کتاب های آمادگی آزمون کارشناسی ارشد رشته ایمنی صنعتی ویژه کنکورسال 95 HSEتوضیحات محصول :به همراه تست ها و پاسخ تشریحی
تعریف
وجود یک یا چند آلاینده در هوای آزاد. مانند گردو غبار،فیومها، گاز، میست، بو ، دود و بخارات با ویژگیها و کمیـتهـا و
زمان ماندی که برای انسان یاحیوان و اموال مضر باشد و به طور کلی مخل استفاده از زندگی و اموال گردد.
نکات مهم:
- تاکید این تعریف روی هوای آزاد است و شامل محیطهای بسته (کار) نمیباشد.
آلودگی میتواند به چند صورت باشد:
.INDOOR AIR POLLUTION
.OCCUPATIONAL A.P
.PERSONAL exposure. A.P
- آلودگی هوا ممکن است توسط یک گاز آلاینده یا ذرات آلاینده یا ترکیب آنها بوجود آید.
- غلظت یا کمیت مواد نقش اساسی در اثرات آلودگی هوا دارد.
- زمان تماس یا پایداری یک میزان – غلظت معینی از آلاینده نیز نقش اساسی در اثرات آلودگی هوا دارد.
- اثرات آلودگی ممکن است بر موجودات زنده، اشیاء بیجان و مشخصات زیبایی شناختی یک منطقه باشد.
واحدهای بیان غلظت آلایندههای هوا:
یکی از واحدهایی که استفاده میشود واحدهای حجم به حجم است مانند PPM-PPB-PPT
در هوا واحدهای حجم به حجم و در آب وزن به وزن مطرح است (چون دردماهای مختلف حجم آب تغییر میکند).
برای بیان حجمی یک ترکیب در هوا PPM واحد مناسبی است.
1PPM یعنی یک حجم از گاز آلاینده در یک میلیون حجم از هوا.
1PPM = ________________
روش دوم : براساس واحدهای وزن به حجم است مانند mg / m
3
g / m یا 3
m
Pdfنوع فایل:
سایز: 2.52mb
تعداد صفحه:153
توضیحات محصول : -کتاب های آمادگی آزمون کارشناسی ارشد رشته ایمنی صنعتی ویژه کنکورسال 95
مقدمه
آب سرچشمه زندگی و یکی از فراوانترین ترکیبات زمین است، ضرورت آب برای بقاء و حیات انکار ناپذیر اسـت چـرا کـه
هیچ موجود زندهای از جمله انسان بدون وجود آن قادر به ادامه حیات نیست.
کلیه اجتماعات اولیه و تمدنهای قدیمی بشری در کنار رودخانه هایی از جمله دجله، فرات، نیل، گنگ و غیره شکل گرفته
است و انسانهای اولیه توانستهاند با بهره گیری از آب این رودخانه ها و به کمک روشهای ابتـدایی، نیازهـای اولیـه خـود را
برآورده سازند.
همسو با ایجاد تحولات بشری و افزایش مصرف و به تبع آن افزایش آلودگیهای زیست محیطی بالاخص آلودگی آب، و از
طرفی با پیشرفت تکنولوژی و بهداشت و پی بـردن بـه نقـش آب در انتقـال بیماریهـای مختلـف، خصوصـیات و کیفیـت
فیزیکی، شیمیایی و بیولوژیکی آن نیز مطرح شد و به تجربه ثابت شد که نمیتوان هر آبی را برای هر منظوری بهکار برد.
از این روآب آشامیدنی را آبی سالم، گوارا و قابل دسترس تعریف کردند.
چرخه هیدرولوژیک و کیفیت آب
3 آب یکی از فراوانترین ترکیباتی است که در طبیعت یافت میشود و تقریباً
4
سطح زمین را در برمیگیرد. علی رغم این
وفور چندین عامل باعث کمبود آب برای استفاده انسانها میشود. همانطور که در جدول دیده میشود بیش از 97 درصـد
کل منابع آب جهان در آبهای شور قرار گرفته و برای بیشتر مقاصد بسادگی قابل استفاده نیست، از 3 درصـد باقیمانـده
کمی بیش از 2 درصد در یخهای قطبی شمال، یخچالها و رطوبت هوا و خاک واقع شده و غیر قابل دسترسـی اسـت، بـه
همین دلیل ادامه حیات و نیازهای تکنیکی و کشاورزی انسانها به 1/62 درصد باقیماندهای که در دریاچهها، و رودخانهها
و دریاچههای شیرین و آبهای شیرین زیرزمینی قرار دارند وابسته میباشد.
طبقه بندی منابع آب با توجه به منشاء:
1- جوی
2- سطحی (رودخانه ها، ، و دریاها)
3- زیرزمینی (چشمه ها و چاهها)
البته دسته بندی آبها کار صحیحی نمیباشد، چون هر سه این منابع با هم در ارتباط کامل مـیباشـند. حرکـت پیوسـته
بخار آب به هوا و برگشت به زمین را گردش آب در طبیعت گویند.
آبهای زیرزمینی
در بیشتر موارد عبور آبهای زیرزمینی از طبقات مختلف زمین که در حقیقت مانند صافیهای مختلف عمـل مـینماینـد
سبب حذف عوامل میکروبی و فیزیکی آب میشود. به همین برای آبهای زیرزمینی (مانند چاه) چنانچه از اعماق برداشته
شوند در بیشتر موارد فاقد میکروارگانیسم و کدورت و رنگ میباشند، به عبارت سادهتر چنین آبی نیاز به تصفیه ندارد و
فقط بخاطر حصول اطمینان و آینده نگری مقداری کلر به آب اضافه میشـود تـا کلـر باقیمانـده آن بـه 0/3-0/5 PPM
برسد.
