شرکت تو لید کالا بازرگانی ملورین اولین تولید کننده وصادر کنندۀ یونیت و صند لی دندان پزشکی در ایران است .این شرکت که بزرگترین کارخانه ی تولید صندلی دندان پزشکی در خاورمیانه به شمار می رود در سال 1370تو سط ریا ست جمهوری جناب آقای هاشمی رفسنجانی افتتاح گردید .این در زمینی به مساحت 150متر مربع بنا شده ودارای 1700 متر مربع بنا است.
2-1 موقعیت جغرافیایی
موقعیت جغرافیایی این شرکت در نزدیکی شهر ملارد،در حدود 5 کیلومتر جاده شهریار –ملارد قرار گرفته است دفتر مر کزی شرکت در خیابان آزادی نرسیده به میدان انقلاب قرار دارد.
فهرست مطالب
تاریخچه
وضعیت پرسنل
مشخصات دستگاههای مورد استفاده در فر آیند تولید
پایه کراشوار
تسمه داخل کراشور
رویی کراشوار
داخل کاسه کراشوار
زیر کاسه کراشوار
واشر مهره لیوان، مهره دنباله، پیچ آلن، پیچ آهنی
مو نتاژ کراشوار یونیت
فضای کارخانه
ماشین آلات
نیروی انسانی
ضایعات
نیروی انسانی
نیروی انسانی در کارگاه تراشکاری
نیروی انسانی در کارگاه وکیوم
نیروی انسانی در کارگاه رنگرزی
تعداد ماشین آلات
محاسبه برای تولید یک ماه
طرح استقرار
از نظر عملکرد طرح استقرار
حمل ونقل
نمودار روابط بین بخشها
بالانس خط
ظهور انواع نظریات دربارة دولت در عرصة بازاریابی در دوران معاصر، لزوم روشن ساختن جایگاه دولت در بازار اسلامی و فعالیت های بازاریابی و مقایسة آن با دیگر نظریات را ضرور ساخته است. مقاله با بیان ویژگیهای کلّی دولت در مکاتب مرکانتالیست، فیزیوکرات، کلاسیک، مکتب تاریخی، نئوکلاسیک، کینز، دولت رفاه، هزینة مبادلة اطّلاعات، انتخاب عمومی یا مکتب اقتصادی سیاست ضمن بیان اهداف، وظایف، اختیارات و منابع در اختیار دولت اسلامی، تفاوتهای دولت اسلامی را با دیگر دولتها روشن میسازد. مقایسه در موارد هدف نهایی فعالیت دولت، مالکیت منابع، اصل عقلایی دخالت دولت، دیدگاه دربارة دولت، رابطة دولت و بخش خصوصی، سیاستگذاری، تأمین اجتماعی و رفع فقر و بیعدالتی، تولید کالاهای عمومی، تولید کالاهای دارای انحصار طبیعی، توزیع مجدّد درآمد، توزان اجتماعی و شیوه تصمیمگیری صورت گرفته و نشان میدهد که دولت اسلامی مشترکاتی با برخی دولتها دارد؛ اما نمیتوان آن را جزو یکی از آن دیدگاهها دانست؛ بلکه نظریة دولت اسلامی در عرصة اقتصاد به جهت تفاوت در اهداف، شیوهها، ابزارها استقلال کامل دارد. مبتنی بر نظم خودجوش است، نظم حاکم بر سازوکار دولت مبتنی بر سلسله مراتب است. تصمیمگیری در دولت، ماحصل فرآیندهای سیاسی و بوروکراسی اداری است. تحلیلی که در این مقاله از دولت ارائه میشود، عمدتا یک تحلیل کارکردی است.
فهرست مطالب
چکیده. 3
واژگان کلیدی.. 3
مقدمه. 3
سوال اصلی تحقیق.. 6
بیان مسئله. 6
عامل کارآیی سازوکار دولت چیست؟. 9
دولت در نظریات بازاریابی و فعالیت های مربوط به بازار. 10
1. دولت مرکانتالییستی.. 10
2. دولت فیزیوکراسی.. 11
3. دولت کلاسیکی.. 11
4. مکتب تاریخی.. 12
5. دولت حدّاقلی نوزیک و هایک... 12
6. دولت نئو کلاسیکی.. 12
7. دولت سوسیالیستی.. 12
8. دولت کینزی.. 13
9. دولت رفاه. 13
10. دولت در نظریة انتخاب عمومی یا مکتب اقتصادی سیاست... 13
11. دولت در نظریة هزینة مبادله. 14
12. نظریة اطّلاعات.. 15
13. دولت در بازار و فعالیت های بازاریابی اسلامی.. 16
وظایف دولت اسلامی.. 16
اختیارات دولت اسلامی.. 17
مقایسه دولت اسلامی بادیگردولتها20
1. هدف نهایی فعّالیت دولت... 20
2. مالکیت منابع.. 21
3. اصل و عقلایی دخالت دولت... 22
4. رابطة دولت وجامعه. 23
5. دیدگاه دربارة دولت... 23
6. رابطة دولت و بخش خصوصی.. 24
7. سیاستگذاری.. 25
8. تامین اجتماعی و رفع فقر و بی عدالتی.. 25
9. تولید کالاهای عمومی.. 25
10. تولید کالاهای خصوصی دارای آثار جانبی مثبت و منفی.. 25
11. تولید کالاهای دارای انحصارطبیعی.. 26
12. توزیع مجدّد درآمد. 27
13. توازن اجتماعی.. 27
14. شیوه تصمیمگیری.. 27
نتیجهگیری.. 29
منابع و مأخذ 30
هدف این تحقیق بررسی عوامل اثرگذار بر واردات کالا می باشد. در فصل اول کلیات تحقیق را مورد بررسی قرار دادیم. در این فصل به بیان مسئله ، اهداف تحقیق ، فرضیات و تعارف اصلاحات و واژه ها پرداختیم. در فصل دوم در مورد واردات و عوامل اثرگذار آن مطالبی را ارائه می دهیم.
در اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ، ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری کلیه بازرگانان عضو اتاق بازرگانی شهرستان می باشند. نمونه آماری در این تحقیق با توجه به جدول مورگان که منطبق با فرمول کوکران است حجم نمونه برابر 217 منظور گردیده است.
در آﻣﺎر ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ ﺑﻪ ﮐﺎر ﺑﺮده شده در این تحقیق ، ﺟﺪول ﺗﻮزﯾﻊ ﻓﺮاواﻧﯽ ﻣﻄﻠﻖ، درﺻﺪ و ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ اﺳﺘﻔﺎده ﮔﺮدﯾﺪه اﺳﺖو در ﺑﺨﺶ آﻣﺎر اﺳﺘﻨﺒﺎﻃﯽ از ﻧﺮم اﻓﺰار 16 SPSSﺟﻬﺖ آزﻣﻮنﻫﺎیآﻣﺎری ﺷﺎﻣﻞ آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای، آزمون کروسکال والیس و آزمون کولموگروف- اسمیرنف دو نمونه ای اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ.
با توجه به نتایج این تحقیق ، ویژگی های کالا بیشترین تأثیر را بر میزان واردات کالا دارد. و به ترتیب کیفیت کالا، قابلیت اعتماد ، تحویل به موقع و قیمت کالا بیشترین تأثیر را در میزان واردات کالا دارند.
همچنین جنسیت پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای نوع بسته بندی و ویژگی های کالا تأثیرگذار بوده است. به عبارت دیگر بازرگانان با جنسیت های مختلف در پاسخگویی به این دو متغیر اختلاف نظر دارند.
فهرست مطالب
چکیده1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه. 3
1-2- بیان مسئله. 3
1-3- ضرورت واهمیت انجام تحقیق. 4
1-4- اهداف تحقیق. 5
1-4-1- هدف کلی تحقیق. 5
1-4-2- اهداف فرعی تحقیق. 5
1-5- فرضیات پژوهش... 5
1-6- سوالات پژوهش... 5
1-7- قلمروتحقیق. 6
1-7-1- قلمرو مکانی تحقیق. 6
1-7-2- قلمرو زمانی تحقیق. 6
1-8- تعریف واژه های کلیدی.. 6
فصل دوم: ادبیات تحقیق
بخش اول: تجارت خارجی و داخلی وتاثیر ان بر واردات... 8
2-1- مقدمه. 8
2-2- مفهوم سرمایه گذاری خارجی.. 12
2-3- دیدگاه های موجود در رابطه با سرمایه گذاری خارجی.. 12
2-4- مشکلات سرمایه گذاری در ایران. 15
2-5- حمایت از سرمایه گذار توسط دولت و یا کشور متبوع او. 17
2-6- شیوه های جذب و حمایت سرمایه گذاری خارجی توسط کشور سرمایه پذیر. 17
2-6-1-جنبه های اقتصادی موثر در سرمایه گذاری و ضرورت ایجاد و احیای بستر مناسب اقتصادی.. 18
2-6-2- شرایط اجتماعی مؤثر در زمینه حضور سرمایه گذاران خارجی.. 20
2-6-3- ممنوعیت سلب مالکیت و یا پرداخت غرامات عادلانه. 21
2-7- بررسی سرمایه گذاری مستقیم خارجی در ایران. 22
2-8- تاثیر سرمایه گذاری خارجی بر سیاست گذاری اقتصادی.. 23
2-9- ساختار اقتصادی.. 24
2-10- عوامل تشویقی و حمایتی.. 25
2-11- عوامل سیاسی.. 25
2-11-1- نقش سرمایه گذاری مستقیم خارجی بر اشتغال ایران. 26
2-11-2-علل وجود سرمایه گذاری مستقیم خارجی در ایران. 27
2-11-3- تاثیر سرمایه گذاری مستقیم خارجی بر بازار کار ایران. 28
بخش دوم: واردات... 30
2-12- تعریف واردات.. 30
2-13- مفهوم واردات.. 30
2-13-1- تعریف واردات.. 30
2-13-2- انواع واردات.. 31
2-13-3- وارد کننده کالا در بازارچه مرزی.. 32
2-13-4- واردات قطعی.. 32
2-13-5- واردات از طریق بازارچه های مرزی.. 34
2-14- انواع کالا از لحاظ شرایط ورود. 35
2-14-1- کالاهای مجاز. 35
2-14-2- کالاهای مشروط.. 35
2-14-3- کالاهای ممنوع الورود. 35
2-15- واردات در بازارچه های مرزی.. 35
2-16- تشریفات ترخیص.... 37
2-17- تعریف اصطلاحات.. 38
2-18- استخراج تابع تقاضای واردات بلحاظ تئوریک.... 40
2-19- مقررات صدور و ورود کالا. 42
2-19-1- صدور کالا از طریق پست... 42
2-19-2- ورود کالا از طریق پست... 42
2-20- اولویتهای جدید واردات کالا. 44
2-20-1- کاهش 50 درصدی تعرفه واردات کالا. 45
2-21- تاریخچه شهر... 47
2-22- تاریخچه و معرفی اتاق بازرگانی شهرستان ... 47
2-23- خدمات اتاق بازرگانی ... 50
2-23-1- گواهی مبدا - فرم A.. 50
2-23-2- امور بین الملل اتاق ایران. 50
2-23-3- خدمات مشاوره مالیاتی و تامین اجتماعی.. 51
بخش سوم: سابقه مطالعات انجام شده. 53
20-24- مطالعات انجام شده در خارج.. 53
2-25- مطالعات انجام شده در داخل.. 54
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
ﻣﻘﺪﻣﻪ. 57
3-1- روش پژوهش... 57
3-2- روشهای گردآوری اطلاعات.. 58
3-3- جامعه آماری و نمونه آماری.. 59
3-4 - اﺑﺰار ﮔﺮدآوری دادهﻫﺎ59
3-4-1- رواﯾﯽ ( اﻋﺘﺒﺎر ) :59
3-4-2- ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ(اعتماد):60
3-5- روشﻫﺎی آﻣﺎری ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده61
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه. 63
4-1- آمار توصیفی.. 63
4-1-1- جنسیت:63
4-1-2- سن:64
4-1-3- سطح تحصیلات:65
4-1-4- نوع فعالیت:66
4-1-5- زمینه فعالیت:67
4-2 -آمار استنباطی.. 68
4-2--1 نتایج توصیفی.. 69
4-2-1-2- اهمیت نوع بسته بندی کالا در واردات کالا:93
