در این مقاله به بررسی خط مشی بازاریابی کشورهای در حال توسعه می پردازیم. خط مشی بازاریابی در کشور کلمبیا و ایران را به صورت موردی بررسی می کنیم. تعریفی از بازاریابی و مدیریت بازاریابی در کشورهای در حال توسعه ارائه می شود. استانداردسازی در بازاریابی کشورهای در حال توسعه و استراتژی های خط مشی بازاریابی نیز در این مقاله به بحث گذاشته می شود. موفقیت روزافزون بخش تجارت در جلب مشتری برای کالاها و خدمات خود، مرهون به کار گیری اصول و فنون علمی و مدونی است که به آن بازاریابی می گویند. زمانی بازاریابی را منحصر به یافتن مشتری برای محصولات تولید شده یا خدمات قابل ارائه شرکت ها، سازمان ها و کارخانجات می دانستند در حالی که بازاریابی نوین به تولید محصولات و خدمات منطبق بر نیازها و خواسته های مشتری توجه دارد. در بازاریابی نوین، حوزه عمل گسترده تر از تبلیغ کالاها و ترغیب مشتری برای خرید محصولات موجود است و اساس آن شناخت دقیق نیازها و خواسته های مشتری است
فهرست مطالب
چکیده3
کلیدواژه:3
مقدمه3
بیان مسئله4
مدیریت بازاریابی4
احتیاجات کشورهای در حال توسعه6
خواستههای کشورهای در حال توسعه6
تقاضاهای کشورهای در حال توسعه6
محصولات تولیدی توسط کشورهای در حال توسعه6
مبادله کشورهای در حال توسعه7
معاملات توسط کشورهای در حال توسعه7
وظایف مدیریت بازار در کشورهای در حال توسعه9
اهم وظایف مدیریت بازار10
تحقیقات بازار 11
استراتژی بازاریابی11
1 . تقسیم بندی جغرافیایی12
2 . تقسیم بندی مشتریان12
ترویج (تبلیغات)13
مشکلات و محرک های کشورهای در حال توسعه14
معیارهای ارزیابی سیستم های نوآوری و متغیرهای مربوطه در یک کشور در حال توسعه15
راهکارهای توسعه نوآوری در کشورهای در حال توسعه16
الف) تدوین استراتژی نوآوری در سطح ملی:16
ب) ایجاد زیرساختارهای تحقیقاتی و تکنولوژیکی مرتبط با صنعت و اقتصاد16
ج) ایجاد پارک های علمی فناوری محلی16
د) ایجاد یا تقویت نهادهای توسعه ای در سطح ملی16
ه) حمایت کارآمد از نوآوران و کارآفرینان17
و) جلب سرمایه گذاری های مستقیم خارجی17
ز) همکاری کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته17
ح) تاکید بر آموزش و توسعه کارآفرینی با رویکرد نوآوری17
استراتژی بازاریابی کشورهای در حال توسعه17
کالا20
قیمت20
مکان21
ترویج21
مروری مختصر بر نوشته هایی در خصوص استاندارد سازی21
استاندارد سازی استراتژی بازاریابی جهانی توسط شرکتهایی از کشورهای در حال توسعه (مورد مطالعه: کلمبیا)22
جنبه های مثبت استاندارد سازی بازاریابی22
جنبه های منفی استاندارد سازی23
خط مشی بازاریابی و نقش آن در توسعه اقتصادی و صادرات صنعتی کشور24
نتیجه گیری32
نتیجه گیری محقق32
منابع33
در بازارهای رقابتی امروزی، همواره استفاده از شیوه های مختلف بازاریابی توسط شرکت ها، بازاریابی را متهم به این ساخته است که مستلزم دروغ، تقلب، بی عدالتی، تجاوز به حریم خصوصی افراد، استثمار کودکان و اقشار ضعیف و آسیب پذیر جامعه و بی توجهی به رفاه اجتماعی می باشد. اما از سویی، بازاریابی برای کمک به اقتصاد شرکت ها بسیار مفید است. با توجه به این دو موضوع، حذف بازاریابی، پاسخ مناسبی به مشکلات اخلاق آن نیست، بلکه بایستی به دنبال تدوبن و اجرای یک تئوری اخلاقی برای بازاریابی بود. هدف این مقاله، بررسی نقش اخلاقیات در حوزه بازاریابی از جنبه های مختلف و ارائه چارچوب و راهکارهایی در زمینه برخورد با معضلات اخلاقی این حوزه، با توجه به نظریه های مختلف مطرح شده در این زمینه می باشد. در سال های آتی، سازمان ها در جوامع مختلف برای باقی ماندن در محیط رقابتی، راهی جز کسب مشروعیت در جامعه و توجه به اصول اخلاقی بازاریابی ندارند.
