هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر آموزش مهارت های زندگی بر عزت نفس، سازگاری اجتماعی، پیشرفت تحصیلی، اضطراب حالت و اضطراب صفت دانش آموزان دختر سال اول دوره دبیرستان است.
فرضیات پژوهش عبارتند از:
1- گذراندن درس مهارت های زندگی، عزت نفس دانش آموزان را افزایش می دهد.
2- گذراندن درس مهارت های زندگی، سازگاری اجتماعی دانش آموزان را سبب می‌شود.
3- گذراندن درس مهارت های زندگی، موجب پیشرفت تحصیلی دانش آموزان می‌شود.
4- گذراندن درس مهارت های زندگی، سطح اضطراب حالت دانش آموزان را کاهش می دهد.
5- گذراندن درس مهارت های زندگی، سطح اضطراب صفت دانش آموزان را کاهش می دهد.
به همین منظور از بین 360 نفر دانش آموز دختر سال اول دوره دبیرستان، 60 نفر دانش آموز، بطور تصادفی، انتخاب شدند. سپس با آرایش تصادفی به دو گروه آزمایشی و کنترل تقسیم شدند.
پس از این که، پیش در گروه آزمایشی و کنترل اجراء شد. گروه آزمایشی، آموزش مهارت های زندگی را به مدت 16 هفته و هفته ای یک جلسه دریافت نمود. پس از اتمام دوره آموزش، پس آزمون در دو گروه آزمایشی و کنترل اجرا گردید.
نتایج پژوهش حاضر به شرح زیر است:
1- پس از گذراندن درس مهارت های زندگی، عزت نفس دانش آموزان، بطور معنادار افزایش پیدا کرده است.
2- پس از گذراندن درس مهارت های زندگی، سازگاری اجتماعی دانش آموزان بطور معنادار افزایش پیدا کرده است.
3- پس از گذراندن درس مهارت های زندگی، پیشرفت تحصیلی دانش آموزان بطور معنادار بیشتر شده است.
4- پس از گذراندن درس مهارت های زندگی، سطح اضطراب حالت دانش آموزان بطور معنادار کاهش پیدا کرده است.
5- پس از گذراندن درس مهارت های زندگی، سطح اضطراب صفت دانش آموزان بطور معنادار کاهش پیدا کرده است.
6- بین وضعیت اشتغال پدران با اضطراب حالت و عزت نفس دانش آموزان ارتباط معنادار وجود دارد.
7- بین سطح تحصیلات والدین با عزت نفس دانش آموزان ارتباط معنادار وجود دارد.
8- بین ترتیب تولد دانش ، اضطراب حالت، اضطراب صفت و عزت نفس دانش آموزان ارتباط معنادار وجود دارد.
فهرست مطالب:
چکیده:
فرضیات پژوهش عبارتند از:
فصل اول:
مقدمه:
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت پژوهش
اهداف تحقیق
فرضیه‌های اصلی تحقیق:
فرضیه های فرعی پژوهش:
متغیرهای پژوهش
1- متغیر مستقل:
2- متغیرهای وابسته:
3- متغیرهای مداخله گر (تعدیل کننده):
4-متغیرهای کنترل:
تعریف عملیاتی مهارت های زندگی:
تعریف عملیاتی سازگاری اجتماعی:
تعریف عملیاتی پیشرفت تحصیلی:
تعریف عملیاتی اضطراب حالت:
تعریف عملیاتی اضطراب صفت:
فصل دوم: (مروری بر پیشینه پژوهش)
مقدمه:
تعریف عزت نفس
شکل گیری عزت نفس:
اهمیت عزت نفس
تفاوت عزت به نفس با اعتماد به نفس:
تفاوت عزت نفس با خویشتن پذیری:
تفاوت عزت نفس با مفهوم خود پنداره:
زمینه های مختلف عزت نفس
عزت نفس کلی:
عوامل موثر در رشد عزت نفس:
تاثیر جنسیت در رشد عزت نفس:
تعریف اضطراب:
نظریه روانکاوی:
نظریه های شناختی اضطراب:
نظریه یادگیری اجتماعی اضطراب:
نظریه های رفتاری اضطراب:
نظریه زیست شناختی اضطراب:
روش های مختلف اندازه گیری اضطراب:
افتراق بین اضطراب حالت و اضطراب صفت:
پیشرفت تحصیلی:
تعریف پیشرفت تحصیلی
دیدگاه های مختلف درباره پیشرفت تحصیلی:
عوامل موثر در پیشرفت تحصیلی:
سازگاری اجتماعی:
عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی:
شرایط تحصیلی:
هوش:
گروه همسالان:
نظریه ها و دیدگاه های سازگاری اجتماعی:
دیدگاه روان پویایی:
دیدگاه یادگیری اجتماعی:
دیدگاه تحولی:
دیدگاه زیستی:
دیدگاه اجتماعی- فرهنگی:
ارتباط حیطه های مختلف زندگی فرد با مهارتهای زندگی
ارتباط نظریه های مشاوره با مهارت های زندگی
برنامه آموزش مهارت های زندگی:
خود توانمندسازی از طریق آموزش مهارت های زندگی
طبقه بندی مهارت های زندگی
1-مهارت های بین فردی/ روابط انسانی:
2-مهارت های حل مسئله/ تصمیم گیری:
مهارت های مربوط به سلامت جسمانی/ حفظ سلامتی:
اهمیت آموزش مهارت های زندگی در مدارس:
پیشینه تحقیقات پژوهش
فصل سوم:
(روش و تحقیق)
اهمیت آموزش مهارت های زندگی در مدارس:
پیشینه تحقیقات پژوهش
جامعه آماری:
ابزارهای تحقیق:
آزمون عزت نفس کوپراسمیت
آزمون اضطراب- حالت- صفت (STAI)
مقیاس رفتار سازگارانه وایلند
چگونگی اجرای آزمونها
نحوه اجرای آزمایش
نحوه اجرای آزمایش:
روش های آماری پژوهش:
روش های آماری توصیفی:
روشهای آمار استنباطی:
فصل پنجم:
مقدمه:
تبیین یافته های آماری
فرضیه (1)
فرضیه (2):
فرضیه (3):
فرضیه 4:
فرضیه 5:
تبیین یافته های جانبی
بحث ونتیجه گیری کلی:
مشکلات و محدودیت های پژوهش
پیشنهادات
در نوشته حاضر مطالبی درباره تاریخ زندگانی پیامبر (صلی الله علیه و آله) قبل و بعد از بعثت در چندین فصل به نگارش در آمده است که هر فصل زیر مجموعه‌های خاص به خود را دارد که عبارتند از:
فصل نخست در مورد میلاد و کودکی پیامبر (صلی الله علیه و آله) می باشد که شامل وقوع حوادث شب میلاد آن حضرت، سال و ماه و روز تولد آن حضرت و دوران شیرخوارگی و سفرهای پیامبر (صلی الله علیه و آله) به یثرب و شام است که مطالعه تاریخ زندگی چنین مرد بزرگی، از جمله حوادث تولد آن حضرت و صحنه های غم انگیز دیگری که در دوران کودکی آن حضرت رخ داد چیزهای بسیار زیادی می تواند به ما بیاموزد.
فصل دوم شامل دوران جوانی آن حضرت می شود که عبارت از عواطف آن حضرت در دوران جوانی و جنگهای فجار و پیمان حلف الفضول و شبانی پیامبر (صلی الله علیه و آله) است که مطالعه این دوره از زندگی آن حضرت بردباری و صبوری در برابر سختی ها و مصائب را به هر انسانی می آموزد.
فصل سوم دوره ازدواج تا بعثت آن حضرت را در برمی گیرد که شامل پیشنهاد ازدواج، کیفیت خواستگاری، آیین پیامبر قبل و بعد از بعثت می باشد.
فصل چهارم پژوهش دوران بعثت تا هجرت پیامبر (صلی الله علیه و آله) را در برمی گیرد که شامل رفتن پیامبر به غار حرا و آغاز وحی، نخستین زن و مرد مسلمان، دعوتهای پیامبر که شامل دعوت سری، دعوت خویشاوندان و دعوت عمومی می باشد و آزار و شکنجه هایی که مشرکان قریش بر پیامبر (صلی الله علیه و آله) و دیگر مسلمانان وارد می کردند که این فصل صحنه های پر ابهت و اسرارآمیزی مانند نزول وحی و به دنبال آن مقاومت عجیب و سرسختانه سیزده ساله پیامبر(صلی الله علیه و آله) و یاران معدود او، در راه نشر آیین اسلام در مکه و مبارزه با بت پرستی می باشد.
فصل پنجم دوران هجرت تا وفات آن حضرت را شامل می شود که عبارت از هجرت به حبشه،شعب ابی طالب،وفات دو عزیز بزرگوار(ابوطالب وحضرت خدیجه(سلام الله علیها)) پیمان های عقبه اول و دوم، مهاجرت به مدینه و حوادث و رویدادهای از سال اول تا سال یازدهم و وفات آن حضرت می باشد که صحنه‌های پرهیجان و پرحادثه ای است که هر کدام نمونه ای از عالیترین فداکاریها و هدفها، در راه کوبیدن انواع مظاهر بت پرستی، در راه مبارزه با تبعیضات ناروا و نژادپرستی و هرگونه استعمار و استثمار بشر به وسیله بشر محسوب می شود.
