هدف:مهندسی مجدد، موتور محرکه برای پیشرفت در انسان و سازمان ها است و برای تغییر رفتار در فراگیران باید به عوامل مرتبط با ایتم های و میزان تأثیر آنها پی برد. لذا این مطالعه با هدف برسی مهندسی مجدد در بهبود فعالیت کارکنان اداره مخابرات صورت گرفته است .
مواد و روشها: در این مطالعه توصیفی- تحلیلی از نوع مقطعی جامعه آماری کلیه کارمندان شاغل به بودند. تعداد 100 نفر از ایشان با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. برای گردآوری داده های مربوط به مهندسی مجدد از آزمون خود ساخته استفاده شد ، برای تعیین عوامل مرتبط از پرسشنامه محقق ساخته مشتمل بر 5 رهبری برابرگرا و محیط کاری و تهعد سازمانی و ححمایت مدیریتی و مقاوت کارکنان بود که 3 گزینهای (هر 21سؤال) که روایی و پایایی آن در مطالعات قبلی تأیید شده بود، استفاده گردید. دادههای جمعآوری شده توسط نرمافزار SPSS و با استفاده از آمارهای توصیفی و تحلیلی و آزمون های آماری ضریب همبستگی اسپیرمن ، t مستقل، آنالیز واریانس یکطرفه در سطح معنی داری 5% >_ p مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
یافته ها: نتایج نشان داد که تعداد نمونه شرکت کننده 98 نفربود که 11 پرسشنامه نا صحیح بود و 87 عدد پرسشنامه صحیص بود و یافته های فرضیات پژوهش معنادار بودن فرضیه و منفی بودن یک فرضیه دیگر را نشان میدهد .
فهرست مطالب
فصل اول
کلیات پژو هش
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مسئله. 4
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش :8
1-4- اهداف.... 9
1-4-1-اهداف کلی.. 9
1-5- متغیر های پژوهش.... 9
1-6- فرضیه ها9
1-7- تعاریف عملیاتی.. 10
1-8- پیشینه تحقیق.. 10
فصل دوم
مبانی نظری وپیشینه پژوهش
2-1- مقدمه. 12
2-1-1- مهندسی مجدد سازمانها چیست ؟. 12
2-2- مهندسی مجدد عرصه ای نو بر ای مدیریت و مهندسی صنایع.. 12
2-3- قاعده های مهندسی مجدد. 16
2-4-روش انجام گرفتن مهندسی مجدد. 17
2-5- طراحی مجدد. 18
2-6- ابزار گزینی مجدد :18
2-7- هماهنگی مجدد. 18
2-8- مدیریت تولید و IE.. 19
2-9- فرآیند گرایی.. 19
2-10- ورودی های فرآیند تبدیل.. 19
2-10-1- فرآیند تبدیل.. 20
2-10-2- خروجی های فرآیند تبدیل.. 21
2-10-3- فرآیندهای سازمانی ( کسب و کار ). 21
2-11- خواص عناصر فرآیندی... 23
2-12- پیشرفت های مهندسی صنایع و استفاده از آنها در مهندسی مجدد. 25
2-13- بانک آمریکا و ایتالیا ( ایتالیا ) :27
2-14- پیش زمینه و ضرورت نیاز به دگرگونی.. 27
2-15- گامهای نخستین : تعریف چشم انداز آینده ( نیمة اول سال 1988 ). 28
2-16- برنامه ریزی تفصیلی استقرار و پیاده سازی دگرگونی ( نیمة دوم سال 1988 تا اواسط سال 1989 ). 29
2-17- تکنیکهای استقرار ( 1990 ـ 1991 ). 31
2-17-1رهبری فعال و آشکار. 31
2-17-2- استفاده از نمونه کوچک آزمایشی.. 31
2-17-4- برنامه ریزی و مرحله بندی استقرار. 32
2-17-5- ارتباطات... 33
2-18- بررسی نتایج به دست آمده. 33
2-19-درسهای فرا گرفته شده. 34
2-20- شرکت فورد. 36
2-21-زمینه : ضرورت دگرگونی.. 37
2-22- گام اول : از بین بردن الگوی « مدیریت / کارکنان »39
2-23- تحول به سوی کیفیت و تأثیر دکتر ادوارد دمینگ - اوایل دهة 1980. 40
2-24- ترویج یک چشم انداز ( اوسط دهة 1980 ). 41
2-25-پـی ریزی کیفیت : برتری جامع کیفیت فورد ( اواسط تا اواخر دهة 1980 ). 42
2-26- نیاز فوری به تیمهای میان فعالیت های ( اواسط دهة 1980 ). 44
2-27- متدولوژی بهبود فرایند فورد ( اواخر دهة 1980 ـ اوایل 1990 ). 45
2-28- پروژه های چندگانه مهندسی مجدد. 46
2-29- درسهای فرا گرفته شده. 48
2-30- بیمارستان کینگستون 50
2-31- زمینه و ضرورت نیاز به دگرگونی.. 51
2-32- تجزیه و تحلیل مقدماتی ـ اواسط 1991 تا اوایل 1992. 52
2-34- مرحلة مطالعات تفصیلی ـ آوری تا ژوییة 1992. 54
