشکل مربوط به نبود سیستم بهبود عملکرد در بیمارستان تحت مطالعه احتمالا می¬توان چنین استنباط کرد که با استقرار نظام پاسخگوئی عملکرد در این بیمارستان مشکل بهبود عملکرد نیز حل می¬گردد. در پایان بر اساس یافته¬های پژوهش و مقایسه آنها با چارچوبهای کشورهای امریکا و کانادا چارچوبی برای پاسخگوئی عملکرد پیشنهاد گردید.

خرید فایل

لینک منبع :بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول

بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول ... maanfile.blogsky.com/.../بررسی-نظام-پاسخگوئی-مبتنی-بر-عملکرد-در-بیمارستان-حضرت-رسول‎Cached27 سپتامبر 2016 ... بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول در 27 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc. چکیده مقدمه: روزبروز دولتهای جهان ... دانلود فایل ( بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان ... www.newfilestant.ir/paper835.html‎Cached22 سپتامبر 2016 ... دانلود فایل ( بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول). شعار همیشگی ما مشتری مداری و کسب رضایت شما عزیزان می ... برترین فایل بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در ... dlkadest.ir/dlarticle8323.html‎Cachedبه صفحه دانلود فایل(بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول)خوش آمدید برای دانلود به ادامه مطلب بروید.شما پس از ... بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول 6eqbjq.mabnafci.ir/‎Cachedبررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول. بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول ... mofiddownload.filenab.com/product-61973-brrse-nzam-pasxkone-mbtne-br-ymlkrd-dr-bemarstan.aspx‎Cachedبررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول سال 1382". بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول سال 1382 ... مقاله-بررسی-نظام-پاسخگوئی-مبتنی-بر-عملکرد-در-بیمارستان-حضرت ... sellu.filenab.com/tag-مقاله-بررسی-نظام-پاسخگوئی-مبتنی-بر-عملکرد-در-بیمارستان-حضرت-رسول-سال-1382.aspx‎Cachedمحصولاتی که دارای عبارت 'مقاله-بررسی-نظام-پاسخگوئی-مبتنی-بر-عملکرد-در- بیمارستان-حضرت-رسول-سال-1382' هستند. صفحه اصلی · لیست محصولات · درباره ما ... [PDF] PDF: تحقیق بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان ... qualityarticle.ir/pdf/3106.php‎Cachedﺗﺤﻘﯿﻖ ﺑﺮرﺳﯽ ﻧﻈﺎم ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﺋﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ · ﻋﻤﻠﮑﺮد... http://qualityarticle.ir/pdf/3106.php. داﻧﻠﻮد ﺗﺤﻘﯿﻖ در ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﯽ ﻧﻈﺎم ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﺋﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻋﻤﻠﮑﺮد در ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن ﺣﻀﺮت رﺳﻮل در ﺳﺎل 1382، در. فروش دانلودی بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان ... hyperdl.site/main/10785‎Cached25 ا کتبر 2016 ... برای مشاهده توضیحات کامل محصول دانلودی|| بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول || روی دکمه ادامه مطلب کلیک فرمایید. دریافت فایل بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان ... 8jjk0w.nikansefile.ir/‎Cachedدریافت فایل بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول - پرداخت و دانلود آنی. بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول ... schoolfile.parsiblog.com/.../بررسی+نظام+پاسخگوئی+مبتنی+بر+عملکرد+در+بیمارستان+حضرت+رسول/‎Cached14 نوامبر 2016 ... در این ساعت به روز هستیم با دانلود فایل بررسی نظام پاسخگوئی مبتنی بر عملکرد در بیمارستان حضرت رسول که محتویات آن یاری گر کاملی برای ...