عنوان: دانلود پاورپوینت (اسلاید) نظریه عمومی سیستم ها دسته: مدیریت (تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها، سیستم های اطلاعاتی مدیریت، مبانی سازمان و مدیریت) فرمت: پاورپوینت(Powerpoint) تعداد اسلاید: 20 اسلاید این فایل در 20 اسلاید با عنوان « نظریه عمومی سیستم ها» می باشد که می تواند به عنوان کار کلاسی ( ارائه در کلاس به شکل سمینار یا کنفرانس) برای درسهای تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها، سیستم های اطلاعاتی مدیریت و مبانی سازمان و مدیریت مورد استفاده قرار گیرد، بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است: مقدمه سیستم چیست؟ نمونه هایی ازسیستمها انواع سیستمها طبقه بندی سیستمها از نظر بولدینگ خواص سیستمها تفکر سیستمی چیست؟ نظریه عمومی سیتمها انقلاب ارگانیک ویژگیهای نظریه عمومی سیستمها منابع
عنوان: دانلود پاورپوینت برنامه ریزی بازاریابی عمومی
فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)
تعداد اسلاید:34 اسلاید
دسته: مدیریت بازاریابی -اصول بازاریابی
این فایل در زمینه " برنامه ریزی بازاریابی عمومی" بوده که می تواند به عنوان سمینار در کلاس برای درس مدیریت بازاریابی ارائه شده و مورد استفاده قرار گیرد . بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:
در خصوص برنامه ریزی مناسب بازاریابی توجه به سه مورد ضرورت دارد
زمینه های برنامه ریزی بازاریابی
سئوالات ویژه ای که مدیران عالیه و استراتژیک را در ساماندهی به برنامه ریزی های بازاریابی یاری می دهند
منافع نهفته در برنامه ریزی
فرآیند برنامه ریزی بازاریابی
رابطه برنامه ریزی بازاریابی موسسه با برنامه‌ریزی مدیریت میانی
برنامه ریزی بازاریابی
مراحل اساسی در برنامه‌ریزی
تعیین اهداف
توسعه برنامه هاو استراتژیهای بازاریابی
ایجاد هماهنگی و کنترل
عوامل اثرگذار بر روی استراتژی بازاریابی موسسه
مراحل برنامه بازاریابی
خلاصه اجرایی و جدول محتویات
موقعیت فعلی بازاریابی
تحلیل فرصتها و جریانات
اهداف
استراتژی بازاریابی
برنامه های کاری
صورت سود و زیان پیشنهادی
کنترل
دلایل ناکافی در پیاده کردن برنامه
عوامل مبین و مشخص کننده
آمیخته های بازاریابی برای خدمات
محصول
قیمت
محل توزیع
پیشرفت
لایحه جدیدی که تحت عنوان لایحه اصلاح قانون مجازات عمومی تهیه و تقدیم قوه مقننه گردید بمناسبتی مورد بررسی سریعی واقع شد, و تذکرات و نکات و مواردی, بصورتی که مناسبت اقتضا می نمود, باستحضار وزارت دادگستری رسانیده شد که بسیاری از موارد آن مورد توجه مقامات مسئول در اصلاح لایحه مزبور قرار گرفته است. در بررسی حاضر که پس از تصویب آن صورت گرفته, هدف این است که لایحه مزبور از چند نقطه نظر خاص, مورد تدقیق نظر واقع گردد. و بطور قطع در یک تحقیق یا بررسی تحلیلی ضمن اشاره به نکات مثبت, بدون اینکه نظری غیر از جنبه علمی مطرح باشد, نقاط ضعف نیز مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
فهرست مطالب
بخش اول: نکات مثبت
1 - الهام گرفتن از اندیشه های جدید و تقویت نسبی انسانی مجازات
