مقاله آماده با موضوع تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات(فرمت word) و 33صفحه

مقاله آماده با موضوع تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات(فرمت word) با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانکداری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آنها و اینکه در این تحقیق رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات می باشد که با توجه به ابعاد آن از ۹ فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای ش ...

مقاله بررسی تاثیر فرآیند بیوراکتور غشایی مستغرق در حذف مواد مغذی از فاضلاب بیمارستانی

فرمت فایل اصلی: doc تعداد صفحات: 14 عکس از نمای کلی فایل (برای بزرگ نمایی روی عکس کلیک کنید): چکیده زمینه و هدف : وجود مواد مغذی در فاضلابهای بیمارستانی مشکلات زیست محیطی فراوانی را به دنبال دارد. به همین علت حذف آنها از فاضلاب ضروری است . از جدیدترین تکنولوژی‌های بکار گرفته شده جهت حذف این مواد بیوراکتورهای غشایی است . این تحقیق با هدف بررسی راندمان فرایند MBR در حذف مواد مغذی از فاضلاب بیمارستان بابل کلینیک انجام گرفت . روش کار: در این تحقیق که به روش توصیفی - مقطعی انجام گردید از یک دستگاه پایلوت MBR در محل تصفیه خانه فاضلاب بیمارستان استفاده گردید. تعداد ٣٠ نمونه از ورودی، خروجی دستگاه پایلوت و خروجی از سیستم تصفیه خانه فاضلاب موجود بیمارستان در مدت ٦٢ روز برداشت گردید. نمونه‌ها پس از برداشت و انتقال به آزمایشگاه با استفاده از دستگاه اسپکتروفتومتر مورد آزمایش قرار گرفتند. تج ...

بررسی تاثیر اجزای آمیخته بازاریابی بر جذب مشتریان بانک توسعه تعاون استان کرمانشاه

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی همراه با پرسش نامه 165 صفحه چکیده: توجه جدی به مدیریت و بازاریابی خدمت می ­تواند تحول و جهت ­گیری جدیدی را در بانک ­ها به وجود آورد. برخی از ناراحتی ­ها و نارضایتی­ ها حاصل نا آگاهی و سهل انگاری افرادی است که در مدیریت خدمات، درک مخاطبین و پاسخگویی به خواسته­ها و نیاز آن ها ضعیف هستند. در مدیریت بازاریابی خدمات باید به عوامل آمیخته بازاریابی خدمات توجهی خاص مبذول داشت. آمیخته بازاریابی مجموعه ­ای از ابزارهای بازاریابی است که سازمان با استفاده از آنها سعی در تحقق اهداف خود در بازار دارد. به همین جهت موضوع این پژوهش با عنوان بررسی تاثیر اجزای آمیخته بازاریابی بر جذب مشتریان بانک توسعه تعاون استان کرمانشاه انتخاب گردید. روش بکار گرفته شده در پژوهش، روش توصیفی - پیمایشی و از آن لحاظ ک ...

بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر رضایت شغلی ( مطالعه موردی حوزه ستادی وزارت نیرو )

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش مالی همراه با پرسش نامه 205 صفحه چکیده: هدف اصلی پژوهش پیش رو، بررسی  تاثیر سرمایه اجتماعی بر رضایت شغلی است. سرمایه اجتماعی به عنوان یک عامل قوی که افراد را به همدیگر پیوند میدهد یکی از سرمایه های باارزش و نامرئی انسان هاست که تاکنون کمتر مورد توجه قرار گرفته است .تاثیر سرمایه اجتماعی بر رضایت شغلی مورد بررسی قرار میگیرد. سرمایه اجتماعی از متغییر های مستقل تحقیق دارای ابعاد (ساختاری،شناختی ،ارتباطی )که روابط متقابل با یکدیگر را تشکیل میدهد و چهار چوب نظری مورد استفاده این تحقیق برای بررسی سرمایه اجتماعی ،از مدل ناهاپیت گوشال  پیروی میکند . از نظر سرمایه اجتماعی  جمع منابع بالفعل و بالقوه در دسترس افراد ناشی از شبکه روابط متقابل به فرد یا واحد اجتماعی است .سرمایه اجتماعی هم شامل شبکه و هم شامل دارائی است که احتمال بسیج شدن آ ...

بررسی تاثیر کیفیت ارتباط میان شرکت های صادرکننده و خریداران خارجی بر عملکرد صادرات شرکت ها

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل همراه با پرسش نامه 148 صفحه چکیده: در طول دو دهه گذشته، صادرات به عنوان یکی از فعالیت­ هایی که رشد اقتصادی را تسریع می بخشند، شناخته شده است. صادرات نقش یک عامل کلیدی را در دست ­یابی به مزیت رقابتی در بازار پرتلاطم امروزی، برای شرکت­ ها ایفا می­ کند. از طرفی ارتباط بین فعالیت ­های صادراتی و عملکرد به موضوع بسیار پراهمیتی در تدوین و اجرای استراتژی ­ها و نیز عرصه­ ی تجارت بین المللی برای شرکت­ ها مبدل شده است. در واقع درجه یا مقیاسی که شرکت به اهداف صادراتی خود نایل آمده است را عملکرد صادراتی آن می ­نامند. یکی از ابزارهای عمده ­ای که عملکرد صادرات را اندازه ­گیری می ­نمایند، در نظر گرفتن نتایج استراتژیک صادرات می­ باشد. نکته ­ی اصلی این روش این است که اغلب شرکت ­ ...

