بررسی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و استراتژی های کسب و کار سازمان
چکیده :
همسویی استراتژی فناوری اطلاعات با استراتژی کسب و کار به عنوان مهم‌ترین بحث پیش روی مدیران فناوری اطلاعات و کسب و کار مطرح می‌باشد.هدف کلی این پژوهش، بررسی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات در بانک ملی استان سمنان می‌باشد.روش تحقیق این پژوهش توصیفی – کاربردی است و برای گردآوری اطلاعات از دو روش مطالعات کتابخانه‌ای و مطالعات میدانی استفاده شده است. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد تعیین همسویی پاپ استفاده و اعتبار پرسشنامه از طریق آزمون آلفای کرونباخ تائید شد. جامعه آماری پژوهش شامل 400نفر پرسنل بانک ملی استان که با روش نمونه‌گیری طبقاتی با تخصیص متناسب ،تعداد نمونه‌ها از طریق فرمول کوکران196نفر تعیین و بصورت تصادفی به آنها مراجعه گردیده است نتایج نشان می‌دهد که با احتمال 95 درصد اطمینان، زیرساختهای سازمان، زیر ساخت‌های فناوری اطلاعات و استراتژیهای سازمان در بانک ملی استان سمنان به درستی تعریف شده است. لیکن نتایج نشان می‌دهد که استراتژی فناوری اطلاعات در بانک به درستی تعریف نشده است .استراتژیهای سازمان با زیر ساخت‌های سازمان تناسب دارند و میزان این تناسب متوسط رو به پایین می‌باشد.همچنین زیرساخت های فناوری اطلاعات با استراتژی های فناوری اطلاعات تناسب دارد ولی این تناسب در سطح بسیار پایینی می‌باشد و بالاخره استراتژی های سازمان با استراتژیهای فناوری اطلاعات یکپارچه هستند.
واژه های کلیدی : استراتژی و زیر ساخت سازمان، استراتژی و زیر ساخت فناوری اطلاعات، همسویی استراتژیک
فهرست مطالب
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1) مقدمه 2
1-2)عنوان تحقیق 3
1-3 ) بیان مسأله 3
1-4) ضرورت و اهمیت تحقیق 5
1-5) اهداف تحقیق 7
1-6) سوالات تحقیق 8
1-7) فرضیه های تحقیق 8
1-8) قلمرو تحقیق 9
1-9) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 9
1-10) ساختار فصل های پروژه 13
فصل دوم : ادبیات تحقیق
2-1) مقدمه 15
2-2) رشد و تکامل سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در سازمان ها 15
2 - 2- 1 ) سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات 17
2 - 2- 2) دوره سیستم های اطلاعات استراتژیک 18
2 - 2- 3 ) استفاده استراتژیک از فناوری اطلاعات 19
2-2-3-1) عوامل موفقیت در سیستم های اطلاعات استراتژیک 19
2-2-3-2) نتایج مدیریتی 21
2 - 2- 4 ) استراتژی فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی به چه معناست؟ 26
2 - 2- 5) چرا به استراتژی فناوری اطلاعات وسیستم های اطلاعاتی نیاز است؟ 28
2-3) همسویی 29
2 - 3- 1) تعریف همسویی 29
2 - 3- 2) فواید همسویی 30
2 - 3- 3) نظریات مخالف همسویی 33
2 - 3- 4) مشکلات دستیابی به همسویی 34
2 - 3- 5) چگونه می توان به همسویی دست یافت؟ 35
2 - 3- 6) بعد از دستیابی به همسویی 38
2-4) مدل های همسویی 40
2 - 4- 1) مدلی مفهومی برای همسویی استراتژیک 41
