دانلود پایان نامه بررسی میزان رضایت دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی

            فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه :89   دانلود پایان نامه بررسی میزان رضایت دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی مقدمه دانشگاههای ما، به دلیل گرفتاریها و مسائل گوناگون، کمتر فرصت این را داشته اند به نظرات دانشجویان، که در حقیقت دریافت کنندگان اصلی آموزش عالی هستند، وقوف پیدا کنند و ملاحظه نمایند که آیا آموزش عالی در راه صحیح و مناسب حرکت می کند، یا آن که چنین نیست و تلاشها فاقد جهت هستند. یک رودخانه همیشه مسیر خودش را پیدا می کند و به دریا می ریزد، ما هم باید هدف و راه خودمان را پیدا کنیم، هدف اصلی همه انسانها خوشبخت زیستن است و لازمه خوشبختی خوب دانستن است و اگر دانشگاه می رویم به دلیل بهتر یاد گرفتن و خوشبخت شدن در زندگی است. تمام سازمانهای آموزش دنیا باید از خودشان این سئوال را داشته باشند که آیا ما می توانیم این کسانی را ک ...

پایان نامه ی بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رضایت زناشویی در بین دانشجویان متأهل. doc

              نوع فایل: word قابل ویرایش 90 صفحه   جهت دریافت درجه ی کارشناسی در رشته ی روان شناسی   چکیده: هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رضایت زناشویی در بین دانشجویان متاهل دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر که فرضیه های عنوان شده عبارت بودند از : 1-         بین هوش هیجانی و رضایت زناشویی دانشجویان متاهل رابطه معنا داری وجود دارد . 2-         بین هوش هیجانی و رضایت زناشویی دانشجویان متاهل زن رابطه وجود دارد . 3-         بین هوش هیجانی و رضای زناشویی دانشجویان متاهل مرد رابطه معنی دار وجود دارد. جامعه مورد مطالعه عبارت بودند از دانشجویان متاهل که 80 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیده و آزمون هوش هیجانی بار ...

دانلود پایان نامه کارشناسی بررسی عوامل مؤثر بر میزان رضایت شغلی مدیران واحد های آموزشی با فرمت ورد به همراه پرسشنامه

        فصل اوّل ( طرح تحقیق )                 مقدّمه                                                                                                           ...

پایان نامه ی بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت زناشویی. doc

              نوع فایل: word قابل ویرایش 116 صفحه   جهت دریافت درجه ی کارشناسی در رشته ی روان شناسی   چکیده: امروزه در نظر گرفتن مفاهیم نظری و کاربردی مطالعات مرتبط با رابطه هیجان و شناخت و نیز یافته های پژوهشی حوزه هوش هیجانی، همچنین رضامندی زناشویی و رابطه ساختاری بین این دو مفهوم ، دست مایه و مبنایی برای طرح ریزی راه بردها و برنامه های پیش گیری از ناسازگاری زناشویی است . هدف : پژوهش حاضر «بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت زناشویی را مورد توجه قرار داده است . دراین پژوهش از طرح تحقیق همبستگی استفاده شد. نمونه ها با روش   خوشه ای تصادفی، انتخاب و با توجه به هدف و فرضیات مطرح شده مورد آزمون قرار گرفتند . ابزارهای مورد استفاده عبارتند از : پرسشنامه هوش هیجانی «بار-ان» و مقیاس رضامندی زناشویی «انریچ». د ...

پایان نامه رابطه خویشتن پنداری و رضایت شغلی دبیران در سطح دبیرستان

این فایل در قالب ورد و قابل ویرایش در   90 صفحه می باشد.    فهرستچکیده :   ۳مقدمه :   ۴بیان مسأله :   ۵سوال مساله :   ۵اهمیت مسأله :   ۵هدف تحقیق :   ۷اهداف جزئی :   ۷فرضیات تحقیق :   ۷تعاریف عملیاتی :   ۷تعریف عملیاتی :   ۸فصل دوم   ۹ادبیات و پیشینه تحقیق   ۹پیشینه تحقیق در رابطه با خویشتن پنداری   ۱۰پیشینه نظری   ۱۱مفهوم خود   ۱۲مفهوم بخشیدن به خود :   ۱۳چگونگی تشکیل خود :   ۱۴رشد مفهوم خود :   ۱۵تعریف خود از دیدگاههای تجربی و پژوهش :   ۱۷تعریف خود از دیدگاه های روان تحلیل گری :   ۱۷خود در دیدگاه های مختلف روان شناختی :   ۱۸نظریه های زیربنایی رضایت شغلی :   ...