فهرست مطالب
چکیده3
واژگان کلیدی3
مقدمه3
بیان مسئله4
اخلاق بازاریابی توصیفی5
اخلاق بازاریابی هنجاری7
اخلاق بازاریابی تحلیلی :9
فلسفه های اخلاقی9
سودمند گرایی9
خود محوری10
مطلق گرایی اخلاقی10
نسبی گرایی اخلاقی10
اخلاق بازاریابی بین المللی10
چالش های پیش رو11
سمت و سوهای آینده12
بخش دوم: بازار یابی از منظر اسلام14
انتقادهای بازاریابی و تعلیمات اسلامی15
اصول بازاریابی مدرن18
_ اصل آموزش و ارایه اطلاعات به مصرف‌کننده18
_ اصل آزادی مصرف کننده و تولید کننده:19
_ اصل محدود کردن ضرر و زیان بالقوه20
_ اصل تأمین نیازهای اساسی20
اصل حفاظت مصرف کننده:21
_ اصل کارایی اقتصادی21
_ اصل نوآوری21
نتیجه گیری:22
منابع و پی نوشت24
در این مقاله به بررسی خط مشی بازاریابی در کشورهای در حال توسعه و نقش بازاریابیدر این کشورها می پردازیم. به مطالعه میدانی بازاریابی در کشور خودمان می پردازیم. طی ده سال گذشته علاقه به بازارهای در حال توسعه مثل چین، هند، برزیل و روسیه به سرعت گسترش یافته است، این بدین معنی است، که تحقیقات بازار و سازمان های اطلاعاتی به دنبال یافتن مکان های جغرافیایی بیشتری نسبت به گذشته هستند. این مساله چالش های زیادی را در فرآیند تحقیق بازار برای مدیران و تحلیل گران و افرادی که تحقیقات میدانی انجام می دهند، باعث می شود. این مقاله مهم ترین مسایل آن ها را بررسی می کند و بینش های مختلفی که ناشی از مکان های مختلف هستند را به چالش می کشد. در مطرح کردن این بحث باید در نظر داشت که فاکتورهای مهم موفقیت در بازاریابی در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه از چه نظر با هم متفاوت هستند.
فهرست مطالب
چکیده. 3
واژگان کلیدی:3
مقدمه. 3
بیان مسئله. 4
پیشینه تحقیق.. 5
مشکلات و محرک های کشورهای در حال توسعه. 5
۱) پایین بودن سطح آموزش... 7
۲) فضای کسب و کار :7
۳) زیرساخت های اطلاعاتی.. 7
سیستم ها و فرایندهای نوآوری.. 7
معیارهای ارزیابی سیستم های نوآوری و متغیرهای مربوطه در یک کشور. 7
راهکارهای توسعه نوآوری در کشورهای در حال توسعه. 8
الف) تدوین استراتژی نوآوری در سطح ملی:8
ب) ایجاد زیرساختارهای تحقیقاتی و تکنولوژیکی مرتبط با صنعت و اقتصاد. 8
ج) ایجاد پارک های علمی فناوری محلی.. 9
د) ایجاد یا تقویت نهادهای توسعه ای در سطح ملی.. 9
ه) حمایت کارآمد از نوآوران و کارآفرینان.. 9
و) جلب سرمایه گذاری های مستقیم خارجی.. 9
ز) همکاری کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته. 10
ح) تاکید بر آموزش و توسعه کارآفرینی با رویکرد نوآوری.. 10
فرصت های بازاریابی در کشورهای در حال توسعه. 10
پیش‌فرض غلط شماره 1. 10
پیش‌فرض غلط شماره 2:10
پیش‌فرض غلط شماره 3:11
پیش‌فرض غلط شماره 4:11
پیش‌فرض غلط شماره 5. 11
مطالعه میدانی بازاریابی در کشورهای در حال توسعه و ایران.. 13
اقتصاد اطلاعات.. 15
اقتصاد دیجیتالی.. 16
توسعه. 17
کشور در حال توسعه. 17
ویژگی های کشورهای در حال توسعه. 18
فقر مالی و فرهنگی.. 18
وابستگی اقتصادی و دوگانگی اقتصادی.. 18
نرخ رشد بالای جمعیت.. 18
بازاریابی و صادرات در برنامه چهارم توسعه. 20
بررسی وضعیت چند ابزار بازاریابی در توسعه صادرات کشور. 22
آموزش بازاریابی در ایران.. 23
آینده بازاریابی در ایران.. 24
نتیجه گیری.. 26
نتیجه گیری محقق.. 26
منابع 27
یکی از جنبه هایی که به کمک آنها دیدگاه مشتریان نسبت به شرکت شما شکل می گیرد شیوه های تبلیغاتی شماست. برای انجام تبلیغات، ابزارها و شیوه های مختلفی وجود دارد که در مطالعه حاضر مورد بررسی قرار گرفته و مزایا، معایب و راهکارهای اجرایی صحیح آنها ارائه گردیده است. رسانه های تبلیغی نیز همچون سایر علوم به سرعت در حال تغییر و تحول هستند. در مرحله معرفی کالا، آگهی های تجاری (به ویژه رسانه های ارتباطی انبوه مانند اینترنت) و روابط عمومی برای ایجاد آگاهی و علاقمند کردن مشتری بسیار مناسب اند زیرا اینترنت شناسایی مشتریان را با جمع آوری و تجزیه و تحلیل ویژگیهای آنها آسان می کند.