2-35- برنامه ریزی استقرار رو پیاده سازی دگرگونی ( ژوئیه تا سپتامبر 1992 ). 56
2-36- مرحلة استقرار : تکنیکهای کلیدی... 57
2-37- مرحله بندی استقرار. 57
2-38-آموزش تیمهای تازه تأسیس میان فعالیتی « مراقبت متمرکز از بیماران »58
2-39- استفاده از سیستمهای جدید تکنولوژی اطلاعاتی.. 59
2-40- ارتباطات... 59
2-41- مدیریت بر مقاومت ناشی از نیروی خارج از بیمارستان.. 61
2-42- حمایت فعال و ملموس رهبری از برنامة دگرگونی.. 61
2-43-کنترل و ارزیابی.. 62
2-44- درسهای فرا گرفته. 64
2-45- تجربة شک شرکت ـ بل اتلانتیک..... 66
2-46- نقش فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد:76
2-47- نمونه آماری:85
2-48- بررسی پروژه های مهندسی مجدد:85
2-49- مهندسی مجدد سازمانها چیست ؟. 86
فصل سوم
روش اجرای تحقیق
3-1- مقدمه. 90
3-2- روش پژوهش.... 90
3-3 - روش اجرای پژوهش.... 90
3-3-1- روش جمع آوری اطلاعات... 90
3-3-2- دستور اجرای تست.... 91
3-3-3 - روش نمرهگذاری تست انگیزه. 91
3-4- جامعه،نمونه و روش نمونه برداری:91
3-5- فورمول حجم نمونه:92
3-6- روش گرد آوری اطلاعات:92
3-7- روایی پرسشنامه. 93
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل آماری داده های تحقیق
4-1- مقدمه. 95
4-2- آمار توصیفی.. 96
4-2-1- جنسیت:96
4-2-2- سن.. 98
4-2-3- تحصیلات... 99
4-2-4- نوع فعالیت.... 100
4-2- آمار استنباطی.. 101
فصل پنجم
بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه. 107
5-2- بحث پیرامون فرضیات تحقیق.. 107
5-2-1- فرضیه ها107
5-2-2- انتظار میرود مقاوت کارکنان در طرح های جدید وجود داشته باشد .107
5-2-3- انتظار همکاری کارکنان در طرح های جدید است.107
5-2-4-انتظار انتظار تعامل مدیریت در فضای طرح های جدید وجود دارد. 108
5-2-5- انتظار میرود همکاران در طرح های جدید مدیریت کنند.108
5-3- محدودیتهای تحقیق:108
5-4- پیشنهادهای تحقیق :108
5-5- پیشنهاد به محققان آتی.. 109
منابع.. 110
پیوست ها:112
پیوست الف – 1:پرسشنامه. 112
پیوست ب- 1: خروجی نرم افزار SPSS.. 113
فهرست جداول
جدول2-1- فرایند تبدیل.. 21
جدول 4-1- توزیع فراوانی و درصد نمونه مورد مطالعه به تفکیک جنسیت.... 97
جدول 4-2- توزیع فراوانی مورد مطالعه به تفکیک سن ،تحصیلات و شغل.. 98
جدول 4-3- توزیع فراوانی و درصد نمونه مورد مطالعه به تفکیک سن.. 98
جدول 4-4- توزیع فراوانی و درصد نمونه مورد مطالعه به تفکیک تحصیلات... 99
جدول 4-5- توزیع فراوانی و درصد نمونه مورد مطالعه به تفکیک نوع تحصیلات... 100
جدول 4-6- همبستگی مولفه های رهبری و تحصیلات... 101
جدول 4-7- مولفه های مربوط به همبستگی فرضیه یک..... 102
جدول 4-8- مولفه های مربوط به همبستگی فرضیه دوم. 103
جدول 4-9- مولفه های مربوط به همبستگی فرضیه سوم. 104
جدول 4-10- مولفه های مربوط به همبستگی فرضیه چهارم. 105
در این مقاله به بررسی رضایت و وفاداری مشتریان در بازار می پردازیم. همة مدیران از اهمیت حفظ و نگهداری مشتریان آگاهند. همانطورکه می دانیم حفظ و نگهداشتن مشتری قدیمی چهار تا شش برابر کم هزینه تر از ایجاد مشتری جدید است. (موون و مینور، 1386، 344). اخیراً شرکت ها روی وفاداری مشتریان و حفظ آنها تمرکز زیادی کرده اند. به گفتة بسیاری از محققان، یکی از عوامل مهم در وفادارکردن مشتریان، رضایت آنها است. تا آنجا که بسیاری از افراد رضایت را مساوی وفاداری می دانند. این اشتباه بزرگ (برابر دانستن رضایت و وفاداری مشتریان) سالها پیش منجر به شکست جنرال موتورز شد. هدف از این مقاله بررسی جنبه های مختلف رابطة رضایت و وفاداری و تعیین و بررسی عوامل مؤثر بر این رابطه به منظور ارائه راهکارهایی برای استفادة مؤثرتر مدیران از ایجاد رضایت در مشتریان جهت حفظ و وفادارکردن آنها، است.