2 - رفع بعضی نواقص قانون 1304
بخش دوم - نقاط ضعف
1 - اشکالات انشائی و لغوی
2 - ایرادات کلی و اصولی
3 - موارد ابهام
نتیجه کلی
منابع
رشد و توسعه هر کشوری مستلزم بکارگیری منابع در شکل بهینه و هدایت آن در مسیری صحیح است.در هر جامعه نهادهای مختلفی می توانند در جهت تحقق این هدف گام بردارند و نقش مؤثری را در این راه ایفا کنند.بازارهای سرمایه و نهادهای مربوط به آنها یکی از مهمترین عوامل مؤثر در این فرآیند هستند..بدیهی است کارایی این نهاد مستلزم تصمیم گیری درست عوامل موجود در آن است.روزانه تعداد زیادی از شرکتها با انتشار سهام برای اولین بار وارد بازار سرمایه می شوند.معمولاً این شرکتها آنقدر سریع رشد می کنند که منابع مالی آنها جهت تامین برای توسعه این شرکتها کافی نیست.از آنجا که تامین مالی یک مرحله بسیار مهم در رشد شرکتها به شمار می آید،برای این شرکتها مهم است که قیمت سهام آنها نشان دهنده ارزش واقعی دارایی ها و فرصت های سرمایه گذاری آنها باشد.از سوی دیگر مهمترین گروه فعال در بازار سرمایه،سرمایه گذاران بالقوه می باشند،لذا تصمیم گیری مناسب آنها می تواند در هدایت سرمایه ها و تخصیص بهینه آنها نقش داشته باشد. در این پژوهش، تبیین معیاری که نشان دهنده تصمیم گیری مناسب باشد، در شرایط بازار سرما یه ایران در دوره زمانی 1387-1381 مورد بررسی قرار گرفته است. ابتدا متغیر های پژوهش مورد شناسائی قرار گرفته و جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات، از داده های بدست آمده از نرم افزار ره آورد نوین؛ برای محاسبه متغیر های پژوهش ، توسط نرم افزار Excel استفاده شده است. این داده ها جهت آزمون فرضیه ها توسط نرم افزارSPSS به کمک آماره های توصیفی و استنباطی نظیر تحلیل همبستگی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. از تحقیق نتایج زیر حاصل شده است:
با توجه به آزمونها و تحلیل هایی که از راه رگرسیون و همبستگی انجام شد به این نتیجه رسیدیم که فرض خطی بودن رابطه بین متغیرهای مستقل قیمت سهام ،حجم سهام عرضه شده ،زمان عرضه سهام از لحاظ شرائط عمومی بازارو درجه تمرکز مالکیت با متغیر وابسته بازده غیر عادی سالانه وتاثیر گذاری این ارتباط در نوع صنعت تایید می گردد.
فهرست مطالب
چکیده:..1
مقدمه:..2
فصل اول :کلیات تحقیق
1-1 مقدمه4
2-1 بیان مسئله5
3-1 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق. 7
4-1 اهداف تحقیق. 8
5-1 چارچوب نظری تحقیق. 8
6-1فرضیه های تحقیق. 13
7-1 تعریف واژه ها و اصطلاحات.. 13
فصل دوم :مروری بر ادبیات تحقیق
1-2مقدمه18
2-2 بازار مالی. 19
1-2-2 کارکرد های اقتصادی بازار مالی. 19
1-1-2-2کمک به فرایند تشکیل سرمایه19
2-1-2-2 تعیین قیمت دارایی های مالی. 20
3-1-2-2 ایجاد بازار ثانویه برای معاملات دارایی های مالی(افزایش نقدینگی داراییها)20
4-1-2-2 کاهش هزینه مبادلات.. 21
2-2-2 طبقه بندی بازارهای مالی. 21
1-2-2-2 بازار پول. 21
2-2 -2-2 بازار سرمایه21
3-2 تاریخچه بورس و اوراق بهادار در جهان. 24