Pdfنوع فایل:
سایز: 4.08mb
تعداد صفحه:487
کتاب های آمادگی آزمون کارشناسی ارشد رشته ایمنی صنعتی ویژهHSE توضیحات محصول : کنکور سال 95
مفهوم سلامتی و بیماری
مفهوم سلامتی
تاکنون تعاریف گوناگونی برای واژه سلامتی شده است. در مفهوم زیست پزشکی، سلامت به عنوان عدم بیماری میباشد.
در مفهوم بومشناختی یا اکولوژیک، سلامت به عنوان تعادل پویا بین انسان و محیط زیست در نظر گرفته شده است.
آشکار نمودهاند که سلامت در واقع یک مفهوم زیست پزشکی و اجتماعی است.
تعریف سازمان بهداشت جهانی (WHO) از سلامتی
«سلامتی عبارتست از رفاه کامل جسمی، روانی و اجتماعی و نه تنها نبودن بیماری یا معلولیت»
امروزه توانایی داشتن «یک زندگی مثمر از نظر اقتصادی و اجتماعی» به آن اضافه شده است. در واقع این تعریف هدفی
است که جوامع باید برای آن بکوشند تا استاندارد سلامت مثبت برآورده گردد. در تعریف WHO، نمیتوان سلامتی را به
صورت مستقیم اندازهگیری نمود لذا این تعریف، عملیاتی نیست. تعریف WHO با بعد جسمی، روانی و اجتماعی سلامتی
در ارتباط است.
1) بعد جسمی: با بعد جسمی، سلامتی را بهتر و آسانتر میتوان درک کرد و دال بر عمل کردن کامل بدن است. برخی از
نشانه های سلامت جسمی عبارتند از: سیمای خوب، پوست تمیز، چشمان درخشان، تنفس خوش بو، اشتهای خوب،
خواب راحت، موهای براق، توان ورزش و غیره.
2) بعد روانی: سلامت روانی تنها نداشتن بیماری روانی نمیباشد، بلکه حالت توازن بین شخص و دنیای اطرافش،
سازگاری شخص با خود و دیگران و همزیستی بین واقعیتهای خود فرد و واقعیتهای مردم و واقعیتهای محیط زیست از
اهمیت بالایی برخوردار است. خوشبختانه در ایران از سال 1369، بهداشت روانی به برنامه مراقبتهای بهداشتی اولیه
اضافه گردیده است.
3) بعد اجتماعی: سازگاری و تلفیق بین هر شخص با دیگر اعضاء جامعه به معنای رفاه اجتماعی است. بعد اجتماعی
سلامتی، شامل سطوح مهارتهای اجتماعی، عملکرد اجتماعی و توانایی شناخت هر شخص از خود به عنوان عضوی از
جامعه بزرگتر است. ابعاد دیگر سلامتی عبارتند از: بعد روحی، بعد عاطفی، بعد شغلی، بعد فرهنگی و ... بهداشت محیط « 9 »
عوامل تعیین کننده سلامتی
از عوامل مهم در تعیین سلامتی میتوان به وراثت، محیط زیست، سبک زندگی و وضعیت اقتصادی – اجتماعی و
خدمات بهداشت اشاره کرد. صفات جسمی و روانی تا حدی به وسیله ژنها تعیین میگردند.
محیط زیست به دو گروه درونی و بیرونی طبقهبندی میشود. محیط زیست درونی در ارتباط با پزشکی داخلی است و
شامل اجزاء، بافتها، اندامها و دستگاهها است. محیط زیست بیرونی در ارتباط با آنچه که اطراف هر میزبان را فراگرفته
است، میباشد و انسان پس از باروری تخم با آن مواجه میشود.
Pdfنوع فایل:
سایز: 2.02mb
تعداد صفحه:115
کتاب های آمادگی آزمون کارشناسی ارشد رشته ایمنی صنعتی ویژه کنکور سال 95 - به همراه تست ها و پاسخ تشریحیHSE
تعریف ایمنی
میزان یا در جه دوری از خطرات
ایمنی (میزان فرار از خطر) به عوامل مختلفی بستگی دارد از جمله : آگاهی – توانائی فیزیکی – امکانات – توانائی مالی و
توانائی اجتماعی، فرهنگی و سیاسی.
خطر : شرایطی که دارای پتانسیل صدمه رساندن به جان یا مال انسان است.
تعریف ایمنی : هر چیزی که درست انجام شود ایمن است. در واقع ایمنی یک مساله اجتماعی است نه فردی
به دو علت نمیتوان ایمنی را به حداکثر رساند :
1 ـ بشر همواره در حال تغییر است ( پیشبینی خطرات یکی از راههای کاهش خطر است) (تغییرات )
2 ـ انسان همواره در حال اکتشافات است و طول میکشد تا تمام حوادث را پیدا کنیم.
انواع خطر :
1 ـ خطرهای شناخته شده 2 ـ خطرهای ناشناخته. این خطرات از خطرات شناخته شده بیشتر هستند.
خطر از نظر کمیت و جنس نیز به انواع مختلفی تقسیم میشود که عبارت است از : خطرات فیزیکی - خطرات شیمیائی
– خطرات بیولوژیکی
o خطرات فیزیکی : مانند تغییر فاز (آب 100
o تبدیل به بخار 100
شود )
خطرات شیمیائی : فعل و انفعالات شیمیائی گرمازا و گرماگیر واکنش گرمازا خطرناک است. آتش سوزی و حریـق از ایـن
جمله هستند.
خطرات فیزیولوژیکی : تکثیر موجودات و ایجاد آتروسلهای خطرناک میکنند.