4-2-1-3 - اهمیت ویژگیهای کالا( برند، کیفیت ...) در واردات کالا:94
4-2-1-4- اهمیت قوانین موجود در کشور در واردات کالا:95
4-2-1-5- اهمیت تبلیغات در واردات کالا:96
4-2-2 - نتایج استنباطی.. 99
4-3 نتایج آزمون فرضیه ها114
فصل پنجم: نتایج و پیشنهادات پژوهش
5-1- مقدمه. 116
5-2-خلاصه و نتیجه گیری.. 116
5-3- نتایج آزمون فرضیات.. 118
5-4- یافته های تحقیق. 118
5-5- پیشنهادات کاربردی.. 119
5-6- محدودیت های تحقیق. 120
5-7- پیشنهاد به محققان آتی.. 121
فهرست منابع. 123
فهرست جداول
جدول4-1: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک جنسیت... 63
جدول4-2: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک سن.. 64
جدول4-3: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک تحصیلات.. 65
جدول4-4: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک نوع فعالیت... 66
جدول4-5: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک زمینه فعالیت... 67
جدول4-6: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 69
جدول4-7: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 70
جدول4-8: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 71
جدول4-9: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4. 72
جدول4-10: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 73
جدول4-11: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 74
جدول4-12: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 74
جدول4-13: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 8. 76
جدول4-14: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 9. 77
جدول4-15: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 10. 78
جدول4-16: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 11. 79
جدول4-17: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 12. 80
جدول4-18: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 13. 81
جدول4-19: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 14. 82
جدول4-20: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 15. 82
جدول4-21: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 16. 84
جدول4-22: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 17. 85
جدول4-23: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 18. 86
جدول4-24: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه19. 87
جدول4-25: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 20. 88
جدول4-26: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 21. 89
جدول4-27: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 22. 90
جدول4-28: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 23. 91
جدول4-29: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 24. 92
جدول4-30: میزان اهمیت نوع بسته بندی کالا در واردات کالا. 93
جدول4-31: میزان اهمیت ویژگیهای کالا( برند، کیفیت و ...) در واردات کالا. 94
جدول4-32: میزان اهمیت قوانین موجود در کشور در واردات کالا. 95
جدول4-33: میزان اهمیت تبلیغات در واردات کالا. 96
جدول4-34: میزان اهمیت رقابت بازار در واردات کالا. 97
جدول4-35: میزان اهمیت ویژگی های کشور( فرهنگ و...) در واردات کالا. 98
جدول4-36: آزمون کولموگروف- اسمیرنف تک نمونه ای برای متغیرهای اصلی پژوهش... 99
جدول4-37: تأثیر نوع بسته بندی و حمل و نقل کالا بر واردات کالا. 100
جدول4-38: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه اول پژوهش... 100
جدول4-39: تأثیر ویژگیهای کالای وارداتی(برند، کیفیت و...) بر واردات کالا. 101
جدول4-40: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه دوم پژوهش... 101
جدول4-41: تأثیر قوانین موجود در کشور بر واردات کالا. 102
جدول4-42: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه سوم پژوهش... 102
جدول4-43: تأثیر تبلیغات بر واردات کالا. 103
جدول4-44: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه چهارم پژوهش... 103
جدول4-45: تأثیر رقابت در بازار بر واردات کالا. 104
جدول4-46: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه پنجم پژوهش... 104
جدول4-47: تأثیر ویژگی های کشور( فرهنگ و...) بر واردات کالا. 105
جدول4-48: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه ششم پژوهش... 105
جدول4-49: رتبه بندی عوامل کلی تأثیرگذار بر واردات کالا. 106
جدول4-50: رتبه بندی ریز عوامل تأثیرگذار بر واردات کالا. 106
جدول 4-51: بررسی اثر جنسیت پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق. 107