2 - 4- 2) استراتژی همسویی فناوری اطلاعات 42
2 - 4- 3) مدل همسوییC4 43
2 - 4- 4) مدل کلارک 45
2 - 4- 5) مدل همسویی بیتام 47
2-4-5-1) مراحل رفع عدم همسویی 48
2-4-5-2) روش همسویی بیتام 49
2 - 4- 6) مدل سنجش بلوغ همسویی استراتژیک 49
2 - 4- 7) مدل همسویی استراتژیک 51
2-4-7-1) استراتژی کسب و کار 52
2-4-7-2) ساختار سازمانی 52
2-4-7-3) استراتژی فناوری اطلاعات 53
2-4-7-4) زیر ساخت های فناوری اطلاعات 54
2-4-7-5) ارتباطات 55
2-4-7-6) دیدگاه های مدل همسویی استراتژیک 55
2-4-7-6- 1)دیدگاه اجرای استراتژی 60
2-4-7-7) مفاهیم مدیریتی 61
2 - 4- 8) مقایسه مدل های همسویی 62
2-5) چارچوب نظری تحقیق 64
2-6) مروری بر مطالعات گذشته 65
2 - 6- 1) مطالعات داخلی 66
2 - 6- 2) مطالعات خارجی 67
2-7) جمع بندی 69
فصل سوم : روش تحقیق
3-1) مقدمه 71
3-2) روش انجام تحقیق 71
3-3) جامعه آماری 72
3-4) نمونه آماری 72
3 - 4- 1) روش نمونه گیری 73
3-5) روش و ابزار جمع آوری اطلاعات 74
3-6) مقیاس های اندازه گیری 75
3-7) روایی و پایایی ابزار اندازه گیری 76
3 - 7- 1) پایایی 76
3 - 7- 2) روایی 77
3-8) روش تجزیه و تحلیل داده ها 81
3-9) جمع بندی 82
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4-1) مقدمه 84
4-2) آمار توصیفی 85
4 - 2- 1)پست سازمانی پاسخگویان 85
4 - 2- 2)وضعیت تحصیلی پاسخگویان 86
4 - 2- 3)رشته تحصیلی پاسخگویان 87
4 - 2- 4)وضیعت سابقه کار پاسخگویان 88
4 - 2- 5)میزان آشنایی با فناوری پاسخگویان 89
4-3) آمار استنباطی 89
4 - 3- 1) آزمون نرمال بودن متغیر های پژوهش 89
4 - 3- 2) آزمون فرضیات 90
4-3-2-1) همبستگی بین متغیرهای پژوهش 90
4-3-2-2) بررسی وضعیت متغیرهای پژوهش 96
4-3-2-3) معادلات ساختاری 99
4-4) جمع بندی 118
فصل پنجم : نتیجهگیری و پیشنهادات
5-1) مقدمه 120
5-2) یافته های پژوهش 120
5 - 2- 1)ویژگی های جمعیت شناختی 120
5 - 2- 2) نتایج فرضیات تحقیق 121
5-3) بحث و نتیجه گیری 124
5-4) ارائه پیشنهادات کاربردی 129
5-5) محدودیت های تحقیق 132
5-6) پیشنهادات برای تحقیقات آتی 133
5-7) جمع بندی 134
منابع
1 )منابع فارسی 136
2 )منابع لاتین 138
پیوست
1) پرسشنامه تحقیق 143
2)خروجی های رایانه ای تحقیق 148
فهرست جدول ها
جدول 2 1) دیدگاه های همسویی استراتژیک 57
جدول 2 2) مقایسه مدل های همسویی 62
جدول 3 1) نحوه محاسبه حجم نمونه از طریق کوکران 73
جدول 3 2) تعداد گویه‌های مربوط به هر متغیر در پرسشنامه 75
جدول 3 3) پایایی بخش های متفاوت پرسشنامه پیش آزمون بر اساس روش آلفای کرونباخ 77
جدول 3 4) ضریب همبستگی محاسبه شده رتبه‌ای اسپیرمن دو نفر کارشناس خبره 79
جدول 4 1) وضعیت پست سازمانی پاسخ دهندگان 85
جدول 4 2) وضعیت تحصیلی پاسخ دهندگان 86
جدول 4 3) رشته تحصیلی پاسخ دهندگان 87
جدول 4 4) وضعیت سابقه کار پاسخ دهندگان 88
جدول 4 5) وضعیت میزان آشنایی با فن آوری پاسخ دهندگان 89
جدول 4 6) نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف 90
