بررسی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و استراتژی های کسب و کار سازمان

بررسی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و استراتژی های کسب و کار سازمان

چکیده :

همسویی استراتژی فناوری اطلاعات با استراتژی کسب و کار به عنوان مهم‌ترین بحث پیش روی مدیران فناوری اطلاعات و کسب و کار مطرح می‌باشد.هدف کلی این پژوهش، بررسی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات در بانک ملی استان سمنان می‌باشد.روش تحقیق این پژوهش توصیفی – کاربردی است و برای گردآوری اطلاعات از دو روش مطالعات کتابخانه‌ای و مطالعات میدانی استفاده شده است. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد تعیین همسویی پاپ استفاده و اعتبار پرسشنامه از طریق آزمون آلفای کرونباخ تائید شد. جامعه آماری پژوهش شامل 400نفر پرسنل بانک ملی استان که با روش نمونه‌گیری طبقاتی با تخصیص متناسب ،تعداد نمونه‌ها از طریق‌ فرمول کوکران196نفر تعیین و بصورت تصادفی به آنها مراجعه ‌گردیده است نتایج نشان می‌دهد که با احتمال 95 درصد اطمینان، زیرساختهای سازمان، زیر ساخت‌های فناوری اطلاعات و استراتژیهای سازمان در بانک ملی استان سمنان به درستی تعریف شده است. لیکن نتایج نشان می‌دهد که استراتژی فناوری اطلاعات در بانک به درستی تعریف نشده است .استراتژی‌های سازمان با زیر ساخت‌های سازمان تناسب دارند و میزان این تناسب متوسط رو به پایین می‌باشد.همچنین زیرساخت های فناوری اطلاعات با استراتژی های فناوری اطلاعات تناسب دارد ولی این تناسب در سطح بسیار پایینی می‌باشد و بالاخره استراتژی های سازمان با استراتژی‌های فناوری اطلاعات یکپارچه هستند.

واژه های کلیدی : استراتژی و زیر ساخت سازمان، استراتژی و زیر ساخت فناوری اطلاعات، همسویی استراتژیک

فهرست مطالب

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1) مقدمه 2

1-2)عنوان تحقیق 3

1-3 ) بیان مسأله 3

1-4) ضرورت و اهمیت تحقیق 5

1-5) اهداف تحقیق 7

1-6) سوالات تحقیق 8

1-7) فرضیه های تحقیق 8

1-8) قلمرو تحقیق 9

1-9) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 9

1-10) ساختار فصل های پروژه 13

فصل دوم : ادبیات تحقیق

2-1) مقدمه 15

2-2) رشد و تکامل سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در سازمان ها 15

2 - 2- 1 ) سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات 17

2 - 2- 2) دوره سیستم های اطلاعات استراتژیک 18

2 - 2- 3 ) استفاده استراتژیک از فناوری اطلاعات 19

2-2-3-1) عوامل موفقیت در سیستم های اطلاعات استراتژیک 19

2-2-3-2) نتایج مدیریتی 21

2 - 2- 4 ) استراتژی فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی به چه معناست؟ 26