جدول 4-52 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق. 108
جدول 4-53: بررسی اثر سن پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق. 108
جدول 4-54 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق. 109
جدول 4-55: بررسی اثر تحصیلات پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق. 109
جدول 4-56 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق. 110
جدول 4-57: بررسی اثر نوع فعالیت پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق. 111
جدول 4-58 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق. 112
جدول 4-59: بررسی اثر زمینه فعالیت پاسخ دهندگان بر روی متغیرهای تحقیق. 112
جدول 4-60 : درجه اهمیت پاسخ به متغیرهای تحقیق. 113
فهرست نمودارها
نمودار4-1: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک جنسیت... 63
نمودار4-2: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک سن.. 64
نمودار4-3: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک تحصیلات.. 65
نمودار4-4: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک نوع فعالیت... 66
نمودار4-5: توزیع فراوانی و درصد بازرگانان مورد مطالعه به تفکیک زمینه فعالیت... 67
نمودار4-6: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 69
نمودار4-7: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 70
نمودار4-8: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 71
نمودار4-9: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4. 72
نمودار4-10: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 73
نمودار4-11: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 74
نمودار4-12: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 75
نمودار4-13: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 8. 76
نمودار4-14: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 9. 77
نمودار4-15: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 10. 78
نمودار4-16: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 11. 79
نمودار4-17: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 12. 80
نمودار4-18: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 13. 81
نمودار4-19: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 14. 82
نمودار4-20: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 15. 83
نمودار4-21: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 16. 84
نمودار4-22: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 17. 85
نمودار4-23: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 18. 86
نمودار4-24: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه19. 87
نمودار4-25: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 20. 88
نمودار4-26: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 21. 89
نمودار4-27: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 22. 90
نمودار4-28: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 23. 91
نمودار4-29: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 24. 92
نمودار4-30: میزان اهمیت نوع بسته بندی کالا در واردات کالا. 93
نمودار4-31: میزان اهمیت ویژگیهای کالا( برند، کیفیت و ...) در واردات کالا. 94
نمودار4-32: میزان اهمیت قوانین موجود در کشور در واردات کالا. 95
نمودار4-33: میزان اهمیت تبلیغات در واردات کالا. 96
نمودار4-34: میزان اهمیت رقابت بازار در واردات کالا. 97
نمودار4-35: میزان اهمیت ویژگی های کشور( فرهنگ و...) در واردات کالا.98
هدف از این پژوهش بررسی نوع نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد کارکنان اتاق بازرگانی است.روش مورد استفاده توصیفی استنباطی است. جامعه آماری کلیه خریداران، واردکنندگان و صادرکنندگان کالاهای خرید و فروش شده در اتاق بازرگانی و نمونه آماری 180 نفر از اعضا اتاق بازرگانی است که به صورت نمونه گیری تصادفی در نظر گرفته ایم. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد بررسی نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد سازمان(اتاق بازرگانی) با 29 گویه است.نتایج آماری نشان داد که نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد کارکنان اتاق بازرگانی مثبت است. پاسخگویان نسبت به توضیحات،راهنمایی ها،تلاش ها،عدالت رویه ای،عدالت توزیعی و همدردی کارکنان اتاق بازرگانی نظر مثبت دارند و از این نظر از عملکرد کارکنان راضی هستند. در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات از تحقیقات میدانی و کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده شده است.
