بررسی عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش رسانه¬های بازاریابی اجتماعی

«چکیده» هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش رسانه¬های بازاریابی اجتماعی در سپرده¬گذاری مشتریان موسسه مالی و اعتباری مهر در استان تهران بود. تحقیق حاضر از نظر روش توصیفی و از نوع همبستگی بوده که به¬لحاظ هدف، کاربردی است که به شیوه تحقیقات میدانی به جمع¬آوری داده¬ها پرداخته است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان موسسه مالی مهر در شهر تهران بود که باتوجه با این¬که تعداد آنها، نامشخص است، حجم جامعه آماری نامحدود درنظر گرفته شد و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران برای جوامع نامشخص استفاده شد، که تعداد نمونه 384 نفر برآورد گردید. ابزار اصلی جمع¬آوری اطلاعات پرسشنامه بود، که روایی آن به¬وسیله پانل متخصصان و پایایی آن به¬وسیله محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای بخش¬های مختلف پرسشنامه احراز شد. نتایج بدست آمده نشان داد که پاسخگویان بیشترین استفاده را ا ...

پاورپوینت آماده: بررسی مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان در عرصه بانکداری - 15 اسلاید

                  پاورپوینت آماده: بررسی مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان در عرصه بانکداری - 15 اسلاید ...

پایان نامه بررسی وشناسایی کامل مشکل و شناسایی دقیق نیازهای مشتری وآنالیزکامل محصول نهایی

                    فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه :121  مقدمه درطی این پروژه تلاش براین است تا روندی برای پیشبرد پروژه انتخاب شود تا به بهترین حالت مشکلات را برطرف نماید؛ براین اساس و باتوجه به انتظارات استاد محترم راهنمای پروژه روند کلی پروژه بر اساس شناسایی و تفسیرمشکل به صورت کامل وهمچنین شناسایی گروه های استفاده کننده است که درنهایت با این بررسی وشناسایی کامل مشکل و شناسایی دقیق نیازهای مشتری وآنالیزکامل محصول نهایی براساس مسایل ارگونومیک وابعاد آنتروپومتریک،مسایل مربوط به فرم وزیبایی وآنالیز استیتیک محصول،توجه به محصول در محیط استفاده وهمچنین در کنار محصولات دیگر در غرفه های نمایشگاهی و.....به ارائه طرح های متنوع بر اساس لیست بایدها پرداخته ودر نهایت از بین طرح های ارائه شده،طرح برتر انتخاب شده و پرزانته ...

دانلود پاورپوینت الفبای مشتری مداری - 9 اسلاید

          نمونه ای از اسلایدهای این پاورپوینت را در زیر می بینید:   ت) توجه به جزئیات : وقتی که مشتری دریابد که شما حتی به مسائل کوچک نیز توجه دارید به راحتی درخواهد یافت که چگونه مسائل اصلی برای شما مهم خواهد بود. ج) جهش و تعالی در خدمات : یکی از عوامل جذب مشتریان جدید و عامل حفظ مشتریان فعلی و وفاداری مشتریان قدیمی است. خ) خدمات اضافی و جنبی(خدمات پس از فروش) : عاملی که مشتریان شما را راضی و خوشحال خواهد نمود. برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:   ...

پایان نامه بررسی وشناسایی کامل مشکل و شناسایی دقیق نیازهای مشتری وآنالیزکامل محصول نهایی (همراه با عکس)

              فرمت فایل : word  (قابل ویرایش) تعداد صفحات  126: فهرست مطالب : فصل اول 3 شناخت 3 1-1 موضوع 3 1-1-1-تعیین گرایش و عنوان پروژه 3 1-1-2 –تعیین صورت مساله وتفسیر مشکل 4 وضعیت اولیه 4 همانطور که عنوان شد نمونه های موجود غرفه ها دونوع هستند : غرفه های پیش ساخته وخودساز. 4 وضعیت ثانویه 5 ارائه ایده 5 مدولار کردن غرفه برای: 5 برای ساخت یک غرفه نیاز به متخصص هایی ازقبیل: 6 1-1-3- تعیین انتظارات کارفرما و محدودیت پروژه 9 1-1-4- تعیین استرات‍ژی و اهداف کلان پروژه 10 1-2 فرآیند برنامه ریزی 11 1-2-1- تعیین روند پروژه 11 1-2–3 تعیین منابع و روشهای گردآوری اطلاعات 12 فصل دوم 12 2-1-1 تاریخچه محصول 12 2-1-2- زیبایی شناسی محصول 17 2-1-3-مشخصات کلی و عملکرد فنی 18 عکس شماره 2-4 19 غرفه ها دودسته هستند : غرفه های پیش ساخته وغ ...