در حال حاضر انتخاب هر کدام از راهبردها می تواند موفقیت آمیز باشد به شرط آنکه به صورت مؤثر به کار گرفته شود. در هر صورت نمونه مؤثر، ترکیبی از راهبردها خواهد بود که بهتر بتواند به نیازهای بازار و مشتریان نزدیک شده و پاسخگوی آنها باشد.
فهرست مطالب
چکیده2
واژگان کلیدی:2
مقدمه2
بیان مسئله3
اهمیت و ضرورت تبلیغات3
تاریخچه مطالعاتی تحقیق4
اندازه‌گیری تصویر محصول7
نقش تبلیغات در بازار یابی8
جایگاه تبلیغات در بازاریابی9
اجزای بازاریابی و تعیین جایگاه تبلیغات در آن10
عوامل موثر در ترویج عبارتند از:11
تمایز بین اهداف تبلیغات و بازاریابی12
مزایای نوشتن اهداف تبلیغات13
مفهوم بازارگرایی(گرایش به بازار)13
عوامل موثر بر بازارگرایی و پیامدهای آن18
پیامدهای بازارگرایی برای سازمان18
تحقیقات بازار20
اهداف تبلیغات21
اطلاع‌رسانی:21
ترغیب مشتریان:21
یادآوری:21
روشهای کاهش هزینه تبلیغات در بازاریابی22
شریک تبلیغاتی22
کاهش تعداد دفعات پخش آگهی تبلیغاتی23
توجه به روابط عمومی23
نتیجه گیری25
نتیجه محقق27
منابع:28
بازاریابی الکترونیکی به کسب درآمد، فروش محصولات و ارائه ی خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود که آغاز آن به اوایل دهه 90 برمی گردد.در ابتدا شرکت ها از بازاریابی سنتی بهره می گرفتند تا اینکه امروزه بازاریابی الکترونیکی شکل گرفت و فروش کالا و ارائه خدمات با استفاده از اینترنت انجام می شود. برای اینکه کسب و کار آنلاین ما رونق بگیرد باید به نکات بسیاری توجه داشته باشیم که در این پروژه مورد بررسی قرار داده می شود. همچنین در این پروژه انواع بازاریابی الکترونیکی و انواع ابزارهای آن شرح داده می شود و به نقش و تأثیر تیلیغات در این زمینه نیز پرداخته می شود در انتها نیز مزایا و معایب بازاریابی الکترونیکی را بررسی می کنیم.
فهرست مطالب
فصل اول: بازاریابی الکترونیکی.. 2
1-1 تاریخچه:2
1-2 بازاریابی الکترونیکی:2
1-2-1 بازاریابی اینترنتی چیست؟. 3
1-2-2 برنامه ریزی بازاریابی الکترونیک:8
1-3 جایگاه اهداف در بازاریابی الکترونیکی:8
1-3-1 مفاهیم جامع درتعیین اهداف:8
1-3-2 تعیین اهداف.. 8
1-3-3 روشن بودن و قابل اندازه‌گیری بودن اهداف.. 9
1-3-4 اهداف عمومی.. 10
1-3-5 شرایط فعلی و شرایط هدف.. 10
1-3-6 ایجاد تمایز. 11
1-3-7 بازاریابی ارتباطات.. 11
1-3-7-1 تعریف اهداف ارتباطی.. 12
1-3-7-2 جایگاه تحقیقات بازار در بازاریابی الکترونیکی:13
1-4 قوانین بازاریابی الکترونیکی:16
1- 5 قیمت گذاری در بازارهای الکترونیک:23
1-5-1 قیمت گذاری چیست؟. 23
1-5-2 بازار الکترونیک... 24
1-5-3 قیمت گذاری در بازار الکترونیک... 24
1-5-4 قیمت گذاری پویا در بازار الکترونیک... 25
1-5-4-1 حراجی انگلیسی.. 26
1-5-4-2 قیمت‌گذاری معکوس در حراجیهای انگلیسی.. 26
1-5-4-3 حراجی به سبک هلندی.. 27
1-5-4-4 حراجی به سبک eBay. 27
1-5-4-5 حراجیهای به سبک قیمت‌گذاری با اولین قیمت قطعی شده28
1-5-4-6 خرید گروهی.. 29
1-5-4-7 قیمت‌گذاری تبادلی.. 29
1-5-5 استراتژی‌های پیشرفته قیمت‌گذاری.. 30
1-5-5-1 قیمت‌گذاری تبعیضی.. 30
1-5-5-2 قیمت‌گذاری بر اساس تخفیف مقداری.. 32
1-5-5-3 قیمت‌گذاری دوبخشی.. 33
1-5-5-4 قیمت گذاری بسته ای.. 33
1-5-5-5 تبعیض قیمتی در طول زمان. 34
1-5-5-6 قیمت گذاری دیوانه وار. 35
1-6 تاثیر اینترنت بر بازاریابی سنتی:37
1-7 مزایای بازاریابی اینترنتی.. 40
1-8 دلایل ترک سبدهای خرید از سوی خریداران آنلاین:45
1-9 سهم موتورهای جستجو در ترافیک وب سایت های تجارت الکترونیک... 46
1-10 مشکلات برتر در تکمیل فرایند خرید. 47