4-2 تاریخچه بورس و اوراق بهادار تهران. 24
5-2 تعریف بورس اوراق بهادار. 27
6-2 مروری بر انواع شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. 27
1-6-2 انواع شرکت های سرمایه گذاری. 27
1-1-6-2 شرکت های سرمایه گذاری با سرمایه متغیر. 28
2-1-6-2 شرکت های سرمایه گذاری با سرمایه ثابت.. 28
3-1-6-2 صندوق های سرمایه گذاری غیرفعال. 29
4-1-6-2 شرکت مادر. 29
5-1-6-2 شرکت های فعالیت تنوعی. 30
7-2دارایی. 30
8-2 دارایی مالی. 30
9-2 اوراق بهادار. 32
10-2 سهام عادی. 32
11-2 بازده سهام33
12-2 بازده تحقق یافته در مقابل بازده مورد انتظار. 33
1-12-2 بازده تحقق یافته33
2-12-2 بازده مورد انتظار. 33
13-2 اجزای بازده34
1-13-2 سود دریافتی. 34
2-13-2 سود(زیان)سرمایه34
14-2 موسسات تامین سرمایه و روشهای عرضه اولیه اوراق بهادار. 36
15-2فرآیند عرضه اوراق بهادار. 41
16-2 فرآیند وارد شدن شرکتها به بازار. 44
17-2 ارزش گذاری سهام شرکت های تازه وارد به بازار. 46
18-2 عرضه اوراق بهادار در بورس اوراق بهادار تهران. 51
19-2 فرضیات مطرح شده در مورد بازده غیر عادی کوتاه مدت در عرضه های اولیه54
1-19-2 فرضیه عدم تقارن اطلاعاتی. 54
1-1-19-2 فرضیه عدم تقارن اطلاعاتی مبتنی بر مدل بارون. 54
2-1-19-2 فرضیه عدم تقارن اطلاعاتی مبتنی بر مدل راک.. 55
2-19-2 فرضیه علامت دهی. 57
3- 19-2 فرضیات گرایشات و علائق زود گذر. 58
4-19-2 فرضیه عکس العمل بیش از اندازه سرمایه گذاران. 59
5-19-2 فرضیه حباب سفته بازی و فرضیه بازارهای سهام داغ. 60
6-19-2 فرضیه بیمه ضمنی در مقابل مسئولیت های قانونی. 62
7-19-2 فرضیه شهرت موسسات تامین سرمایه63
8-19-2 فرضیه ریسک گریزی تخمین کننده فروش اوراق بهادار. 64
9-19-2 فرضیه جبران ریسک پذیری و خدمات خریداران اولیه65
20- 2 تطبیق نظریه ها و تئوریهای بازده غیر عادی کوتاه مدت در بورس ایران. 66
21-2 پیشینه تحقیق. 66
1-21-2 تحقیقات داخلی. 66
2-21-2 تحقیقات خارجی. 68
فصل سوم :روش اجرای تحقیق
1-3 مقدمه80
2-3 روش تحقیق. 80
3-3 جامعه مطالعاتی. 81
4-3 شیوه اندازه گیری متغیرها81
5-3 متغیرهای عملیاتی تحقیق. 83
6-3 قلمرو تحقیق. 84
7-3 روش های جمع آوری اطلاعات.. 84
8-3 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 85
1-8-3 تحلیل همبستگی پیرسون و رگرسیون ساده خطی:85
9-3 اعتبار درونی و برونی پژوهش.. 91
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها
1-4 مقدمه:93
2-4 شاخص های توصیفی متغیرها94
3-4 روش آزمون فرضیه ها ی تحقیق. 95
4-4 تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق. 96
1-4-4 بررسی فرض نرمال بودن متغیرها:97
2-4- 4 خلاصه تجزیه وتحلیل فرضیه ها به تفکیک... 97
1-2-4-4 تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه اول:97
2-2-4-4 تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه دوم101
3-2-4-4 تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه سوم105
4-2-4-4 تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه چهارم109