فهرست مطالب
| مقدمه کلیات تعریف و تبیین موضوع ضرورت و اهمیت موضوع فوائد و اهداف تحقیق پیشینه تحقیق سوال های تحقیق روش تحقیق ساختار تحقیق کلید واژه ها محدودیت و موانع تحقیق فصل اول میلاد و کودکی پیامبر وقوع حوادث در شب میلاد پیامبر سال و ماه و روز ولادت پیامبر اقوال مهم در مورد روز ولادت پیامبر پدر و مادر پیامیر القاب پیامبر دوران شیرخوارگی پیامبر بازگشت به آغوش خانواده سفر به یثرب و مرگ مادر مرگ عبدالمطلب و سفر به شام خاطره ای از دوران کودکی پیامبر |
| عنوان |
| فصل دوم دوران جوانی پیامبر دوران جوانی و عواطف او در این دوران جنگ های فجار پیمان جوانمردان شبانی پیامبر سفر دوم پیامبر به شام |
| فصل سوم ازدواج تا بعثت پیشنهاد ازدواج کیفیت خواستگاری حاصل ازدواج پیامبر با حضرت خدیجه زید بن حارثه پسرخوانده رسول خدا تدبیر پیامبر در نصب حجر الاسود امین قریش،حضرت علی(علیه السلام)را به خانه خود برد آئین پیامبر قبل از بعثت |
| فصل چهارم بعثت تا هجرت بعثت حضرت محمد(ص) در آستانه بعثت امین قریش در غار حرا و آغاز وحی دنباله نزول وحی انقطاع وحی نخستین زن و مرد مسلمان دعوت سری |
| عنوان |
| دعوت خویشاوندان دعوت عمومی تطمیع قریش شروع آزار و اذیت قریش بر پیامبر و دیگر مسلمانان |
| فصل پنجم هجرت تا وفات هجرت به حبشه نقشه هایی بر ضد پیامبر شعب ابی طالب وفات ابوطالب وفات حضرت خدیجه معراج پیامبر سفری به طائف دعوت سران قبائل با اسلام نخستین پیمان عقبه دومین بیعت عقبه مهاجرت به مدینه حوادث سال اول هجرت حوادث سال دوم هجرت حوادث سال سوم هجرت حوادث سال چهارم هجرت حوادث سال پنجم هجرت حوادث سال ششم هجرت حوادث سال هفتم هجرت |
| عنوان |
| حوادث سال هشتم هجرت حوادث سال نهم هجرت حوادث سال دهم هجرت رویداد سال یازدهم هجرت پرواز تا ملکوت |
منابع
مقدمه صفحه
نقش انگیزه و راهکارهای ایجاد آن در فراگیری درس دین و زندگی 2
برخی از عوامل بر انگیزاننده از طرف معلم عبارتند از : 4
اهمیت و فایده روش های تدریس فعال درس دین و زندگی 6
انواع روش های فعال تدریس الهیات و معارف اسلامی 10
ویژگی های یادگیری مشارکتی (همیاری) 12
روش تدریس به شیوه پرسش و پاسخ 15
تدریس به شیوه مباحثه 18
تدریس به روش داستان گویی 21
روش الگویی 23
روش گردش علمی: 25
روش تلفیقی : 26
مهم ترین ویژگی های روش های تدریس فعال : 27
استفاده از روش گروهی در روش های فعال تدریس: 31
نتایج و پیامد ها 32
جایگاه قرآن و راه کارهای ارتقاء آموزش آن 33
نتیجه گیری 36
منابع 37
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری بر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک های خصوصی و دولتی می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی است که جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای تدوین پیشینه تحقیق و مبانی نظری آن از روش کتابخانه ای استفاده گردیده است. جامعه ی آماری این پژوهش کلیه کارمندان بانک ملی و ملت شهرستان .. است، نمونه مورد نظر برای این پژوهش از طریق فرمول کوکران 300 نفر به دست آمد که از هر بانک 150نفر به طور تصادفی برای نمونه انتخاب گردید و پرسشنامه ها بر روی آزمودنی ها اجرا شد.در این تحقیق نُه فرضیه مورد بررسی قرار گرفت که شامل یک فرضیه اصلی که به بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری بر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک های خصوصی و دولتی پرداخته و هشت فرضیه فرعی که به بررسی تاثیر ابعادکیفیت زندگی کاری که شامل : ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﻨﺼﻔﺎﻧﻪ، ﻣﯿﺰان ﻗﺎﻧﻮن ﮔﺮاﯾﯽ، ﻣﯿﺰان ﺗﺄﻣﯿﻦ ﻓﺮﺻﺖ رﺷﺪ ﺑﺮای ﮐﺎرﮐﻨﺎن، اﻣﮑﺎن ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻗﺎﺑﻠﯿﺖﻫﺎی ﻓﺮدی، ﻣﺤﯿﻂﮐﺎری اﯾﻤﻦ و ﺑﻬﺪاﺷﺘﯽ، ﻓﻀﺎیﮐﻠﯽ زﻧﺪﮔﯽﮐﺎرﮐﻨﺎن، ﯾﮑﭙﺎرﭼﮕﯽ و اﻧﺴﺠﺎم اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و واﺑﺴﺘﮕﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ زﻧﺪﮔﯽﮐﺎری است؛ بر مدیریت ارتباط با مشتری بین بانک های ملی وملت پرداخته شده است . تحلیل داده ها نشان داد با توجه به مقادیر به دست آمده از آزمون های آماری انجام شده بر روی متغیرها کلیه فرضیات تحقیق تایید شده و علاوه بر اینکه کیفیت زندگی کاری و ابعاد آن بر مدیریت ارتباط با مشتری تاثیر معناداری دارد این تاثیر بین بانک های ملی و ملت متفاوت است و تاثیر بانک ملی بیشتر از بانک ملت است.
فهرست مطالب
چکیده. 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه. 3
1-2- بیان مساله. 4
1-3- ضرورت و اهمیت... 6
1-4- اهداف تحقیق.. 8
1-4-1- هدف اصلی.. 8
1-4-2- اهداف فرعی.. 8
1-5- فرضیات تحقیق.. 8
1-5-1- فرضیه اصلی.. 8
1-5-2- فرضیات فرعی.. 8
1-6- قلمرو تحقیق.. 9
1-6-1- قلمرو مکانی.. 9
1-6-2- قلمرو زمانی.. 9
1-6-3- قلمرو موضوعی.. 9
1-7- روش کار. 9
1-7-1- روش تحقیق.. 9
1-7-2- روش گردآوری اطلاعات... 10
1-8- تعریف عملیاتی و نظری متغیرها10
1-8-1- کیفیت زندگی کاری کارکنان.. 10
1-8-2- مدیریت ارتباط با مشتری.. 10
1-9- استفاده کنندگان از نتایج تحقیق.. 10
فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
2-1- بخش اول: ادبیات تحقیق... 12
2-1-1- ﻣﻔﻬﻮم وﺗﻌﺎرﯾﻒ کیفیت زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری.. 12
2-1-2- ﺗﺎرﯾﺨﭽﻪ کیفیت زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری.. 14
2-1-3- روﯾﮑﺮد ﻫﺎی کیفیت زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری.. 15
2-1-4- اﻫﺪاف کیفیت زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری.. 19
2-1-5- تعابیر ﻧﻮﯾﻦ کیفیت زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری.. 19
2-1-5-1- ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ کیفیت فراگیر. 20
2-1-5-2- ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪ ﺳﺎزی ﮐﺎرﮐﻨﺎن.. 20
2-1-5-3- ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﻣﺠﺪد(ﺑﺎز ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ)ﺳﺎزﻣﺎن.. 21
2-1-6- ﺷﺎﺧﺺ ﻫﺎی کیفیت زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری.. 21
2-1-7- ﻣﺆﻟﻔﻪ ﻫﺎی کیفیت زﻧﺪﮔﯽ زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری واﻟﺘﻮن.. 21
2-1-7-1-ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﻨﺼﻔﺎﻧﻪ وﮐﺎﻓﯽ.. 22
2-1-7-2-محیط ﮐﺎر اﯾﻤﻦ وﺑﻬﺪاﺷﺘﯽ.. 22
2-1-7-3-تامین ﻓﺮﺻﺖ رﺷﺪ و امنیت ﻣﺪاوم. 23
2-1-7-4- واﺑﺴﺘﮕﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری.. 23
2-1-7-5- ﻓﻀﺎی ﮐﻠﯽ زﻧﺪﮔﯽ.. 24
2-1-7-6- ﯾﮑﭙﺎرﭼﮕﯽ واﻧﺴﺠﺎم اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ در ﺳﺎزﻣﺎن.. 24
2-1-7-7- ﻗﺎﻧﻮن ﮔﺮاﯾﯽ در ﺳﺎزﻣﺎن.. 24
2-1-7-8- ﺗﻮﺳﻌﻪ قابلیت ﻫﺎی اﻧﺴﺎﻧﯽ.. 25
2-1-8- راﻫﺒﺮد ﻫﺎی ﺑﻬﺒﻮد کیفیت زﻧﺪﮔﯽ ﮐﺎری.. 25
2-1-8-1- اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺗﺮ ﮐﺮدن ﮐﺎر. 25
2-1-8-2- ﻃﺮاﺣﯽ ﺷﻐﻞ.. 25
2-2- بخش دوم: ﻣﺒﺎﻧﯽ ﻧﻈﺮی... 28
2-2-1- ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی.. 28
2-2-2- پیشینه و سیر ﺗﮑﺎﻣﻠﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی.. 29
2-2-2-1- پیش از ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺗﺠﺎرت اکترونیک..... 29
2-2-2-2- دوره پیش از ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر الکترونیک..... 30
2-2-2-3- مرحله رشد کسب و کار الکترونیک..... 30
2-2-3- تعاریف مدیریت ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی.. 30
2-2-3-1- ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی(ECRM). 31
2-2-3-2- ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی( ICRM). 31
2-2-4- ﻣﻔﻬﻮم ﺟﺪﯾﺪ ﺧﺪﻣﺖ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن.. 32
2-2-5- اﻫﺪافCRM... 32
2-2-5-1- اﻫﺪافCRM از دﯾﺪﮔﺎه ﺑﺎرﻧﺖ... 32
2-2-5-2- اﻫﺪاف CRM از ﻧﻘﻄﻪ ﻧﻈﺮ ﻧﻮل.. 33
2-2-5-3- اﻫﺪافCRM از ﻧﻈﺮ ﺳﻮﯾﻔﺖ... 33
2-2-5-4- اﻫﺪافCRM از دﯾﺪﮔﺎه ﮔﺎﻟﺒﺮﯾﺚ و راﺟﺮز. 34
2-2-5-5- اﻫﺪافCRM از ﻧﻘﻄﻪ ﻧﻈﺮ ﮐﺎﻻﮐﻮﺗﺎ و راﺑﯿﻨﺴﻮن.. 34
2-2-6- دﯾﺪﮔﺎه ﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ در ﻣﻮرد ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی.. 34
2-2-6-1- دﯾﺪﮔﺎه اول: ﺗﻠﻘﯽ CRM ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﻓﺮآﯾﻨﺪ.. 34
2-2-6-2- دﯾﺪﮔﺎه دوم: ﺗﻠﻘﯽ CRM ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ اﺳﺘﺮاﺗﮋی.. 35
2-2-6-3- دﯾﺪﮔﺎه ﺳﻮم: ﺗﻠﻘﯽ CRM ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ فلسفه. 35
2-2-6-4- دﯾﺪﮔﺎه ﭼﻬﺎرم: ﺗﻠﻘﯽ CRM ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪی.. 36
2-2-6-5- دﯾﺪﮔﺎه ﭘﻨﺠﻢ: ﺗﻠﻘﯽ CRM ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژی.. 36
2-2-7- ﻣﺰاﯾﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی.. 37
2-2-8- ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎی اﺟﺮاﯾﯽ CRM... 38
2-2-8-1- ﻫﺰﯾﻨﻪ راه اﻧﺪازی اولیه. 39
2-2-8-2- اﺑﺰارﻫﺎی ﮐﺎرﺑﺮدی ﯾﮑﭙﺎرچه. 39
2-2-8-3- ﻫﻤﮑﺎری ﺑﺨﺶ ﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ.... 39
2-2-9- اﻧﺪازه ﮔﯿﺮی رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮی.. 40
2-3- بخش سوم: ﺑﺮرﺳﯽ ﭘﮋوﻫﺶ ﻫﺎی اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﭘﯿﺮاﻣﻮن ﻣﻮﺿﻮع.. 41
2-3-1- ﭘﮋوﻫﺶ ﻫﺎی اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺧﺎرج از ﮐﺸﻮر. 41
2-3-2- ﭘﮋوﻫﺶ ﻫﺎی اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﭘﯿﺮاﻣﻮن ﻣﻮﺿﻮع در داﺧﻞ از ﮐﺸﻮر. 43
2-4- ﺟﻤﻊ ﺑﻨﺪی ﭘﺎﯾﻪ ﻫﺎی ﺗﺠﺮﺑﯽ.. 47
2- 5 - ﻣﺪل ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ ﭘﮋوﻫﺶ.... 47
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه. 49
3-2- روش پژوهش.... 49
3-3 جامعه آماری.. 50
3-4- نمونه آماری.. 50
3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات... 51
3-6- روایی و پایایی پرسشنامه. 52
3-6-1- تعیین اعتبار( روایی)پرسشنامه. 52
3-6-2- تعیین پایایی( قابلیت اعتماد)پرسشنامه. 53
3-7- تجزیه و تحلیل آماری.. 54
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش
4-1- مقدمه. 56
4-2- آمار توصیفی.. 56
4-2-1- جنسیت... 56
4-2-2- وضعیت تأهل.. 57
4-2-3- سن.. 58
4-2-4- سابقه کار. 59
4-2-5- نام بانک..... 60
4-2-6- میزان تحصیلات... 61
4-2-7- توصیف گویه های مربوط به بعد کیفیت زندگی کاری.. 62
4-2-8- توصیف گویه های مربوط به بعد مدیریت ارتباط با مشتری.. 64
4-3- تبیین دو متغیره رابطه بین متغیرها و شاخص ها66
4-3-1- سنجش فرضیه های اصلی تحقیق.. 66