فهرست مطالب:
چکیده:2
واژگان کلیدی:2
مقدمه:3
پیشنه تحقیق.. 3
بیان مسئله. 4
جنبه های مختلف رابطه رضایت و وفاداری در بازاریابی:8
عوامل اثرگذار بر رابطة رضایت و وفاداری:12
1- هزینه های تغییر (switching costs):12
2- عوامل دموگرافیک:13
3- رضایت کلی (Overal satistaction):13
4- اثر سازگاری Compatibility effect:14
الف- «کیفیت» (quality) مارک... 14
ب- سهولت قضاوت و مقایسه تفاوت های کیفی بین مارکهای مختلف.14
5- سایر عوامل:15
بررسی عوامل موثر بر جلب رضایت مندی و میزان رضایت مشتریان 16
نتیجه گیری:19
منابع مقاله. 20
این مقاله می کوشد تا نقش بازار و بازاریابی را در دولت توسعه گرا بررسی کند. دولت و بازار دو نهاد اصلی هر نظام اقتصادی را تشکیل میدهند. ویژگی بازار آن است که خواستههای متعارض عرضهکنندگان کالاها و خدمات یا منابع تولید و تقاضاکنندگان آنها را تعدیل کرده و هماهنگ میسازد و در شرایط رقابتی به تولید کارای محصول و تخصیص بهینه منابع و کالاها منجر میشود. این شرایط در اقتصاد متعارف رقابتی با شرایط رقابت کامل (همچون اطلاعات کامل، آزادی ورود و خروج به بازار و بیشمار بودن تعداد عرضهکنندگان و تقاضاکنندگان) حاصل میشود. به تعبیری دقیقتر، برخلاف تصور موجود درباره سازوکار بازار که به جهت حاکمیت نفع شخصی در تعامل طرفین تقاضاکننده و عرضهکننده و دست نامرئی مورد اشکال واقع میشود، سازوکار بازار تنها در شرایط عادلانه شکل میگیرد و موفقیت بازارهای رقابتی (به یادداشت الف مراجعه شود) درواقع به جهت حاکمیت بخشی از معیارهای عدالت اجتماعی (نظیر اطلاعات کامل و شرایط یکسان) میباشد. تحت این شرایط است که عرضهکننده یا تقاضاکننده قادر به اعمال قدرت در بازار نیست و از این جهت است که اعمال قدرت در بازار از قبیل تعیین قیمت در حدی بالاتر از قیمت تعادلی بازار در برخی از کشورها جرم تلقی میگردد و قابل پیگرد قضایی است.
فهرست مطالب
چکیده. 2
کلیدواژه. 2
مقدمه. 3
تاریخچه مطالعاتی بحث( پیشینه تحقیق). 3
بیان مسئله(حل بهینه مساله انحصار در دولت – بازار). 5
انحصار طبیعی.. 6
انحصار حاصل از منفعتجویی خصوصی.. 8
انحصار به واسطه مداخله مستقیم و غیرمستقیم دولت... 9
اهمیت و ضرورت بحث... 11
مبانی نظری... 12
الف) مروری اجمالی بر مکاتب مهم اقتصادی در این زمینه. 12
1- مکتب کلاسیک:12
2- مکتب اتریشی:12
3- مکتب کینز:12
4- مکتب پولگرایان:13
5- نظریه نئوکلاسیک و حدود دخالت دولت در اقتصاد:13
6- نظریه اطلاعات ناقص و دخالت دولت در اقتصاد:13
7- نظریه دولت رفاه و دخالت دولت در اقتصاد:14
8- نظریه نهادگرایی:14
9- نظریه سوسیالیسم بازار:14
ب) مقایسه تطبیقی دستاوردهای نظری... 15
جمعبندی و نتیجهگیری (راهبردهای نظری). 19
منابع و مآخذ:20
هدف از این مقاله، بررسی تفکر جدیدی درباره استراتژی بازاریابی است. استراتژی و نوآوری در روشهای مرسوم، بر خلق ایده در محدوده تعیین شده و ساختار یافته صنایع موجود تمرکز دارد. نوآوری یک پدیده اتفاقی است که توسط تعداد محدودی از افراد درون شرکت، که معمولا در بخش تحقیق و توسعه فعالیت میکنند، به دست میآید. دراینجا استراتژی جدیدی با نام: استراتژی اقیانوسآبی معرفی میشود. استراتژی اقیانوسآبی رویکرد جدیدی از استراتژی و نوآوری است که هدف آن رشد و عملکرد پایدار شرکت است. بر خلاف استراتژی رقابتی که شرکتها بهطور معمول سعی میکنند بهجای خلق ارزش، در واقع ارزش موجود را تقسیم یا تصاحب کنند. منطق استراتژی جدید بر پایه تعدادی اصول بنیادی است که به دنبال خلق ارزش توامان برای خریداران محصولات و خدمات و خود شرکت است. با استفاده از این اصول، ابزارها و چارچوبهای طراحی شده، شرکتها قادر خواهند بود نوآوری را به یک فعالیت تکرار شدنی، نظاممند و فرایندی پیوسته، که همه کارکنان شرکت در آن مشارکت دارند، تبدیلکنند. در واقع نوآوری به درون زندگی کاری افراد شاغل در شرکت آورده میشود و فرهنگی را توسعه میدهد که ظرفیت و مسئولیت همه کارکنان را نشانه میگیرد.