5-2-4-4 بررسی همزمان روابط متغیر های پژوهش (رگرسیون چند گانه)113
6-2-4-4 تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه پنجم115
فصل پنجم :نتیجه گیری و پیشنهادات
1-5 مقدمه119
2-5 ارزیابی و تشریح نتایج آزمون فرضیه ها طبق شرایط متغیرها120
1-2-5 نتایج فرضیه اول. 120
2-2-5 نتایج فرضیه دوم120
3-2-5 نتایج فرضیه اصلی سوم121
4-2-5 نتایج فرضیه اصلی چهارم121
5-2-5 نتایج فرضیه اصلی پنجم122
3-5 نتیجه گیری کلی تحقیق. 122
4-5 پیشنهادها123
1-4-5 پیشنهاد هایی مبتنی بر یافته های فرضیات پژوهش.. 123
2-4-5پیشنهاد هایی مبتنی بر یافته های کلی پژوهش.. 124
3-4-5 پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی. 125
5-5 محدودیت های تحقیق. 125
پیوستها
جدول مربوط به صنایع و نام شرکت های نمونه آماری. 127
منابع و ماخذ
منابع فارسی:133
منابع لاتین:135
منابع اینترنتی. 138
چکیده انگلیسی:139
جدول شماره (1-1)مطالعات انجام شده در ارتباط با متغیر های تحقیق. 9
جدول شماره (1-3) ویژگی متغیرهای تحقیق. 87
جدول شماره (1-4) شاخص های توصیف کننده متغیرها تحقیق، شاخص های مرکزی، شاخص های پراکندگی و شاخص های نمودار توزیع. 94
جدول شماره (2-4) آزمون کولموگراف - اسمیرنوف S)- K) مربوط به متغیر وابسته بازده غیر عادی 97
جدول شماره (3-4) : ضریب همبستگی، ضریب تعیین، ضریب تعیین تعدیل شده و آزمون دوربین- واتسون بین دو متغیرقیمت سهام و بازده غیرعادی سالانه98
جدول شماره (4-4) : تحلیل واریانس رگرسیون بین دو متغیر قیمت سهام و بازده غیر عادی سالانه99
جدول شماره (5-4) : ضرایب معادله رگرسیون بین دو متغیرقیمت سهام وبازده غیر عادی سالانه99
جدول شماره (6-4) : آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون بین دو متغیر قیمت سهام وبازده غیر عادی سالانه100
جدول شماره (7-4) : خط و معادله رگرسیون بین دو متغیر قیمت سهام و بازده غیر عادی سالانه101
جدول شماره (8-4) : ضریب همبستگی، ضریب تعیین، ضریب تعیین تعدیل شده و آزمون دوربین- واتسون بین دو متغیرحجم سهام عرضه شده و بازده غیرعادی سالانه102
جدول شماره (9-4) : تحلیل واریانس رگرسیون بین دو متغیرحجم سهام عرضه شده و بازده غیر عادی سالانه102
جدول (10-4) : ضرایب معادله رگرسیون بین دو متغیر حجم سهام عرضه شده و بازده غیر عادی سالانه103
جدول (11-4) : آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون بین دو متغیر حجم سهام عرضه شده و بازده غیر عادی سالانه104
جدول شماره (12-4) : خط و معادله رگرسیون بین دو متغیر حجم سهام عرضه شده و بازده غیر عادی سالانه105
جدول شماره (13-4) : ضریب همبستگی، ضریب تعیین، ضریب تعیین تعدیل شده آزمون دوربین- واتسون بین دو متغیرزمان عرضه سهام از لحاظ شرایط عمومی بازار و بازده غیرعادی سالانه106
جدول شماره (14-4) تحلیل واریانس رگرسیون بین دو متغیرزمان عرضه سهام و بازده غیر عادی سالانه106
جدول شماره (15-4) : ضرایب معادله رگرسیون بین دو متغیرزمان عرضه سهام و بازده غیر عادی سالانه107