چگونه یک فروشنده جذاب باشیم (اسرار نفوذ در ذهن و قلب مشتری )

چگونه یک فروشنده جذاب باشیم؟ (اسرار نفود در ذهن و قلب مشتریان با جذابیت چهار بُعدی)   مهارت جذابیت چهار بُعدی فروشنده و بازاریاب چه مزیتی دارد؟    نکته مهم در مورد این مهارت اینست که شما به عنوان فروشنده از هر ترفندی برای افزایش مشتریان و فروش بیشتر استفاده کنید در نهایت رقبای شما آنرا تقلید می کنند و همان روش را بکار میگیرند .اما مهارت ارتباطی نفوذ در دل و قلب مشتری به هیچ عنوان قابل تقلید نیست و هیچکس نمی تواند جذابیت شما را تقلید کند. چون نحوه برخورد هر فروشنده ،با دیگر فروشندگان متفاوت است و تعداد بسیار کمی از فروشندگان هستند که این مهارت جادویی را بلدند. موضوع وقتی جالب می شود که مشتریان به هیچ وجه متوجه نمی شوند که شما در حال استفاده از این مهارت جادویی هستید و ناخودآگاه جذب رفتار،گفتار و شخصیت شما می شوند جذابیت 4 بعدی چگونه کار می کند؟  واقعیت این ...

تحقیق در مورد کیفیت محصول توسط مشتری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه44   فهرست مطالب   چکیده: 2-معرفی متد کانو الف)آنچه درباره کیفیت در ذهن پنهان است را می توان دید. ب)برای بعضی از الزامات، رضایت مشتری متناسب با میزان کارکرد3 آن در محصول است. و «جذاب» نیز برای یک محصول وجود دارد. ج)علاوه بر الزامات تک بعدی، الزامات «ضروری» د)الزامات مشتری را می توان از طریق پرسشنامه هایی طبقه بندی نمود. اولین باری که نظریه پرفسور نوریاکی کانو و همکارانش در دانشگاه توکیوریکای ژاپن مطرح گردید، نظر بسیاری از متخصصان کیفیت را به خود جلب نمود. نظریه کانو درباره طبقه بندی عوامل کیفی یک محصول و روش او در ترتیب نمودن (sort) این عوامل، که برآمده از اطلاعات جمع آوری شده از مشتریان است. فهمی عمیقی از الزامات مشتری را تبیی ...

مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود خلاصه کتاب مدیریت ارتباط با مشتری | تعداد نکات : ۱۴۰ | تعداد صفحات خلاصه : ۱۲ | مربوط به دانشگاه های سراسری | نویسنده : دکتر محمد جعفر تارخ – مهندس مصطفی یزدانی فرد | ناشر : انتشارات دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی ...

مقاله سرمایه گذاری مشتری

          فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه :30  مقاله سرمایه گذاری مشتری معرفی : نظریه سرمایه گذاری چون اولین باردر تصمیمات سرمایه گذاری درطی دهه 1950 مورد استفاده قرارگرفت به طورگسترده مطرح شد. درتصمیمات مالی به عنوان میزان ریسک یا میزان برگشتی انتظارداشته پذیرفته شد. به هرحال این نظریه در قسمتهای دیگری به جزء قسمتهای مالی نیز مورد استفاده قرار گرفته است. اولین قسمتی که این نظریه مورد استفاده قرارگرفت بررسی برنامه های تولیدی بود جایی که یک محصول یا گروهی از محصولات با توجه به سهم فروش آینده یا کنونی شان همچنین حجم فروش ها ، هزینه ها یا نیازهای سرمایه گذاری مورد تجزیه وتحلیل قرار می گرفتند بعدها اصل نظریه سرمایه گذاری توجه زیاد استراتژی های منسجم را به خود معطوف داشت که تمام این استراتژی ها قبلا در دسته بندی محصولات یا کارهای تجاری در ابع ...

دانلودمقاله بنرهای تبلیغاتی ، راهی برای جذب مشتری به سایت

          تبلیغات از طریق بنر چیست ؟تبلیغات بنری یکی از متداول ترین نوع تبلیغات در عرصه تجارت الکترونیک است . این سبک از تبلیغات دارای راندمان و تاثیر بالایی در حوزه وب می باشد . تا جایی که برخی از آمارها نشان می دهد تبلیغات بنری در وب بسیار موثرتر از تبلیغات تلویزیونی و مطبوعاتی است آیا بنرهای تبلیغاتی هنوز هم موثرند؟به این سوال به دو صورت می توان جواب داد. اولین جواب، پاسخی کوتاه است: بله هنوز موثرند.اما دومین جواب کامل تر است:اگر تبلیغات خود را اصولی طراحی کنید و در جای مناسب قرار دهید موثر هستند. این به آن معنی است که نمی توان به اولین شرکت تبلیغاتی اعتماد کرد و تصور کرد که با پرداخت مبلغی ناچیز، توجه میلیونها نفر به شما جلب خواهد شد. بنابراین باید بررسی هایی در این مورد انجام دهید تا متوجه شوید که بنرهای تبلیغاتی شما در چه زمان و مکانی حداکثر تاثیر را خواهن ...