
فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات460 فهرست مطالب عنوان صفحهفصل اول: مقدمهبخش اول) مقدمه 2- کیفیت چیست؟ 3- مدیریت کیفیت فراگیر 7- اصول مدیریت کیفیت فراگیر 8- متدولوژی تحقیق حاضر 15فصل دوم : شش سیگمابخش اول) مقدمه 18- چرا شش سیگما؟ 18- پدیده شش سیگما 21بخش دوم) تاریخچه 25- تاریخچه 25- بیل اسمیت پدر شش سیگما 29بخش سوم) شش سیگما چیست؟ 33- لزوم اجرای شش سیگما 33- شش سیگما: فلسفه، ابزار یا استراتژی؟ 37- اهداف نهایی شش سیگما 38- برخی فوائد اجرای شش سیگما 39- برخی فوائد مدیریتی شش سیگما 42بخش چهارم) روند اجرائی شش سیگما 44- اجرای استراتژیک شش سیگما 45- اجرای تاکتیکی شش سیگما 48- DMAIC چیست؟ 50- فاز اول: تعریف 50- فاز دوم: اندازه گیری 54- فاز سوم: تحلیل 56- فاز چهارم: بهبود 59- فاز پنجم: کنترل 60- سایر موارد 62- DMADV چیست؟ 65- اشکال مختلف اجرای شش سیگما 68بخش پنجم) مبانی آماری شش سی ...
ادامه مطلب ...