جدول 4 7) توصیف شاخصهای آماری زیر ساخت فناوری اطلاعات وزیر ساخت های سازمان 91
جدول 4 8) توصیف شاخصهای آماری زیر ساخت های فناوری اطلاعات و استراتژی فناوری اطلاعات 93
جدول 4 9) توصیف شاخصهای آماری استراتژیهای فناوری اطلاعات و استراتژیهای سازمان 94
جدول 4 10) توصیف شاخصهای آماری استراتژی های سازمان و زیر ساخت های سازمان 95
جدول 4 11) خلاصه امار های توصیفی 4 متغیر 97
جدول 4 12) آزمون فرضیه برابری میانگین یک جامعه 97
جدول 4 13) شاخصهای توصیفی آماری متغیرهای پرسشنامه 102
جدول 4 14) ضریب همبستگی بین عوامل 103
جدول 4 15) نام و شرح متغیرهای استفاده شده در مدل 106
جدول 4 16) آماره KMO و نتایج آزمون کرویت - بارتلت 107
جدول 4 17) نتایج کلیت مدل مورد آزمون 107
جدول 4 18) نتایج بررسی روایی مدل و شاخص های برازش 108
جدول 4 19) نتایج برازش مدل اصلاح شده 111
جدول 4 20) تایید / عدم تائید رابطه بین متغیرها و برآوردهای استاندارد حداکثر درستنمایی برای مدل 112
جدول 4 21) وزن رگرسیونی استاندارد شده بین متغیرها برای مدل نظری تحقیق 115
جدول 4 22) خلاصه نتایج همبستگی بین متغیرها 117
جدول 4 23) خلاصه تعریف درست/ نادرست متغیرها 118
جدول 5 1) بررس راهکار های تاثیر ناحیه زیرساخت فناوری اطلاعات بر استراتژی فناوری اطلاعات 130
فهرست اشکال
شکل 2 1) رابطه ی بین کسب وکار ، سیستم های پردازش داده ،ی اطلاعات مدیریت و استراتژیک 22
شکل 2 2) رابطه ی بین کسب و کار ، استراتژی سیستم های اطلاعاتی و استراتژی فناوری اطلاعات 25
شکل 2 3) اثر بخشی فاکتورهای همسویی بر کارایی فناوری اطلاعات 32
شکل 2 4) مدل مفهومی همسویی استراتژیک 41
شکل 2 5) مفهوم استراتژی همسویی فناوری اطلاعات 42
شکل 2 6) مدل همسویی C4 45
شکل 2 7) پنج نیروی موثر بر اهداف استراتژیک سازمان 46
شکل 2 8) مدل همسویی فناوری اطلاعات و کسب و کار 47
شکل 2 9) پنج سطح مدل بلوغ همسویی استراتژیک 50
شکل 2 10) مدل همسویی استراتژیک 51
شکل 2 11) دیدگاه اجرای استراتژی 61
شکل 2 12) مدل مفهومی تحقیق 64
شکل 4 1) : نمایش مراحل اساسی تحلیل 100
شکل 5 1) دیدگاه نهایی همسویی برای بانک ملی زیر ساخت و استراتژی فناوری اطلاعات 126
فهرست نمودارها
نمودار 4 1) وضعیت پست سازمانی پاسخ دهندگان 85
نمودار 4 2) وضعیت تحصیلی پاسخ دهندگان 86
نمودار 4 3) رشته تحصیلی پاسخ دهندگان 87
نمودار 4 4) وضعیت سابقه کار پاسخ دهندگان 88
نمودار 4 5) وضعیت میزان آشنایی با فن آوری پاسخ دهندگان 89
نمودار 4 6) توصیف شاخصهای آماری زیر ساخت فناوری اطلاعات 91
نمودار 4 7) توصیف شاخصهای آماری زیر ساخت های سازمان 92
نمودار 4 8) :مدل نظری تحقیق به روش معادلات ساختاری 105
نمودار 4 9) تخمین ضرایب استاندارد معادلات ساختاری 105
نمودار 4 10) مدل نهایی اصلاح شده 110
نمودار 4 11) وزن شاخص ها در مدل نهایی 114
نمودار 4 12) وزن شاخص ها استاندارد در مدل نهایی 116
عنوان : بررسی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و استراتژی های کسب و کار سازمان
فرمت : doc
تعداد صفحات :177