نکته : برای فرار از خطر باید نوع خطر، کیفیت و مکان آن را بشناسیم.
hazard & danger تفاوت
بنزین هم امکان اشتعال و هم انفجار را دارد. اشتعالپذیری، خطر hazard بنزین است. در پمپ بنزین، بنـزین danger
است. وقتی در مورد آن حرف میزنیم از hazard صحبت مـیکنـیم ولـی وقتـی موجودیـت دارد از damger صـحبت
میکنیم.
hazard : موجودیت خطر را به بدون در نظر گرفتن زمان و مکان خاصی نشان میدهـد. در واقـع موجودیـت و کیفیـتایمنی محیط کار «9»
خطر را hazard گوئیم.
danger : موجودیت خطر را در مکان و زمان خاصی نشان میدهد. بعصی از خطرات نهانی و در داخـل سیسـتم پنهـان
هستند. دانستن شناسائی بیخطر بسیار مهم است. خطرهای نهانی inherent گویند.
برای کشف خطرات نهانی باید شرایط را جستجو کنیم. در ایمنی تکنیکهایی داریـم بـرای شناسـائی و دوری جسـتن از
خطر. تکنیک باید ساده، کمهزینه و قابل اجرا باشد. انتخاب تکنیک باید با توجه به مسائل فوق صورت گیرد.
با روش تکنیک ساده میتوانیم تمام خطرات را شناسائی کنیم ولی باید تکنیکها را چنیم بگیـریم تـا تمـامی خطـرات را
بشناسیم و تا زمانی میتوان از تکنیکها استفاده کرد و ادامه داد تا بتوانیم تجزیه و تحلیل کنیم.
تکنیک ساده : در تکنیک ساده نیاز به متخصص و تجهیزات فوقالعاده نداریم و هزینه نیز کم است.
روشهای شناسائی خطر :
Walking / talking through method صنعت از بازدید ـ 1
سوال کردن از ناهنجاریها – فرد باید در سلامت کامل باشد.
نتیجه این روش بر اساس مورد نظر است که بررسی را انجام میدهد و فرد بررسی کننده از حواس خود استفاده می کند
(ممکن است روزی بیمار باشد و در شناسائی برخی موارد دچار مشکل گردد). هـر چـه فـرد بـا دانـش بیشـتر و اطلاعـا
بیشتری باشد شناسائی دقیقتر و بهتر صورت میگیرد و این موارد ذکر شده جزو disadvantage این روش است.
check list method : لیست چک ـ 2
قبل از ورود به محیط کار باید موارد را یادداشت کنیم و آنها را بررسی که احیاناً در هنگام بررسی فراموش نکنیم.
چک لیست را فرد متخصص به صنعت فوق باید بنویسد. این موارد عبارتند از : سیستم برق – ارگونومی – کلیدها – صدا
– روشنائی – استرسهای گرمائی و سرمائی و ....
نوع فایل: Pdf
سایز: 2.59mb
تعداد صفحه:124
دانلود پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی (اسمیت، کندال و هالین ، 1989)، در قالب word و در 6 صفحه به همراه راهنمای نحوه نمره گذاری، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده…
توضیح :
یکی از رایج ترین ابزارهای اندازه گیری رضایت شغلی، شاخص توصیف کننده شغل (JDI) است. این مقیاس که توسط اسمیت، کندال و هالین ساخته شده در بیش از 400 تحقیق به کار گرفته شده است. (JDI) برای تعیین رضایت از پنج جنبه شغلی، نفس کار، همکاران، سرپرست، دستمزد و فرصت های ترفیع به کار می رود. ماهیت مقیاس(JDI) بر پایه این اعتقاد است که رضایت شغلی در مقایسه با ادراک فرد از شغلهای جایگزینی که در دسترس وی قرار دارد، مورد قضاوت قرار می گیرد (اسمیت و همکاران، 1989).
ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) :
تعداد گویه ها : 72
تعداد مولفه : 5 مولفه (نفس کار، همکاران، سرپرست، دستمزد و فرصت های ترفیع)
روایی و پایایی : دارد
نحوه نمره گذاری : دارد
منبع : دارد
نوع فایل : word و قابل ویرایش
تعداد صفحات : 6
پاورپوینت مدیریت و پیکربندی تجهیزات شبکه
در ابتدا به بررسی کلی بخش های مختلف سخت افزاری و نرم افزاری مسیریاب ها و سوئیچ ها می پردازیم و سپس پیکربندی های اولیه برای راه اندازی و کار کردن با این تجهیزات را بررسی می کند.
شرکت سیسکو که بزرگترین و قدرتمندترین شرکت تولید کننده تجهیزات شبکه در جهان می باشد، معمولا به عنوان مرجعی برای یادگیری پیکربندی دستگاه های شبکه در نظر گرفته می شود
مهمترین اجزای مسیریاب ها و سوئیچ های سیسکو به شرح زیر می باشد:
حافظه ROM
حافظه RAM
حافظه Flash
حافظه NVRAM
سیستم عامل (IOS)
اینترفیس های فیزیکی ( Physical Interface )
حافظه ROM:
این حافظه دارای قسمت هایی است که در بوت شدن دستگاه شبکه نقش اساسی بازی می کند. محتویات ROM همیشگی بوده و با قطع برق از بین نخواهد رفت.
حافظه RAM:
این نوع حافظه شبیه همان حافظه های موجود در کامپیوتر بوده و معمولا حاوی سیستم عامل فعال (در حال اجرا)، فایل پیکربندی فعال و انواع جدول ها مانند جدول سوئیچینگ و یا جدول مسیریابی می باشد. تمام اطلاعات موجود در روی RAM از بین خواهد رفت.
حافظه Flash:
این حافظه نیز مانند ROM، اطلاعات را در نبود برق نیز حفظ خواهد کرد. دستگاه های شبکه به صورت پیش فرض فایل سیستم عامل خود را در این حافظه نگهداری می کنند.