فهرست مطالب
چکیده2
واژگان کلیدی:2
مقدمه3
بیان مساله تحقیق3
استراتژی اقیانوسآبی در برابر استراتژی رقابتی5
استراتژی رهبری قیمتها6
استراتژی تمایز7
استراتژی تمرکز7
بنگاه بیاستراتژی8
حرکت از اقیانوس قرمز به اقیانوسآبی8
مطالعه موردی (شرکت سیرک دو سولیل)11
نتیجه گیری16
منابع17
صنعت بیمه و بازار سرمایه دو نهاد اصلی و اساسی اقتصاد هستند. روند جهانی موجود بین این دو نشان از یک همگرایی و تعامل بالاست. هم صنعت بیمه نیازمند بازار سرمایه است و هم بازار سرمایه نیازمند صنعت بیمه و از سوی دیگر اقتصاد ملی نیازمند این دو و تعامل بیشتر بین این دو است. بازار سرمایه محل داد و ستد سرمایهها و بازار بیمه محل داد و ستد اطمنیان است. عنصر اطمینان، از مهمترین و اساسی ترین ارکان بازار سرمایه است که صنعت بیمه میتواند به راحتی آن را برای فعالان این بازار فراهم نماید. صنعت بیمه نیز به منظور انجام سرمایهگذاری برای تامین تعهدات خود نسبت به بیمهگذاران نیازمند بازار سرمایه است. علاوه بر این بازارهای سرمایه جهانی امروزه شاهد ابزارها و نوآوریهای مشترک بازار سرمایه و صنعت بیمه است که بیش از پیش تعامل و همگرایی انها را باعث شده است.
این مقاله کوشیده است راههای گسترش تعامل بین بیمه و بازار سرمایه که میتوانند باعث رشد و توسعه صنعت بیمه و بازار سرمایه شوند و از این رهگذر به رشد و توسعه اقتصاد ملی کمک نمایند را مورد بررسی قرار دهد. این مطالعه سه نحوه تعامل اساسی در ارتباط صنعت بیمه و بازار سرمایه را مورد توجه قرار میدهد. نخستین و اولین مهم به سرمایهگذاری شرکتهای بیمه و نیاز دوسویه صنعت بیمه و بازار سرمایه به یکدیگر مربوط میشود. شرکتهای بیمه برای تامین تعهدات خود در مقابل بیمهگذارانشان، ناگزیز از سرمایهگذاری وجوه بیمهای هستند و از این رو نیازمند یک بازار سرمایه پیشرفته اند و بازار سرمایه نیز برای توسعه، نیازمند حجم قابل توجهی از پس اندازهایی است که به صورت وجوه بیمهای در اختیار شرکتهای بیمه قرار دارد. دومین راه ارتباطی که توسعه آن توسعه دوجانبه بیمه و بازار سرمایه را به دنبال خواهد داشت، بیمههای اعتباری است. به طور خاص بیمههای اعتباری اوراق بهادار به بازار سرمایه مربوط است و میتواند مشکلات اعتباری بسیاری از بنگاههای تازه تاسیس و کوچک را حل نماید. مشکلی که هم اکنون گریبان گیر بسیاری از شرکتهای کوچک و تازه تاسیس است و باتوسعه بیشتر بازار سرمایه حادتر نیز خواهد شد و رفع آن یک ضرورت اساسی برای توسعه پایدار بازار سرمایه است که میتواند توسط بیمههای اعتبار اوراق بهادار انجام شود. راهکار سوم توسعهی تعامل، نوآوریهای مشترک جدیدی است که در سالهای اخیر، توسط فعالان صنعت بیمه و بازار سرمایه به کار گرفته شده است. این نواوری با نام کلی اوراق بهادار بیمهای قابلیتها و مزایای بسیاری دارد که استفاده از آنها میتواند توسعه و رشد صنعت بیمه و بازار سرمایه را به دنبال داشته باشد.