پایان نامه رابطه سلامت عمومی و رضایت شغلی معلمین آموزش و پرورش

این فایل در قالب ورد و قابل ویرایش در  82 صفحه می باشد.  فهرست مطالبمقدمه ۶هدف و علت انتخاب موضوع ۶مقدمه ۱۱رشد اخلاق در کودک ۱۴روش آموزش اخلاقی ۱۵رویکرد های به آموزش اخلاق از نظر روانشناسی ۱۵رویکرد قدیمی تر ۱۵رویکرد های جدید به آموزش اخلاقی ۱۷پر خاشگری ۱۸ارتباط بین نیاز ها و روابط آدمی ۱۹خلاصه تحقیق ۱۹بررسی تحقیقات گذشته ۲۲انگیزش ۲۴اهمیت انگیزش ۲۵چهار چوب انگیزش ۲۶شدت انگیزه ۲۶دیدگاه های تاریخی در انگیزش ۲۷دیدگاه های اولیه انگیزش ۲۸دیدگاه مدیریت علمی (کلاسیک) ۲۸دیدگاه روابط انسانی (نئوکلاسیک) ۲۹پژوهش های ابراهام مازلو Abrahom H.Maslow 29کاربردهای سلسسله مراتب مازلو بریا مدیران ۳۲پژوهش های فردریک هرزبرگ Fredrick Herzberg 33کاربردهای تئوری هرزبرگ برای مدیران ۳۷پژوهش استی سی آدامز (برابری) ۳۷کاربردهای تئوری برابر ی برای مدیران ۴۱رضایت شغلی ۴۱عوامل موثر ب رضایت شغلی ۴۲پیامدهای رضایت ...

اهمیت نسبی ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و کیفیت خدمت در رضایت مشتریان بانک ملت شهرستان مشگین شهر

اهمیت نسبی ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و کیفیت خدمت در رضایت مشتریان بانک ملت شهرستان مشگین شهر چکیده هدف پژوهش حاضر، بررسی اهمیت نسبی ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و کیفیت خدمت در رضایت مشتریان بانک ملت شهرستان مشگین شهر با استفاده از روش تحقیق توصیفی- همبستگی می باشد. بدین منظور، با توجه به اهداف تحقیق، 150 نفر از مشتریان شعب بانک ملت، به عنوان نمونه آماری و به روش نمونه گیری تصادفی ساده از بین اعضای در دسترس انتخاب و با استفاده از پرسشنامه های کیفیت مواجهه خدمت، کیفیت خدمت و رضایت مشتری نسبت به گرداوری اطلاعات اقدام گردید. روایی پرسشنامه های مورد استفاده مطابق نظرات صاحبنظران حوزه مدیریت تایید شده و پایایی این ابزار با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب برابر 769/0 ، 880/0 و 784/0 محاسبه گردید. داده ها پس از گرداوری با استفاده از نرم افزار Spss ویرایش 15 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و فر ...

دانلود تحقیق ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن

              فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    دانلود تحقیق ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن   مقدمه کشور ایران به دلیل طیف وسیع گیاهان دارویی موجود در آن و سابقه مثبت استفاده از گیاهان دارویی و رویکرد بیماران به این شیوه درمان و همچنین وجود عطارها و اطباء سنتی در سطح شهرهای کوچک و بزرگ باعث شد تا ایجاد کارخانجات پیشرفته داروئی به عهده تعویق بیافتد و تولید داروهای شیمیایی در داخل کشور بسیار ناچیز بوده و اکثر داروهای مورد نیاز شبکه مصرف از طریق واردات تأمین گردد، تا قبل از پیروزی انقلاب بیشتر داروها از کشورهای آمریکا و آلمان وارد کشور می‌شد و معدود شرکتهای تولیدکننده دارو در کشور تحت لیسانس شرکتهای معروف کشورهای فوق به تولید دارو در داخل کشور با استفاده از فن آوری و اطلاعات آنها می‌پرداختند و کمترین کار ...

دانلود تحقیق ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن

...

پایان نامه بررسی عوامل موثر بر جلب رضایت مشتریان در گمرک با استفاده از مدل کانو

پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان بررسی عوامل موثر بر جلب رضایت مشتریان در گمرک با استفاده از مدل کانو به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف چکیده: رضایت مشتریان مزایای زیادی را برای شرکت ایجاد می نماید و سطح بالاتر رضایت مشتری، منجر به وفاداری می شود. حفظ مشتریان خوب در بلند مدت نسبت به جلب مشتریان جدید برای جایگزینی مشتریانی که با شرکت ایجاد رابطه کرده اند سودمندتر است. این امر در گمرک اهمیت زیادی دارد زیرا هم دارای مشتریان داخلی و هم مشتریان خارجی می باشد و اگر مشتری از خدمات ارائه شده در گمرک ناراضی باشد به راحتی از این گمرک روی برمی گرداند. لذا، خدمات مناسب و به موقع و ایجاد رضایت در مشتری، جهت استمرار فعالیت گمرک امری الزامی است از این رو هدف ما از این تحقیق بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان در گمرک لطف آباد با استفاده از مدل کانو می باشد.در ابتدا به مطالعه ادبیات موضوع و تحقی ...