جدول شماره (16-4) : آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون بین دو متغیر زمان عرضه سهام و بازده غیر عادی سالانه108
جدول شماره (17-4) : خط و معادله رگرسیون بین دو متغیر زمان عرضه سهام و بازده غیر عادی سالانه109
جدول شماره (18-4) : ضریب همبستگی، ضریب تعیین، ضریب تعیین تعدیل شده و آزمون دوربین- واتسون بین دو متغیردرجه تمرکز مالکیت سهام عرضه شده و بازده غیرعادی سالانه110
جدول شماره (19-4) : تحلیل واریانس رگرسیون بین دو متغیردرجه تمرکز مالکیت و بازده غیر عادی سالانه110
جدول شماره (20-4) : ضرایب معادله رگرسیون بین دومتغیر درجه تمرکز مالکیت و بازده غیر عادی سالانه111
جدول شماره (21-4) : آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون بیندو متغیر درجه تمرکز مالکیت و بازده غیر عادی سالانه112
جدول (22-4) : خط و معادله رگرسیون بین دو متغیردرجه تمرکز مالکیت و بازده غیر عادی سالانه113
جدولشماره (23- 4) برازش رگرسیون تفکیکی و چند گانه از کلیۀ متغیر های تحقیق. 114
جدولشماره ( 24-4) خلاصه یافته های رگرسیون چند گانه به روش Enter114
جدولشماره( 25-4) یافته های حاصل از بررسی فرضیه های تحقیق به تفکیک صنعت.. 116
نمودار (1-2) انواع اصلی دارایی های مالی. 31
نمودار (2-2) فرآیند انتقال وجه در بازار سرمایه37
نمودار( 3-2) فرآیند عرضه اوراق بهادار در بورس)....43
در این تحقیق به بررسی روابط عمومی بانک ملت می پردازیم. به تاریخچه روابط عمومی در ایران و جهان می پردازیم. در ادامه به معرفی بانک ملت ،چارت سازمانی و بخش روابط عمومی خواهیم پرداخت. امروزه از روابط عمومی به عنوان هنر هشتم و دست آورد قرن بیستم یاد می کنند، علی رغم اینکه نسبت به سایر علوم علم جدیدی است، اما توانسته رده‌های عالی علمی و آزمون و خطا را به سرعت طی نموده و در سازمانها و مؤسسات به عنوان وزنه ای قوی و انکار ناپذیر جا باز کند و به جرأت می‌توان گفت امروزه هیچ موسسه یا سازمان بزرگ جهانی را نمی توان یافت که روابط عمومی نداشته باشد. روابط عمومی، مدیریت و ابزار بسیار قوی برای برقراری ارتباط با مردم و جوامع بین المللی می باشد. با توجه به اهمیت حرفه روابط عمومی در ارتباطات سازمانی که در چند دهه اخیر پیدا کرده است، چندی قبل شرکت fast compahy درجدیدترین تحقیقات و پژوهشهای خود، حرفه روابط عمومی را جزء 25شغل برتر جهان در سال 2012 معرفی کرد. البته بی مناسبت نیست برای روشن تر شدن معنای روابط عمومی به نظر پژوهشگران در این باب اشاره کنیم. کارشناسان و مؤلفان کتاب هاى این رشته از جمله، "رکس هارلو" از پیشقدمان روابط عمومى در جهان مى گوید: «روابط عمومى دانشى است که به وسیله آن سازمان ها آگاهانه می‌کوشند، بر مسئولیت اجتماعى خویش عمل کنند تا بتوانند، تفاهم و پشتیبانى کسانى را که براى توسعه اهمیت دارد، به دست آورند». در این باره انجمن روابط عمومى آلمان مى‌گوید، روابط عمومى، تلاش آگاهانه و قانونى به منظور تفاهم و استقرار اعتماد و شناخت متقابل با عموم، براساس تحقیق علمى و عملى صحیح و مستمر، میسر است.
