بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان

مقدمه

بشر از دیرباز برای رفع نیازهای خود اقدام به مبادله کالا و خدمات نمود، با مرور زمان و با پیشرفت علم،نحوه ی تبادل کالاها و خدمات از روش خود کفایی به مبادله پایاپای تبدیل شد، با اختراع پول روزنه ی جدیدی، در جهت پیشرفت انسان به سوی راحتی بیشتر گشوده شد. با وارد شدن علم به این چرخه، و ظهور علم اقتصاد و روش‌های مختلف تبادل کالاها وخدمات، تجارت جهانی پای به عرصه ای گذاشت که هر روز پیشرفت آن قابل ملاحظه بوده و امروزه با جهانی شدن وتبدیل دنیا به دهکده ی جهانی، راهی جز یافتن راههای سریع، موثر و کم هزینه وجود ندارد.

با ظهور اینترنت، این گام اساسی برداشته شد، و عمل تبادل الکترونیکی داده‌ها یا EDI به عنوان سر منشا تجارت الکترونیکی، دوره ی جدیدی از اقتصاد و تجارت را رقم زده است. امروزه تمامی‌کشورها و سازمان‌ها برای بقا باید در تجارت الکترونیکی وارد شده امور خود را به صورت اینترنتی و با استفاده از خدمات شبکه انجام دهند.

در این پژوهش سعی شده با بررسی عملکرد یکی از پیشتازان این امر در ایران چگونگی ورود به این بازار را بررسی نماییم. امید است این پژوهش راه گشایی باشد برای کسانی که تمایل به ورود به این عرصه را دارند.

عنوان کامل پژوهش

بررسی عملکرد سایت بازار بیز در جذب مشتریان و ارائه راهکارهای اقتصادی

هدف پژوهش

هدف از این تحقیق بررسی عملکرد سایت BazaarBiz در جذب مشتریان ارائه راهکارهای اقتصادی و نگهداری آنها و اجرای CRM ونیز بررسی موفقیت این سایت در امر e- marketing می‌باشد.

بیان مسئله

با توجه به این که در کشور ما هنوز تجارت الکترونیک به طور کامل انجام نمی‌شود ونیز به دلیل عدم شناخت مردم از این روش تجاری ونیز با تاکید بر این موضوع که دنیای امروز بر پایه استفاده از EDI,IT پیش می‌رود، وارد نشدن به این عرصه، می‌تواند موجبات عقب ماندگی بیشتری اقتصاد کشوری را فراهم آورد لذا وارد شدن e-business , e- commerae یکی از واجبات هر سازمان با شرکتی می‌باشد.

اهمیت مساله (نظری –عملی)

با توجه به گسترش IT در دنیای امروز والکترونیکی شدن امور، ائم از تجارت آموزش، انتقال اطلاعات، تبلیغات واینکه امروزه کوچکترین و پیش پا افتاده ترین کارها نیز از طریق اینترنت صورت می‌گیرد، و با فراگیر شدن استفاده از اینترنت در پیش رفتن به سمت الکترونیکی کارها از جمله تجارت، که سابقه ای طولانی در سطح جهان دارد در کشور ما امری ضروری است.

یافته‌های برخی از مهمترین پژوهشهای انجام شده مربوط به مساله مورد پژوهش:

با توجه به جدید بودن و به روز بودن موضوع پژوهشهای چندانی روی این موضوع انجام نگرفته است. و از طرفی پژوهشهای صورت گرفته نیز به صورت کلی بوده وبر فرهنگسازی تجارت الکترونیک و یا بررسی آن در ایران بوده است و هیچ پژوهش به صورت خاص و تخصصی بر این موضوع متمرکز نشده است، اما یافته‌های بدست آمده شامل مزایا و معایب e- commore نحوه‌های جابجایی پول، بحث امنیت، تبلیغات و بررسی داشته اند.

سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش

1- فروش online از لحاظ اقتصادی دارای عملکرد مطلوبیست.

2- میزان ماندگاری مشتریان در سایت باعث افزایش فروش می‌شود.