مباحث پیشرفته در شبکه های کامپیوتری: بررسی و شناخت شبکه TMN
فهرست:
فصل اول
کلیات مدیریت شبکه
اصول TMN
تصویر کلی از TMN
1) سخت افزار TMN
2) نرم افزار TMN
3) کاربردهای مورد استفاده
4) محیطهای عملکرد
وظایف مدیریتی TMN
1) مدیریت عملکرد
2) مدیریت خطا
3) مدیریت پیکربندی
4) مدیریت حسابداری
5) مدیریت امنیتی
فصل دوم
ساختار وظیفه ای TMN
بلوکهای وظیفه ای TMN
1) بلوک وظیفه ای OS
2) بلوک NEF
3) بلوک WSF
4) بلوک MF
5) بلوک QAF
فصل سوم
ساختمان فیزیکی TMN
بلوکهای فیزیکی TMN
1)بلوک OS
2) بلوک NE
3) بلوک MD
4) بلوک Q
5) بلوک WS
6) بلوک DCN
فصل چهارم
ایده اینترفیس با قابلیت عمل داخلی
اینترفیسهای استاندارد TMN
1) اینترفیس Q
2) اینترفیس F
3) اینترفیس X
فصل پنجم
لایه های کاربردی TMN
1) لایه های عملیاتی TMN
2) لایه کاربردی
3) لایه معرفی
4) لایه اجلاس
5) لایه حمل
6) لایه شبکه
7) لایه لینک دیتا
8) لایه فیزیکی
فصل ششم
ساختمان اطلاعاتی TMN و مدیریت شبکه در مخابرات
1) مدل اطلاعات مدیریتی
2) مبادله اطلاعات مدیریتی
3) مدیریت شبکه در سیستمهای انتقال TMN
4) مدیریت شبکه در سیستمهای سوئیچ TMN
فصل اول : کلیات مدیریت شبکه
همانطور که میدانیم مدیریت شبکه در حمایت از طراحی و نصب ، بهره برداری و نگهداری نقش مهم و بسزایی را دارد و با توجه به این نکات میتواند یک هماهنگ کننده در مسائل مختلف سوئیچ و انتقال چه از نظر ارتباط سیستمهای جدید مانند SDH با PDH و ATM با سوئیچهای در حال کار باشد. ضمنا" با ایجاد یک شبکه کامپیوتری متمرکز بر اساس مفاهیم TMN می توان مواردی چون حمایت از مدیریت خرابیها و بررسی عملکرد مراکز( FAULT & PERFORMANCE ) در جهت رفع کمبودهای موارد زیر را مورد بررسی قرار داد.
1) بدست آوردن یک آمار گرافیکی از ترافیک کانالها و مسیرها به منظور توسعه
2) بدست آوردن یک آمار از آلارمها ، زمان قطعی کانالها و رفع خرابیها جهت ارزیابی عملکرد پرسنل
3) رفع کمبود پرسنل کارآزموده در مراکز مخابراتی و تسریع در رفع آلارمهای موجود
4) امکان استفاده از تستهای اتوماتیک روی کانالها
5) تهیه’ گزارشات کامل از چگونگی کار کانالها جهت خطوط دور
6) مدیریت روی شبکه سیگنالینگ شماره 7
7) چگونگی دریافت و بدست آوردن آمار از اخبار BER جهت تطبیق تجهیزات
8) دریافت خرابیها در طول شبانه روز و دسته بندی کردن آنها جهت آمار قطعی و خرابی کانالهای موجود
و دهها مورد دیگر
همچنین میتوان در این بخش محاسبات حق المکالمه (ACCOUNTING) در زمینه جمع آوری اطلاعات مربوط به مکالمات از مراکز و پردازش اطلاعات و در آخر تهیه صورت حسابها را مورد بررسی قرار داد .
در بخش انتقال میتوان گفت مدیریت شبکه واسطه ای بین شبکه های انتقال PDH و کنترل وضعیت تجهیزات در این سیستم با تجهیزات SDH میباشد.
لذا مدیریت شبکه تمامی کارهای دستی که توسط کارشناسان برروی تجهیزات انجام میشود را میتواند بصورت مکانیزه کنترل نماید و در طراحی و نگهداری یک عامل مهم و ضروری میباشد.
اصول TMN:
ساختار مدیریت شبکه عبارتست از کلیه قراردادها و قوانین که هر بخش آن جهت تامین بسیاری از درخواستهای تبادل اطلاعات میباشد ، که این دستورات خود به تنهایی دارای عملکردهای طبقه بندی شده میباشد و میتوان از هر کدام برای سرویسهای متنوع شبکه اجرایی استفاده نمود .
کلا" اگر یک شبکه را بصورت Managed object (MO ) در نظر بگیریم ، این MO دارای بخشهای عملیاتی نودهای شبکه خواهد بود که مورد کنترل و مدیریت قرار میگیرد و در آن پارامترهای زیر قابل بررسی خواهد بود.
نوع عملیات و حالتی که میتوان روی آن مدیریت را اعمال نمود.
خواص ظاهری و تشکیلاتی آن .
اطلاعات و نشانه هایی که میتواند از خود ارائه دهد .
پاسخ و جوابی که در رابطه با حالت عملیات مدیریت میتواند از خود بروز دهد .
Managed object با 4 ویژگی شناخته میشود:
1) attribute
2) notification
3) operation
4) relation
attribute ویژگی را مشخص میکند . notification اطلاع رسانی را انجام میدهد . operation مسئول عملیات و relation مسئول رفتشا میباشد .
بخشهای دیگری نیز در TMN بصورت زیر وجود دارد:
MANAGER : در این بخش عملیات مدیریتی را میتوان بصورت نوشته در آورد و در پاسخ آن notification را دریافت نمود .
AGENT : پردازش پروسه کاربردی میباشد که Managed object مربوطه را مدیریت میکند . خصوصیات Agent وابسته به نیازی است که از طرف Manager ارسال میشود .
کلیه اطلاعات مابین یک Manager و Agent در قالب پروتکلهای Object Oriented از قبیل CMIP در شبکه اعمال میگردد .