2 - 2- 5) چرا به استراتژی فناوری اطلاعات وسیستم های اطلاعاتی نیاز است؟ 28

2-3) همسویی 29

2 - 3- 1) تعریف همسویی 29

2 - 3- 2) فواید همسویی 30

2 - 3- 3) نظریات مخالف همسویی 33

2 - 3- 4) مشکلات دستیابی به همسویی 34

2 - 3- 5) چگونه می توان به همسویی دست یافت؟ 35

2 - 3- 6) بعد از دستیابی به همسویی 38

2-4) مدل های همسویی 40

2 - 4- 1) مدلی مفهومی برای همسویی استراتژیک 41

2 - 4- 2) استراتژی همسویی فناوری اطلاعات 42

2 - 4- 3) مدل همسوییC4 43

2 - 4- 4) مدل کلارک 45

2 - 4- 5) مدل همسویی بیتام 47

2-4-5-1) مراحل رفع عدم همسویی 48

2-4-5-2) روش همسویی بیتام 49

2 - 4- 6) مدل سنجش بلوغ همسویی استراتژیک 49

2 - 4- 7) مدل همسویی استراتژیک 51

2-4-7-1) استراتژی کسب و کار 52

2-4-7-2) ساختار سازمانی 52

2-4-7-3) استراتژی فناوری اطلاعات 53

2-4-7-4) زیر ساخت های فناوری اطلاعات 54

2-4-7-5) ارتباطات 55

2-4-7-6) دیدگاه های مدل همسویی استراتژیک 55

2-4-7-6- 1)دیدگاه اجرای استراتژی 60

2-4-7-7) مفاهیم مدیریتی 61

2 - 4- 8) مقایسه مدل های همسویی 62

2-5) چارچوب نظری تحقیق 64

2-6) مروری بر مطالعات گذشته 65

2 - 6- 1) مطالعات داخلی 66

2 - 6- 2) مطالعات خارجی 67

2-7) جمع بندی 69

فصل سوم : روش تحقیق

3-1) مقدمه 71

3-2) روش انجام تحقیق 71

3-3) جامعه آماری 72

3-4) نمونه آماری 72

3 - 4- 1) روش نمونه گیری 73

3-5) روش و ابزار جمع آوری اطلاعات 74

3-6) مقیاس های اندازه گیری 75

3-7) روایی و پایایی ابزار اندازه گیری 76

3 - 7- 1) پایایی 76

3 - 7- 2) روایی 77

3-8) روش تجزیه و تحلیل داده ها 81

3-9) جمع بندی 82

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

4-1) مقدمه 84

4-2) آمار توصیفی 85

4 - 2- 1)پست سازمانی پاسخگویان 85

4 - 2- 2)وضعیت تحصیلی پاسخگویان 86

4 - 2- 3)رشته تحصیلی پاسخگویان 87

4 - 2- 4)وضیعت سابقه کار پاسخگویان 88

4 - 2- 5)میزان آشنایی با فناوری پاسخگویان 89

4-3) آمار استنباطی 89

4 - 3- 1) آزمون نرمال بودن متغیر های پژوهش 89

4 - 3- 2) آزمون فرضیات 90

4-3-2-1) همبستگی بین متغیرهای پژوهش 90

4-3-2-2) بررسی وضعیت متغیرهای پژوهش 96

4-3-2-3) معادلات ساختاری 99

4-4) جمع بندی 118

فصل پنجم : نتیجهگیری و پیشنهادات

5-1) مقدمه 120

5-2) یافته های پژوهش 120

5 - 2- 1)ویژگی های جمعیت شناختی 120

5 - 2- 2) نتایج فرضیات تحقیق 121

5-3) بحث و نتیجه گیری 124

5-4) ارائه پیشنهادات کاربردی 129

5-5) محدودیت های تحقیق 132

5-6) پیشنهادات برای تحقیقات آتی 133

5-7) جمع بندی 134

منابع

1 )منابع فارسی 136

2 )منابع لاتین 138

پیوست

1) پرسشنامه تحقیق 143

2)خروجی های رایانه ای تحقیق 148

فهرست جدول ها

جدول ‏2 1) دیدگاه های همسویی استراتژیک 57

جدول ‏2 2) مقایسه مدل های همسویی 62

جدول ‏3 1) نحوه محاسبه حجم نمونه از طریق کوکران 73

جدول ‏3 2) تعداد گویه‌های مربوط به هر متغیر در پرسشنامه 75

جدول ‏3 3) پایایی بخش های متفاوت پرسشنامه پیش آزمون بر اساس روش آلفای کرونباخ 77

جدول ‏3 4) ضریب همبستگی محاسبه شده رتبه‌ای اسپیرمن دو نفر کارشناس خبره 79

جدول ‏4 1) وضعیت پست سازمانی پاسخ دهندگان 85

جدول ‏4 2) وضعیت تحصیلی پاسخ دهندگان 86

جدول ‏4 3) رشته تحصیلی پاسخ دهندگان 87

جدول ‏4 4) وضعیت سابقه کار پاسخ دهندگان 88

جدول ‏4 5) وضعیت میزان آشنایی با فن آوری پاسخ دهندگان 89

جدول ‏4 6) نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف 90

جدول ‏4 7) توصیف شاخصهای آماری زیر ساخت فناوری اطلاعات وزیر ساخت های سازمان 91

جدول ‏4 8) توصیف شاخصهای آماری زیر ساخت های فناوری اطلاعات و استراتژی فناوری اطلاعات 93

جدول ‏4 9) توصیف شاخصهای آماری استراتژیهای فناوری اطلاعات و استراتژیهای سازمان 94