3- به روز رسانی و ایجاد عوامل جذاب باعث بالا رفتن آماره بازدید کنندگان می‌شود

4- نبود پول الکترونیکی موجب کاهش کارایی این سیستم می‌شود.

تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس

(متغیرهای مستقل) f= متغیر تابع

متغیرهای مستقل شامل مشتریان جذب و نگهداری مشتری و ارضای خواسته مشتری

متغیر وابسته عملکرد سایت (عرضه کالا و فروش)

مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها

مقایس اندازه گیری نسبی است (فروش) مقیاس اندازه گیری با توجه به اینکه متغیرها همه وابسته هستند و متغیرهای (فروش، عملکرد، مشتریان، رضایتمندی و....) نسبتی می‌باشد.

مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور)

در این پژوهش، عملکرد سایت 0عرضه کالا و فروش به عنوان متغیر وابسته و آمیخته‌ها بازاریابی به عنوان متغیر مستقل می‌باشد

طرح پژوهش

در بررسی این پژوهش ابتدا تبلیغات بررسی می‌گردد، سپس میزان فروش مورد محاسبه قرار گرفته و میزان رضایتمندی مشتریان نحوه عملکرد سایت در قبال مشتریان، مورد بررسی قرار می‌گیرد.

جامعه و گروه نمونه مورد بررسی

جامعه وگروه بررسی شده مدیران وسیاستگذاران سایت بازار بیز می‌باشند.

روش نمونه برداری

با توجه به اینکه در این پژوهش عملکرد یک سایت مورد بررسی قرار می‌گیرد لذا جامعه آماری مدیران و سیاستگذاران سایت می‌باشند که با توجه به مقدار کم آنها، ازهمه ی آنها استفاده شده است.

ابزارگر آوری داده‌ها

در این تحقیق برای جمع آوری داده‌ها از روش مصاحبه، استفاده از منابع کتابخانه ای، اطلاعات آماری موجود از کاربران سایت استفاده گردیده است.

روش گرد آوری داده‌ها

برای گرد آوری داده‌ها اصلی ترین منبع و روش گرد آوری مصاحبه با اعضای اصلی سایت که سیاستگذاران سایت نیز می‌باشند لذا در مصاحبه با مدیران ومسئولان سایت و پرسش سوالهای مطرح شده به جمع آوری داده‌ها پرداخته شده است به دلیل نو بودن موضوع، وکم بودن جامعه آماری، تهیه پرسش نامه مقدرو نبود، اما در گرد آوری داده‌ها از اطلاعات موجود در کنترل پنل Conrtol panel سایت نیز استفاده شده است.

روش تجزیه و تحلیل داده‌ها

با روش‌های آمار استنباطی آزمون فرضیه‌ها پرداخته خواهد شد.

در این پروژه برای تجزیه وتحلیل داده‌ها از روش‌های آمار استنباطی به آزمون فرضیه‌ها پرداخته شده است

نتیجه گیری

نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1

فرضیه 1 اظهار می‌دارد که فروش آنلاین از لحاظ اقتصادی دارای عملکرد مطلوبی است نتایج بدست آمده از مشاهدات پژوهشگر و نیز اطلاعاتی که از مصاحبه ها بدست آمده است، بیانگر این مطلب است که بحث فروش آنلاین در حال حاضر از لحاظ اقتصادی دارای عملکرد کاملا مطلوبی نیست.

بازدهی اقتصادی این بخش تا حدی است که هزینه ها را پاسخ می‌گوید ولی از لحاظ سود آوری دارای توجیه نمی‌باشد، زیرا درصد سود آن با توجه به هزینه های بسیار بالا پایین می‌باشد.

از عوامل جذاب برای کاربران اینترنتی که باعث انگیزش آنان برای خرید الکترونیکی می‌شود، قیمت پایینتر کالاها نسبت به بازارهای سنتی می‌باشد که این امر در ایران هنوز به طور کامل تحقق نیافته است. از سوی دیگر، در زمینه های فرهنگ خرید اینترنتی و جایگزین کردن اینترنت به جای بازارهای سنتی هنوز کار خاصی صورت نگرفته است و مسئولین باید در امر فرهنگ سازی به طور جدی و موثر تلاش کنند.