فهرست مطالب
مقدمه. 8
بیان مسئله. 8
اهمیت و ضرورت روابط عمومی.. 10
تاریخچه روابط عمومی.. 12
پیدایش روابط عمومی نوین درجهان.. 12
تعریف روابط عمومی.. 13
روابط عمومى در ایران.. 15
تفاوتهای روابط عمومی و تبلیغات... 16
نقدی بر شیوه کار مدیران روابط عمومی.. 17
روابط عمومی خلاق.. 19
روابط عمومی‌ها و شرایط محیط بیرونی سازمان.. 20
شش عقل و بصیرت سازمان‌های یادگیرنده20
تاریخچه بانک ملت... 23
منشور اخلاقی.. 23
بخش هایی از منشور اخلاقی کارکنان بانک ملت:23
نمودار سازمانی.. 25
شرح وظایف کلی روابط عمومی بانک ملت... 26
واحد روابط عمومی.. 29
گزارشی از عملکرد واحد با توجه به بودجه و امکانات... 30
بولتن کاری بانک ملت... 30
سنجش رضایت مشتریان.. 31
نشریات منتشر شده توسط روایط عمومی بانک ملت... 32
تلاش روابط عمومی بانک برای گسترش کتابخانه. 32
گزارش ارتباطات درون و برون سازمانی.. 33
خدمات ویژه همکاران.. 34
مرکز روابط عمومی بانک ملت... 34
کمک و همیاری به مددجویان بدهکار (در جرایم غیر عمد)36
گزارشی از پروژه های انجام شده38
نقد و پیشنهاد روابط عمومی بانک ملت... 39
نقاط ضعف... 39
نقاط قوت :39
منابع 40
روابط عمومى، مانند سایر رشته هاى علوم انسانى مورد غفلت قرار گرفته است و توسعه روزافزون و ارتباط و اطلاعات در کشور ها، نتوانسته در آن تأثیرى داشته باشد. حتى کشور در حال توسعه ما نیز چنین وضعى دارد. مشکلات و ناکارآیى ادارى در کشور ما پدیده نو و جدیدى نیست و سال هاست که سازمان هاى مربوطه، براى اصلاح ساختارى آنها مطالعه و برنامه ریزى مى کنند، هر چند تاکنون اقداماتى نیز به عمل آمده است. در عصر ارتباطات و اطلاعات در موقعیتى که جامعه متحول ما رو به سوى تکامل دارد و مدنیت را جست وجو مى کند، روابط عمومى از اجزا و عناصر اصلى ارتباطات است و در ایجاد بستر هاى مشارکت ذهنى و عینى نقش نهادى و بنیادى دارد، زیرا جنس و ماهیت مجموعه وظایف و فعالیت هاى آن به طور عمده، (ارتباطى، تعاملى و تبادلى) است. امر مشارکت با مقوله اطلاع رسانى که از مهمترین رویکرد هاى روابط عمومى است آغاز مى شود و بسیارى دیگر از کارهاى اجراى تحقق مشارکت از جمله تمهیدات ترغیبى، همان امور رایج کاربردى روابط عمومى است.
مقتضى نیست که ارتباطات مردم با سازمان ها سرد و عارى از مهر و رغبت باشد، بجاست، که با انجام مطالعات و بررسى هاى لازم اساساً معلوم شود که سازمان هاى ما واقعاً به چه رویه و رویکردى براى تعامل با مردم نیاز دارد؟ یکى از عواملى که در سرنوشت هر گروه و فرد اهمیت و ارزش دارد و آنها را براى رسیدن به هدفشان یارى مى دهد، کیفیت رابطه آنها با افراد و مؤسساتى است که با آن سر و کار دارند.