جدول ‏4 10) توصیف شاخصهای آماری استراتژی های سازمان و زیر ساخت های سازمان 95

جدول ‏4 11) خلاصه امار های توصیفی 4 متغیر 97

جدول ‏4 12) آزمون فرضیه برابری میانگین یک جامعه 97

جدول ‏4 13) شاخص‌های توصیفی آماری متغیرهای پرسشنامه 102

جدول ‏4 14) ضریب همبستگی بین عوامل 103

جدول ‏4 15) نام و شرح متغیرهای استفاده شده در مدل 106

جدول ‏4 16) آماره KMO و نتایج آزمون کرویت - بارتلت 107

جدول ‏4 17) نتایج کلیت مدل مورد آزمون 107

جدول ‏4 18) نتایج بررسی روایی مدل و شاخص های برازش 108

جدول ‏4 19) نتایج برازش مدل اصلاح شده 111

جدول ‏4 20) تایید / عدم تائید رابطه بین متغیرها و برآوردهای استاندارد حداکثر درستنمایی برای مدل 112

جدول ‏4 21) وزن رگرسیونی استاندارد شده بین متغیرها برای مدل نظری تحقیق 115

جدول ‏4 22) خلاصه نتایج همبستگی بین متغیرها 117

جدول ‏4 23) خلاصه تعریف درست/ نادرست متغیرها 118

جدول ‏5 1) بررس راهکار های تاثیر ناحیه زیرساخت فناوری اطلاعات بر استراتژی فناوری اطلاعات 130

فهرست اشکال

شکل ‏2 1) رابطه ی بین کسب وکار ، سیستم های پردازش داده ،ی اطلاعات مدیریت و استراتژیک 22

شکل ‏2 2) رابطه ی بین کسب و کار ، استراتژی سیستم های اطلاعاتی و استراتژی فناوری اطلاعات 25

شکل ‏2 3) اثر بخشی فاکتورهای همسویی بر کارایی فناوری اطلاعات 32

شکل ‏2 4) مدل مفهومی همسویی استراتژیک 41

شکل ‏2 5) مفهوم استراتژی همسویی فناوری اطلاعات 42

شکل ‏2 6) مدل همسویی C4 45

شکل ‏2 7) پنج نیروی موثر بر اهداف استراتژیک سازمان 46

شکل ‏2 8) مدل همسویی فناوری اطلاعات و کسب و کار 47

شکل ‏2 9) پنج سطح مدل بلوغ همسویی استراتژیک 50

شکل ‏2 10) مدل همسویی استراتژیک 51

شکل ‏2 11) دیدگاه اجرای استراتژی 61

شکل ‏2 12) مدل مفهومی تحقیق 64

شکل ‏4 1) : نمایش مراحل اساسی تحلیل 100

شکل ‏5 1) دیدگاه نهایی همسویی برای بانک ملی زیر ساخت و استراتژی فناوری اطلاعات 126

فهرست نمودارها

نمودار ‏4 1) وضعیت پست سازمانی پاسخ دهندگان 85

نمودار ‏4 2) وضعیت تحصیلی پاسخ دهندگان 86

نمودار ‏4 3) رشته تحصیلی پاسخ دهندگان 87

نمودار ‏4 4) وضعیت سابقه کار پاسخ دهندگان 88

نمودار ‏4 5) وضعیت میزان آشنایی با فن آوری پاسخ دهندگان 89

نمودار ‏4 6) توصیف شاخصهای آماری زیر ساخت فناوری اطلاعات 91

نمودار ‏4 7) توصیف شاخصهای آماری زیر ساخت های سازمان 92

نمودار ‏4 8) :مدل نظری تحقیق به روش معادلات ساختاری 105

نمودار ‏4 9) تخمین ضرایب استاندارد معادلات ساختاری 105

نمودار ‏4 10) مدل نهایی اصلاح شده 110

نمودار ‏4 11) وزن شاخص ها در مدل نهایی 114

نمودار ‏4 12) وزن شاخص ها استاندارد در مدل نهایی 116

عنوان : بررسی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و استراتژی های کسب و کار سازمان

فرمت : doc

تعداد صفحات :177

خرید فایل

بررسی رابطه همسویی بین مشخصه های محیطی کسب و کار، اولویت های رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار

بررسی رابطه همسویی بین مشخصه های محیطی کسب و کار، اولویت های رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار

مطالعه شرکت­ها بیانگر آن است که با توجه به تغییرات زیاد محیط کسب و کار، شرکت­های موفق علاوه بر اینکه از رقبای خود بهتر کار می­کنند، با تغییرات محیطی خود نیز سازگارترند و در مواجهه با محیط متغیر، برنامه ریزی لازم را دارند. به گونه­ای که توجه به مشخصه­های محیطی کسب و کار در انتخاب ساختارها و استراتژی­های سازمانی باعث بهبود عملکرد در شرکتها می­شود.