متاسفانه در کشور ما آنقدر جنبه های منفی اینترنت را گوشزد کرده اند که بیشتر افراد دیدی منفی نسبت به آن پیدا کرد ه اند و هر گاه نامی‌از اینترنت آورده می‌شود نا خود آگاه به یاد جنبه های منفی آن افتاده و حاضر به استفاده از آن نیستند، این عامل نیز خود باعث رونق نیافتن فعالیت های اقتصادی از طریق اینترنت می‌گردد.

مورد بعدی هزینه های استفاده از اینترنت می‌باشد که در ایران در مقایسه با سایر نقاط دنیا بسیار گران بوده و هزینه های زیادی باید صرف آن شود.

اما چنانچه بین خرید سنتی و خرید اینترنتی مقایسه ای صورت گیرد، و تمام عوامل آن برای مصرف کننده عام باز گردد و مزیت های خرید اینترنتی به او گفته شود، مسلما بر میزان افرادی که ترغیب به جایگزینی خرید اینترنتی به خرید سنتی می‌شوند افزوده خواهد شد که در پی آن افزایش سود اقتصادی نیز شامل آن خواهد شد.

نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2

فرضیه 2 اظهار می‌دارد که هر چه مشتریان بیشتر در سایت حضور داشته باشند، میزان فروش محصولات سایت نیز بیشتر می‌شود.

آنچه مسلم است، شباهتهایی بین خرید اینترنتی و خرید سنتی وجود دارد. وقتی که یک مشتری وارد یک سوپر مارکت می‌شود، با توجه به قفسه های موجود آن و کالاهایی که آزادانه می‌تواند انتخاب نماید. احتمال و میزان خرید وی نیز افزایش می‌یابد فروشگاه اینترنتی نیز به همین صورت است. هر چه کاربر بیشتر در محیط سایت حضور داشت باشد احتمال اینکه بیشتر مجذوب تبلیغات کالا و خصوصیات کالا بشود بیشتر است. به طوری که بیشتر متخصصان امر طراحی سایت سیاست گذاران سایت های موفق مانند e-bay و یا حتی yahoo سعی در ایجاد عوامل جذابی می‌نمایند تا کاربران مدت زمان بیشتری را در محیط سایت بگذارنند.

از سوی دیگر هر چقدر کاربر مدت زمان بیشتری را در محیط سایت بگذارند و بر میزان وابستگی او افزوده گردیده و تبدیل به یک مشتری وفادار می‌گردد که وجود مشتری وفادار جزء سرمایه های یک سازمان به حساب آمده واز ارزش بسیار بالایی برخوردار است. برای حفظ این مشتریان وفادار وافزودن بر تعداد آنها نیز اجرای عواملی چون CRM و رعایت حقوق مشتریان و نیز اهمیت به این امر که هداف از فعالیت، رفع نیازها و خواسته های مشتریان می‌باشد، جزء عوامل اصلی و سیاستهای سایت باید قرار گیرد به بیان دیگر باید چنان عمل کرد که مشتری راغب باشد مدت زمان زیادتری را در محیط سایت
صرف کند.