تصویر کلی از TMN :
سخت افزار TMN
1) کامپیوترها
2) ترمینالها
3) سیستمهای مخابراتی
4) اینترفیسهای مدیریت
نرم افزار TMN
1) کاربردهای مدیریت
2) اطلاعات پایه ای مدیریت
3) مدیریت انتقال
کاربردهای مورد استفاده
1) شبکه های عمومی و خصوصی
2) سیستمهای دیجیتال و آنالوگ
3) مراکز تلفنی آنالوگ و دیجیتال
محیطهای عملکرد
1) مدیریت عملکرد
2) مدیریت خطا
3) مدیریت پیکربندی
4) مدیریت امنیتی
5) مدیریت حسابرسی
استانداردهای حسابرسی: کنترل کیفیت در مؤسسات ارائهکننده خدمات حسابرسی، سایر خدمات اطمینان بخش
کلیات
1. هدف این بخش، ارائه استانداردها و راهنماییهای لازم درباره مسئولیتهای مؤسسه در مورد سیستم کنترل کیفیت آن برای حسابرسی و بررسی اجمالی اطلاعات مالی تاریخی و سایر خدمات اطمینان بخشی و خدمات مرتبط است. این استاندارد باید همراه بخشهای ”الف“ و ”ب“ آیین رفتار حرفهای مطالعه شود.
2. استانداردها و راهنماییهای بیشتر درباره مسئولیتهای کارکنان مؤسسه در مورد روشهای کنترل کیفیت هریک از خدمات، در استانداردهای مربوط ارائه شده است. برای مثال، بخش 22 ، کنترل کیفیت حسابرسی اطلاعات مالی تاریخی، استانداردها و راهنماییهایی را درباره روشهای کنترل کیفیت حسابرسی اطلاعات مالی تاریخی ارائه میدهد.
3. مؤسسه برای کسب اطمینان معقول از اینکه الزامات استانداردهای حرفهای، قانونی و مقرراتی رعایت میشود و گزارشها، مناسب شرایط موجود، صادر میشود، باید سیستم کنترل کیفیت مناسبی را طراحی و برقرار کند.
4. سیستم کنترل کیفیت، سیاستهای طراحی شده برای دستیابی به اهداف مقرر در بند 3 و روشهای لازم برای اجرای آن سیاستها و نظارت بر رعایت را دربرمیگیرد.
5. این بخش از استانداردها، به همه مؤسسات مربوط میشود. ماهیت سیاستها و روشهای تعیین شده توسط هر یک از مؤسسات برای رعایت این بخش، به عوامل گوناگونی چون اندازه و ویژگیهای عملیاتی مؤسسه بستگی دارد.
تعاریف
6. در این بخش، معانی برخی اصطلاحات به شرح زیر است:
الف- ”مستندسازی کار“- تهیه سوابق کار انجام شده و نتایجی که بدست آمده است. مستندات هر کار در پرونده آن کار گردآوری میشود.
ب- ”مدیر مسئول کار“- شریک یا فرد واجد شرایط دیگری در مؤسسه، دارای مجوز حرفهای یا قانونی مربوط، که مسئول یک کار و اجرای آن و گزارش صادره از طرف مؤسسه است.
پ- ”بررسی کنترل کیفیت کار“- فرایند طراحیشده برای فراهم کردن ارزیابی بیطرفانه (پیش از صدور گزارش) قضاوتهای عمدهای که گروه کاری به عمل آورده و نتایجی که برای تهیه گزارش به آن دستیافته است.
ت- ”بررسی کننده کنترل کیفیت کار“- شریک، فرد واجد شرایط دیگری در مؤسسه، فرد برون سازمانی واجد شرایط یا گروهی از این گونه افراد، با تجربه و اختیار کافی و مناسب برای ارزیابی بیطرفانه (پیش از صدور گزارش) قضاوتهای عمده به عمل آمده توسط گروه کاری و نتایجی که برای تهیه گزارش به آن دست یافتهاند.
ث- ”گروه کاری“- همه افراد انجام دهنده یک کار، شامل کارشناسان طرف قرارداد مؤسسه در ارتباط با آن کار.
ج- ” مؤسسه“- سازمان یا مؤسسهای متشکل از حسابداران رسمی یا یک شاغل انفرادی.
چ- ” بازبینی“- روشهای طراحیشده برای فراهم نمودن شواهدی از رعایت سیاستها و روشهای کنترل کیفیت مؤسسه توسط گروه کاری در ارتباط با کار تکمیل شده.
ح- ” نظارت“- فرایند بررسی و ارزیابی مستمر سیستم کنترل کیفیت مؤسسه، شامل بازبینی متناوب موارد انتخابی از کارهای تکمیل شده، که برای قادر ساختن مؤسسه به کسب اطمینان معقول از اجرای اثربخش سیستم کنترل کیفیت آن، طراحیشده است.
خ- ” شریک“- هر عضو جامعه حسابداران رسمی ایران که به طور تمام وقت منحصراً در یک مؤسسه، کار حرفهای انجام میدهد و در مورد فعالیتهای حرفهای مؤسسه در قبال اشخاص ثالث مسئولیت تضامنی دارد.
د- ” کارکنان “- شرکا و سایر افراد حرفهای مؤسسه شامل کارشناسانی که در استخدام مؤسسه هستند.
ذ- ” استانداردهای حرفهای“- استانداردهای حسابرسی، سایر خدمات اطمینان بخشی و خدمات مرتبط و الزامات اخلاقی مندرج در آیین رفتار حرفهای.
ر- ” اطمینان معقول“- در این بخش، سطح اطمینانی بالا اما نه مطلق.
ز- ” فرد برونسازمانی واجدشرایط“- فردی خارج از مؤسسه با تواناییها و صلاحیتی در حد مدیر مسئول کار؛ برای مثال، شریک یک مؤسسه دیگر، یا افراد حرفهای مسئول کنترل کیفیت در جامعه حسابداران رسمی ایران.