4-3-2- سنجش فرضیه های فرعی تحقیق.. 68
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه. 82
5-2- نتایج استنباطی ( نقد و بررسی فرضیات). 82
5-2-1- فرضیه های فرعی.. 83
5-3- پیشنهادات... 86
5-3-1- پیشنهادات برای سازمان :86
5-3-2- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 87
5-4- محدودیت های پژوهش.... 88
ضمائم: پرسشنامه. 89
منابع. 92
منابع فارسی.. 92
منابع لاتین :94
فهرست جداول
جدول 1- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب جنس.... 56
جدول 2- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب وضعیت تأهل.. 57
جدول 3- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب سن.. 58
جدول 4- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب سن.. 58
جدول 5- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب سابقه کار. 59
جدول 6- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب سابقه کار. 59
جدول 7- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب نام بانک..... 60
جدول8- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب میزان تحصیلات... 61
جدول 9- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب کیفیت زندگی کاری.. 62
جدول 10- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب کیفیت زندگی کاری.. 63
جدول 11- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب مدیریت ارتباط با مشتری.. 64
جدول 12- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب مدیریت ارتباط با مشتری.. 64
جدول 13- برازش مدل رگرسیونی بین کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری.. 66
جدول 14- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 67
جدول 15- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 67
جدول 16- برازش مدل رگرسیونی بین پرداخت منصفانه و مدیریت ارتباط با مشتری.. 68
جدول 17- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 68
جدول 18- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 69
جدول 19- برازش مدل رگرسیونی بین ﻣیﺰان ﻗﺎﻧﻮنﮔﺮاﯾﯽ در ﺳﺎزﻣﺎن و مدیریت ارتباط با مشتری.. 69
جدول 20- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 70
جدول 21- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 70
جدول 22- برازش مدل رگرسیونی بین میزان تامین ﻓﺮﺻﺖ رﺷﺪ ﺑﺮای ﮐﺎرﮐﻨﺎن و مدیریت ارتباط با مشتری.. 71
جدول 23- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 71
جدول 24- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 72
جدول 25- برازش مدل رگرسیونی بین اﻣﮑﺎن ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻗﺎﺑﻠیﺖﻫﺎی ﻓﺮدی ﺑﺮای ﮐﺎرﮐﻨﺎن و مدیریت ارتباط با مشتری.. 72
جدول 26- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 73
جدول 27- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 73
جدول 28- برازش مدل رگرسیونی بین ﻣﺤیﻂﮐﺎری اﯾﻤﻦ و ﺑﻬﺪاﺷﺘﯽ و مدیریت ارتباط با مشتری.. 74
جدول 29- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 75
جدول 30- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 75
جدول 31- برازش مدل رگرسیونی بین واﺑﺴﺘﮕﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ زﻧﺪﮔﯽﮐﺎری و مدیریت ارتباط با مشتری.. 76
جدول 32- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 76
جدول 33- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 77
جدول 34- برازش مدل رگرسیونی بین ﯾﮑﭙﺎرﭼﮕﯽ و اﻧﺴﺠﺎم اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و مدیریت ارتباط با مشتری.. 77
جدول 35- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 78
جدول 36- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 78
جدول 37- برازش مدل رگرسیونی بین ﻓﻀﺎیﮐﻠﯽ زﻧﺪﮔﯽﮐﺎرﮐﻨﺎن و مدیریت ارتباط با مشتری.. 79
جدول 38- معنی دار بودن رگرسیون بوسیله آزمون F. 79
جدول 39- محاسبه معادله رگرسیون دو متغیر. 80
فهرست نمودارها
نمودار شماره 1- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب جنس.... 56
نمودار شماره 2- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب وضعیت تأهل.. 57
نمودار شماره 3- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب سن.. 58
نمودار شماره 4- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب سابقه کار. 59
نمودار شماره 5- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب نام بانک..... 60
نمودار شماره 6- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب میزان تحصیلات... 61
نمودار شماره 7- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب کیفیت زندگی کاری.. 63
نمودار شماره 8- توزیع فراوانی جمعیت نمونه برحسب مدیریت ارتباط با مشتری.. 65
پژوهش حاضر به بررسی یارانه ها در زندگی مردم و نظریات اقتصاددان های ایران و جهان در مورد آن می پردازد.در این پژوهش تاثیر یارانه بر قیمت را بررسی می کنیم. این پروژه به دلایل خوب بودن و بد بودن یارانه در زندگی می پردازد. اینکه آیا کشورهای دیگر یارانه دارند و یارانه در زندگی آنها چگونه است ، در این پژوهش صحبت می کنیم.
فهرست مطالب
فصل اول:کلیات تحقیق.. 6
چکیده. 6
1-1- مقدمه. 6
1-2- تعریف مسأله. 7
1-3- سابقه و ضرورت انجام تحقیق.. 9
1-4- فرضیه‌های تحقیق.. 10
1-5- اهداف تحقیق.. 11
1-6- سوالات پژوهش:12
1-7- نتایج تحقیق.. 12
1-8- روش انجام تحقیق.. 13
1-9- روش و ابزار گردآوری داده‌ها13
1-10- قلمرو زمانی تحقیق.. 13
1-11- محدودیت های پژوهش.... 13
1-12- واژگان تخصصی.. 14
فصل دوم: ادبیات تحقیق.. 17
2-1- مقدمه. 17
2-2- تعاریف... 18
2-3- طبقه بندی انواع یارانه ها20
2-4- طبقه بندی براساس اهداف دولت در پرداخت یارانه ها20
2-5- طبقه بندی بر اساس مراحل پرداخت به کالا یا خدمات از تولید تا مصرف (گیرنده کالا و خدمات)22
2-6- طبقه بندی براساس نحوه طبقه بندی یارانه ها در حسابهای ملی.. 23
2-7- طبقه بندی براساس انعکاس یا عدم انعکاس هزینه های آن در بودجه. 25
2-8- طبقه بندی براساس نحوه توزیع یارانه ها26
2-9- طبقه بندی براساس هدف پرداخت یارانه و نحوه و روش پرداخت... 26
2-10- انواع یارانه:28
2-11- انواع کمک بلاعوض در اقتصاد ایران:30
2-12- ضرورت اجرای طرح هدفمندسازی یارانه‌ها31
2-13- ضرورت هدفمند کردن یارانه انرژی و کالاهای اساسی.. 31
2-14- ویژگی‌های طرح تحول اقتصادی مناسب... 32
2-15- هزینه اجرای طرح هدفمندسازی یارانه‌ها در ایران. 35
2-16- هزینه های جانبی پرداخت یارانه:36
2-17- طرح خودمحور. 37
2-18- اثرات غیر‌مستقیم هدفمندسازی یارانه‌ها و جوانب دیگر این طرح.. 38
2-19- دلیل پرداخت این پول به عنوان سوبسید. 42
2-20- نظر مردم در مورد یارانه. 42
2-21- معایب پرداخت یارانه به بخش تولید:44
2-22- روش پرداخت یارانه اصولی:45
2-23- محاسن پرداخت یارانه نقدی به بخش مصرف:45
2-24- هدفمند شدن توزیع یارانه‌ها:46
2-25- پیامدهای اجتماعی هدفمند کردن یارانه ها47
2-26- پرداخت یارانه در دنیا49
2-27- دلیل قطع یارانه ها49
2-28- جزییات این طرح به صورت ساده. 50
2-29- نتایج اولیه اجرای این طرح.. 50
2-30- تجربه یارانه ها در کشور های دیگر. 52
2-31- تاریخچه اصلاح نظام یارانه‌ها در کشور تونس.... 54
2-32- تجربه هدفمندسازی یارانه انرژی.. 55
2-32-1- چین.. 55
2-32-2- ترکیه. 56
2-32-3- الجزایر. 58
2-33- نقش هدفمند کردن یارانه ها در نرخ تورم. 59
2-34- اثر هدفمندی روی واردات... 61
2-35- اثری روی جامعه مصرفی.. 62
2-36- حذف ناگهانی یارانه ها62
2-37- اثر تحریمها روی این طرح.. 70
2-38- اثر هدفمندی یارانه ها بر صنعت سیمان. 70
2-39- بررسی اثر اجرای طرح هدفمندی یارانه ها بر صنعت کشور. 72
2-40- تاثیر هدفمندی یارانه ها بر توسعه صنعت گردشگری.. 78
2-41- آثار یارانه های انرژی و آثار اقتصادی پرداخت یارانه. 79
2-42- آثاراجتماعی یارانه های انرژی.. 80
2-43- آثار زیست محیطی یارانه های انرژی.. 81
جمع‌بندی.. 82
نتیجه گیری و پیشنهادها83
منابع:88
هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین سبکهای دلبستگی و جهتگیری زندگی با رضایت از زندگی در بین دانشجویان دانشگاه آزاد بوده است. روش پژوهش آن از نوع توصیفی-همبستگی است و جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه دانشجویان دانشگاه آزاد در سال 1393 که در مقطع کارشناسی به تحصیل اشتغال داشتند، بود و گروه قابل مطالعه را 150 نفر از دانشجویان تشکیل می‌دهند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می‌باشد و از مقیاس جهتگیری زندگیLOT (1985)، رضایت از زندگی داینر (SWLS) (1985) و سبک دلبستگی بزرگسالان (1990) استفاده شده است. و برای تحلیل داده‌های این پژوهش ازتحلیل همبستگی پیرسون و رگرسیون چندمتغیره استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد در سطح اطمینان 95 درصد بین سبکهای دلبستگی و جهتگیری زندگی با رضایت از زندگی دانشجویان رابطه معنادار وجود دارد به طوری که متغیرهایپیشبین سبک دلبستگی و جهتگیری زندگی 15درصدواریانس متغیرملاک (رضایت از زندگی) راتبیین می‌کنند. همچنین نتایج نشان داد باکنترل سبک دلبستگی دانشجویان، جهتگیری زندگی دانشجویان بر میزان رضایت آنها از زندگی تاثیر 38 درصدی دارد. این در حالی است که با کنترل نمرهی جهت گیری زندگی دانشجویان، سبکهای دلبستگی تاثیری بر میزان رضایت دانشجویان ندارد.برای بررسی اهداف فرعی این پژوهش از روش همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج نشان داد نمره سبکهای دلبستگی دانشجویان بدون کنترل هیچ متغیر دیگر بر میزان رضایت دانشجویان از زندگی تاثیر معناداری ندارد. این نتیجه برای خرده مقیاسهای سبکهای دلبستگی نیز بدست آمد. به عبارت دیگر میتوان گفت: سبک دلبستگی، دلبستگی ایمن، دلبستگی اجتنابی و دلبستگی دوسوگرای دانشجویان تاثیری بر میزان رضایت آنها از زندگی ندارد. یعنی میزان رضایت دانشجویان به سبک دلبستگی و خردهمقیاسهای آن بستگی ندارد.همچنین نتایج نشان دادند میزان تلقی خوشبینانه دانشجویان از اتفاقات زندگی بر میزان رضایت آنها از زندگی تاثیر دارد و میزان این تاثیر 33 درصد است به طوری که با افزایش یک درصدی تلقی خوشبینانه دانشجویان، رضایت آنها از زندگی 33 درصد افزایش مییابد و از طرف دیگر هرچه میزان تلقی دانشجویان نسبت به اتفاقات زندگی بدبینانهتر داشته باشند، میزان رضایت آنها از زندگی کمتر است و افزایش یک درصدی تلقی بدبینانه، کاهش 24 درصدی رضایت از زندگی دانشجویان را به همراه دارد. بنابراین بین جهت گیری زندگی، میزان بدبینی و خوشبینی دانشجویان با میزان رضایت دانشجویان از زندگی رابطه وجود دارد.