مقدمه. 1

فصل اول- طرح تحقیق.. 2

عنوان کامل پژوهش... 3

هدف پژوهش... 3

بیان مسئله. 3

اهمیت مساله (نظری –عملی) 3

سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش... 4

تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس... 4

مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5

مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور) 5

طرح پژوهش... 5

جامعه و گروه نمونه مورد بررسی.. 5

روش نمونه برداری.. 5

ابزارگر آوری داده‌ها 6

روش گرد آوری داده‌ها 6

روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 6

فصل دوم- ادبیات تحقیق.. 7

تعریف تجارت الکترونیکی (E Business) 8

سیستم‌های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS) 10

مفاهیم BPR برای تجارت الکترونیکی.. 13

زمینه‌های BPR برای تجارت الکترونیکی.. 15

CRM و بازاریابی الکترونیکی.. 17

چرا به CRM نیاز است؟. 18

سازگاری ERP با تجارت الکترونیکی.. 19

کاربردهای ERP. 22

یکپارچه سازی سیستم‌های نرم افزاری معروف به EAI 23

ارتباط مدیریت حلقه تامین (SCM) با تجارت الکترونیکی.. 25

یکپارچگی اطلاعات الکترونیکی.. 26

هم زمانی الکترونیکی.. 26

همکاری جریان کار الکترونیکی.. 26

مدلهای جدید تجاری.. 26

استفاده از فن آوری اطلاعات IT در حلقه تامین.. 27

تبلیغات بازاریابی از طریق اینترنت.. 27

تشخیص مشتریهای بالقوه. 28

تشخیص نیاز مشتریهای بالقوه. 29

جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از اینترنت.. 30

جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الکترونیکی.. 30

اطلاعات رسانی به مشتری‌های بالقوه. 30

فرایند فروش... 32

جمع آوری سفارش... 32

دریافت پول. 33

دریافت پول در فروشگاههای الکترونیکی.. 33

دریافت پول از طریق کارتهای اعتباری.. 34

توزیع محصول. 34

مدل فروش تاجربه تاجر (B2B) 34

1- کاهش هزینه‌های منابع و ابزار عملیاتی.. 35

2- بهبود کنترل و مدیریت منابع. 35

3- کاهش سیکل زمان عملیات.. 35

فرآیند خرید و انبارداری.. 36

خرید با استفاده از اینترنت.. 36

تعریف مبادله الکترونیک داده‌ها 41

مستندات مورد انتقال. 42

تفاوت باانتقال الکترونیک وجوه و پست الکترونیک.. 43

فناوریهای مرتبط با مبادلـه الکترونیک داده‌ها 44

استانداردهای مبادله الکترونیک داده‌ها 44

مزایای مبادله الکترونیک داده‌ها 48

محدودیتهای اجرای مبادله الکترونیک داده‌ها 50

بازاریابی الکترونیک چیست ؟. 53

عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیک(BONI): 57

بانکداری الکترونیک.. 60

موانع موجود برای گسترش سیستم‌های بانکداری الکترونیک در ایران.. 61

خلاصه ای از تاریخچه بانکداری اینترنتی.. 64

مروری بر ویژگی‌های بانکداری اینترنتی.. 66

مزایای بانک‌های صددرصد اینترنتی.. 67

دستیابی در هر مکان و هر زمان.. 68

عدم هرگونه دردسر برای گشایش حساب.. 68

سهولت در پرداخت قبوض.... 69

معیب بانک‌های صددرصد اینترنتی.. 69

ملاقات حضوری در بانک را فراموش نکنید. 69

واریز نمودن پول نقد در حساب‌ها را فراموش کنید. 69

نبودن بعضی از خدمات ویژه. 69

مشاور مالی.. 70

مواظب هیولای کارمزد باشید! 70

ضرورت آشنایی با فناوری.. 70

انتظار چه کارمزدهایی را باید داشته باشید؟. 70

کاربری بانکداری اینترنتی.. 71

معامله کنندگان اینترنتی.. 71

پس انداز کنندگان.. 71

خریداران فوری.. 71

پرداخت قبوض.... 72

وام گیرندگان.. 72

کارمزد دستگاه‌های خودپرداز. 72

کشیدن چک و درخواست دسته چک.. 72

کارت‌های اعتباری.. 72

سایر خدمات بانکی.. 73

سایر کارمزدها 73

راه حلی برای برتری در بانکداری: شعبه اینترنتی.. 73

چهار اصل اساسی در ایجاد یک شعبه اینترنتی.. 74

شناخت اقتصاد اینترنتی.. 74

کاربری شعبه اینترنتی.. 75

ارائه یک برنامه سازگارتر با تحولات فناوری اینترنت.. 76

حسابگرهای بهنگام اینترنتی: روشی ساده و عالی برای جذب مشتری.. 80