به منظور بهرهمندی از یک تعامل بهینه بین بازار سرمایه و صنعت بیمه، تشکیل یک شرکت تخصصی که متصدی ساماندهی سرمایهگذاریها و انتشار اوراق بهادار بیمهای باشد ضروری است. این شرکت باید متشکل از متولیان و فعالان بازار سرمایه و صنعت بیمه باشد تا شرکت علاوه بر انجام تخصصی سرمایهگذاری وجوه بیمهای در بازار سرمایه و انجام امور مربوط به خلق اوراق بهادار، بتواند با توجه به دسترسی به هر دو طرف، مشکلات و بخصوص موانع ساختاری و قانونی را با رایزنی با مسئولین امر مرتفع نماید. بعلاوه ضرورت دیگری که از مطالب ارائه شده بدست میآید، به توسعهی تخصصهای مرتبط مربوط است. باید متخصصینی تربیت شوند که با فضای صنعت بیمه و بازار سرمایه آشنا باشند و نیازها و ضرورتهای آن دو را بشناسند و از سوی دیگر توان فنی و اجرایی و علمی لازم برای تحلیل و طراحی ابزارها و بیمه نامههای مناسب را داشته باشند. این ضرورت، ضرورت توسعه آموزشهای میان رشتهای در فضای بازار سرمایه و صنعت بیمه را توجیه میکند. لازم است علاوه بر اطلاع رسانی و آموزش همگانی در این خصوص، که به منظور آشنایی عموم مردم و سرمایهگذاران و بیمهگذاران انجام میشود، افرادی به صورت تخصصی آموزش های لازم را ببینند و توانمندی تولید و طراحی ابزارها و بیمهنامههای مورد اشاره را داشته باشند.
همچنین به منظور تقویت و بسط ایدهی ارائه شده در توسعه تعامل بین بازار سرمایه و صنعت بیمه، ده پیشنهاد موضوعی برای تحقیقات و مطالعات بیشتر ارائه شدهاست. که پرداختن به آنها می تواند فضای روشنتری را برای تعامل دو صنعت تبیین نماید.
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
مطالعات انجام شده
صنعت بیمه یک سرمایهگذار نهادی در بازار سرمایه
بیمهی اعتبار اوراق بهادار مهمترین محصول بیمهای برای بازار سرمایه
اوراق بهادار بیمهای: نوآوری مشترک بازار سرمایه و صنعت بیمه
جمع بندی و نیتجهگیری
منابع و ماخذ
در قرن حاضراهمیت تثبیت هویت ملی و ترویج آن و همچنین توسعه تجارت محصولات و فعالیتهای فرهنگی و جهانی شدن آن بعنوان ارکان اقتصادی در عرصه رقابت بازارهای جهانی، جوامع مختلف بالاخص کشورهای توسعه یافته ویا در حال توسعه را برآن داشته تا بیش از پیش به به معقوله فرهنگ بپردازند. بعد رخداد تاریخی انقلاب اسلامی مبتنی برارزشهای والای دینی شاهد تغییر رویکرد فرهنگی در کشور ایران بودیم و این فرصتی فراهم آورد که ضمن بازسازی بنیان های فرهنگی کشور که در زمانهای مختلف مورد دستخوش تحولاتی گردیده بود، زمینه لازم برای ترویج آرمانهای انقلابی به سایرکشورها فراهم گردد، یکی از این روشهای توسعه فرهنگی در جهان تبادل محصولات فرهنگی بعنوان نیاز و خواسته بشری در بازارهای جهانی می باشد که بدلایل مختلف سیاسی- اقتصادی و جنگ نابرابر بر اساس آمارهای موجود به شکل مطلوب حاصل نگردیده و همچنان سهم اندکی از بازارهای جهانی را تصاحب نموده است و اما همین مقدار اندک می تواند با بهره گیری از مدیریت بازاریابی و شراکت بخش خصوصی و حمایت از آن و دخالت دولت از جنبه آموزش و تبلیغات محصولات فرهنگی توسعه سرمایه گذاری در بخش فرهنگ را به همراه داشته باشد ولازمه تحقق آن رعایت اصول مدیریت بازاریابی بر حسب مقتضیات زمانی و مکانی و براساس استانداردهای بازارهای جهانی می باشد.