فهرست مطالب
فصل اول: زمینه پژوهش... 4
1-1 مقدمه. 5
2-1 بیان مسئله. 8
3-1 اهمیت و ضرورت پژوهش.... 11
4-1 اهداف پژوهش.... 12
1-4-1 هدف اصلی پژوهش.... 12
2-4-1 اهداف فرعی پژوهش.... 12
5-1 فرضیه‌های پژوهش.... 12
1-5-1 فرضیه اصلی پژوهش.... 12
2-5-1 فرضیه‌های فرعی پژوهش.... 12
6-1 تعاریف مفهومی.. 13
7-1 تعاریف عملیاتی.. 13
فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق. 15
1-2 مقدمه. 16
2-2 رضایت از زندگی.. 16
1-2-2 رضایت از زندگی و تعاریف آن.. 16
2-2-2 ابعاد، همبسته‌ها و اثرات رضایتمندی از زندگی.. 18
3-2-2 رضایتمندی در دیدگاه مزلو. 19
4-2-2 رضایتمندی در فرهنگ جامع روان‌شناسی- روانپزشکی.. 19
5-2-2 رضایت از زندگی، احساس درونی.. 20
6-2-2 تفکر، به وجود آورنده احساس رضایت... 20
7-2-2 تاثیر دین بر رضایتمندی و عواطف مثبت... 20
8-2-2 رضایت واقعی.. 22
9-2-2 مولفه‌های رضایت از زندگی.. 22
10-2-2 متغیرهای همبسته با رضایت از زندگی.. 22
11-2-2 رضایت از زندگی و شادکامی.. 27
12-2-2 رضایت از زندگی و کیفیت زندگی.. 28
13-2-2 رضایت از زندگی و سلامت روانی.. 29
14-2-2 خلاصه بخش رضایت از زندگی.. 29
3-2 سبکهای دلبستگی.. 30
1-3-2 دلبستگی.. 30
2-3-2 مفهوم دلبستگی.. 31
3-3-2 نظریه دلبستگی بالبی.. 34
4-3-2 اساس زیستی نظریه دلبستگی.. 39
5-3-2 اهمیت نظریه دلبستگی.. 40
6-3-2 مدلهای فعال ساز درونی.. 40
7-3-2 خواستگاه‌های نظری دلبستگی.. 41
1-7-3-2 مبانی روان پویشی نظریه دلبستگی.. 41
2-7-3-2 نظریه یادگیری.. 43
3-7-3-2 نظریه تحول شناختی.. 44
4-7-3-2 نظریه کردارشناسی.. 45
5-7-3-2 سبکهای دلبستگی از دیدگاه‌های مختلف.... 47
8-3-2 نواع سبکهای دلبستگی.. 48
1-8-3-2 سبک دلبستگی ایمن.. 48
2-8-3-2 سبک دلبستگی ناایمن ((اجتنابی)). 49
3-8-3-2 دلبستگی ناایمن ((دو سوگرا)). 49
4-8-3-2 سبک دلبستگی آشفته. 50
9-3-2 دلبستگی در بزرگسالی.. 50
1-9-3-2 سبکهای دلبستگی در بزرگسالان.. 53
10-3-2 مبانی نظری دلبستگی.. 54
11-3-2 عوامل موثر برسبک دلبستگی ایمن.. 55
12-3-2 نشانه‌های مشکلات دلبستگی.. 56
13-3-2 دلبستگی و آسیب‌شناسی روانی.. 57
14-3-2 نظریه اختلال دلبستگی.. 58
15-3-2 خلاصه بخش سبکهای دلبستگی.. 59
4-2 جهتگیری زندگی.. 59
1-4-2 خوشبینی.. 60
2-4-2 خوشبینی سرشتی یا گرایشی.. 60
3-4-2 سبک خوشبینی تبیینی.. 60
4-4-2 رشد خوشبینی و بدبینی.. 61
5-4-2 خلاصه بخش جهتگیری زندگی.. 61
5-2 پیشینه پژوهش.... 62
1-5-2 پژوهشهای انجام شده در داخل کشور. 62
2-5-2 پژوهشهای انجام شده در خارج از کشور. 65
6-2 خلاصه فصل دوم. 69
فصل سوم: روش اجرای تحقیق. 70
1-3 مقدمه. 71
2-3 روش پژوهش.... 71
3-3 جامعه آماری.. 71
4-3 روش نمونه گیری و حجم نمونه. 71
5-3 ابزار گردآوری اطلاعات... 71
1-5-3 پرسشنامه جهتگیری زندگی.. 71
1-1-5-3 اعتبار پرسشنامه. 72
2-1-5-3 روش نمره‌گذاری.. 73
2-5-3 پرسشنامه رضایت از زندگی داینر(SWLS). 73
1-2-5-3 اعتبار و روایی پرسشنامه. 73
2-2-5-3 روش نمره‌گذاری.. 74
3-5-3 پرسشنامه سبک دلبستگی بزرگسالان.. 74
1-3-5-3 پایایی پرسشنامه. 74
2-3-5-3 نمره گذاری پرسشنامه. 75
4-5-3 پایایی جامع پرسشنامه‌ها75
6-3 روشهای آماری و تحلیل داده‌ها76
7-3 ملاحظات اخلاقی.. 77
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها78
1-4 مقدمه. 79
2-4 یافته های توصیفی.. 79
1-2-4 جنسیت... 79
2-2-4 وضعیت تاهل.. 80
3-2-4 میزان تحصیلات... 81
4-2-4 سن.. 82
5-2-4 رضایت از زندگی.. 82
6-2-4 سبکهای دلبستگی.. 83
7-2-4 جهتگیری زندگی.. 84
3-4 یافته های استنباطی.. 85
1-3-4 رگرسیون چند متغیره. 85
2-3-4 همبستگی پیرسون.. 88
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 92
1-5 مقدمه. 93
2-5 بررسی فرضیه اصلی پژوهش.... 93
3-5 بررسی فرضیه‌های فرعی پژوهش.... 94
4-5 نتیجه گیری.. 100
5-5 محدودیت‌های پژوهش.... 101
6-5 پیشنهادات پژوهش.... 101
7-5 پیشنهادات کاربردی.. 101
پیوست ها103
پرسشنامه سبک دلبستگی بزرگسالان.. 103
پرسشنامه جهتگیری زندگی.. 105
پرسشنامه رضایت از زندگی داینر. 106
فهرست منابع فارسی:107
فهرست منابع غیر فارسی:113
Abstract. 116
فهرست جداول
جدول1- 3: پایای پرسشنامه‌های رضایت از زندگی، سبکهای دلبستگی و جهتگیری زندگی.. 76
جدول1-4: فراوانی متغیر جنسیت.. 79
جدول2-4: فراوانی متغیر وضعیت تاهل. 80
جدول3-4: فراوانی متغیر سطح تحصیلات.. 81
جدول4-4: آمار توصیفی متغیر سن. 82
جدول5-4: آمار توصیفی متغیر رضایت از زندگی.. 82
جدول6-4: آمار توصیفی متغیر سبکهای دلبستگی.. 83
جدول7-4: آمار توصیفی متغیر جهتگیری زندگی.. 84
جدول8-4: آزمون نرمال بودن توزیع متغیر ملاک... 85
جدول9-4: آزمون مستقل بودن متغیرهای پیشبین. 86
جدول 10-4: نتایج مدل رگرسیونی با متغیر ملاک رضایت از زندگی و پیش بین سبک های دلبستگی و جهت گیری زندگی.. 86
جدول11-4: ضرایب مدل رگرسیونی با متغیر ملاک رضایت از زندگی و پیش بین سبک های دلبستگی و جهت گیری زندگی.. 87
جدول12-4: ضریب همبستگی پیرسون دو متغیر سبکهای دلبستگی و رضایت از زندگی.. 88
جدول13-4: ضریب همبستگی پیرسون دو متغیر جهتگیری زندگی و رضایت از زندگی.. 89
جدول14-4: ضریب همبستگی پیرسون دو متغیر وابستگی و رضایت از زندگی.. 89
جدول15-4: ضریب همبستگی پیرسون دو متغیر نزدیک بودن و رضایت از زندگی.. 90
جدول16-4: ضریب همبستگی پیرسون دو متغیر اضطراب و رضایت از زندگی.. 90
جدول17-4: ضریب همبستگی پیرسون دو متغیر خوشبینی و رضایت از زندگی.. 91
جدول18-4: ضریب همبستگی پیرسون دو متغیر بدبینی و رضایت از زندگی.. 91
فهرست نمودارها
شکل1-4: درصد فراوانی متغیر جنسیت.. 80
شکل2-4: درصد فراوانی متغیر وضعیت تاهل. 81
شکل3-4: درصد فراوانی متغیر سطح تحصیلات.. 82
شکل4-4: میانیگن متغیر سبکهای دلبستگی به همراه زیرمقیاس ها83
شکل5-4: میانگین متغیر جهت گیری زندگی به همراه زیرمقیاس ها84
هدف ازپژوهش حاضر، بررسی اثرات مؤلفه‌های کیفیت زندگی کاری (WLQ) بر کیفیت تصمیم‌های استراتژیک در سازمان آموزش وپرورش تهران بوده است. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق، کلیه کارکنان و مدیران سازمان آموزش وپرورش شهرستان تهران می باشند. در این تحقیق برای به دست آوردن نمونه مورد نظر از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده گردیده است. برای انجام این کار، پس از مشخص شدن تعداد نمونه‌ها، افراد به طور تصادفی انتخاب گردیده اند. حجم نمونه برای انجام تحقیق تعداد 223 نفر از کارکنان آموزش و پرورش شهرستان تهران می‌باشد که کلیه‌ی تحلیل های آماری براین اساس انجام گرفته است. ابزار اندازه گیری در این تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته با پنجاه و دو سئوال بسته پاسخ است که بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت طرح شده است که اعتبار آن براساس ضریب آلفای کرونباخ 87/0 برآورد گردید.جهت تجزیه وتحلیل داده‌ها ازآمار توصیفی واستنباطی (ضریب همبستگی کندال، آزمون من‌ویتنی، آزمون کروسکال‌والیس، آزمون فریدمن) استفاده شد. نتایج نشان داد که در سطح اطمینان 99 درصد:
در نهایت فرضیه اصلی تحقیق مبنی بر وجود ارتباط معنادار بین کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک در سازمان آموزش و پرورش تهران در سطح اطمینان 99 درصد مورد تأئید قرار گرفت.