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه2
1-2- بیان مسئله2
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش3
1-4- اهداف پژوهش4
1-4-1- هدف اصلی4
1-4-2- اهداف جزئی4
1-5- فرضیات پژوهش4
1-5-1- فرضیه اصلی4
1-5-2- فرضیات جزئی4
1-6- سوالات پژوهش5
1-6-1- سوال اصلی5
1-6-2- سوالات فرعی5
1-7- قلمرو پژوهش:5
1-7-1- قلمرو موضوعی:5
1-7-2- قلمرو زمانی:5
1-7-3- قلمرو مکانی:5
1-8- چارچوب نظری پژوهش5
1-9- تعریف واژه ها و اصطلاحات6
1-10- متدولوژی تحقیق5
1-11- جامعه و نمونه آماری تحقیق6
1-11-1- جامعه آماری6
1-11-2- نمونه آماری6
فصل دوم: ادبیات پژوهش
2-1- مقدمه8
2-2- پیشینه و تاریخچه8
2-3- ادبیات پژوهش8
2-3-1- تعریف مشتری:8
2-3-2- نیازها و انتظارات مشتری:9
2-3-3- رضایت مشتری:10
2-3-4- مدیریت ارتباط با مشتری10
2-3-5- انواع روش های مشتری مداری11
2-3-6- چالشهای اجرایی12
2-3-7- مزایای بکارگیری سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری12
2-3-8- چگونه CRM خود می تواند سود آور باشد؟12
2-3-9- دلایل حرکت سازمانها به سوی سرمایه گذاری بر مدیریت ارتباط با مشتری13
2-3-10- تجارب سنتی بازاریابی در سازمانها13
2-3-11- چارچوب گارتنر13
2-3-12- رضایت مشتری چیست؟15
2-3-13- رضایت مشتری چه اثری در کسب و کار یک عرضه کننده دارد؟15
2-3-14- اندازه گیری رضایت مشتری(CSM)15
2-3-15- چگونگی تحلیل نیاز مشتری17
2-3-16- ارزش از دیدگاه مشتری18
2-3-17- مبانی و اصول مشتری مداری در اسلام19
فصل سوم: روش پژوهش
3-1- مقدمه30
3-2- روش پژوهش30
3-3- جامعه آماری30
3-4- حجم نمونه و نمونه گیری30
3-5- نحوه گردآوری داده ها31
3-6- ابزار پژوهش31
3-7- روش گردآوری داده ها32
3-8- روش تجزیه و تحلیل دادهها32
3-9- روایی و پایایی پرسشنامه ها33
3-10- تجزیه و تحلیل داده های پژوهش34
3-11- بررسی عوامل دموگرافیک بر روی متغیر های تحقیق34
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها35
4-1- مقدمه36
4-2- تحلیل توصیفی37
4-2-1- تحلیل توصیفی سوالات40
4-3- تحلیل استنباطی69
4-3-1- متغیرهای دموگرافیک69
4-3-2- فرضیه های تحقیق73
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه76
5-2- نتیجه گیری از فرضیه ها76
5-3- یافته های پژوهش77
5-4- محدودیت های پژوهش77
5-4-1- محدودیت در دسترس پژوهشگر77
5-4-2- محدودیت غیر دسترس پژوهشگر78
5-5- پیشنهادات78
5-5-1- پیشنهادات پژوهش:78
5-5-2- پیشنهادات به محققان بعدی78
5-5-3- پیشنهادات کاربردی78
پیوســـت ها
پرسشنامه80
جداول برنامه SPSS82
منابع و مآخذ88
فهرست جداول
جدول 4.1: تحلیل توصیفی سن37
جدول 4.2: توزیع فراوانی جنسیت38
جدول 4.3: توزیع فراوانی زمینه فعالیت38
جدول 4.4: توزیع فراوانی سطوح تحصیلات38
جدول 4.5: تحلیل توصیفی نگرش مراجعه کنندگان39
جدول 4.6: تحلیل توصیفی مقایسه نگرش زنان و مردان40
جدول 4.7: تحلیل توصیفی سوال یک40
جدول 4.8: تحلیل توصیفی سوال دو41
جدول 4.9: تحلیل توصیفی سوال سه42
جدول 4.10: تحلیل توصیفی سوال چهار43
جدول 4.11: تحلیل توصیفی سوال پنج44
جدول 4.12: تحلیل توصیفی سوال شش45
جدول 4.13: تحلیل توصیفی سوال هفت46
جدول 4.14: تحلیل توصیفی سوال هشت47
جدول 4.15: تحلیل توصیفی سوال نه48
جدول 4.16: تحلیل توصیفی سوال ده49
جدول 4.17: تحلیل توصیفی سوال یازده50
جدول 4.18: تحلیل توصیفی سوال دوازده51
جدول 4.19: تحلیل توصیفی سوال سیزده52
جدول 4.20: تحلیل توصیفی سوال چهارده53
جدول 4.21: تحلیل توصیفی سوال پانزده54
جدول 4.22: تحلیل توصیفی سوال شانزده55
جدول 4.23: تحلیل توصیفی سوال هفده56
جدول 4.24: تحلیل توصیفی سوال هجده57
