بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان
توضیحات محصول:
در بررسی این پژوهش ابتدا تبلیغات بررسی می‌گردد، سپس میزان فروش مورد محاسبه قرار گرفته و میزان رضایتمندی مشتریان نحوه عملکرد سایت در قبال مشتریان، مورد بررسی قرار می‌گیرد.
مقدمه
بشر از دیرباز برای رفع نیازهای خود اقدام به مبادله کالا و خدمات نمود، با مرور زمان و با پیشرفت علم،نحوه ی تبادل کالاها و خدمات از روش خود کفایی به مبادله پایاپای تبدیل شد، با اختراع پول روزنه ی جدیدی، در جهت پیشرفت انسان به سوی راحتی بیشتر گشوده شد. با وارد شدن علم به این چرخه، و ظهور علم اقتصاد و روش‌های مختلف تبادل کالاها وخدمات، تجارت جهانی پای به عرصه ای گذاشت که هر روز پیشرفت آن قابل ملاحظه بوده و امروزه با جهانی شدن وتبدیل دنیا به دهکده ی جهانی، راهی جز یافتن راههای سریع، موثر و کم هزینه وجود ندارد.
با ظهور اینترنت، این گام اساسی برداشته شد، و عمل تبادل الکترونیکی داده‌ها یا EDI به عنوان سر منشا تجارت الکترونیکی، دوره ی جدیدی از اقتصاد و تجارت را رقم زده است. امروزه تمامی‌کشورها و سازمان‌ها برای بقا باید در تجارت الکترونیکی وارد شده امور خود را به صورت اینترنتی و با استفاده از خدمات شبکه انجام دهند.
فهرست:
فصل اول طرح تحقیق 2
عنوان کامل پژوهش 3
هدف پژوهش 3
بیان مسئله 3
اهمیت مساله (نظری –عملی) 3
سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش 4
تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس 4
مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5
مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور) 5
طرح پژوهش 5
جامعه و گروه نمونه مورد بررسی 5
روش نمونه برداری 5
ابزارگر آوری داده‌ها 6
روش گرد آوری داده‌ها 6
روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 6
فصل دوم- ادبیات تحقیق 7
تعریف تجارت الکترونیکی (E Business) 8
سیستم‌های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS) 10
مفاهیم BPR برای تجارت الکترونیکی 13
زمینه‌های BPR برای تجارت الکترونیکی 15
CRM و بازاریابی الکترونیکی 17
چرا به CRM نیاز است؟ 18
سازگاری ERP با تجارت الکترونیکی 19
تشخیص نیاز مشتریهای بالقوه 29
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از اینترنت 30
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الکترونیکی 30
اطلاعات رسانی به مشتریهای بالقوه 30
فرایند فروش 32
جمع آوری سفارش 32
دریافت پول 33
دریافت پول در فروشگاههای الکترونیکی 33
دریافت پول از طریق کارتهای اعتباری 34
توزیع محصول 34
دریافت پول 33
دریافت پول در فروشگاههای الکترونیکی 33
دریافت پول از طریق کارتهای اعتباری 34
توزیع محصول 34
مدیریت تکنولوژى اطلاعات فدرال 101
قانون توانبخشى 102
قانون حفاظت حریم شخصى کودکان در فضاى آنلاین 102
قانون تجارت الکترونیکى 102
فصل سوم- روش تحقیق 104
روش تحقیق 105
مصاحبه با مدیران سایت 106
جامعه آماری 113
منابع اطلاعات 114
فصل چهارم- جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌ها 115
جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها 116
اطلاعات راجع به سایت بازاربیز 116
بررسی فرضیه ها 117
فرضیه 1 117
فرضیه 2 117
فرضیه 3 118
فرضیه 4 118
تحلیل یافته های مصاحبه ای 119
مدیران 119
طراحان 120
برنامه نویسان 120
تبلیغات 121
فصل پنجم- نتیجه‌گیری و پیشنهادات 122
نتیجه گیری 123
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1 123
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2 124
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 3 125
نتایج به دست آمده در رابطه با فرضیه 4: 126
پیشنهادات 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1: 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2 127
سایر پیشنهادات 129
منابع وماخذ 131
ضمائم و نمودارها 141
نوع فایل: word
سایز:197Kb
تعداد صفحه:134