فهرست مطالب
فهرست مطالب
فصل اول
کلیات تحقیق
1-1 عنوان تحقیق. 4
الف) عنوان تحقیق به فارسی.. 4
ب) عنوان تحقیق به انگلیسی.. 4
1-2 بیان مسأله. 4
1-3 پیشینه تحقیق. 5
1-4 اهداف تحقیق. 6
1-5 فرضیات تحقیق. 6
1-6 روش تحقیق. 7
الف: نوع روش تحقیق. 7
ب: روش گردآوری اطلاعات.. 7
پ: ابزار گردآوری اطلاعات.. 7
ت: روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 7
1-7 قلمرو تحقیق. 8
الف- قلمرو زمانی.. 8
ب- قلمرو مکانی.. 8
ج- قلمرو موضوعی.. 8
1-8 تعریف عملیاتی واژه‌ها 9
فصل دوم
ادبیات تحقیق
«قسمت اول»
2-1 کیفیت زندگی کاری.. 10
2-2 کار درخور انسان. 12
2-3 پرباری شغل.. 15
2-4 برنامه زمانی کار پرانعطاف... 16
2-5 تعاریف کیفیت زندگی کاری.. 17
2-6 برنامه‌های کیفیت زندگی کاری.. 21
2-7 ویژگی های برنامه. 22
2-8 اثر بخشی برنامه‌های کیفیت زندگی کاری.. 24
2-9 شاخص های کیفیت زندگی کاری.. 25
«قسمت دوم»
2-10 تعریف تصمیم. 32
2-11 تعریف تصمیم‌گیری.. 32
2-12 ماهیت تصمیم‌گیری.. 32
2-13 طبقه‌بندی تصمیمات.. 34
2-14 تصمیمات برنامه‌ریزی شده و برنامه‌ریزی نشده 35
2-15 تصمیمات سلسله مراتبی.. 35
2-16 تصمیم‌گیری استراتژیک چگونه ممکن است... 37
2-17 تعریف تفکر استراتژیک.... 38
2-18 عوامل مؤثر در رواج تفکر استراتژیک.... 38
2-19 سلسله مراتب اداری، آفت تصمیم‌گیری استراتژیک.... 39
2-20 هفت معیار تصمیم استراتژیک.... 39
2-21 فرآیند تصمیم‌گیری.. 40
2-22 تصمیمات فردی.. 41
2-23 تصمیمات سازمانی.. 42
فصل سوم
روش تحقیق
3-1 مقدمه. 44
3-2 روش تحقیق. 44
3-3 جامعه آماری.. 45
3-4 شیوه نمونه گیری و حجم نمونه. 46
3-5 روش گردآوری اطلاعات.. 47
الف- مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات انجام شده 47
ب- پرسشنامه. 47
3-6 اجزای پرسشنامه. 48
3-7 روایی پرسشنامه ها 49
3-8 پایایی پرسشنامه. 50
3-9 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 50
3-10 خلاصه. 51
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه. 53
4-2 اطلاعات جمعیت شناختی.. 53
4-2-1 جنسیت.. 53
4-1-2 سن. 55
4-1-3 سابقه خدمت.. 55
4-1-4 تحصیلات.. 56
4-2 آمار استنباطی (آزمون فرضیه ها) 57
الف) فرضیات فرعی.. 58
ب) فرضیه اهم(اصلی): 66
4-3 یافته های جانبی تحقیق. 67
4-3-1 بررسی دیدگاه کارکنان در ادراک از متغیرهای تحقیق بر اساس جنسیت.. 67
الف)کیفیت زندگی کاری 67
ب)کیفیت تصمیمات استراتژیک 69
4-3-2 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سن. 70
4-3-3 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سابقه خدمت.. 70
4-3-4 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سطح تحصیلی.. 71
4-4 رتبه بندی اثرگذاری متغیرهای کیفیت زندگی کاری.. 72
4-5 خلاصه. 73
فصل پنجم
نتیجه گیری،پیشنهادات و محدودیت ها
5-1 مقدمه. 75
5-2 نتیجه گیری.. 75
5-2-1 از آزمون فرضیات.. 75
الف) فرضیات فرعی 75
5-2-1-1 فرضیه فرعی اول.. 75
5-2-1-2 فرضیه فرعی دوم. 76
5-2-1-3 فرضیه فرعی سوم. 77
5-2-1-4 فرضیه فرعی چهارم. 77
5-2-1-5 فرضیه فرعی پنجم.. 78
5-2-1-6 فرضیه فرعی ششم.. 78
ب) فرضیه اصلی 79
5-2-2 از یافته های جانبی تحقیق. 79
5-2-2-1 بررسی دیدگاه کارکنان در ادراک از متغیرهای تحقیق بر اساس جنسیت 80
الف)کیفیت زندگی کاری.. 80
ب)کیفیت تصمیمات استراتژیک..... 80
5-2-2-2 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سن 80
5-2-2-3 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سابقه خدمت 80
5-2-2-4 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سطح تحصیلی 80
5-2-2-5 رتبه بندی اثرگذاری متغیرهای کیفیت زندگی کاری 81
5-3 پیشنهادات.. 81
5-4 پیشنهاد برای تحقیقات آتی.. 84
5-5 محدودیت های تحقیق. 85
منابع و مآخذ
الف) منابع فارسی.. 87
ب) منابع لاتین.. 88
ضمائم
الف) پرسشنامه. 91
ب)ضریب پایائی.. 95
فهرست اشکال
شکل (2-1): رویکردها به طراحی شغل... 13
شکل (2-2): پرباری شغل... 15
شکل (2-3): اجزاء کیفیت زندگی کاری... 19
شکل (2-4): ارتباط وظایف مدیریت با تصمیم‌گیری... 33
شکل (2-5): طبقه‌بندی تصمیمات.... 34
شکل (2-6): ابعاد و ویژگی‌های تصمیمات، سلسله مراتبی 37
شکل (2-7) فرآیند تصمیم‌گیری... 41
شکل (2-8): انتخاب راه حل تصمیمات فردی... 41
شکل(4-1): تعداد افراد نمونه آماری از نظر جنسیت.... 54
شکل(4-2):درصد افراد نمونه آماری از نظر جنسیت.... 54
شکل (4-3 ):نمودار بافت‌نگار سن افراد نمونه آماری... 55
شکل (4-4) : نمودار بافت‌نگار سابقه کار افراد نمونه آماری 56
شکل(4-5): تعداد افراد نمونه آماری از نظرسطح تحصیلات 57
شکل (4-6): درصد افراد نمونه آماری از نظر سطح تحصیلات 57
فهرست جداول
جدول(3-1): ساختار پرسشنامه. 47
جدول ( 3-): طیف لیکرت... 48
جدول (4-1): وضعیت پاسخ دهندگان برحسب جنسیت... 54
جدول(4-2): وضعیت پاسخ دهندگان از نظرسن.. 55
جدول(4-3): وضعیت پاسخ دهندگان از نظرسابقه کار. 55
جدول(4-4): وضعیت پاسخ دهندگان از نظرسطح تحصیلات... 56
جدول (4-5): رابطه شیوه مدیریت و سرپرستی با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 58
جدول (4-6): رابطه شیوه مدیریت و سرپرستی با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 59
جدول (4-7): رابطه طراحی شغل با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 60
جدول (4-8): رابطه طراحی شغل با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 60
جدول (4-9): رابطه فضای کار با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 61
جدول (4-10): رابطه فضای کار با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 62
جدول (4-11): رابطه حقوق و دستمزد، امکانات رفاهی و خدمات درمانی با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک 62
جدول (4-12): رابطه حقوق و دستمزد، امکانات رفاهی و خدمات درمانی با کیفیت تصمیمات استراتژیک 63
جدول (4-13): رابطه آموزش کارکنان با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 64
جدول (4-14): رابطه آموزش کارکنان با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 65
جدول (4-15): رابطه عوامل محیطی با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 65
جدول (4-16): رابطه عوامل محیطی با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 66
جدول (4-17): رابطه کیفیت زندگی کاری با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 66
جدول (4-18): رتبه متغیر کیفیت زندگی کاری و مؤلفه‌های آن در بین زنان و مردان. 68
جدول (4-19): آماره‌های مربوط به رتبه متغیر کیفیت زندگی کاری و مؤلفه‌های آن در بین زنان و مردان 68
جدول (4-20): رتبه متغیر کیفیت تصمیمات استراتژیک و مؤلفه‌های آن در بین زنان و مردان 69
جدول (4-21): آماره‌های مربوط به رتبه متغیر کیفیت تصمیمات استراتژیک و مؤلفه‌های آن در بین زنان و مردان 69
جدول (4-22): رابطه کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک با سن.. 70
جدول (4-23): رابطه کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک با سابقه خدمت 70
جدول (4-24): رتبه‌های آزمون کروسکال‌والیس برای کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک بر اساس سطوح تحصیلی 71
جدول (4- 25): آماره‌های آزمون کروسکال‌والیس برای کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک بر اساس سطوح تحصیلی 71