فهرست مطالب
گزارش کارورزی روابط عمومی بخش گردشگری شهرداری .. 7
پیشگفتار. 7
مقدمه. 7
پیدایش روابط عمومی نوین درجهان.. 7
تاریخچه روابط عمومى.. 8
انجمن جهانی روابط عمومی.. 10
کنگره جهانی روابط عمومی.. 10
تعریف روابط عمومى.. 11
روابط عمومى در ایران.. 11
آینده روابط عمومى.. 13
وظایف روابط عمومى.. 14
روابط عمومی در شهرداری ( بخش گردشگری). 15
پیشینه تجربی :15
تاریخچه نظری شهرداری .. 16
تاریخچه شهرداری... 17
مدیریت پارکها و فضای سبز. 21
مدیریت خدمات شهری... 21
مدیریت شهرسازی و معماری... 22
مدیریت عمران و فنی.. 23
تاریخچه شهرداری:24
چارت سازمانی شهر .. 28
چارت شهرداری :29
مدیران و مسئولین شهرداری - ستاد. 30
معرفی روابط عمومی و فعالیت های شهرداری .. 34
معرفی روابط عمومی سازمان:34
روابط عمومی و امور بین الملل شهرداری... 34
شرح وظایف.... 34
فعالیت سازمان شهرداری در امور شهرسازی ،امور اجتماعی، فرهنگی وگردشگری... 36
امور شهرسازی:36
امور اجتماعی،فرهنگی وگردشگری:36
شرح وظائف واحد روابط عمومی شهرداری .. 39
گزارش ارزش یابی روابط عمومی.. 39
نقد و بررسی و تجزیه و تحلیل مدیریت روابط عمومی.. 39
اهداف روابط عمومی در بخش گردشگری شهرستان .. 40
گزارشی از عملکرد واحد گردشگری با توجه به بودجه و امکانات... 42
ارتباط سازمانی.. 45
نظرسنجی از مراجعین.. 49
صندوق الکترونیک شهردار. 50
پرداخت قبوض..... 50
خدمات الکترونیک ویژه. 51
نقاط ضعف و قوت... 52
گزارش ارزش یابی روابط عمومی.. 52
نقد و بررسی و تجزیه و تحلیل مدیریت روابط عمومی.. 52
منابع.. 53
بى شک روابط عمومى، مانند سایر رشته هاى علوم انسانى مورد غفلت قرار گرفته است و توسعه روزافزون و ارتباط و اطلاعات در کشور ها، نتوانسته در آن تأثیرى داشته باشد. حتى کشور در حال توسعه ما نیز چنین وضعى دارد. مشکلات و ناکارآیى ادارى در کشور ما پدیده نو و جدیدى نیست و سال هاست که شرکت هاى مربوطه، براى اصلاح ساختارى آنها مطالعه و برنامه ریزى مى کنند، هر چند تاکنون اقداماتى نیز به عمل آمده است. در عصر ارتباطات و اطلاعات در موقعیتى که جامعه متحول ما رو به سوى تکامل دارد و مدنیّت را جست وجو مى کند، روابط عمومى از اجزا و عناصر اصلى ارتباطات است و در ایجاد بستر هاى مشارکت ذهنى و عینى نقش نهادى و بنیادى دارد، زیرا جنس و ماهیت مجموعه وظایف و فعالیت هاى آن به طور عمده، (ارتباطى، تعاملى و تبادلى) است. امر مشارکت با مقوله اطلاع رسانى که از مهمترین رویکرد هاى روابط عمومى است آغاز مى شود و بسیارى دیگر از کارهاى اجراى تحقق مشارکت از جمله تمهیدات ترغیبى، همان امور رایج کاربردى روابط عمومى است.