راهبرد الکترونیک، در بانکداری اسلامی.. 81

1- وجود حجم قابل قبول نهادها و مبادلات اسلامی.. 83

2- هماهنگی با جریان علمی مبادلات الکترونیک.. 85

3- کشش پذیری راهبردی، در مجامع اسلامی.. 89

4- وحدت رویه فقهی نسبت به تنوع عملیات.. 91

دولت الکترونیکى، فرصت‌ها، چالش‌ها و روند آینده. 94

تعریف دولت الکترونیکى : 94

مزایاى دولت الکترونیکى.. 94

دولت الکترونیکى در سرتاسر جهان : 95

چالش‌هاى آینده فراروى دولت الکترونیکى.. 95

آشنایى شهروندان با ارزش‌هاى دولت الکترونیکى.. 97

اطمینان از دسترسى به اطلاعات و خدمات مفید. 97

هماهنگ سازى طرح‌هاى دولت الکترونیکى بومى، منطقه اى و ملى.. 98

فراهم کردن دسترسى به اینترنت و مخابرات مطمئن و با ثبات.. 99

مدیریت مسائل مربوط به زبان و• ارتباطات.. 99

تحت پوشش قرار دادن معلولان در دولت الکترونیکى.. 100

دولت الکترونیکى در ایالات متحدة آمریکا 100

حفظ حریم شخصى.. 101

امنیت اطلاعات کامپیوترى.. 101

کلینگر، کوهن.. 101

مدیریت تکنولوژى اطلاعات فدرال. 101

قانون توانبخشى.. 102

قانون حفاظت حریم شخصى کودکان در فضاى آنلاین.. 102

قانون تجارت الکترونیکى.. 102

فصل سوم- روش تحقیق.. 104

روش تحقیق.. 105

مصاحبه با مدیران سایت.. 106

جامعه آماری.. 113

منابع اطلاعات.. 114

فصل چهارم- جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌ها 115

جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها 116

اطلاعات راجع به سایت بازاربیز. 116

بررسی فرضیه ها 117

فرضیه 1. 117

فرضیه 2. 117

فرضیه 3. 118

فرضیه 4. 118

تحلیل یافته های مصاحبه ای.. 119

مدیران.. 119

طراحان.. 120

برنامه نویسان.. 120

تبلیغات.. 121

فصل پنجم- نتیجه‌گیری و پیشنهادات... 122

نتیجه گیری.. 123

نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1. 123

نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2. 124

نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 3. 125

نتایج به دست آمده در رابطه با فرضیه 4: 126

پیشنهادات.. 127

پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1: 127

پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2. 127

پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 3. 128

پیشنهاد در رابطه با فرضیه 4: 128

سایر پیشنهادات.. 129

منابع وماخذ.. 131

ضمائم و نمودارها................................................................................................. 141

خرید فایل

بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان

بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان


توضیحات محصول:

در بررسی این پژوهش ابتدا تبلیغات بررسی می‌گردد، سپس میزان فروش مورد محاسبه قرار گرفته و میزان رضایتمندی مشتریان نحوه عملکرد سایت در قبال مشتریان، مورد بررسی قرار می‌گیرد.


مقدمه
بشر از دیرباز برای رفع نیازهای خود اقدام به مبادله کالا و خدمات نمود، با مرور زمان و با پیشرفت علم،نحوه ی تبادل کالاها و خدمات از روش خود کفایی به مبادله پایاپای تبدیل شد، با اختراع پول روزنه ی جدیدی، در جهت پیشرفت انسان به سوی راحتی بیشتر گشوده شد. با وارد شدن علم به این چرخه، و ظهور علم اقتصاد و روش‌های مختلف تبادل کالاها وخدمات، تجارت جهانی پای به عرصه ای گذاشت که هر روز پیشرفت آن قابل ملاحظه بوده و امروزه با جهانی شدن وتبدیل دنیا به دهکده ی جهانی، راهی جز یافتن راههای سریع، موثر و کم هزینه وجود ندارد.
با ظهور اینترنت، این گام اساسی برداشته شد، و عمل تبادل الکترونیکی داده‌ها یا EDI به عنوان سر منشا تجارت الکترونیکی، دوره ی جدیدی از اقتصاد و تجارت را رقم زده است. امروزه تمامی‌کشورها و سازمان‌ها برای بقا باید در تجارت الکترونیکی وارد شده امور خود را به صورت اینترنتی و با استفاده از خدمات شبکه انجام دهند.