جدول (4- 26): رتبه‌های آزمون فریدمن برای اثرگذاری متغیرهای کیفیت زندگی کاری.. 72
جدول (4- 27): آماره‌های آزمون فریدمن برای اثرگذاری متغیرهای کیفیت زندگی کاری7
فرضیات و سوالات تحقیق
فرضیات
1 H : بین مشکلات خانوادگی ـ اجتماعی والدین و عقب ماندگی ذهنی کودک رابطه وجود دارد.
0H: بین مشکلات خانوادگی ـ اجتماعی و عقب ماندگی ذهنی کودک رابطه وجود ندارد.
سوالات
1- آیا بین میزان تعامل اجتماعی ـ خانوادگی والدین کودک عقب مانده ذهنی و میزان تعامل خانوادگی ـ اجتماعی والدین کودکان عادی تفاوت وجود دارد؟
2- آیا میزان تعامل خانوادگی ـ اجتماعی مادران کودکان عقب مانده ذهنی کمتر از میزان تعامل خانوادگی ـ اجتماعی مادران کودکان عادی می باشد؟
3- آیا بین میزان تعامل خانوادگی ـ اجتماعی پدران کودکان عقب مانده ذهنی و میزان تعامل خانوادگی ـ اجتماعی پدران کودکان عادی تفاوت وجود دارد؟
خلاصه نتایج
در این تحقیق سعی شده تاریخچه عقب ماندگی ذهنی و همچنین مشکلاتی که قبل و بعد از اینکه کودک عقب مانده به دنیا می آید را نشان دهد . در فصل دوم انواع عقب ماندگی و مسکلات خانواده ها، مشکلات فرزندان عقب مانده بیان شده و چگونگی راه حل هایی که باید برای آنها اندیشیده شود نظرات برخی از روانپزشکان در مورد آموزش دادن به این کودکان بیان شده است. امید آن می رود که با دادن آموزش قبل از ازدواج و به دنیا آوردن کودک عقب مانده جلوگیری شود.
پیشنهادات
1- همان طور که اشاره کریدم در پژوهش حاضر فقط تعدادی از عوامل زیستی ، اجتماعی، اقتصادی مورد بررسی قرار گرفته اند، لذا پیشنهاد می گردد، در صورت انجام پژوهش مشابه به عوامل دیگری چون فاصله سنی، پدر و مادر، فاصله تولد کودکان، وجود یا عدم معلولت در خواهران و برادران و .... نیز توجه گردد.
2- نتایج مختصر این پژوهش و پژوهشهای مشابه را در جلسات خود با والدین ، با ذکر آمار و ارقام عنوان نمایند تا زنگ خطری برای والدین باشد.
3- رعایت اصل تنظیم خانواده نه تنها به نفع جامعه است، بلکه باعث می شود تا شما پدر و مادر گرامی با تخصیص امکانات به فرزندان کمتر، انکان پیشرفت آنان را بیشتر فراهم نمائید.
فهرست مطالب
مقدمه. 1
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- بیان مساله. 4
1-2- اهمیت موضوع. 4
1-3- سوالات تحقیق.. 5
1-4- اهداف تحقیق.. 6
1-5- اهداف کلی.. 6
1-6- اهداف جزئی.. 7
1-7- روش انجام تحقیق.. 7
1-8- جامعه آماری.. 7
1-9- نمونه آماری.. 7
1-10- ابزار جمع آوری اطلاعات... 8
1-11- روش تجزیه و تحلیل.. 8
1-12- تعریف اصطلاحات و واژه ها8
1-12-1- عقب ماندگی ذهنی.. 8
1-13- خلاصه فصل.. 8
فصل دوم: ادبیات پژوهش
2-1- مبانی نظری پژوهش:11
2-1-1- سابقه موضوع تحقیق:11
2-1-2- مبانی نظری.. 11
2-1-3- سهم ایتار12
2-1-4- سهم سگوین:12
2-2- پیشینه تحقیق.. 13
2-3- تعریف عقب ماندگی ذهنی:15
2-3-1- تعاریف غیرعملیاتی (تحول غیر فرایندی):15
2-3-2- تعریف عملیاتی (تحول فرایندی)16
2-4- طبقه بندی و سطوح عقب ماندگی ذهنی:17
2-5- شیوع عقب ماندگی ذهنی:20
2-6- علت شناسی عقب ماندگی ذهنی:22
2-7- عوامل قبل از تولد:23
2-8- عوامل لحظه تولد:25
2-9- عوامل بعد از تولد:25
2-10- عوامل ناشناخته:26
2-11- مدرسه و محیط آموزش کودکان عقبمانده ذهنی:26
2-12- مراکز خاص کودکان عقبمانده ذهنی:26
2-13- عقبماندگی ذهنی واقعیتی که باید پذیرفت:28
2-14- نگرشهای اجتماعی و والدین:29
2-15- کودک عقبمانده و خانواده:30
2-16- مشکلات خانواده کودکان عقبمانده ذهنی:30
2-17- تأثیر کودکان بر واکنشهای اولیه والدین:33
2-17-1- انواع واکنشهای نخستین والدین:33
2-17-2- دلایل احساس گناه:33
2-17-3- دلایل حمایت افراطی:33
2-18- فرایند رویارویی والدین با پدیده معلولیت، پذیرش یا طرد کودک:34
2-19- سطوح بحران و راهبردهای مداخله:35
2-19-1- مراحل بحران:35
2-20- رویآوردهای خانوادههای دارای کودک استثنایی:36
2-21- سازگاری با معلولیت:38
2-22- مدل مرحلهای:38
2-22-1- غم مزمن.. 44
2-23- مدلهای عملکرد خانواده:45
2-23-1- مدل تبادلی:45
2-23-2- مدل بومشناختی:45
2-23-3- نظریه نظام خانواده:46
2-24- انواع تأثیرها بر خانواده و اعضای آن:46
2-24-1- خانواده ها:46
2-24-2- مادران:47
2-24-3- پدران:48
2-24-4- خواهران و برادران.. 48
2-24-5- پدربزرگ و مادربزرگ... 49
2-25- بررسیهای انجام شده درباره تعلیم و تربیت عقبماندگان ذهنی:50
2-26- خلاصه فصل دوم. 52
فصل سوم: روش پژوهش
3-1- روش جمع آوری اطلاعات... 54
3-2- آزمودنی ها و روش گزینش آنها:54
3-2-1- جامعه آماری.. 54
3-2-2- گروه نمونه آماری.. 54
3-3- وسیله جمع آوری اطلاعات... 54
3-4- روش آماری.. 54
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادها
4-1- توصیف نمونه و پردازش اطلاعات بدست آمده56
4-2- توصیف متغیرهای زمینه ای.. 57
4-2-1- جنسیت... 57
4-2-2- سن.. 58
4-2-3- میزان تحصیلات... 59
4-2-4- شغل پدر60
4-2-5- سن پدر61
4-2-6- میزان تحصیلات پدر62
4-2-7- شغل مادر63
4-2-8- سن مادر64
4-2-9- میزان تحصیلات مادر65
4-3- توصیف سوالات مربوط به سنجش میزان رضایت مندی از زندگی و تعامل اجتماعی.. 66
4-3-1- بررسی تعامل والدین در رابطه زناشویی.. 66
4-3-2- بررسی تاثیر کودک عقب مانده ذهنی بر بهداشت روانی،زیستی،ذهنی و فردی والدین.. 67
4-3-3- بررسی مراحل سازگاری والدین با پدیده عقب ماندگی ذهنی کودک و پذیرش و طرد آن.68
4-3-4- بررسی تاثیر کودک عقب مانده ذهنی بر نگرش، احساسات،واکنش ها و رفتار والدین.71
4-3-5- تعامل اجتماعی والدین در تاثیر کودک عقب مانده ذهنی در ارتباطات اجتماعی.. 76
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- یافته های نهایی پژوهش.... 83
5-2- پیشنهادات... 83
5-3- محدودیت ها85
منابع و مآخذ. 86
پیوست ها87
ضمیمه شماره 1. 88
ضمیمه شماره 2. 91
فهرست جداول
جدول 4‑1 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب جنسیت... 57
جدول 4‑2 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب گروه سنی.. 58
جدول 4‑3 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب میزان تحصیلات... 59
جدول 4‑4 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب نوع شغل پدر60
جدول 4‑5 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب سن پدر61
جدول 4‑6 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب میزان تحصیلات پدر62
جدول 4‑7 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب نوع شغل مادر63
جدول 4‑8 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب سن مادر64
جدول 4‑9 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب میزان تحصیلات مادر65
جدول 4‑10 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب وضعیت ازدواج.. 66
جدول 4‑11 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب نوع مشکل فرزند. 67
جدول 4‑12 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب اقدام انجام داده68
جدول 4‑13 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب طریقه مطلع شدن از مشکل.. 69
جدول 4‑14 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب علت مشکل فرزند. 70
جدول 4‑15 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب احساس والدین پس از آگاهی.. 71
جدول 4‑16 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دلایل طرد فرزند. 72
جدول 4‑17 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب احساس والدین از ترک فرزند. 73
جدول 4‑18 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دلایل مخفی کردن فرزند. 74
جدول 4‑19 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب احساسشان از مطلع شدن دیگران.. 75
جدول 4‑20 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب بروز مشکلات در زندگی.. 76
جدول 4‑21 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب مشکلات فرزند در آینده77
جدول 4‑22 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب تاثیر وجود کودک در رابطه با همسر. 78
جدول 4‑23 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب میزان توجه همسر به کودک... 79
جدول 4‑24 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب احساس والدین از بازی کودک با دیگران.. 80
جدول 4‑25 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب میزان معاشرت با اقوام. 81
فهرست نمودار
نمودار 2‑1 درصد شیوع زیرهنجارهای ذهنی.. 22
نمودار 4‑1 جنسیت فرزندان پاسخگویان.. 57
نمودار 4‑2 گروه سنی فرزندان پاسخگویان.. 58
نمودار 4‑3 میزان تحصیلات فرزندان پاسخگویان.. 59
نمودار 4‑4 شغل پدر60
نمودار 4‑5 سن پدر61
نمودار 4‑6 میزان تحصیلات پدر62
نمودار 4‑7 شغل مادر63
نمودار 4‑8 سن مادر64
نمودار 4‑9 میزان تحصیلات مادر65
نمودار 4‑10 وضعیت ازدواج.. 66
نمودار 4‑11 نوع مشکل فرزند. 67
نمودار 4‑12 اقدام انجام شده68
نمودار 4‑13 طریقه مطلع شدن.. 69
نمودار 4‑14 علت مشکل فرزند. 70
نمودار 4‑15 احساس والدین پس از آگاهی.. 71
نمودار 4‑16 دلایل طرد فرزند. 72
نمودار 4‑17 احساس والدین.. 73
نمودار 4‑18 دلایل پنهان کردن فرزند. 74
نمودار 4‑19 احساس از مطلع شدن دیگران.. 75
نمودار 4‑20 مشکلات بوجود آمده76
نمودار 4‑21 مشکلات فرزند در آینده77
نمودار 4‑22 تاثیر کودک در رابطه زناشویی.. 78
نمودار 4‑23 میزان توجه همسر. 79
نمودار 4‑24 احساس از بازی کودک با دیگر کودکان.. 80
نمودار 4‑25 میزان معاشرت... 81