فهرست مطالب
چکیده. 2
واژگان کلیدی.. 2
مقدمه. 3
تاریخچه مطالعاتی تحقیق.. 3
مبانی نظری تحقیق.. 4
تنوع فرهنگی.. 5
دیدگاه های متفاوت فرهنگی.. 5
جمعبندی فرایند تنوع فرهنگی.. 6
طبقه بندی فعالیت های فرهنگی ایران.. 6
طبقه بندی محصولات فرهنگی ایران.. 6
اصول سیاست فرهنگی جمهوری اسلامی ایران مصوب شورای عالی انقلاب فرهنگی.. 7
بازاریابی.. 9
نیاز و خواسته ها 9
مبادله. 9
یونسکو. 12
اعلامیه جهانی یونسکو. 12
آمار یونسکو. 14
کالاهای فرهنگی محوری: 14
خدمات فرهنگی محوری: 14
کالاهای مربوط فرهنگی: 14
خدمات مربوط فرهنگی.. 14
ایران و تجارت جهانی فرهنگی.. 15
تحلیل آماریونسکو و تطبیق با وظایف مدیریت بازاریابی.. 16
نتیجه گیری.. 17
منابع: 18
آگاهی از نحوه تعیین حق الزحمه حسابرسی هم برای صاحبکار و هم برای حسابرس مهم است. میزان حق الزحمه ی پرداختی به حسابرس از دو طریق می تواند بر کیفیت کار حسابرسی اثر بگذارد؛ هرچه حق الزحمه ی بیشتری برای حسابرس در نظر گرفته شود تلاش وی نیز بیشتر می گردد و کیفیت کار را بالا می برد، ولی در این صورت حسابرسان از نظر مالی به مشتریان خود وابسته می شوند و باعث از دست دادن استقلال آنان می شود. بنابراین مسئله ی مطرح شده در این تحقیق بررسی درک سرمایه گذاران از حق الزحمه های غیرعادی حسابرسی و واکنش آنها نسبت به این حق الزحمه ها می باشد. هدف اصلی این تحقیق بررسی عکس العمل بازار سهام نسبت به حق الزحمه های غیرعادی حسابرسی می باشد.برای رسیدن به این هدف، از روش تحقیقات پس رویدادی استفاده می شود و جهت آزمون فرضیه از روش رگرسیون چند متغیره استفاده شده است.نمونه تحقیق شامل 71 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران و دوره تحقیق سال های 1385 الی 1389 را در بر می گیرد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که بازار سهام نسبت به حق الزحمه های غیرعادی حسابرسی به طور مثبت عکس العمل نشان می دهد. به عبارتی، از نظر سرمایه گذاران، حق الزحمه های غیرعادی حسابرسی باعث ارتباط بیشتر اطلاعات شرکت با قیمت سهام می شود که این به نوعی منجر به افزایش کیفیت حسابرسی می گردد.
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
مبانی نظری موضوع و بیان مسئله
مروری بر پژوهش های پیشین
پژوهش های خارجی
عوامل تاثیرگذار بر حق الزحمه حسابرسی
مطالعات مربوط به حق الزحمه غیرعادی حسابرسی
مطالعاتی پیرامون قیمت سهام همزمانی
تحقیقات داخلی
ضرورت و کاربرد پژوهش
فرضیه های پژوهش
روش شناسی پژوهش
نوع روش پژوهش
روش و ابزار جمع آوری و آماده سازی داده ها
جامعه و نمونه آماری
تبیین متغیرهای پژوهش
حق الزحمه های غیرعادی
اندازه گیری حق الزحمه استاندارد
اندازه گیری قیمت سهام همزمانی ( معیاری جهت واکنش بازار سهام)
روش آزمون فرضیه تحقیق
تجزیه و تحلیل و یافته های پژوهش
بحث و نتیجه گیری
ارائه پیشنهاد
پیشنهادهای کاربردی
پیشنهادهای پژوهشی
منابع و مآخذ
شرح مختصر:
در این تحقیق، تغییر اثربخشی راهبرد دادوستد متکی به اقلام تعهدی در صورت تغییر ملاک مورد استفاده برای تشخیص اقلام تعهدی نهایی، مورد بررسی قرار گرفته است. بدین منظور،" درصد اقلام تعهدی" با تقسیم اقلام تعهدی به سود (به جای جمع دارایی ها) اندازه گیری شده است و با این کار نشان خواهیم داد که تغییری ظاهرا ً کوچک در تعریف و مبانی محاسبه، تغییری شدید در نوع داده ها ایجاد می کند.
نتایج تحقیق نشان می دهد که راهبرد دادوستد مبتنی بر اقلام تعهدی درصدی، بازده پوششی سالانه ای را به دنبال دارد که به میزان قابل ملاحظه ای از معیار سنتی اقلام تعهدی بیشتر است و چنین وضعیتی در خصوص بهبود وضعیت اوراق سهامی که اقلام تعهدی سود آنها کمتر است نیز وجود دارد.به همین ترتیب، نتایج تحقیق سازگار با فرضیه تعصب نسبت به سود و برخی توضیحات ارائه شده درباره ناهنجاری اقلام تعهدی است. اطلاعات مورد بررسی مربوط به 128 شرکت پذیرفته شده درسازمان بورس و اوراق بهادار طی سالهای 1380 الی 1389 بوده است.