اجزای سیستم کنترل کیفیت
7. سیستم کنترل کیفیت مؤسسه باید شامل سیاستها و روشهایی باشد که هر یک از اجزای زیر را مورد توجه قرار دهد:
الف- مسئولیتهای مدیریت درباره کیفیت در درون مؤسسه.
ب- الزامات اخلاقی.
پ- پذیرش و ادامه کار.
ت- منابع انسانی.
ث- اجرای کار.
ج- نظارت.
8. سیاستها و روشهای کنترل کیفیت باید مستند و به کارکنان مؤسسه اطلاع داده شود. در این گونه اطلاع رسانی، سیاستها و روشهای کنترل کیفیت و اهدافی که برای دستیابی به آن طراحی شدهاند توصیف میشود و شامل این پیام است که هر فرد، مسئولیت شخصی در مورد کنترل کیفیت دارد و از وی انتظار میرود آن سیاستها و روشها را رعایت کند. افزون بر این، مؤسسه برای بازخورد دریافتی از کارکنان خود درباره سیستم کنترل کیفیت، اهمیت زیادی قایل میشود. ازاینرو، مؤسسه همواره کارکنان خود را به اعلام نظرات یا دغدغههای خود درباره موضوعات کنترل کیفیت تشویق میکند.
مسئولیتهای مدیریت درباره کیفیت در درون مؤسسه
9. مؤسسه باید سیاستها و روشهایی را برای ترویج فرهنگ درون سازمانی مبنی بر اینکه کیفیت، جزئی اساسی از اجرای کار میباشد طراحی و برقرار کند. این گونه سیاستها و روشها باید مدیریت یا شرکای مؤسسه را ملزم به پذیرش مسئولیت نهایی سیستم کنترل کیفیت مؤسسه کند.
10. مدیریت مؤسسه و الگوهایی که برقرار میکند فرهنگ سازمانی مؤسسه را به شدت تحت تأثیر قرار میدهد. ترویج فرهنگ کیفیت محور درون سازمانی، به اقدامات و پیامهای روشن، هماهنگ و متناوب همه سطوح مدیریت مؤسسه برای تأکید بر سیاستها و روشهای کنترل کیفیت و الزامات زیر بستگی دارد:
الف- انجام کار، طبق الزامات استانداردهای حرفهای، قانونی و مقرراتی.
ب- صدور گزارشها، متناسب با شرایط موجود.
این گونه اقدامات و پیامها، فرهنگی را ترویج میکند که در آن، کار با کیفیت بالا مـورد تأکیـد و تشویق قـرار میگیرد. اطلاعرسـانی این موضوع میتوانـد با برگـزاری سمینارهای آموزشی، جلسات، گفتگوهای رسمی و غیررسمی، منشور سازمانی، رسانههای درون سازمانی یا یادداشتهای کوتاه صورت پذیرد. این موارد در مستندات داخلی و مواد آموزشی مؤسسه و در روشهای ارزیابی کار و کارکنان به گونهای میآید که نقطه نظرهای مؤسسه درباره اهمیت کیفیت و چگونگی دستیابی به آن را در عمل پشتیبانی و تقویت کند.
فهرست مطالب
کلیات
تعاریف
اجزای سیستم کنترل کیفیت
مسئولیتهای مدیریت درباره کیفیت در درون مؤسسه
الزامات اخلاقی
پذیرش و ادامه کار
منابع انسانی
اجرای کار
نظارت
مستندسازی
تاریخ اجرا
اقتصاد نفت و تحلیل ساختارها
این بحث حاصل گفت و گو با یکی از کارشناسان صنعت نفت است که در دو فصل ساختار جهانی نفت و اولویتها در سرمایه گذاری نفتی ایران, از نظر می گذرد. اهمیت این گفت و گو در آن است که ایشان در شرایطی پیش بینی افزایش قیمت نفت را نمود که قیمتها سیر نزولی را طی میکرد و توصیه کارشناسان کمپانیها این بود که مسؤولین ایرانی, تا قیمت ارزانتر از این نشده است, باید نفت را پیشفروش کنند.
فصل اول: ساختار جهانی نفت
الف – تاثیر منحنی رکود و رشد در بازار نفت
نفت به تنهایی یک کالای اقتصادی, سیاسی یا استراتژیک نیست, بلکه این سه خصوصیت را تواما" داراست و نمی توان صرفا" به یکی از وجوه آن توجه کرد.
رسوخ نفت در تمامی زوایای زندگی بشر, آن را به صورت یک کالای حیاتی درآورده است و اساسا" در حال حاضر زندگی صنعتی بدون نفت میسر نیست.
در تاثیر منحنی رکود و رشد بازار نفت, آنچه که در گام اول باید در نظر گرفت, محدوده مصرف انرژی در دنیاست. نیاز به مصرف انرژی, نخستین عامل در شکل گیری سیکل عرضه و تقاضای نفت است. بنابراین به دنبال نیاز به مصرف انرژی, بحث قیمت گذاری مطرح می شود. قیمتها حامل یک پیام هستند. افزایش یا کاهش مصرف نفت, در زمینه های سیاسی استراتژیک نیز پیام خاص خود را دارد.
«رکود» در بازار نفت, پدیده ای دوره ای است که بعد از دوره شکوفایی به وجود می آید. رکود بطورطبیعی مصرف کمتر را به دنبال خواهد داشت.
