پایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات بانکداری سیار(موبایل بانکینگ) با رویکرد رضایت مشتری

پاین نامه کارشناسی ارشد با عنوان بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات بانکداری سیار(موبایل بانکینگ) با رویکرد رضایت مشتری (مطالعه موردی: بانک ملی شهر مشهد)  به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف چکیده: مطالعه حاضر نتیجه ی یک تحقیق میدانی به روش توصیفی- همبستگی و پیمایشی- مقطعی است که به بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات بانکداری سیار(موبایل بانکینگ) با رویکرد رضایت مشتری در بانک ملی شهر مشهد پرداخته است. جامعه آماری پژوهش حاضر، عبارت است کلیه اشخاص حقیقی واجد شرایط استفاده از موبایل بانکینگ ساکن شهر مشهد که دراماکن مدنظر این پژوهش در زمان تکمیل پرسشنامه در دسترس بودند و به روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 234 نفر از مشتریان این بانک به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات، ابتدا به بررسی قابل قبول بودن مدل نظری از طریق نرم افزار Amos پرداخته شد و سپس اطلاعات با استفاد ...

دانلودمقاله پروژه کارآفرینی خدمات مشاورة مهندسی

   1- 1 مقدمه : توسعه صنعتی در راستای نیل به اهداف خود اتکایی از ارکان مهم برنامه های توسعه اقتصادی و اجتماعی کشور محسوب می شود که دستیابی به آن جز از طریق به روزآوری و نوسازی ساختارهای صنعتی بر پایه دستاوردهای علمی میسر نمی باشد. اهمیت این مطلب با توجه به ساخت سنتی صنایع و اتکای بیش از حد صاحبان صنعت و صنعتگران به تجربه بیش از پیش عیان می گردد.در اقتصاد امروز هر بنگاه اقتصادی- و بخصوص سازمان های تولیدی و صنعتی- برای تداوم حیات ناگزیر از ورود به بازارهای بین المللی هستند. از دیگر سو اخذ استانداردهای کیفی شرط ورود محصولات به بازار جهانی است و اخذ این استانداردها تنها از طریق پیاده سازی اصول علمی نوین در سطح کارخانجات مقدور است.یک بنگاه اقتصادی حتی پس از وارد شدن به بازارهای فرامرزی باید قادر به تحمل رقابت با رقبایی در کلاس جهانی باشد و این امر نیز تنها با افزایش مداوم بهره وری، بهبود ...

دانلودمقاله گزارش کار آموزی خدمات حسابداری شرکت

   خدمات حسابداری شرکت شامل ارائه خدمات حسابداری، دفترداری شرکتها، پیگیری و تکمیل مدارک حسابداری معوق، اصلاح حسابها، ارائه صورتهای مالی ضمنی و نهایی، تهیه صورتهای مالی تلفیقی گروه شرکتها، تهیه صورتهای مالی از مدارک ناقص و سایر خدمات حسابداری و مالی می باشد.دریافت وپرداخت• معرفی حسابهای بانکی و تعیین مشخصات آنها از جمله کد حسابداری• ثبت انواع دریافت و پرداخت از قبیل صدور چک ، واگذاری چک ، واریز به بانک و برداشتهای بانک• صدور سند حسابداری صدور چک ، واگذاری چک ، واریز به بانک و برداشتهای بانک• تهیه صورت مغایرت بدون نیاز به ورود دستی اطلاعات• انتقال فایل صورتحساب بانک• انتقال اطلاعات مربوط به حساب بانک از نرم افزار حسابداری• پایاپای کردن دستی اقلام باز با استفاده از امکانات متعدد درنظر گرفته شده• دسترسی به حساب بانک• گزارش چکهای صادره و ا ...