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
مبانی نظری پژوهش
دلایل بررسی ناهنجاری اقلام تعهدی در ادبیات موضوعی
پیشینه تحقیق
اهمیت و ضرورت انجام پژوهش
فرضیه های پژوهش
تعریف و اندازه گیری متغیرهای پژوهش
دادهها ،جامعه ونمونه آماری
روش پژوهش و مدلهای مورد استفاده
بررسی مدل ساده پیش بینی سود سال آینده
بررسی مدل پیچیده پیش بینی سود سال آینده
یافته های پژوهش
نتایج آزمون فرضیه ها
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادها
منابع و ماخذ
شرح مختصر:
بررسی پیرامون ارتباط بین حجم معاملات و تغییرات قیمت با بازده مورد انتظار سهام در شرکت های پذیرفته شده در بازار بورس اوراق بهادار تهران بین سال های 81 الی 86 می باشد. با توجه به اهمیت پیش بینی بازده سهام برای سرمایه گذاران در این تحقیق تلاش شده است که به بررسی امکان پیش بینی بازده سهام با استفاده از حجممعاملاتوتغییراتقیمت پرداخته شود. یک فرضیه اصلی «ارتباط بین حجم معاملات و تغییرات قیمت با بازده مورد انتظار سهامدر شرکت های پذیرفته شده در بازار اوراق بهادارتهران.» در این تحقیق مطرح شده است که خود شامل دو فرضیه فرعی به شرح زیر می باشد:
1- بین حجم معاملات و بازده مورد انتظار سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران رابطه وجود دارد.
2- بین تغییرات قیمت و بازده مورد انتظار سهام شرکت های پذیرفته شده دربازار بورس اوراق بهادار تهران رابطه وجود دارد.
قلمرو مکانی این تحقیق شرکت های فعال پذیرفته شده در بازار بورس اوراق بهادار تهران و قلمرو زمانی این تحقیق نیز بین سالهای 81 الی 86 می باشد. اطلاعات مورد نیاز این شرکت ها از طریق گزارشات منتشره، سازمان بورس اوراق بهادار تهران و همچنین نرم افزارهای مختلف بورس ازجمله نرم افزار شرکت ره آورد نوین بدست آمده است.
برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار آماری 18SPSS استفاده شده است که از طریق آن آزمون های مختلف نظیر آزمون رگرسیون، ضریب همبستگی و اعتبار ضریب همبستگی انجام شده که نتیجه بدست آمده از تجزیه و تحلیل اطلاعات این بوده است که درسالهای 82 و 84 و همچنین در حالت کلی بین متغیر، تغییرات قیمت با ریشه بازده مورد انتظار سهام رابطه وجود دارد، که از این سه حالت سه مدل رگرسیونی زیر حاصل شد:
مدل رگرسیونی
ولی قابل ذکر است که رابطه بین حجم معاملات با ریشه بازده مورد انتظاراز اعتبار بالایی برخوردار نمی باشد.
فهرست مطالب
چکیده1
مقدمه2
فصل اول:کلیات تحقیق
1-1مقدمه5
2-1- تاریخچه مطالعاتی. 5
3-1- چارچوب نظری تحقیق. 9
4-1- بیان مسئله10
5-1- اهمیت تحقیق. 11
6-1- اهداف تحقیق. 12
7-1- فرضیات تحقیق. 13
1-7-1- فرضیه اصلی. 13
2-7-1- فرضیه های فرعی. 13
8-1- حدودمطالعاتی. 13
9-1- تعریف مفهومی وعملیاتی واژه ها13
فصل دوم:مروری بر ادبیات تحقیق
1-2 مقدمه18
2-2- پیشینه تاریخی تحقیق. 18
3-2- رفتار مالی؛ پارادایم حاکم بربازارهای مالی. 23
1-3-2- روانشناسی شناختی. 25
2-3-2- محدودیتهای آربیتراژ. 29
4-2- تاریخچه تحلیل فنی. 31
1-4-2-عنصر انسان. 31
2-4-2- موج چیست.. 32
3-4-2- زمینه تعیین قیمت.. 33
4-4-2-نظریه داو. 35
5-2- بازده سود سهام35
6-2- بازده مورد انتظار. 36
1-6-2- محاسبه بازده مورد انتظار. 36
7-2- مدل قیمت گذاری داراییهای سرمایه38
1-7-2-تولد مدل. 39
2-7-2- بتا چیست.. 40
3-7-2-معنی مدل قیمت گذاری داراییهای سرمایه ای برای شما چیست.. 41
8-2- مروری بر تئوری قیمت گذاری آربیتراژ. 42
1-8-2-مدل سازی آربیتراژ. 44
2-8-2- گام های اساسی برای به کارگیری آربیتراژ. 44
3-8-2- منابع ریسک در آربیتراژ. 44
4-8-2- مزایای آربیتراژ نسبت به مدل قیمت گذاری دارییهای سرمایه ای. 45
5-8-2- مشکلات و چالش های تئوری قیمت گذاری آربیتراژ. 45
9-2- پیشینه تحقیق. 46
فصل سوم:روش اجرای تحقیق
1-3 مقدمه48
2-3- روش تحقیق. 48
1-2-3- تعریف روش تحقیق. 48
2-2-3- هدف تحقیق. 48
3-2-3- روش جمع آوری داده ها49
3-3-مدل مفهومی تحقیق. 49
4-3-مشخصات فرضیه های پژوهش.. 50
5-3- جامعه و نمونه آماری. 50
6-3- روش نمونه گیری. 50
7-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها51
8-3- فرآیند اجرای تحقیق. 51