1-11 معایب و مزایای خرید سنتی :48
1-12 هفتاد نکته برای موفقیت در بازاریابی الکترونیکی.. 49
فصل دوم:انواع بازاریابی الکترونیکی
2-1 انواع بازاریابی الکترونیکی.. 55
2-2 انواع ابزار های بازار یابی الکترونیکی.. 56
2-2-1 ایمیل. 56
2-2-1-1 فواید استفاده از Email56
2-2-1-2 هدایت بازاریابی به وسیله Email63
2-2-1-3 چگونه یک Email هدایت شده بنویسیم؟. 65
2-2-1-4 مدیریت سرویس Email شخصی‌سازی شده66
2-2-1-5 استفاده از فضای تبلیغاتی بر روی سرویس‌های Email رایگان. 67
2-2-1-6 بازاریابی از طریق Email و پدیده SPAM.. 68
2-2-1-7 آینده بازاریابی از طریق Email70
2-2-1- 8 نتیجه‌گیری.. 72
2-2-1-9 معیارهای سنجش موفقیت در بازاریابی ایمیلی:72
2-2-2 موبایل. 77
2-2-2-1 وضعیت بازار تلفن های همراه چگونه است؟. 78
2-2-2-2 افراد از تلفن های همراه خود به چه میزان استفاده می کنند؟. 78
2-2-2-3 افراد از تلفن های همراه خود به چه منظور استفاده می کنند؟. 78
2-2-2-4 بهینه سازی موبایل. 80
2-2-2-5 جستجوهای موبایل. 80
2-2-2-6 تجارت موبایل. 81
2-2-2-7 رسانه های اجتماعی در موبایل. 81
2-2-2- 8 بازاریابی ایمیلی بر روی موبایل. 81
2-2-2-9 مزایا و معایب بازاریابی پیامکی.. 84
2-2-3 رسانه های اجتماعی.. 86
2-2-3-1 وبلاگ تجارت الکترونیک... 91
2-2-4 بازاریابی دهان به دهان:96
2-2-5 آر اس اس.. 97
2-2-6پادکست.. 98
2-2-7 نظر سنجی هایبر خط.. 98
2-2-8 محتوایچندرسانه ای.. 98
فصل سوم :تبلیغات
3-1مزیت های تبلیغات در اینترنت بر تبلیغات چاپی سنتی.. 101
3-2 مزایای تبلیغات اینترنتی.. 103
3-3 آیا از سه راهکار روانی در پیام ها و تبلیغات خود برای فروش استفاده می کنید؟. 106
فصل چهارم :مزایا و معایب یازاریابی الکترونیکی
4-1 مزایای بازاریابی الکترونیکی :110
4-2 معایب بازاریابی الکترونیکی:113
4-3 مشکلات کسب و کار آنلاین:114
4-4 ده مشکل مهم در زمینه خدمات به مشتریان:121
در این تحقیق سعی بر این است تا تاثیر شبکه های اجتماعی بر بازاریابی مورد بررسی قرار گیرد. در ابتدا تعریفی از شبکه های اجتماعی ارائه می گردد , سپس تاثیر آن بر بازاریابی و در آخر بازاریابی رابطه مند و بازاریابی اجتماعی مورد بررسی قرار می گیرد.
این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش علّی است و از شاخه پیمایشی می باشد. جامعه مورد مطالعه در این تحقیق 60 نفر از مدیران متخصص شرکت گرانیت کاشان می باشد.دراین پژوهش،ترکیبی از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است ، بدین صورت که در بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق از روش کتابخانه ای و برای تجزیه وتحلیل اطلاعات ازروش میدانی استفاده شده است.
دراین تحقیق پایایی پرسشنامه با استفاده از روش اندازه گیری آلفای کرونباخ به وسیله نرم افزار SPSS محاسبه شده است. در تحقیق حاضر اطلاعات به دست آمده با استفاده از تحلیل های آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.
به طور کلی شبکه های اجتماعی به عنوان ساختارهای اجتماعی ساخته شده از گره ها میباشند که معمولا افراد یا سازمان ها به وسیله یکیا چند نوع خاص ارتباط مثل تبادلات مالی،دوستی،تجارت،احساسات،تعصبات،سرگرمیها و عادات بهم مرتبط میشوند.شبکه های اجتماعی مردم را با همهی علاقه مندی های متفاوت به هم متصل میکنند. یکی از ناحیه های گسترش یافته در استفاده از این شبکه ها محیط های صنفی و به صورت شرکت درآمده می باشد.
محققان اجتماعی سالیان زیادی به این سوال اساسی که چگونه تمایلات،رفتارها و نوآوریها از طریق شبکه های اجتماعی گسترش پیدا میکنند علاقه مند بوده اند.