فهرست:
فصل اول طرح تحقیق 2
عنوان کامل پژوهش 3
هدف پژوهش 3
بیان مسئله 3
اهمیت مساله (نظری –عملی) 3
سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش 4
تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس 4
مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5
مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور) 5
طرح پژوهش 5
جامعه و گروه نمونه مورد بررسی 5
روش نمونه برداری 5
ابزارگر آوری داده‌ها 6
روش گرد آوری داده‌ها 6
روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 6
فصل دوم- ادبیات تحقیق 7
تعریف تجارت الکترونیکی (E Business) 8
سیستم‌های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS) 10
مفاهیم BPR برای تجارت الکترونیکی 13
زمینه‌های BPR برای تجارت الکترونیکی 15
CRM و بازاریابی الکترونیکی 17
چرا به CRM نیاز است؟ 18
سازگاری ERP با تجارت الکترونیکی 19
تشخیص نیاز مشتریهای بالقوه 29
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از اینترنت 30
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الکترونیکی 30
اطلاعات رسانی به مشتری‌های بالقوه 30
فرایند فروش 32
جمع آوری سفارش 32
دریافت پول 33
دریافت پول در فروشگاههای الکترونیکی 33
دریافت پول از طریق کارتهای اعتباری 34
توزیع محصول 34
دریافت پول 33
دریافت پول در فروشگاههای الکترونیکی 33
دریافت پول از طریق کارتهای اعتباری 34
توزیع محصول 34
مدیریت تکنولوژى اطلاعات فدرال 101
قانون توانبخشى 102
قانون حفاظت حریم شخصى کودکان در فضاى آنلاین 102
قانون تجارت الکترونیکى 102
فصل سوم- روش تحقیق 104
روش تحقیق 105
مصاحبه با مدیران سایت 106
جامعه آماری 113
منابع اطلاعات 114
فصل چهارم- جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌ها 115
جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها 116
اطلاعات راجع به سایت بازاربیز 116
بررسی فرضیه ها 117
فرضیه 1 117
فرضیه 2 117
فرضیه 3 118
فرضیه 4 118
تحلیل یافته های مصاحبه ای 119
مدیران 119
طراحان 120
برنامه نویسان 120
تبلیغات 121
فصل پنجم- نتیجه‌گیری و پیشنهادات 122
نتیجه گیری 123
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1 123
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2 124
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 3 125
نتایج به دست آمده در رابطه با فرضیه 4: 126
پیشنهادات 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1: 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2 127
سایر پیشنهادات 129
منابع وماخذ 131
ضمائم و نمودارها 141

نوع فایل: word
سایز:197Kb
تعداد صفحه:134

خرید فایل

پایان نامه بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان

فرمت:word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:142 مقدمه: بشر از دیرباز برای رفع نیازهای خود اقدام به مبادله کالا و خدمات نمود، با مرور زمان و با پیشرفت علم،نحوه ی تبادل کالاها و خدمات از روش خود کفایی به مبادله پایاپای تبدیل شد، با اختراع پول روزنه ی جدیدی، در جهت پیشرفت انسان به سوی راحتی بیشتر گشوده شد. با وارد شدن علم به این چرخه، و ظهور علم اقتصاد و روش‌های مختلف تبادل کالاها وخدمات، تجارت جهانی پای به عرصه ای گذاشت که هر روز پیشرفت آن قابل م ...