در این پژوهش رابطه بین همسویی مشخصه­های محیطی کسب و کار، اولویت­های رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار در شرکت­های قطعه ساز خودروی شهرک­های صنعتی استان سمنان مورد ارزیابی قرار گرفته است. بر اساس ادبیات موجود درباره مشخصه­های محیطی کسب و کار، اولویت­های رقابتی، ساختار زنجیره تامین و عملکرد کسب و کار، یک مدل نظری توسعه داده شد و نتایج فرضیات بصورت تجربی مورد ارزیابی قرار گرفت.

داده های این پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شد. کلیه شرکت های تولیدی قطعه ساز خودرو واقع در سطح استان سمنان که جمعا 213 شرکت می‌باشند، قلمرو تحقیق حاضر می‌باشد و از آنجا که آگاه‌ترین افراد نسبت به شرکت، مدیران ارشد می‌باشند، لذا پاسخ دهندگان مدیران ارشد این شرکت‌ها می‌باشند و بنابر این سطح تحلیل این پژوهش سازمان می‌باشد. تعداد نمونه این پژوهش 130 شرکت بوده است.

بر اساس میانگین سؤالات مطروحه در مورد عملکرد، شرکت‌ها به ترتیب، لیست شدند. نیمه اول شرکت‌ها با توجه به این لیست، شرکت‌های با عملکرد بالا و نیمه دوم، شرکت‌های با عملکرد پایین در نظر گرفته شدند. سپس همسویی بین مشخصه‌های محیطی کسب‌و‌کار، اولویت‌های رقابتی و ساختار زنجیره تامین، هم برای شرکت‌های با عملکرد بالا و هم برای شرکت‌های با عملکرد پایین آزموده شد تا فرضیه اصلی پژوهش بررسی شود. طبق فرضیه اصلی پژوهش، در شرکت‌های با عملکرد بالا، بین مشخصه‌های محیطی کسب‌و‌کار، اولویت‌های رقابتی و ساختار زنجیره تامین همسویی وجود دارد (وجود همسویی استراتژیک) و در شرکت‌های با عملکرد پایین، این همسویی استراتژیک، وجود ندارد. بررسی همسویی استراتژیک، از طریق مدل یابی معادلات ساختاری انجام شد.

واژه‌های کلیدی: همسویی استراتژیک، اولویت های رقابتی، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت عملکرد