ارزش و کاربری رسانه های شبکه های اجتماعی برای سازمان ها همانند همه رسانه های دیگر بیشتر از اینکه به ماهیت خود آن رسانه بستگی داشته باشد، به رویکرد سازمان ها در مقابل آنها و میزان بهره برداری مناسب از آنها بستگی دارد. در این مقاله با تشریح مفهوم شبکه های اجتماعی و مثال هایی از آنها، به آنالیز این شبکه ها و سپس به بحث در مورد بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی پرداخته شده است. بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی با ارتباط و تعامل آغاز می شود و این تعامل باید به طور مستمر میان شرکت و مشتریان بالقوه و بالفعل آن برقرار باشد. رفتار مطلوب شبکه های اجتماعی کلیدی ترین عنصر موفقیت در شبکه های اجتماعی محسوب می شود. به عبارت دیگر در این شبکه ها باید مواظب رفتار خود بود. تقویت بازاریابی دهان به دهان.تحقیقات بازاریابی، بازاریابی عمومی، ایجاد ایده و توسعه محصولات جدیدبرخی از کارکردهای شبکه های اجتماعی هستند. راه های ورود و نحوه فعالیت شرکت ها در شبکه های اجتماعی، موانع قانونی و اشتباهات متداول در بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی و موضوعات مرتبط دیگری در این مقاله به تفصیل مورد بررسی قرار گرفته است.
فهرست مطالب:
چکیده:د
فصل اول: کلیات پژوهش.... 1
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مسئله. 3
1-3- پیشینه موضوع.. 4
1-4- اهداف تحقیق.. 4
1-4-1- هدف اصلی.. 4
1-4-2- اهداف فرعی.. 5
1-5-ضرورت و اهمیت تحقیق.. 5
1-6- سوال تحقیق.. 8
1-7- فرضیه های پژوهش :8
1-8- علت انتخاب موضوع:8
1-9- تعاریف واژه هــا:9
فصل دوم:نظریه ها و پیشینه مربوط به پژوهش.... 11
2-1- مقدمه. 12
2-2- بازار و بازاریابی.. 13
2-3- فرآیند و عملکرد بازاریابی.. 13
2-4- تجزیه و تحلیل محیطی.. 14
2-5- برنامه ریزی و استراتژی بازاریابی از ﻃﺮﻳﻖﺷﺒﻜﻪهای اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.. 15
2-6- کالا.. 19
2-7- مبادله. 19
2-8- اجزا و عوامل بازاریابی.. 20
2-9- استراتژی‌های بازاریابی از ﻃﺮﻳﻖﺷﺒﻜﻪهای اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.. 22
2-10- تعریف بازاریابی داخلی.. 24
2-11- مدل های بازاریابی.. 24
2-12- مزایای بازاریابی از ﻃﺮﻳﻖﺷﺒﻜﻪهای اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.. 30
2-13- تفاوت بازاریابی تجاری و بازاریابی اجتماعی.. 31
2-14- اهمیت بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی.. 44
2-15- ﺑﺮﺧﻲ از ﻛﺎرﻛﺮدﻫﺎی ﺷﺒﻜﻪهای اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ در بازاریابی.. 47
2-17- تاثیر شبکه های اجتماعی در بازاریابی الکترونیکی.. 49
2-18- شبکه های اجتماعی گرایشی جدید در بازاریابی الکترونیکی :50
2-19- آیا شبکه های اجتماعی تجارت الکترونیک را بهبود می بخشد؟. 50
2-20- گراف و آنالیز ارتباطی در Over stock:51
2-21- شبکه های اجتماعی و تجارت الکترونیک:52
2-22- نتیجه گیری... 56
فصل سوم:روش اجرای تحقیق.. 58
3-1- مقدمه. 59
3-2- روش تحقیق.. 59
3-3- فرضیه های تحقیق.. 60
3-4- جامعه و نمونه آماری... 60
3-5- تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری... 60
3-6- روش گرد آوری اطلاعات... 61
3-7- ابزارگردآوری اطلاعات... 61
3-8- روایی پرسشنامه. 62
3-9- پایایی پرسشنامه. 63
3-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها64
3- 11- بررسی عوامل دموگرافیک بر روی متغیرهای تحقیق.. 64
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های پژوهش.... 65
4-1- مقدمه. 66
4-2- توصیف داده ها67
4-3- فرضیه های پژوهش و تحلیل داده ها71
4-4- نتایج توصیفی.. 72
4-5- بررسی رویکردهای رابطه ای مدیران شرکتهای گرانیت:91
4-6- ارزیابی اثربخشی فعالیتهای بازاریابی در شرکتهای گرانیت:92
4-7- ارزیابی پویایی محیط رقابت شرکتهای گرانیت:93
4-8- نتایج استنباطی.. 94
فصل پنجم: ارائه نتایج ، پیشنهادات و محدودیت های پژوهش.... 97
5-1- نتایج پژوهش.... 98
5-2- نتایج فرضیه های پژوهش :99
5-3- مزایای بازاریابی از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪهای اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.. 99
5-4- نتایج آزمون فرضیه ها:99
5-5- جمعبندی نهایی:100
5-6- نتایج آزمون فرضیه ها :. 101
5-7- محدودیتهای تحقیق.. 101
5-8- پیشنهادات کاربردی... 101
5-9- پیشنهادات جهت تقویت آتی.. 102
5-10- پیشنهاد به محققان آتی.. 102
منابع.. 103
منابع فارسی.. 103
منابع لاتین.. 103
پیوست ها105
پیوست الف-1: پرسشنامه. 106
پیوست الف- 2: خروجی نرم افزار. 109
فهرست جداول
جدول 3-1 طیف لیکرت... 62
جدول3-2 شماره سوالات پرسشنامه درمورد فرضیه ها62
جدول4-1: توزیع فراوانی و درصد مدیران مورد مطالعه بر حسب جنسیت.... 67
جدول4-2: توزیع فراوانی و درصد مدیران مورد مطالعه بر حسب سن.. 68
جدول4-3: توزیع فراوانی و درصد مدیران مورد مطالعه بر حسب تحصیلات... 69
جدول4-4: توزیع فراوانی و درصد مدیران مورد مطالعه بر حسب سمت شغلی.. 70
جدول 4-5: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه1. 72
جدول 4-6: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه2. 73
جدول 4-7: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه3. 73
جدول 4-8: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه4. 74
جدول 4-9: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه5. 74
جدول 4-10: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه6. 75
جدول 4-11: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه7. 75
جدول 4-12: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه8. 76
جدول 4-13: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه9. 76
جدول 4-14: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 77
جدول 4-15: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 78
جدول 4-16: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 78
جدول 4-17: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4. 79
جدول 4-18: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 79
جدول 4-19: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 80
جدول 4-20: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 80
جدول 4-21: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 8. 81
جدول 4-22: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 9. 81
جدول 4-23: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 10. 82
جدول 4-24: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 11. 82