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل دادهها
1-4مقدمه54
2-4- نام گذاری و اندازه گیری متغیر ها54
3-4- بررسی نرمال بودن داده ها55
4-4- فرضیه های تحقیق. 57
5-4- فرضیه های آماری تحقیق. 58
6-4- تجزیه و تحلیل فرضیه ها58
1-6-4- فرضیه اول. 58
2-6-4- آزمون فرضیه دوم ارتباط بین بازده مورد انتظار و حجم معاملات.. 66
3-6-4- فرضیه اصلی ارتباط بین تغییرات قیمت سهام و حجم معاملات با بازده مورد انتظار. 74
فصل پنجم:نتیجهگیری و پیشنهادات
1-5مقدمه83
2-5- نتیجه گیری :83
3-5- محدودیت های تحقیق. 84
4-5- پیشنهادها:85
1-4-5- پیشنهاد به بورس اوراق بهادار:85
2-4-5- پیشنهاد به تحقیقات آتی :86
پیوستها
تعیین اندازه حجم نمونه توسط نرم افزارNCSS. 88
منابع و ماخذ
منابع فارسی:141
منابع لاتین:143
چکیده انگلیسی:144
جدول 1-4 نام گذاری و اندازه گیری متغیر ها55
جدول 2-4 نرمال بودن داده ها55
جدول 3-4آزمون کلموگروف اسمیرنوفسال81. 56
جدول 4-4آزمون کلموگروف اسمیرنوفسال82. 56
جدول 5-4آزمون کلموگروف اسمیرنوفسال83. 56
جدوبل6-4آزمون کلموگروف اسمیرنوفسال84. 56
جدول 7-4آزمون کلموگروف اسمیرنوفسال85. 57
جدول 8-4آزمون کلموگروف اسمیرنوفسال86. 57
جدول 9-4آزمون کلموگروف اسمیرنوفسالهای 81 الی86. 57
جدول10-4ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وتغییرات قیمت.. 59
جدول 11-4تحلیل واریانس.. 59
جدول 12-4ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وتغییرات قیمت.. 60
جدول 13-4تحلیل واریانس.. 60
جدول 14-4ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وتغییرات قیمت.. 61
جدول 15-4تحلیل واریانس.. 61
جدول 16-4ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وتغییرات قیمت.. 62
جدول 17-4تحلیل واریانس.. 63
جدول 18-4ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وتغییرات قیمت.. 64
جدول 19-4تحلیل واریانس.. 64
جدول 20-4ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وتغییرات قیمت.. 65
جدول 21-4تحلیل واریانس.. 65
جدول22-4ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وتغییرات قیمت.. 66
جدول23-4تحلیل واریانس.. 66
جدول 24-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وحجم معاملات.. 67
جدول 25-4تحلیل واریانس.. 67
جدول 26-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وحجم معاملات.. 68
جدول 27-4تحلیل واریانس.. 68
جدول 28-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وحجم معاملات.. 69
جدول 29-4تحلیل واریانس.. 69
جدول 30-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وحجم معاملات.. 70
جدول 31-4تحلیل واریانس.. 70
جدول 32-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وحجم معاملات.. 71
جدول 33-4تحلیل واریانس.. 71
جدول 34-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وحجم معاملات.. 72
جدول 35-4تحلیل واریانس.. 72
جدول 36-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی وحجم معاملات.. 73
جدول37-4تحلیل واریانس.. 73
جدول38-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی با حجم معاملات وتغییرات قیمت سهام74
جدول 39-4تحلیل واریانس.. 75
جدول 40-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی با حجم معاملات وتغییرات قیمت سهام75
جدول 41-4تحلیل واریانس.. 76
جدول 42-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی با حجم معاملات وتغییرات قیمت سهام77
جدول43-4تحلیل واریانس.. 77
جدول 44-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی با حجم معاملات وتغییرات قیمت سهام78
جدول 45-4تحلیل واریانس.. 78
جدول 46-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی با حجم معاملات وتغییرات قیمت سهام79
جدول 47-4تحلیل واریانس.. 79
جدول 48-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی با حجم معاملات وتغییرات قیمت سهام80
جدول 49-4تحلیل واریانس.. 80
جدول 50-4مقدار ضریب همبستگی بینریشه بازدهی با حجم معاملات وتغییرات قیمت سهام81
جدول 51-4تحلیل واریانس.. 81
جدول 2-5 مدل رگرسیونی. 84
نمودار 1-2 تحلیل موج. 33