کارآموزی حقوق و دستمزد -مرکز خدمات پارس الرمس

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:66   تاریخچه در مورد خدمات پس از فروش امروزه با توجه به گسترش بازارهای رقابتی در جهان و تأثیر آن در اقتصاد کشور و همچنین توجه شرکت‌های تولیدی و خدماتی به اهمیت ارائه خدمات برتر، ضرورت طراحی و تولید سیستم‌های مکانیزه یکپارچه در رابطه با مدیریت خدمات پس از فروش دو چندان شده است. سازمانهایی که تا دیروز در فکر جذب مشتریان جدید بودند، امروزه به دنبال افزایش سطح رضایت مشتریان هستند، در شرایطی که خدمات پس از فروش به عنوان یکی از عوامل موفقیت شرکتها شناخته می‌شود. در کشور ما هنوز توجه زیادی به معقوله نشده است. سازمانها در عرصه خدمات پس از فروش به دلیل گستردگی به این سمت رفته‌اند که : 1ـ در مراکز استانها اقدام به تأسیس نمایندگی کنند. 2ـ با آموزش به مشتریان خود کیفیت خدمات پس از فروش را بالا ببرند. به عنوان مثال می‌توان از طریق ...