دانلود پایان نامه بررسی میزان تاثیر شن بازی درمانی ،در درمان کودکان پیش فعال سنین 5 تا 7 سال استان تهران

            فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه :170 چکیده پژوهش به بررسی میزان تأثیر شن بازی درمانی در درمان کودکان بیش فعال 7-5 سال استان تهران پرداخته است. برای تشخیص کودکان بیش فعال از پرسشنامه کانرز استفاده شده و همینطور از سینی شن بعنوان ابزار استفاده شد. ازآنجائیکه آزمودنیها دردو گروه آزمایش و کنترل قرار داشتند گروه آزمایشی مورد درمان قرارگرفتند اما گروه کنترل که از شیوه‌ی آموزش مهد کودک استفاده کرده بودند با افزایش بیش فعالی روبرو شدیم که در این پژوهش شیوه‌ی آموزشی مهد کودک‌ها مورد انتقاد قرار گرفت. فهرست عناوین فصل اول .................................... 1 مقدمه....................................... 2 بیان مسئله ................................. 5 ضرورت و هدف پژوهش .......................... 7 فرضیه&z ...

تحقیق در مورد تاثیر اقتصاد بر توسعه شهر ها

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه21     توسعه برنامه های مدیریت شهری در گرو تلاش و ممارست شهرها در جهت پیشرفت و رفاه منابع انسانی میسر می شود.در این راستا جذب مشارکت های دولتی، بهره وری اقتصادی، حفظ تساوی و عدالت اجتماعی، کاهش فقر و بهبود شرایط زیست محیطی. این اقدامات در سایه استفاده بهینه و توزیع عادلانه منابع امکانپذیر خواهد بود.همچنین باید توجه داشت که بخش خصوصی، گروه های فشار و عامه مردم می توانند در بهبود مدیریت شهری سهیم باشند و با استفاده از آنها می توان به بودجه لازم جهت ارتقای وضعیت اقتصاد شهری دستیابی پیدا کرد. این عملکرد ها می توانند شهرواندان، محیط زیست شهری و ظرفیت کارآیی و تولیدات شهر را   ...

تحقیق در مورد تاثیر توسعه نهادهای سیاسی بر تحول نظام اداری

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه27   فهرست مطالب روش تحقیق   یافته های تحقیق تاثیر توسعه نهادهای سیاسی بر تحول نظام اداری   چکیده   نظامهای سیاسی بر اساس بنیادهای ارزشی و فرهنگ خاص خود شکل می گیرند و برای عملی کردن ارزشها، ساختارها و نهادهای حکومتی مناسب خود را شکل می دهند. هر یک از ساختار ها و نهادها، کارکرد های خاص خود را به اجرا می گذارند و نظام سیاسی را در تحقق هدفها و ارزشها یاری می رسانند. در این تحقیق، نظام اداری کشور زیرمجموعه نظام سیاسی در نظر گرفته شده است. هدف تحقیق حاضر مطالعه تاثیر توسعه نهادهای سیاسی بر تحول نظام اداری دردودوره مشخص از تاریخ معاصرایران است. 1)از استقرار تا پایان نظام مشروطه (1285 تا1357)؛   2)از استقرار نظام جمهوری اسلامی تاکنون ( 1357 تا ...

پایان نامه و تحقیق تاثیر اینترنت و تلفن همراه بر سلامت روان دانش آموزان دبیرستانی -فرمت فایل Word ورد-تعداد صفحات 76

تحقیق حاضر به بررسی تأثیر اینترنت و تلفن همراه بر سلامت روان دانش آموزان در شهرستان فراشبند پرداخته است و به بررسی و تجزیه و تحلیل این عوامل پرداخته است. آمار نشان می دهد که تلفن همراه و اینترنت بخش بزرگی از زندگی کودکان و نوجوانان را گرفته و بجای کتاب خواندن و مطالعه بیشتر وقتشان را با این وسایل می گذرانند. گزارش ها هم چنین حاکی از آن است که وقتی آن ها از گوشی همراه استفاده نمی کنند مشغول کار با اینترنت و استفاده نا صحیح از این وسیله اند . هدف اصلی این طرح، بررسی آسیب های ناشی از تلفن همراه و اینترنت بر روی        دانش آموزان می باشد . با انجام این تحقیق می خواهیم علل استفاده نادرست از این وسایل را بفهمیم و تاثیراتش را بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان و نحوه ی رفتار وی با دیگران را بررسی کنیم و این را بفهمیم که آیا جنس فرد در استفاده کردن از این وسایل تاثی ...

دانلود مقاله تاثیر ورزش بر جلوگیری از فرار دختران

لینک و پرداخت دانلود * پایین مطلب *   فرمت فایل : word ( قابل ویرایش )   تعداد صفحه : 2     مقدمه:  در این تحقیق ما به علل و عوامل فرار دختران از منزل پی بردیم که مهمترین عامل فرار از خانه وجود ناپدری یا نامادری، زندانی شدن یکی از والدین یا هر دو آنها، فقر، اعتیاد والدین و خود فرد، بی توجهی به خواسته های فرد، تجاوزات جنسی و عواملی از این قبیل است که فرد در خانه محیط مناسبی که منطبق با روحیات شخصی خود باشد نمی یابد و فکر می کند که با فرار از خانه می تواند تمام مشکلات را پشت سرگذاشته و وارد دنیایی خارج از این مشکلات شود و به اشتباه احساس می کند جامعه امن ترین محیط برای رفع حوائج او است. او به گونه ای با مشکلات عجین شده است که کوچکترین فکری به پیامدهای بعداز فرار نمی کند. ...