پیش از آغاز رکود اخیر در بازار نفت, دنیا در اوج شکوفایی اقتصادی بود و خود را برای مصرف هرچه بیشتر آماده میکرد, به همین دلیل سرمایه گذاریهای زیادی برای بالابردن تولید انجام شده بود. در سه سال آخر رشد اقتصادی دنیا, در یک سال روزانه ششصدهزاربشکه نفت, در سال بعد یک میلیون و یکصدهزار بشکه در روز و در سال سوم یک میلیون و سیصدوهفتاد هزار بشکه در روز تولید اضافی صورت گرفت. این تولید, مازاد بر ذخیرهسازی پنج میلیاردبشکه ای کشورهای مصرف کننده بود. بر این اساس مقادیر زیادی نفت انباشته شد. ذخیره سازی نفت به معنی انباشت سرمایه و راکدماندن آن بود. به همین جهت, این سرمایه راکدشده توسط ذخیره کنندگان نفت وارد بازار شد. از طرف دیگر کشورهای تولید کننده نفت درصدد برآمدند تا با افزایش تولید, پاسخگوی بازار پر اشتهای نفت بخصوص در آمریکا شوند که در این میان ونزوئلا و مکزیک اشتهای بیشتری را نشان دادند. افزایش ظرفیت, نیاز به سرمایه گذاری داشت و بدین جهت ونزوئلا و مکزیک بدهیهای سنگینی به بار آوردند. لذا مجبور بودند تولید نفت خود را بیشتر کنند.
ب – دلایل تمایل امریکا به خرید نفت مکزیک و ونزوئلا
علاقه کشورهای مصرف کننده نفت به وجود تنوع منابع در بازار امری منطقی به نظر می رسید. زیرا وجود تنوع در بازار, باعث امنیت عرضه نفت می شد. امریکا نیز به دنبال این امنیت بود و قصد داشت از اتکای خود به نفت خلیج فارس بکاهد. بر این اساس ترجیحا" کشورهای مجاور خود مانند ونزوئلا و مکزیک را تشویق به افزایش تولید می کرد. بر این مبنا ونزوئلا بخش بزرگی از بازار عربستان را تصرف کرد.
ج – خط مشی عربستان در مقابله با رقبای نفتی
عربستان می دانست که ونزوئلا و مکزیک برای جبران بدهیهای خود بشدت نیازمند به درآمد نفت هستند. افزایش تولید این دو کشور, بشدت قیمت نفت را کاهش داد و حوادث بعدی نشان داد که در این جنگ قیمت, ونزوئلا و مکزیک بازنده هستند. بدهیهای عظیم این دو کشور, آنها را وادار به نرمش در مقابل عربستان نمود. اجلاس سه جانبه عربستان, ونزوئلا و مکزیک در سال 1998 محصول چنین روندی بود. این هسته سه جانبه, سایر کشورهای تولید نفت را نیز متاثر نمود. به مانند سالهای آغازین تشکیل سازمان اوپک در دهه 60 , هدف تثبیت قیمتها بود، به گونه ای که بهای هر بشکه نفت خام از 10دلار پایین تر نرود. در این روند, عربستان سعودی به منافع ملی خود می اندیشد. ذخایر 261 میلیارد بشکه ای عربستان, این کشور را وادار میکند تا به این ثروت به صورت بلندمدت توجه کند. چرا که اگر قیمت نفت بیش از حد بالا رود, انرژیهای جایگزین فرصت طرح پیدا می کنند و این به ضرر عربستان است و اگر قیمتها از حد معمول پایینتر برود تولید به صرفه نخواهد بود. از این رو عربستان همواره به دنبال تثبیت قیمت در حدی معقول است.
در سال 1986 عربستان برخلاف نظر کاخ سفید که قیمت 18دلار برای هر بشکه را پیشنهاد می داد, قیمتی پایین تر را مدنظر داشت و چهارماه بر روی نظر خود مقاومت کرد.
در مرحله بعدی که امریکا قیمت معقول نفت را 25دلار برای هر بشکه پیشنهاد داد و ایران نیز بهای 21دلار را در نظر داشت, نهایتا" عربستان به قیمتی حدود 21 دلار برای هر بشکه تن داد. به این ترتیب نمی توان سیاست نفتی عربستان را دنباله روی سیاست نفتی امریکا دانست, زیرا در عین وجود نقاط مشترک, اختلافات جدی نیز با یکدیگر دارند.
سرفصلهای اقتصاد کلان
همراه با گسترش تئوری اقتصاد ، به خصوص در دهه های اخیر ، مباحث تئوریک اقتصاد به صورت های مختلف مورد طبقه بندی قرار گرفته است . یکی از مهمترین شکلهای طبقه بندی این مباحث، تقسیم بندی موضوعی اقتصاد به اقتصاد خرد و اقتصاد کلان است. در تقسیم بندی اقتصاد به خرد و کلان ، اقتصاد خرد محدودهای از علم اقتصاد است که در آن به تجزیه و تحلیل رفتارهای اقتصادی انفرادی و مسائل مربوط به پدیده های اقتصادی غیر کلی می پردازد. در مقابل ، اقتصاد کلان مطالعه ی پدیده های کلی اقتصاد است.
به طور مثال ، تجزیه و تحلیل رفتار انفرادی مصرف کنندگان یک کالا یا خدمت خاص، و یا تجزیه و تحلیل تصمیم گیری انفرادی تولید کنندگان یک کالا یا خدمت در مورد میزان تولید و قیمت آن ، در تئوری اقتصاد خرد مورد مطالعه قرار می گیرد. همچنین تجزیه تحلیل سطح اشتغال و میزان دستمزد نیروی کار در یک بنگاه (یا صنعت) خاص، از موضوعات مورد بحث در اقتصاد خرد است . در مقابل ، تجزیه و تحلیل سطح تولید برای برای کل اقتصاد ، یا سطح متوسط دستمزد کارگران شاغل در سطح ملی و یا مطالعه وضعیت سطح قیمت ها در کل اقتصاد در محدوده ی مطالعه ی اقتصاد کلان است.