دانلود مقاله کارآفرینی شرکت خدمات دکوراسیون داخلی

    پیشگفتار :امروزه با پیشرفت روز افزون جوامع گرایش افراد به داشتن فضای داخلی ایده آل به طور قابل توجهی افزایش یافته است ، بهره گیری بهینه از فضای داخلی ساختمان ، استفاده از طرح ها و ایده های خلاقانه و نو ، بهره گیری از سبک های طراحی و اجرای نوین در ساختمان باعث گرایش روز افزون مردم به شرکت های اجرا کننده دکوراسیون داخلی شده است ، این شرکت ها در زمینه های مختلف نما و دکوراسیون داخلی در مکان های مسکونی و تجاری فعالیت می کنند .               چکیده :این شرکت نیاز های بازار ساخت و ساز داخلی را در وحله اول در بازه خاص برآورده می کند ، در ایجاد این شرکت دیدگاه گسترده ای مد نظر قرار گرفته است و می تواند نیازهای بازار داخلی را برای وجود یک شرکت دکوراسیون داخلی که در کلیه زمینه ها فعالیت می کند مرتفع نماید .مشتریان شرکت از اقشار مختلف جامعه شکل می گیر ...

طرح کسب و کار خدمات آموزشی در زمینه حسابداری دستی و رایانه‌ای

              فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)   خلاصه طرحموضوع طرح : خدمات آموزشی در زمینه حسابداری دستی و رایانه‌ایمحل اجرای طرح : قابل اجرا در سراسر کشور سرمایه گذاری کـل: 91/381 میلیون ریالسهم آوردة متقاضی: 91/41 میلیون ریالسهم تسهیلات: 340 میلیون ریالدورة بازگشـت سرمایه: 21 ماه   مـقـدمه :   انجام هر فعالیت اقتصادی ، مستلزم ایجاد سازوکاری برای نگهداری و ثبت گردش‌های انواع مالی، اعم از وجوه نقد، اعتبارات، تسهیلات و ... است. به این منظور از فن حسابداری در وهله نخست به عنوان ابزاری برای سنجش عملکرد مالی فعالیت‌های اقتصادی و در مرحله بعد به عنوان مستندی برای اتخاذ تصمیمات مدیریت عالی در مورد انجام سرمایه ‌گذاری‌ها یا فعالیت‌های جدید یاد می‌شود.   فرایند حسابداری شامل ثبت کلیه رویدادهای م ...

پایان نامه شناسایی ورتبه بندی عوامل موثر بر موفقیت ارائه خدمات نوین بانکداری به مشتریان توسط کارکنان شعب بانک

چکیده: امروزه بخش عمده ای از فعالیت های اقتصادی و تجاری را موسسات خدمات مالی  به عهده گرفته اند در موسساتی که خدمات نقش مهمی را دارند این نیروی انسانی است که خدمات را به مشتریان ارائه می دهد وکارکنان هستند که موفقیت یا عدم موفقیت سازمان مورد نظر را معین میکنند وارائه خدمات با کیفیت وایجاد رضایتمندی در مشتریان به عنوان یک شیوه استراتژیک برای توسعه و بهبود عملکرد موسسات مالی  در نظر گرفته می شود وموفقیت برای موسساتی  است که توانسته اند به بهترین نحو ممکن ادراکات نیازها و خواسته های مشتریان را در بازارهای هدف شناسایی کرده و آن ها را ارضا نماید.هدف از این تحقیق شناسایی و رتبه بندی  موثربرموفقیت ارائه خدمات نوین بانکداری به مشتریان توسط کارکنان شعب بانک کشاورزی جنوب کرمان می باشد. بدین ترتیب مدلی طراحی گردیده است که در آن به انتخاب معیارها وزیرمعیارهای مناسب منجر خواهد شد ، ...