هدف ازپژوهش حاضر، بررسی اثرات مؤلفه‌های کیفیت زندگی کاری (WLQ) بر کیفیت تصمیم‌های استراتژیک در سازمان آموزش وپرورش تهران بوده است. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق، کلیه کارکنان و مدیران سازمان آموزش وپرورش شهرستان تهران می باشند. در این تحقیق برای به دست آوردن نمونه مورد نظر از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده گردیده است. برای انجام این کار، پس از مشخص شدن تعداد نمونه‌ها، افراد به طور تصادفی انتخاب گردیده اند. حجم نمونه برای انجام تحقیق تعداد 223 نفر از کارکنان آموزش و پرورش شهرستان تهران می‌باشد که کلیه‌ی تحلیل های آماری براین اساس انجام گرفته است. ابزار اندازه گیری در این تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته با پنجاه و دو سئوال بسته پاسخ است که بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت طرح شده است که اعتبار آن براساس ضریب آلفای کرونباخ 87/0 برآورد گردید.جهت تجزیه وتحلیل داده‌ها ازآمار توصیفی واستنباطی (ضریب همبستگی کندال، آزمون من‌ویتنی، آزمون کروسکال‌والیس، آزمون فریدمن) استفاده شد. نتایج نشان داد که در سطح اطمینان 99 درصد:
در نهایت فرضیه اصلی تحقیق مبنی بر وجود ارتباط معنادار بین کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک در سازمان آموزش و پرورش تهران در سطح اطمینان 99 درصد مورد تأئید قرار گرفت.
فهرست مطالب
فهرست مطالب
فصل اول
کلیات تحقیق
1-1 عنوان تحقیق. 4
الف) عنوان تحقیق به فارسی.. 4
ب) عنوان تحقیق به انگلیسی.. 4
1-2 بیان مسأله. 4
1-3 پیشینه تحقیق. 5
1-4 اهداف تحقیق. 6
1-5 فرضیات تحقیق. 6
1-6 روش تحقیق. 7
الف: نوع روش تحقیق. 7
ب: روش گردآوری اطلاعات.. 7
پ: ابزار گردآوری اطلاعات.. 7
ت: روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 7
1-7 قلمرو تحقیق. 8
الف- قلمرو زمانی.. 8
ب- قلمرو مکانی.. 8
ج- قلمرو موضوعی.. 8
1-8 تعریف عملیاتی واژه‌ها 9
فصل دوم
ادبیات تحقیق
«قسمت اول»
2-1 کیفیت زندگی کاری.. 10
2-2 کار درخور انسان. 12
2-3 پرباری شغل.. 15
2-4 برنامه زمانی کار پرانعطاف... 16
2-5 تعاریف کیفیت زندگی کاری.. 17
2-6 برنامه‌های کیفیت زندگی کاری.. 21
2-7 ویژگی های برنامه. 22
2-8 اثر بخشی برنامه‌های کیفیت زندگی کاری.. 24
2-9 شاخص های کیفیت زندگی کاری.. 25
«قسمت دوم»
2-10 تعریف تصمیم. 32
2-11 تعریف تصمیم‌گیری.. 32
2-12 ماهیت تصمیم‌گیری.. 32
2-13 طبقه‌بندی تصمیمات.. 34
2-14 تصمیمات برنامه‌ریزی شده و برنامه‌ریزی نشده 35
2-15 تصمیمات سلسله مراتبی.. 35
2-16 تصمیم‌گیری استراتژیک چگونه ممکن است... 37
2-17 تعریف تفکر استراتژیک.... 38
2-18 عوامل مؤثر در رواج تفکر استراتژیک.... 38
2-19 سلسله مراتب اداری، آفت تصمیم‌گیری استراتژیک.... 39
2-20 هفت معیار تصمیم استراتژیک.... 39
2-21 فرآیند تصمیم‌گیری.. 40
2-22 تصمیمات فردی.. 41
2-23 تصمیمات سازمانی.. 42
فصل سوم
روش تحقیق
3-1 مقدمه. 44
3-2 روش تحقیق. 44
3-3 جامعه آماری.. 45
3-4 شیوه نمونه گیری و حجم نمونه. 46
3-5 روش گردآوری اطلاعات.. 47
الف- مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات انجام شده 47
ب- پرسشنامه. 47
3-6 اجزای پرسشنامه. 48
3-7 روایی پرسشنامه ها 49
3-8 پایایی پرسشنامه. 50
3-9 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 50
3-10 خلاصه. 51
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه. 53
4-2 اطلاعات جمعیت شناختی.. 53
4-2-1 جنسیت.. 53
4-1-2 سن. 55
4-1-3 سابقه خدمت.. 55
4-1-4 تحصیلات.. 56
4-2 آمار استنباطی (آزمون فرضیه ها) 57
الف) فرضیات فرعی.. 58
ب) فرضیه اهم(اصلی): 66
4-3 یافته های جانبی تحقیق. 67
4-3-1 بررسی دیدگاه کارکنان در ادراک از متغیرهای تحقیق بر اساس جنسیت.. 67
الف)کیفیت زندگی کاری 67
ب)کیفیت تصمیمات استراتژیک 69
4-3-2 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سن. 70
4-3-3 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سابقه خدمت.. 70
4-3-4 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سطح تحصیلی.. 71
4-4 رتبه بندی اثرگذاری متغیرهای کیفیت زندگی کاری.. 72
4-5 خلاصه. 73
فصل پنجم
نتیجه گیری،پیشنهادات و محدودیت ها
5-1 مقدمه. 75
5-2 نتیجه گیری.. 75
5-2-1 از آزمون فرضیات.. 75
الف) فرضیات فرعی 75
5-2-1-1 فرضیه فرعی اول.. 75
5-2-1-2 فرضیه فرعی دوم. 76
5-2-1-3 فرضیه فرعی سوم. 77
5-2-1-4 فرضیه فرعی چهارم. 77
5-2-1-5 فرضیه فرعی پنجم.. 78
5-2-1-6 فرضیه فرعی ششم.. 78
ب) فرضیه اصلی 79
5-2-2 از یافته های جانبی تحقیق. 79
5-2-2-1 بررسی دیدگاه کارکنان در ادراک از متغیرهای تحقیق بر اساس جنسیت 80
الف)کیفیت زندگی کاری.. 80
ب)کیفیت تصمیمات استراتژیک..... 80
5-2-2-2 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سن 80
5-2-2-3 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سابقه خدمت 80
5-2-2-4 بررسی ارتباط متغیرهای تحقیق با سطح تحصیلی 80
5-2-2-5 رتبه بندی اثرگذاری متغیرهای کیفیت زندگی کاری 81
5-3 پیشنهادات.. 81
5-4 پیشنهاد برای تحقیقات آتی.. 84
5-5 محدودیت های تحقیق. 85
منابع و مآخذ
الف) منابع فارسی.. 87
ب) منابع لاتین.. 88
ضمائم
الف) پرسشنامه. 91
ب)ضریب پایائی.. 95
فهرست اشکال
شکل (2-1): رویکردها به طراحی شغل... 13
شکل (2-2): پرباری شغل... 15
شکل (2-3): اجزاء کیفیت زندگی کاری... 19
شکل (2-4): ارتباط وظایف مدیریت با تصمیم‌گیری... 33
شکل (2-5): طبقه‌بندی تصمیمات.... 34
شکل (2-6): ابعاد و ویژگی‌های تصمیمات، سلسله مراتبی 37
شکل (2-7) فرآیند تصمیم‌گیری... 41
شکل (2-8): انتخاب راه حل تصمیمات فردی... 41
شکل(4-1): تعداد افراد نمونه آماری از نظر جنسیت.... 54
شکل(4-2):درصد افراد نمونه آماری از نظر جنسیت.... 54
شکل (4-3 ):نمودار بافت‌نگار سن افراد نمونه آماری... 55
شکل (4-4) : نمودار بافت‌نگار سابقه کار افراد نمونه آماری 56
شکل(4-5): تعداد افراد نمونه آماری از نظرسطح تحصیلات 57
شکل (4-6): درصد افراد نمونه آماری از نظر سطح تحصیلات 57
فهرست جداول
جدول(3-1): ساختار پرسشنامه. 47
جدول ( 3-): طیف لیکرت... 48
جدول (4-1): وضعیت پاسخ دهندگان برحسب جنسیت... 54
جدول(4-2): وضعیت پاسخ دهندگان از نظرسن.. 55
جدول(4-3): وضعیت پاسخ دهندگان از نظرسابقه کار. 55
جدول(4-4): وضعیت پاسخ دهندگان از نظرسطح تحصیلات... 56
جدول (4-5): رابطه شیوه مدیریت و سرپرستی با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 58
جدول (4-6): رابطه شیوه مدیریت و سرپرستی با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 59
جدول (4-7): رابطه طراحی شغل با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 60
جدول (4-8): رابطه طراحی شغل با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 60
جدول (4-9): رابطه فضای کار با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 61
جدول (4-10): رابطه فضای کار با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 62
جدول (4-11): رابطه حقوق و دستمزد، امکانات رفاهی و خدمات درمانی با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک 62
جدول (4-12): رابطه حقوق و دستمزد، امکانات رفاهی و خدمات درمانی با کیفیت تصمیمات استراتژیک 63
جدول (4-13): رابطه آموزش کارکنان با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 64
جدول (4-14): رابطه آموزش کارکنان با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 65
جدول (4-15): رابطه عوامل محیطی با مؤلفه های کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 65
جدول (4-16): رابطه عوامل محیطی با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 66
جدول (4-17): رابطه کیفیت زندگی کاری با کیفیت تصمیمات استراتژیک.... 66
جدول (4-18): رتبه متغیر کیفیت زندگی کاری و مؤلفه‌های آن در بین زنان و مردان. 68
جدول (4-19): آماره‌های مربوط به رتبه متغیر کیفیت زندگی کاری و مؤلفه‌های آن در بین زنان و مردان 68
جدول (4-20): رتبه متغیر کیفیت تصمیمات استراتژیک و مؤلفه‌های آن در بین زنان و مردان 69
جدول (4-21): آماره‌های مربوط به رتبه متغیر کیفیت تصمیمات استراتژیک و مؤلفه‌های آن در بین زنان و مردان 69
جدول (4-22): رابطه کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک با سن.. 70
جدول (4-23): رابطه کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک با سابقه خدمت 70
جدول (4-24): رتبه‌های آزمون کروسکال‌والیس برای کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک بر اساس سطوح تحصیلی 71
جدول (4- 25): آماره‌های آزمون کروسکال‌والیس برای کیفیت زندگی کاری و کیفیت تصمیمات استراتژیک بر اساس سطوح تحصیلی 71
جدول (4- 26): رتبه‌های آزمون فریدمن برای اثرگذاری متغیرهای کیفیت زندگی کاری.. 72
جدول (4- 27): آماره‌های آزمون فریدمن برای اثرگذاری متغیرهای کیفیت زندگی کاری 7
هدف این پژوهش بررسی تاثیر فرزند معلول بر تعاملات اجتماعی و رضایتمندی از زندگی والدین آنها می باشد. در این پژوهش ابتدا سعی شده تاریخچه عقب ماندگی ذهنی و همچنین مشکلاتی که قبل و بعد از اینکه کودک عقب مانده به دنیا بیاید را نشان دهد. در فصل دوم انواع عقب ماندگی و مشکلات خانواده ها، مشکلات فرزندان عقب مانده بیان شده و چگونگی راه حل هایی که باید برای آنها اندیشیده شود نظرات برخی از روانپزشکان در مورد آموزش دادن به این کودکان بیان شده است. امید آن می رود که با دادن آموزش قبل از ازدواج و به دنیا آوردن کودک عقب مانده جلوگیری شود.