جدول 4-25: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 12. 83
جدول 4-26: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 13. 83
جدول 4-27: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 14. 83
جدول 4-28: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 15. 84
جدول 4-29: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 85
جدول 4-30: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 85
جدول 4-31: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 86
جدول 4-32: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4. 86
جدول 4-33: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 87
جدول 4-34: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 87
جدول 4-35: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 88
جدول 4-36: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 8. 88
جدول 4-37: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 9. 89
جدول 4-38: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 10. 89
جدول 4-39: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 11. 90
جدول 4-40: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 12. 90
جدول4-41:بررسی رویکردهای رابطه ای مدیران شرکتهای گرانیت در فعالیتهای بازاریابی.. 91
جدول4-42:ارزیابی اثربخشی فعالیتهای بازاریابی در شرکتهای گرانیت 92
جدول4-43:ارزیابی پویایی محیط رقابت شرکتهای گرانیت 93
جدول4-44: خلاصه داده های ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه اول پژوهش.... 94
جدول4-45: خلاصه داده های ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه دوم پژوهش.... 95
جدول 4-46: بررسی اثر متغیرهای توصیفی بر روی متغیرهایاصلی پژوهش.... 95
فهرست نمودارها
نمودار4-1: توزیع فراوانی و درصد مدیران مورد مطالعه بر حسب جنسیت.... 67
نمودار4-2: توزیع فراوانی و درصد مدیران مورد مطالعه بر حسب سن.. 68
نمودار4-3: توزیع فراوانی و درصد مدیران مورد مطالعه بر حسب تحصیلات... 69
نمودار4-4: توزیع فراوانی و درصد مدیران مورد مطالعه بر حسب سمت شغلی.. 70
نمودار 4-5: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه1. 72
نمودار 4-6: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه2. 73
نمودار 4-7: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه3. 73
نمودار 4-8: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه4. 74
نمودار 4-9: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه5. 74
نمودار 4-10: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه6. 75
نمودار 4-11: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه7. 75
نمودار 4-12: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه8. 76
نمودار 4-13: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه9. 76
نمودار 4-14: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 77
نمودار 4-15: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 78
نمودار 4-16: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 79
نمودار 4-17: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4. 79
نمودار 4-18: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 79
نمودار 4-19: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 80
نمودار 4-20: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 80
نمودار 4-21: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 8. 81
نمودار 4-22: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 9. 81
نمودار 4-23: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 10. 82
نمودار 4-24: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 11. 82
نمودار 4-25: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 12. 83
نمودار 4-26: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 13. 83
نمودار 4-27: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 14. 84
نمودار 4-28: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 15. 84
نمودار 4-29: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 85
نمودار 4-30: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 85
نمودار 4-31: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 86
نمودار 4-32: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4. 86
نمودار 4-33: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 87
نمودار 4-34: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 87
نمودار 4-35: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 88
نمودار 4-36: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 8. 88
نمودار 4-37: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 9. 89
نمودار 4-38: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 10. 89
نمودار 4-39: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 11. 90
نمودار 4-40: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 12. 90
نمودار4-41:بررسی رویکردهای رابطه ای مدیران شرکتهای گرانیت در فعالیتهای بازاریابی.. 91
نمودار4-42:ارزیابی اثربخشی فعالیت های بازاریابی در شرکتهای گرانیت 92
نمودار4-43:ارزیابی پویایی محیط رقابت شرکتهای گرانیت 93
فهرست اشکال
شکل 1- نمایی از شبکه های اجتماعی.. 12
شکل2- اجزای بازاریابی.. 21
شکل-3 مدل بازاریابی (مورگان و هانت). 27
هدف از این مقاله بررسی نقش بازاریابی به خصوص بازاریابی اجتماعی در توسعه صنعت بیمه می باشد. امروزه به دلیل تنوع نیازها و تخصصی شدن مشاغل، افراد یک خانواده برای تامین حداقل مایحتاج مصرفی خود نیازمند استفاده از کالاها و خدمات عرضه شده توسط دیگران هستند. از اینرو نیاز به کالاهای مصرفی و خدمات یک نیاز ضروری و اجتناب ناپذیر است که هرگونه اختلال در تولید و توزیع آنها می تواند جامعه و مدیریت آن را به چالش بکشاند و علاوه بر زیانهای مادی صدمات و زیانهای معنوی را نیز متوجه مصرف کننده نماید. شاید کسی تصور نمی‌کرد که روزی بازاریابی علاوه بر سودآوری و فروش، نگران سلامت مصرف کننده نیز باشد. اما پویایی و رقابت شدید و افزایش نگرانی نسبت به محیط زیست و همچنین مقررات دولتی و افزایش آگاهی مصرف کنندگان، شرکتها را بر آن داشت که در سلامت جسمانی و روانی و پاکیزگی محیط مصرف کنندگان نیز تأمل کنند. به هر حال به مرور زمان مفاهیمی نظیر بازاریابی سبز، بازاریابی محیطی و اجتماعی برای عمل به مسئولیت اجتماعی بنگاهها وارد ادبیات بازاریابی شد.