جدول 4.25: تحلیل توصیفی سوال نوزده58
جدول 4.26: تحلیل توصیفی سوال بیست59
جدول 4.27: تحلیل توصیفی سوال بیست و یک60
جدول 4.28: تحلیل توصیفی سوال بیست و دو61
جدول 4.29: تحلیل توصیفی سوال بیست و سه62
جدول 4.30: تحلیل توصیفی سوال بیست و چهار63
جدول 4.31: تحلیل توصیفی سوال بیست و پنج64
جدول 4.32: تحلیل توصیفی سوال بیست و شش65
جدول 4.33: تحلیل توصیفی سوال بیست و هفت66
جدول 4.34: تحلیل توصیفی سوال بیست و هشت67
جدول 4.35: تحلیل توصیفی سوال بیست و نه68
جدول 4.36: مقایسه نگرش بر اساس گروه سنی69
جدول 4.37: مقایسه نگرش بر اساس جنسیت70
جدول 4.38: مقایسه نگرش بر اساس زمینه فعالیت70
جدول 4.39: مقایسه نگرش بر اساس تحصیلات71
جدول 4.40: مقایسه نگرش بر اساس رشته تحصیلی72
جدول 4.41: بررسی رابطه عدالت رویه ای و عملکرد73
جدول 4.42: بررسی رابطه عملکرد و توضیح و تلاش73
جدول 4.43: بررسی رابطه عملکرد و رفتار مودبانه74
جدول 4.44: بررسی رابطه عدالت توزیعی و عملکرد74
فهرست نمودارها
نمودار 4.1: نمودار هیستوگرام سن37
نمودار 4.2: نمودار هیستوگرام امتیاز نگرش39
نمودار 4.6: نمودار فراوانی سوال چهار43
نمودار 4.7: نمودار فراوانی سوال پنج44
نمودار 4.8: نمودار فراوانی سوال شش45
نمودار 4.9: نمودار فراوانی سوال هفت46
نمودار 4.10: نمودار فراوانی سوال هشت47
نمودار 4.11: نمودار فراوانی سوال نه48
نمودار 4.12: نمودار فراوانی سوال ده49
نمودار 4.13: نمودار فراوانی سوال یازده50
نمودار 4.14: نمودار فراوانی سوال دوازده51
نمودار 4.15: نمودار فراوانی سوال سیزده52
نمودار 4.16: نمودار فراوانی سوال چهارده53
نمودار 4.17: نمودار فراوانی سوال پانزده54
نمودار 4.18: نمودار فراوانی سوال شانزده55
نمودار 4.19: نمودار فراوانی سوال هفده56
نمودار 4.20: نمودار فراوانی سوال هجده57
نمودار 4.21: نمودار فراوانی سوال نوزده58
نمودار 4.22: نمودار فراوانی سوال بیست59
نمودار 4.23: نمودار فراوانی سوال بیست و یک60
نمودار 4.24: نمودار فراوانی سوال بیست و دو61
نمودار 4.25: نمودار فراوانی سوال بیست و سه62
نمودار 4.26: نمودار فراوانی سوال بیست و چهار63
نمودار 4.27: نمودار فراوانی سوال بیست و پنج64
نمودار 4.28: نمودار فراوانی سوال بیست و شش65
نمودار 4.29: نمودار فراوانی سوال بیست و هفت66
نمودار 4.30: نمودار فراوانی سوال بیست و هشت67
نمودار 4.31: نمودار فراوانی سوال بیست و نه68
پاورپوینت نقش مدیریت خرید و تدارکات در یک سازمان بازرگانی و تولیدی(فصل دوم کتاب سیستمهای خرید، انبارداری و توزیع انواری رستمی)
عنوان: پاورپوینت نقش مدیریت خرید و تدارکات در یک سازمان بازرگانی و تولیدی(فصل دوم کتاب سیستمهای خرید، انبارداری و توزیع انواری رستمی)
فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)
تعداد اسلاید: 27 اسلاید
دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درس سیستمهای خرید و انبارداری)کتاب سیستمهای "خرید، انبارداری و توزیع" تألیف دکتر علی اصغر انواری رستمی جزو مهمترین منابع درس سیستمهای خرید و انبارداری رشته مدیریت در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل دوم این کتاب با عنوان " نقش مدیریت خرید و تدارکات در یک سازمان بازرگانی و تولیدی" می باشد که در حجم 27 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی (کنفرانس-سمینار) درس سیستمهای خرید و انبارداری رشته مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:
اهمیت خرید در سازمانها
سودآوری سازمان
اهداف بخش خرید
اهم اهداف بخش خرید
پنج اصل مورد توجه در خرید عاقلانه و رقابتی
منبع مناسب برای خرید