از این پژوهش بدست آمد که هر چه سن والدین بالاتر می رود احتمال داشتن فرزند عقب مانده بیشتر است. همانگونه که از جداول پژوهش پیداست 2/54 از والدین به خاطر داشتن این فرزندان دچار ناراحتی و به هم ریختگی اعصاب و روان شده اند.
داشتن این کودکان تاثیر زیادی بر روابط اجتماعی والدین نداشته و 1/77 درصد از والدین گفته اند که هیچ تاثیری در میزان معاشرت شان نداشته است.
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق.. 1
مقدمه. 2
بیان مساله. 3
اهمیت و ضرورت تحقیق.. 4
سوالات تحقیق.. 6
فرضیات تحقیق.. 6
اهداف تحقیق.. 7
اهداف کلی.. 7
اهداف جزئی.. 7
تعاریف نظری: 8
تعاریف عملیاتی: 9
فصل دوم: ادبیات تحقیق.. 10
مقدمه: 11
مبانی نظری.. 11
نظریه ایتار 12
نظریه سگوین: 12
پیشینه تحقیق.. 12
تعریف عقب ماندگی ذهنی: 14
تعاریف غیرعملیاتی (تحول غیر فرایندی): 14
تعریف عملیاتی (تحول فرایندی) 16
طبقه بندی و سطوح عقب ماندگی ذهنی: 16
شیوع عقب ماندگی ذهنی: 19
علت شناسی عقب ماندگی ذهنی: 21
عوامل قبل از تولد: 22
عوامل لحظه تولد: 23
عوامل بعد از تولد: 23
عوامل ناشناخته: 24
مدرسه و محیط آموزش کودکان عقبمانده ذهنی: 24
مراکز خاص کودکان عقبمانده ذهنی: 25
عقبماندگی ذهنی واقعیتی که باید پذیرفت: 26
نگرشهای اجتماعی و والدین: 27
کودک عقبمانده و خانواده: 28
مشکلات خانواده کودکان عقبمانده ذهنی: 28
تأثیر کودکان بر واکنشهای اولیه والدین: 30
انواع واکنشهای نخستین والدین: 30
دلایل احساس گناه: 31
دلایل حمایت افراطی: 31
فرایند رویارویی والدین با پدیده معلولیت، پذیرش یا طرد کودک: 31
سطوح بحران و راهبردهای مداخله: 32
مراحل بحران: 32
رویآوردهای خانوادههای دارای کودک استثنایی: 34
سازگاری با معلولیت: 36
مدل مرحلهای: 36
غم مزمن.. 41
مدلهای عملکرد خانواده: 41
مدل تبادلی: 42
مدل بومشناختی: 42
نظریه نظام خانواده: 42
انواع تأثیرها بر خانواده و اعضای آن: 43
خانواده ها: 43
مادران: 44
پدران: 44
خواهران و برادران.. 45
پدربزرگ و مادربزرگ... 45
بررسی تحقیقات داخل و خارج.. 47
خلاصه فصل دوم. 48
فصل سوم: روش اجرای تحقیق.. 50
مقدمه. 51
روش انجام تحقیق.. 51
جامعه آماری.. 52
نمونه آماری.. 52
روش جمع آوری اطلاعات... 52
ابزار جمع آوری اطلاعات... 52
روش آماری.. 52
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 54
مقدمه. 55
توصیف متغیرها و تجزیه و تحلیل اطلاعات... 56
جنسیت... 56
سن.. 57
میزان تحصیلات... 58
شغل پدر 59
سن پدر 60
میزان تحصیلات پدر 61
شغل مادر 62
سن مادر 63
میزان تحصیلات مادر 64
توصیف سوالات مربوط به سنجش میزان رضایت مندی از زندگی و تعامل اجتماعی.. 65
بررسی تعامل والدین در رابطه زناشویی.. 65
بررسی تاثیر کودک عقب مانده ذهنی بر بهداشت روانی،زیستی،ذهنی و فردی والدین.. 66
بررسی مراحل سازگاری والدین با پدیده عقب ماندگی ذهنی کودک و پذیرش و طرد آن. 67
بررسی تاثیر کودک عقب مانده ذهنی بر نگرش، احساسات،واکنش ها و رفتار والدین. 70
تعامل اجتماعی والدین در تاثیر کودک عقب مانده ذهنی در ارتباطات اجتماعی.. 75
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری.. 81
یافته های نهایی پژوهش.... 82
پیشنهادات... 82
محدودیت ها 84
فهرست منابع.. 85
الف)منابع فارسی.. 85
ب) منابع لاتین.. 86
پیوست ها
ضمیمه شماره 1
ضمیمه شماره 2
فهرست جداول
جدول 4‑1 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب جنسیت... 56
جدول 4‑2 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب گروه سنی.. 57
جدول 4‑3 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب میزان تحصیلات... 58
جدول 4‑4 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب نوع شغل پدر 59
جدول 4‑5 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب سن پدر 60
جدول 4‑6 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب میزان تحصیلات پدر 61
جدول 4‑7 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب نوع شغل مادر 62
جدول 4‑8 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب سن مادر 63
جدول 4‑9 توزیع فراوانی فرزندان پاسخگویان برحسب میزان تحصیلات مادر 64
جدول 4‑10 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب وضعیت ازدواج.. 65
جدول 4‑11 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب نوع مشکل فرزند. 66
جدول 4‑12 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب اقدام انجام داده 67
جدول 4‑13 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب طریقه مطلع شدن از مشکل.. 68
جدول 4‑14 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب علت مشکل فرزند. 69
جدول 4‑15 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب احساس والدین پس از آگاهی.. 70
جدول 4‑16 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دلایل طرد فرزند. 71
جدول 4‑17 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب احساس والدین از ترک فرزند. 72
جدول 4‑18 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دلایل مخفی کردن فرزند. 73
جدول 4‑19 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب احساسشان از مطلع شدن دیگران.. 74
جدول 4‑20 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب بروز مشکلات در زندگی.. 75
جدول 4‑21 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب مشکلات فرزند در آینده 76
جدول 4‑22 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب تاثیر وجود کودک در رابطه با همسر. 77
جدول 4‑23 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب میزان توجه همسر به کودک... 78
جدول 4‑24 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب احساس والدین از بازی کودک با دیگران.. 79
جدول 4‑25 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب میزان معاشرت با اقوام. 80
فهرست نمودار
نمودار 2‑1 درصد شیوع زیرهنجارهای ذهنی.. 21
نمودار 4‑1 جنسیت فرزندان پاسخگویان.. 56
نمودار 4‑2 گروه سنی فرزندان پاسخگویان.. 57
نمودار 4‑3 میزان تحصیلات فرزندان پاسخگویان.. 58
نمودار 4‑4 شغل پدر 59
نمودار 4‑5 سن پدر 60
نمودار 4‑6 میزان تحصیلات پدر 61
نمودار 4‑7 شغل مادر 62
نمودار 4‑8 سن مادر 63
نمودار 4‑9 میزان تحصیلات مادر 64
نمودار 4‑10 وضعیت ازدواج.. 65
نمودار 4‑11 نوع مشکل فرزند. 66
نمودار 4‑12 اقدام انجام شده 67
نمودار 4‑13 طریقه مطلع شدن.. 68
نمودار 4‑14 علت مشکل فرزند. 69
نمودار 4‑15 احساس والدین پس از آگاهی.. 70
نمودار 4‑16 دلایل طرد فرزند. 71
نمودار 4‑17 احساس والدین.. 72
نمودار 4‑18 دلایل پنهان کردن فرزند. 73
نمودار 4‑19 احساس از مطلع شدن دیگران.. 74
نمودار 4‑20 مشکلات بوجود آمده 75
نمودار 4‑21 مشکلات فرزند در آینده 76
نمودار 4‑22 تاثیر کودک در رابطه زناشویی.. 77
نمودار 4‑23 میزان توجه همسر. 78
نمودار 4‑24 احساس از بازی کودک با دیگر کودکان.. 79
نمودار 4‑25 میزان معاشرت... 80