فهرست مطالب
چکیده. 2
واژگان کلیدی.. 2
مقدمه. 2
پیشینه تحقیق.. 3
بیان مسئله. 3
مدخلی بر مسئولیت اجتماعی.. 5
مسئولیت اجتماعی بازاریابی.. 5
مسئولیت اجتماعی مدیران.. 6
الف - صاحبان سهام. 6
ب- کارکنان.. 7
ج- مشتریان.. 8
د- محیط طبیعی.. 9
ه- ارزشها و هنجارهای فرهنگی.. 9
حقوق مصرف‌کننده چیست؟. 10
حقوق مصرف کنندگان در ایران.. 12
شرایط مساعد برای حفظ حقوق مصرف کنندگان.. 14
مشکلات بازاریابی در صنعت بیمه ایران.. 17
نقش بازاریابی اجتماعی در رعایت حقوق مصرف کنندگان.. 19
آموزش مدیران.. 22
نظم دهندگی دولت.. 23
الف ـ قوانین مستقیم: 23
ب ـ قوانین غیرمستقیم. 23
تأثیر رسانه‌های گروهی.. 24
نظام گزینش مدیریت.. 24
ارزشیابی جامع عملکرد مدیریت.. 24
حسابرسی مستقل اجتماعی.. 25
نتیجه گیری.. 26
منابع و ماخذ: 28
در قرن حاضراهمیت تثبیت هویت ملی و ترویج آن و همچنین توسعه تجارت محصولات و فعالیتهای فرهنگی و جهانی شدن آن بعنوان ارکان اقتصادی در عرصه رقابت بازارهای جهانی، جوامع مختلف بالاخص کشورهای توسعه یافته ویا در حال توسعه را برآن داشته تا بیش از پیش به به معقوله فرهنگ بپردازند. بعد رخداد تاریخی انقلاب اسلامی مبتنی برارزشهای والای دینی شاهد تغییر رویکرد فرهنگی در کشور ایران بودیم و این فرصتی فراهم آورد که ضمن بازسازی بنیان های فرهنگی کشور که در زمانهای مختلف مورد دستخوش تحولاتی گردیده بود، زمینه لازم برای ترویج آرمانهای انقلابی به سایرکشورها فراهم گردد، یکی از این روشهای توسعه فرهنگی در جهان تبادل محصولات فرهنگی بعنوان نیاز و خواسته بشری در بازارهای جهانی می باشد که بدلایل مختلف سیاسی- اقتصادی و جنگ نابرابر بر اساس آمارهای موجود به شکل مطلوب حاصل نگردیده و همچنان سهم اندکی از بازارهای جهانی را تصاحب نموده است و اما همین مقدار اندک می تواند با بهره گیری از مدیریت بازاریابی و شراکت بخش خصوصی و حمایت از آن و دخالت دولت از جنبه آموزش و تبلیغات محصولات فرهنگی توسعه سرمایه گذاری در بخش فرهنگ را به همراه داشته باشد ولازمه تحقق آن رعایت اصول مدیریت بازاریابی بر حسب مقتضیات زمانی و مکانی و براساس استانداردهای بازارهای جهانی می باشد.