ارتباط بخش خرید با سایر بخشهای سازمان
اطلاعات مرتبط با بخش خرید
اهم اطلاعاتی که از بیرون از سازمان به بخش خرید میرسد
اهم اطلاعاتی که از بخشهای درونسازمان به بخش خرید میرسد
اهم اطلاعاتی که از بخش خرید به سایر بخشهای سازمان ارائه میشود
ارتباط بخشهای مختلف سازمان با بخش خرید
وظایف بخش خرید
مراحل کلی خرید
گامهای اصلی در فرایند خرید خارجی
تعیین سیاستهای خرید در خصوص اخذ قیمت و توافق
انواع سیستمهای خرید
خریدهای برنامه ریزی شده و خریدهای اضطراری
خریدهای متمرکز و غیر متمرکز
خریهای جزئی ، خریدهای متوسط و خریدهای عمده
نقشها و وظایف بخش خرید و تدارکات
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی, املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
دانلود پاورپوینت نقش مدیریت خرید و تدارکات در بازرگانی و اقتصاد ایران( فصل اول کتاب سیستمهای خرید، انبارداری و توزیع انواری رستمی)
فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)
تعداد اسلاید: 30 اسلاید
دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درس سیستمهای خرید و انبارداری)
کتاب سیستمهای "خرید، انبارداری و توزیع" تألیف دکتر علی اصغر انواری رستمی جزو مهمترین منابع درس سیستمهای خرید و انبارداری رشته مدیریت در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل اول این کتاب با عنوان " نقش مدیریت خرید و تدارکات در بازرگانی و اقتصاد ایران" می باشد که در حجم 30 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی (کنفرانس-سمینار) درس سیستمهای خرید و انبارداری رشته مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:
اهداف و مدلهای اقتصادکلان
مالیه بین المللی و بازرگانی خارجی ( بین الملل)
بازرگانی داخلی و خارجی ( بین الملل)
تعریف بازرگانی
اهم اصول سیاست بازرگانی
اهم سیاستهای مبادلاتی در ایران
نتیجه موضوعات مندرج در مقررات عمومی
مزایای خرید داخلی
مزایای خرید خارجی
تشکیلات و سازمان کسب و کار در ایران
نقش و دامنه خرید و تحولات آن
اهمیت اقلام خرید، پیچیدگی عرضه و ماتریس اولویتها
اهم عواملی که یک قلم کالا را با اهمیت می نمایند
مشخصات تجاری، طراحی و عملکردی محصولات موضوع خرید
زمان مناسب خرید
مدیریت عرضه کنندگان
قیمت گذاری خرید
ابزارهای اصلی تحلیل قیمت
ابزارهای اصلی تحلیل قیمت
معیارهای ارزیابی عملکرد عرضهکنندگان و واحد خرید
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی, املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
تجارت الکترونیک و نقش آن در تحول اقتصادی از دیدگاه مدیریت بازرگانی
چکیده :
در یک نگاه کلی می توان تجارت الکترونیک را زیر مجموعه ای از کسب و کار الکترونیک[1] که ارمغان فن آوری اطلاعات می باشد دانست استقرار الکترونیک نیازمند بسترسازیهای مناسب اقتصادی و فنی مخابراتی حقوق انسانی و فرهنگی می باشد. هدف از تحقیق بررسی نقش تجارت الکترونیک در تحول ودگرگونی اقتصادی است .پروژه حاضر به روش کتابخانه ای است . تأثیر مستقیم و غیرمستقیم فناوری اطلاعات و ارتباطات در کلیه ساختارها و سطوح زندگی مردم عادی و نفوذ و توسعه ابزارهای این پدیده عصر جدید در پیچیده ترین فعالیتها، مؤثرترین عامل در راه توسعه تکنولوژیک و به تبع آن اطلاعاتی بشر بوده است. ظرفیتهای بالقوه فناوری اطلاعاتی و ارتباطات مدیران پیشرون مجاب می کند تا با نگرشی عمیق بر ابزارهای این پدیده جهانی به منصه ظهور برسانند با این دیدگاه سعمی می شود تا با نگاهی گسترده زمینه های بهترسازی فناوری اطلاعات و ارتباطات و کارکردهای آن در تحولات درون سازمانی و ارتباطات برون سازمانی مورد بررسی و تحلیل قرار گیرد.