قبل از ارائه ی تعاریف خاص از اقتصاد کلان ، ابتدا لازم است تعریف عامی از علم و به دنبال آن علم اقتصاد داشته باشیم . به طور بسیار مختصر "علم عبارت از شناخت پدیده ها و آگاهی یافتن از روابط بین آنها است." اما تفاوت علوم مختلف در پدیده های متفاوت آنها است . به عنوان مثال در تعریف علم فیزیک به طور خلاصه می توان گفت علم فیزیک عبارت از شناخت پدیده های فیزیکی و آگاهی از روابط بین آنها است. یا علم اقتصاد عبارت از شناخت پدیده های اقتصادی و آ گاهی یافتن از روابط بین آنها است.
اقتصاد کلان را نیز می توان چنین تعریف کرد: اقتصاد کلان عبارت از شناخت پدیده های کلان اقتصادی آگاهی یافتن از روابط بین پدیده های کلان یا کلی اقتصادی است.
در زیر سه تعریف خاص از اقتصاد کلان آمده است، اگر چه این تعاریف به ترتیب کاملتر می شوند اما در عین حال و تا حدود زیادی مکمل یکدیگر نیز می باشند.
تعریف اول: اقتصاد کلان تجزیه و تحلیل متغییرهای اقتصادی در سطح ملی یا کلی است.
تعریف دوم: اقتصاد کلان عبارت است از مطالعه پدیده ها و متغییرهای کلی اقتصاد ، به خصوص متغییرهایی نظیر سطح تولید جامعهو عوامل تشکیل دهنده ی آن، سطح عمومی قیمت ها ، سطح اشتغال ، رشد اقتصادی سط دستمزدها برای تمامی کارگران شاغل در اقتصاد.
تعریف سوم: اقتصاد کلان مطالعه و تجزیه و تحلیل پدیده ها و متغییر های کلی اقتصادی، بررسی روابط بین آنها به منظور پیش بینی و اتخاذ سیاست های مناسب ینده و تصحیح سیاست ها و تصمیمات اقتصادی گذشته است.
همان طور که ملاحظه می شود ، در تعریف اول ، اقتصاد کلان به طور ساده بیان شده است . در تعریف دوم بعد از بیان اقتصاد کلان ، پاره ای از موضوعات مهم مورد بحث در اقتصاد کلان ذکر شده است . اما در تعریف سوم ، پس از تعریف ، هدف اصلی از مطالعه ی اقتصاد کلان ، پیش بینی و اتخاذ سیاست های مناسب در آینده ، همچنین تصحیح سیاست ها و تصمیمات اقتصادی گذشته ذکر گردیده است .در این تعریف ، اگر چه قسمت اول از هدف مطالعه اقتصاد کلان کاملا روشن است ، اما قسمت دوم یعنی تصحیح سیاست های اقتصادی گذشته ، احتمالا احتیاج به توضیح دارد.
سیاست گذاری دولت ها معمولا به دو دسته تقسیم می شوند . دسته ای از سیاست ها کوتاه مدت و دسته ای دیگر بلند مدت هستند. به طور مثال از سیاست گذاری های کوتاه مدت کلان اقتصادی می توان از سیاستهایی ناکه در چار چوب بودجه ی سالیانه ی دولت قرار می گیرند . در کنار اینگونه سیاست گذاری های کوتاه مدت ، سیاست های بلند مدت در قالب برنامه های دولت ( مثلا پنج ساله) قرار دارند. اگر در مسیر حرکت در بلند مدت ، اقتصاد با مشکلاتی مواجه شود و یا بعضی از اهداف قبلی در شرایط جدید زائد به نظر آیند، تجدید( تغییر) سیاست ها ی گذشه ضروری خواهد بود . که این همان تصحیح سیاست ها و تصمیمات اقتصادی گذشته است.
اهمیت اقتصاد کلان و موضوعات مورد بحث در آن
اگر چه اقتصاد خرد نقش پر اهمیتی در تحلیلهای اقتصادی بازی می کند و اقتصاد کلان نیز بیش از هفت دهه نیست که به صورت شاخه ای مجزا از علم اقتصاد در آمده است ، اما در همین مدت نسبتا کوتاه اقتصاد کلان جایگاهی ویژه در مباحث تئوریک پیدا کرده است . از طرف دیگر، شاید بتوان گفت که یکی از دلائل اهمیت اقتصاد خرد آن است که باعث درک بهتر مطالب اقتصاد کلان و کمک به حل مسائل آن می نماید.
تکته قابل ذکر دیگر آن است که چون اقتصاد کلان مطالعه ی متغییرهای اقتصادی در سطح کل یا جامعه است و از طرفی مسائل اقتصادی در سطح جامعه در بسیاری موارد ابعاد غیر اقتصادی ، به خصوص اجتماعی- سیاسی و حتی بین المللی به خود میگیرد ، بنابراین مطالعه ی اقتصاد کلان از این نظر نیز اهمیت دارد.
به طور مثال، یکی از ابعاد با اهمیت عدالت بعد اقتصادی آن است . به همین لحاظ کارگزاران امور اقتصادی برای تحقق عدالت اقتصادی نیاز به شناخت و درک عمیق روابط بین شاخص های کلی اقتصادی دارند. از آنجا که تجزیه و تحلیل شاخص های کلی اقتصادی در تئوری اقتصاد کلان مورد بررسی قرار می گیرند ، بنابر این اقتصاد کلان می تواند نقش پر اهمیتی را در سیاست گذاری های اقتصادی – اجتماعی ایفا کند.
اما مهمترین موضوعات مورد بحث در اقتصاد کلانعبارتند از :
الف) تعریف و تشریح مفهوم شاخص های مختلف کلان اقتصادی نظیر : تولید ملی، رشد اقتصادی، شاخص قیمت، نوسانات اقتصادی، پول، حجم نقدینگی ، بازار پول، اشتغال و بیکاری، ارتباط اقتصادی و مالی یک جامعه با سایر جوامع و ..........
ب) طریقه ی حسابداری( محاسبه) شاخص های فوق.