فهرست مطالب
چکیده. 2
واژگان کلیدی.. 2
مقدمه. 3
تاریخچه مطالعاتی تحقیق.. 3
مبانی نظری تحقیق.. 4
تنوع فرهنگی.. 5
دیدگاه های متفاوت فرهنگی.. 5
جمعبندی فرایند تنوع فرهنگی.. 6
طبقه بندی فعالیت های فرهنگی ایران.. 6
طبقه بندی محصولات فرهنگی ایران.. 6
اصول سیاست فرهنگی جمهوری اسلامی ایران مصوب شورای عالی انقلاب فرهنگی.. 7
بازاریابی.. 9
نیاز و خواسته ها 9
مبادله. 9
یونسکو. 12
اعلامیه جهانی یونسکو. 12
آمار یونسکو. 14
کالاهای فرهنگی محوری: 14
خدمات فرهنگی محوری: 14
کالاهای مربوط فرهنگی: 14
خدمات مربوط فرهنگی.. 14
ایران و تجارت جهانی فرهنگی.. 15
تحلیل آماریونسکو و تطبیق با وظایف مدیریت بازاریابی.. 16
نتیجه گیری.. 17
منابع: 18
استراتژی شرکت بر پایه نوع آوری، ارتقاء فرآیندهای تولید، کاهش قیمت تمام شده و در نهایت تولید و عرضه محصولات با کیفیت برتر و در راستای شناخت و درک نیاز مشتریان، همواره در پی افزایش سهم بازار همچنین ارتقای سطح دانش، مهارت و توانایی کارکنان به عنوان منبع تفکر و توسعه بوده و در عرصه رشد اقتصادی کشور نیز سهم بسزایی ایفا نموده است.
از طرف دیگر حضور جدی تر رقبای بین المللی در بازار کشور مان یک هدف استراتژیک به سایر استراتژی های شرکت افزود که این استراتژی جدید تأکید بیشتر بر کیفیت است تا از طریق رقبای بین المللی نتواند از بازار داخلی به راحتی سهم بگیرند.
فهرست مطالب
طرح بازاریابی (مواد بهداشتی و شوینده).. 2
مقدمه.. 2
1- مروری بر محصول تولید شده.. 2
2- تجزیه و تحلیل موقعیتی.. 4
الف) محیط موقعیتی.. 4
ب) محیط خنثی.. 8
ج) محیط رقابت.. 8
د) محیط شرکت.. 10
ماتریس SWOT. 11
3- بازار هدف.. 12
4- مسائل و مشکلات و فرصت ها.. 18
5- اهداف بازاریابی.. 19
6- استراتژی بازاریابی.. 22
7- تاکتیک های بازاریابی.. 22
8- اجرا و کنترل.. 24
نتیجه گیری :25
پیشینه ومبانی نظری تحقیق بازاریابی خدمات
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه
اکنون که بازاریابی مورد توجه روزافزون سازمان ها و نهادهای خصوصی و دولتی و ملت ها قرار گرفته و از مرحله اولیه توزیع و فروش به فلسفه ای پیچیده برای ارتباط پویای سازمان ها با بازارها تبدیل شده است، اغلب شرکت های کوچک و بزرگ رفته رفته از تفاوت بین فروش و بازاریابی آگاه شده اند و در مرحله سازماندهی بازاریابی خود هستند.
برای سازمان های غیرتجاری مانند موزه ها، دانشگاه ها و نهادهای دولتی، بازاریابی به منزله روش و وسیله ای برای ارتباط با مردم است. کشورهای در حال توسعه در مرحله آزمایش اصول بازاریابی برای بهبود سیستم توزیع داخلی خود و شناخت نقش احتمالی آن در بازارهای جهانی اند. بعضی از کشورها نیز در مرحله مطالعه چگونگی استفاده از تحقیقات بازاریابی، تبلیغات و قیمت گذاری برای بهبود برنامه ریزی های خود هستند.
تعریف های گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است. مانند گروهی از فعالیت های تجاری وابسته، پدیده ای بازرگانی، فرآیندی اقتصادی، فرآیند مبادله یا انتقال مالکیت محصولات، فرآیند تعدیل عرضه و تقاضا و بسیاری معانی دیگر. هر کدام ازاین تعاریف بیان کننده گوشه ای از فعالیت های بازاریابی است.
به نظر فیلیپ کاتلر[1](1382) برجسته ترین صاحب نظر در این رشته، بازاریابی یک فرآیند اجتماعی و مدیریتی است که بوسیله آن، افراد و گروه ها، نیازها و خواسته های خود را از طریق تولید، عرضه و مبادله کالاهای مفید و با ارزش با دیگران، تأمین می کنند.
2-2-2. استراتژی های بازاریابی برای سازمان های خدماتی
سازمان های خدماتی مانند شرکت های تولیدی، برای تعیین جایگاه خود در بازارهای منتخب و مورد نظر اقدام به بازاریابی می کنند ولی از آنجا که خدمات با محصولات قابل لمس متفاوت اند، به روش های دیگری از بازاریابی نیاز دارند. در یک شرکت تولیدی، معمولاً محصولات استاندارد می باشند و می توان آنها را در قفسه چید و در معرض دید مشتری قرار داد ولی در سازمان های خدماتی، مشتریان و کارکنانی که این خدمات را ارائه می کنند، «رابطه متقابل» برقرار می نمایند تا خدمت ارائه شود.
از این رو، ارائه کننده خدمت باید به شیوه ای اثربخش با مشتری رابطه ای متقابل برقرار کند تا هنگام ارائه خدمت، خدماتی با ارزش بیشتر یا برتر ارائه شود. رابطه متقابل اثربخش، به نوبه خود به این امر بستگی دارد که کارکنان ارائه کننده خدمت از چه مهارت هایی برخوردار باشند و این کارکنان چه نوع خدمت های حمایتی ارائه نمایند.
[1]FhilipKotler