کلمات کلیدی :تجارت الکترونیک –تحول اقتصادی –مدیریت بازرگانی
فهرست مطالب
مقدمه. 10
تاریخچه تجارت الکترونیک... 11
تجارت الکترونیکی در ابعاد جهانی.. 11
ضرورت اجرای پژوهش... 12
اهداف پژوهش... 14
تعاریف کلی.. 17
تجارت الکترونیکی مفاهیم و شاخصهای آن. 18
انواع مدل های تجارت الکترونیکی در اقتصاد 19
تجارت مصرف کننده با مصرف کننده 23
تجارت مصرف کننده با فروشنده 24
تجارت فروشنده با اداره 25
جایگاه تجارت الکترونیکی در جهان. 30
عوامل محرک تجارت الکترونیکی.. 32
دنیای جدید کسب و کار. 33
فشارهای کسب و کار. 35
پژوهش های داخلی.. 35
توسعه اقتصادی.. 36
تاریخچه توسعه اقتصادی.. 37
تعاریف... 38
چند تعریف از دانشمندان توسعه. 39
توسعه اقتصادی.. 39
عدالت اقتصادی.. 41
نقش دولت در توسعه اقتصادی.. 43
تکنولوژی و توسعه اقتصادی.. 44
انواع اقتصاد 45
اقتصاد خرد 45
اقتصاد کلان. 45
ب: سیاست پولی و مالی کسر بودجه. 47
سیستم های اقتصادی.. 47
1 - اقتصاد با برنامه ریزی متمرکز: 47
2- اقتصاد بازار آزاد 48
3- سیستم اقتصادی مخلوط (بازار دولت) 49
مشکلات ساختاری اقتصاد ایران. 50
1- کندی و نوسان رشد اقتصادی.. 50
2- تورم بالا. 50
3- نابرابری توزیع درآمد. 52
1- مفهوم و ساختار توسعه لایه ای.. 53
2- مفهوم و ساختار سطوح توسعه. 54
تجارت الکترونیکی و بیکاری.. 54
بخش پولی و اثرات تجارت الکترونیکی.. 57
تجارت الکترونیکی و تورم. 62
تجارت الکترونیکی و تجارت بینالملل. 65
تجارت الکترونیکی و سرمایهگذاری.. 65
تجارت الکترونیکی و بودجه دولت.. 66
تجارت الکترونیکی و رفاه و توسعه اقتصادی.. 69
مقدمه. 72
مروری بر مطالعات گذشته. 73
چارچوب نظری.. 77
روش تحقیق. 80
موانع و چالشهای تجارت الکترونیکی در ایران. 83
تجربه های موفق در تجارت الکترونیک... 84
مدیریت و تجارت الکترونیک... 85
راهکارهای لازم برای توسعه تجارت الکترونیک در کشور. 86
منابع به ترتیب حروف الفبا 88
[1] - Electronic Business
آشنایی با مفهوم صادرات و واردات و برخی اصطلاحات بازرگانی
مقدمه :
در برنامه سوم و چهارم ، صادرات به عنوان یک عنصر موثر و کلیدی در توسعه اقتصادی کشور محسوب شده است و بر آمادگی زیرساختهای فرهنگی و اجتماعی جهت بکارگیری استراتژی های صادراتی تأکید گردیده است .
توسعه صادرات و ورود صحیح به بازارهای جهانی و حفظ شرایط ماندگاری در آن حاصل نمی شود مگر با ایجاد یک راهبرد مشخص و پایدار صادراتی که بصورت قانون غیر قابل تغییر درآمده و هر کدام از دستگاههای اجرایی مرتبط با امر صادرات و همچنین اتحادیه ها و تشکلهای صادراتی و سازمانهای خدمات رسانی تجاری از قبیل بانکها ، بیمه ، حمل و نقل و . . . به وظایف خود به خوبی عمل نمایند و در جامعه نیز آمادگی فرهنگی تولید بهترین کالا برای صادرات بوجود آید .
در این گزارش بطور مختصر و مفید به مفهوم صادرات و بازاریابی می پردازیم با این شعار که :
« در دنیای آینده ، بازاریابی جهانی و جهان بازاری شدن ملاک عمل قرار می گیرد . »
تعریف صادرات :
صادرات عبارتست از ارتباط و کارکردن با بازارهای حرفه ای و حرفه ای های بازار در آن سوی مرزها .
صادرات نقطه آغاز ارتباط برقرار کردن با دیگران است . صادرات برای رشد و توسعه اقتصادی کشور است که از فروش تولیدات یا خدمات به کشورهای دیگر برای کسب درآمد ارزی حاصل می شود و در برقراری موازنه تجاری وایجاد تعادل اقتصادی کمک شایانی می نماید .
شرایط صادرات :
اصول و قواعد صادرات
یکی از قواعد و مقررات صادرات شناخت اصول و ضوابط حرفه ای و بین المللی بازار است .
بازار سه اصل دارد :
حرفه ای های بازار پنج ویژگی دارند :
صادرات نیازمند حرفه ای شدن است چون کل صادرات شکارگاهی است که به قدرت فرصتهایی بدست می آید برای شکار ، در بازارهای جهانی فرصتها به ندرت بدست می آید و به سرعت از بین می رود .
صادرات یعنی بازاریابی فرامرزی یعنی حرکت در آنسوی مرزهای ملی که از نظر فرهنگی ، اقتصادی ، سیاسی ، اجتماعی و اقلیمی با ما فرق دارند و لذا شیوه های برخورد ما هم باید متناسب با آن باشد .
اصول بازاریابی در تمام دنیا یکی است ولی شرایط محیطی و فرهنگی فرق دارد بنابراین
در بازاریابی جهانی نکات زیر را باید مورد توجه قرار داد :
10. توجه به خدمات فراگیر ( خدمات قبل از فروش ، خدمات در جریان فروش و خدمات بعد از فروش )
11. مطالعه جدی در مورد بهره وری و مدیریت کیفیت و ا ستانداردهای بین المللی
12. آشنایی و استفاده از تکنیک های مدرن فروش از جمله E-Commerce
13. استفاده از قدرت روابط عمومی خود برای ایجاد ارتباط با مقامات و تصمیم گیرندگان و هسته های قدرت
14. حساس شدن به عوامل محیطی و برون سازمانی
15. مدیریت و واکنش سریع در مقابل عملکرد رقبا