مقتضى نیست که ارتباطات مردم با شرکت ها سرد و عارى از مهر و رغبت باشد، بجاست، که با انجام مطالعات و بررسى هاى لازم اساساً معلوم شود که شرکت هاى ما واقعاً به چه رویه و رویکردى براى تعامل با مردم نیاز دارد؟ یکى از عواملى که در سرنوشت هر گروه و فرد اهمیت و ارزش دارد و آنها را براى رسیدن به هدفشان یارى مى دهد، کیفیت رابطه آنها با افراد و مؤسساتى است که با آن سر و کار دارند. همچنین، نقش عمده روابط عمومى، کاهش و نزدیک کردن اذهان عمومى به واقعیت در شرکت هاست. توانایى شناخت و اقدام آگاهانه، کاربرد اقدامهاى روابط عمومى را افزایش داده و منجربه تحرک و کارایى آنها خواهد بود. چنانچه به مهمترین عامل اجتماعى مؤثر، در روابط اجتماعى تبدیل شده و انتظار و نقش هاى برشمرده در وظایف آنها، آن مهم را پشتیبانى خواهد کرد. درنتیجه آمار سازنده و مرتبط با شرایط به وجود خواهد آمد.
هر اندازه ارتباط در روابط عمومى، بطور مفید، مستقر و شکل مؤثرى گسترش یافته باشد، همان اندازه آن فرد، گروه و مؤسسه در دستیابى به اهداف خود موفق تر مى شوند. امروزه، دستگاه هاى دولتى روز به روز وسیعتر، وظایف آنها سنگین تر و پیچیده تر مى شود، این روند فعالیت گوناگون آنها را متحول کرده و میان مردم و دولت و نیز ارکان دولتى روابط نزدیکتر برقرار مى شود. با توجه به وظایف کلى روابط عمومى در حقیقت مى تواند، در حکم واسطه میان دولت و مردم نقش قابل قبولى ایفا کند. آنها مى توانند، با تنظیم برنامه دقیق به سؤال ها و شک ها و تردید ها پاسخ بدهند.
در ایران، روابط عمومى در دستگاه هاى دولتى زودتر از مؤسسات خصوصى ایجاد شد اما موانع کار مسئولان روابط عمومى هاى دولتى، بیشتر از موانع مأموران مؤسسات غیر دولتى است. به همین خاطر روابط عمومى هاى دولتى باید توجه داشته باشند، مردم براحتى و چندان آمادگى ذهنى براى باور تلقینات و تفاسیر آنان را نخواهند داشت. البته این دیرباورى، اختصاص به مردم ما نداشته بلکه در اکثر کشور ها عمومیت دارد، آنها ناچارند با توجه به این امر مهم برنامه و فعالیت هاى خود را تنظیم کنند.
فهرست مطالب
گزارش کارورزی در بنیاد شهید. 1
مقدمه. 1
تاریخچه روابط عمومى.. 2
روابط عمومى در ایران. 4
جایگاه روابط عمومی در ایران. 6
بنیاد شهید. 8
معرفی محل کارورزی.. 8
اساسنامه. 8
قانون اساسنامه بنیاد شهید انقلاب اسلامی.. 12
فصل اول - کلیات.. 12
فصل دوم - اهداف و وظایف.. 12
فصل سوم - اموال، داراییها و منابع مالی.. 14
فصل چهارم - ارکان. 15
فصل پنجم - امور مالی و اداری.. 16
فرمان امام خمینی (قدس سره) مبنی بر تأسیس بنیاد شهید انقلاب اسلامیساختار سازمان بنیاد. 17
ساختار سازمان بنیاد. 19
وظایف.. 19
بخش پژوهش و تبلیغات.. 22
جایگاه روابط عمومی در بنیاد. 22
شرح وظایف روابط عمومی در بنیاد. 24
وظایف روابط عمومى.. 25
پیام امام خمینی (ره) مبنی بر تأسیس بنیاد شهید:26
تاریخچه. 27
اهداف بنیاد :28
سیاست ها و خط مشی های اساسی :29
خدمات ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران:30
اصول و سیاستهای کاری روابط عمومی بنیاد شهید و امور ایثارگران سراسر کشور33
اهداف و وظایف بنیاد شهید. 38
ساختار و تشکیلات.. 39
سازمانها و تشکیلات وابسته. 40
آمار ایثارگران تحت تکفل سازمان. 41
ضمائم. 49
تصاویر. 58
منابع. 62