رابطه بین هوش اجتماعی با کیفیت خدمات در بیمارستان های شهرستان بندرعباس

چکیده به دنبال نظریات و تحقیقات جدید در مدیریت، هوش اجتماعی از اهمیت زیادی در کشور برخوردار شده است. در سال های اخیر تحقیقاتی چند در این رابطه صورت گرفته است که خود نشان از تمایل سازمان ها به این موضوع می باشد. کیفیت خدمات نیز یکی از مباحث کلاسیک مدیریت به توصیف ابعاد خدمات می پردازد. کیفیت خدمات از مباحث پر اهمیت مدیریت بوده که سال ها محققان در رابطه با آن به تحقیقات و روش های جدید در ارائه خدمات می پردازند. در این پژوهش تحت عنوان "بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با کیفیت خدمات در بیمارستان های شهرستان بندعباس"، جامعه آماری 1798 نفر و نمونه ای به تعداد 317 نفر از پرسنل بیمارستان ها و مراجعین در شهرستان بندرعباس انتخاب و اطلاعات مورد نیاز از طریق دو پرسشنامه جمع آوری گردید. تجزیه و تحلیل اطلاعات توسط نرم افزار spss و همچنین با استفاده از آزمون اسپیرمن صورت پذیرفته که در نتیجه مشخص گردید: بین ...

بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین¬کننده در شرکت روغن نباتی نرگس شیراز

هدف از این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات دو سویه بین تولیدکننده و تأمین¬کنندگان در شرکت¬ روغن نباتی نرگس شیراز است. از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیتی پیمایشی- تحلیلی است. برای دستیابی به هدف پژوهش، شرکت روغن نباتی نرگس شیراز و تأمین¬کنندگان آن برای جامعه¬آماری انتخاب شدند. نمونه آماری در این پژوهش، شامل: 10 مورد از تأمین¬کنندگان شرکت روغن نباتی و 60 نفر از مدیران (30 نفر از مدیران و کارشناسان خرید شرکت روغن نباتی نرگس شیراز و 30 نفر از مدیران و کارشناسان فروش تأمین¬کنندگان) می¬باشند. برای جمع¬آوری اطلاعات از ابزار پرسش¬نامه استفاده شده است. پس از شناسایی متغیرهای اولیه شکاف¬های کیفیت خدمات با استفاده از آزمون t تک نمونه¬ای، متغیرهای مهم، انتخاب شدند و سپس به آزمودن فرضیه¬های پژوهش، در مدل شکاف مستقیم و معکوس پرداخته شد. نتایج نشان داد در مدل شکاف ...

دانلودمقاله خدمات متقابل اسلام و ایران

    مقدمه چاپ اول در حدود نود و هشت درصد از ما مردم ایران مسلمانیم ( 1 ) . ما مسلمانان ایرانی به اسلام به حکم اینکه مذهب ماست ایمان و اعتقاد داریم‏ و به ایران به حکم اینکه میهن ماست مهر می‏ورزیم . از اینرو سخت علاقه‏ مندیم که مسائلی را که از یک طرف با آنچه به آن ایمان و اعتقاد داریم واز طرف دیگر با آنچه به آن مهر می‏ورزیم پیوند دارد روشن درک کنیم و تکلیف خود را در آن مسائل بدانیم . عمده این مسائل در سه پرسش ذیل خلاصه‏ می‏شود : 1 - ما هم احساسات مذهبی اسلامی داریم و هم احساسات میهنی ایرانی ، آیا دارای دو نوع حساس متضاد می‏باشیم ، یا هیچگونه تضاد و تناقضی میان‏ احساسات مذهبی ما و احساسات ملی ما وجود ندارد ؟ 2 - دین ما اسلام آنگاه که در چهارده قرن پیش به میهن ما ایران وارد شد چه تحولات و دگرگونیها در میهن ما به وجود آورد ؟ آن دگرگونیها در چه‏ جه ...

پایان‌نامه کارشناسی مدیریت و خدمات چاپ و نشر

  ** دانلود متن کامل با فرمت ورد  word **  پایان‌نامه کارشناسی مدیریت و خدمات چاپ و نشر  با موضوع سیستم گردش محصولات چاپی به روش افست   مرکز آموزش عالی علمی- کاربردی فرهنگ و هنر   پایان‌نامه دوره کارشناسی مدیریت و خدمات چاپ و نشر     عنوان پایان‌نامه سیستم گردش محصولات چاپی به روش افست فهرست مطالب عنوان                                                                         ...