فهرست مطالب

فصل اول.. 1

1-1- مقدمه.. 2

1-2- بیان مساله و تبیین موضوع.. 3

1-3- ضرورت و اهمیت انجام تحقیق.. 4

1-4- کاربردهای تحقیق.. 5

1-5- اهداف تحقیق.. 5

1-6- فرضیه‌های تحقیق.. 6

1-7- قلمرو مکانی و زمانی پژوهش.. 6

1-8- تعاریف عملیاتی متغیرهای پژوهش.. 7

1-8-1- مشخصه‌های محیطی کسب ‌و‌ کار.. 7

1-8-2- اولویت‌های رقابتی.. 7

1-8-3- ساختار زنجیره تامین.. 7

1-8-4- عملکرد کسب‌‌و‌کار.. 8

فصل دوم. 9

2-1- مبانی نظری.. 11

2-1-1- محیط کسب و کار.. 11

2-1-2- اولویت­های رقابتی.. 16

2-1-3- طراحی و ساختار سازمانی.. 20

2-2- تئوری های طراحی سازمان.. 26

2-3- تئوری‌های اقتضایی طراحی سازمان.. 28

2-4- ساختار زنجیره تامین.. 30

2-4-1- زنجیره تامین ناب و چابک.. 34

2-4-2- عملکرد کسب و کار شرکت.. 40

2-5- پیشینه تحقیق.. 43

2-5-1- مطالعات داخلی.. 43

2-5-2- مطالعات خارجی.. 44

2-6- جمع بندی.. 46

فصل سوم. 48

3-1- روش تحقیق.. 49

3-2- جامعه آماری.. 50

3-3- نمونه آماری و روش نمونه­گیری.. 50

3-4- روش گردآوری اطلاعات.. 50

3-4-1- ابعاد محیط کسب و کار.. 52

3-4-2- ابعاد اولویت‌های رقابتی.. 52

3-4-3- ابعاد ساختار زنجیره تامین.. 52

3-4-4- مقیاس ارزیابی عملکرد کسب و کار.. 53

3-5- روایی و پایایی پرسشنامه.. 53

3-5-1- روایی.. 53

3-5-2- پایایی.. 54

3-6- روش تجزیه و تحلیل‌.. 55

3-6-1- مدل‌یابی معادلات ساختاری.. 55

3-6-1- 1- نرم افزار مورد استفاده.. 56

3-6-1-2- شاخص های برازش در آموس.. 58

3-6-2- آزمون نرمال بودن داده­ها.. 60

3-6-3- ضریب همبستگی.. 60

فصل چهارم. 61

4-1- مشخصات پاسخ دهندگان و جامعه آماری.. 62

4-1-1- آمار توصیفی سوالات.. 69

4-2- آمار استنباطی.. 70

4-2-1- نتایج بررسی روایی.. 71

4-2-2- نتایج بررسی پایایی.. 76

4-2-4- همبستگی بین متغیرهای پژوهش.. 77

4-3- یافته‌های تحقیق.. 78

4-3-1- مدل معادلات ساختاری.. 78

4-3-2- تحلیل مدل های ساختاری.. 80

4-3-3- بررسی فرضیه‌های اصلی تحقیق.. 82

فصل پنجم. 85

5-1- بحث و نتیجه گیری.. 86

5-1-1- فرضیه اصلی.. 87

5-1-2- فرضیه­های جانبی.. 89

5-1-2-1- فرضیه جانبی 1.. 89

5-1-2-2- فرضیه جانبی 2.. 89

5-1-2-3- فرضیه جانبی 3.. 89

5-1-2-4- فرضیه جانبی 4.. 90

5-1-2-5- فرضیه جانبی 5.. 90

5-1-2-6- فرضیه جانبی 6.. 90

5-2- پیشنهادهای برگرفته از پژوهش.. 90

5-2-2- پیشنهاد پژوهشی.. 92

5-3- محدودیت ها.. 93

منابع ومآخذ.. 94

منابع فارسی.. 95

منابع انگلیسی.. 95

پیوست ها. 100

پرسشنامه.. 101

فهرست جداول

جدول 2- 1- وجوه تمایز بین الگوی سازمانی ارگانیک و مکانیک.. 27

جدول 2-2- مقایسه زنجیره عرضه ناب و چابک: مشخصات متمایزکننده (میسون جونز و دیگران، 2000) 36

جدول 2-2- مدل تحولی: خلاصه تغییرات در نوع زنجیره عرضه (جانسون، 1993).. 39

جدول 4-1- عنوان پاسخ‌دهندگان.. 63

جدول 4-2- مشخصات کسب و کار پاسخ‌دهندگان.. 64

جدول 4-3- تعداد مراحل اصلی پردازش و وضعیت یک‌پارچگی.. 64

جدول 4-4- فعالیت‌های مرتبط با سرویس اصلی.. 65

جدول 4-5- تعداد کارکنان در شرکت (تعداد و درصد).. 65

جدول4-6- عمر فعالیت شرکت‌های پاسخ‌دهنده.. 66

جدول 4-7- موقعیت کلی شرکت‌ها در بازارهای اصلی خود.. 67

جدول 4-8- تعداد رقبای کاری اصلی.. 67

جدول 4-9- تعداد تامین‌کنندگان.. 68

جدول 4-10- تعداد مشتریان.. 68

جدول 4-11- آمار توصیفی متغیرهای مشاهده شده.. 70

جدول 4-12- نتایج تحلیل عاملی تأییدی مرحله اول (CFA) برای گویههای پرسش نامه 72

جدول 4- 14- شاخص‌های برازش مدل های تحلیل عاملی تأییدی.. 76

جدول4-15 - ضریب آلفای کرونباخ متغیرهای اصلی تحقیق.. 77

جدول 4-16- میانگین، انحراف معیار و همبستگی متغیرها.. 78

جدول4-17- شاخص‌های برازش مدل نظری تحقیق.. 80

جدول4-18- خلاصه نتایج آزمون روابط.. 82

فهرست شکل ها

شکل2-1- تغییر در اولویت های رقابتی تولید(تینگ چی، 2006).. 18

شکل 2-2- ساختار مکانیکی در مقابل ساختار ارگانیکی (تایچی، 1997).. 23

شکل 2-3- مقایسه رویکردهای ناب و چابک در شرایط عدم قطعیت(تینگ چی، 2009) 37

شکل 2-4- بررسی تفاوت های ساختاری زنجیره تامین چابک و ناب (کریستوفر، 1998) 40

شکل 2-5 – مدل تئوری پژوهش با اقتباس از مدل تینگ چی و همکاران (2009) 47

شکل 4-1- عنوان پاسخ‌دهندگان.. 63

شکل4-2- عمر فعالیت شرکت‌های پاسخ‌دهنده.. 66

شکل 4-3- مدل تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول تحقیق.. 71

شکل 4-4 مدل برازش شده تحقیق برای شرکت های با عملکرد بالا.. 79

شکل 4-5- مدل برازش شده تحقیق برای شرکت های با عملکرد پایین.. 79

خرید فایل