مرکز تحقیقات مخابرات ایران
فصل اول:
1- معرفی مرکز تحقیقات مخابرات ایران:
مرکز تحقیقات مخابرات ایران به عنوان قدیمی ترین مرکز پژوهش در حوزهی فناوری اطلاعات (ICT) ، با بیش از 37 سال سابقه تجربه علمی در امر تحقیق و مشاور ما در وزارت متبوع، اصلی ترین پایگاه تحقیقات در زمینهی ارتباطات و فناوری اطلاعات در کشور است. این مجموعه هم اینک با برخورداری از کادری تخصصی و مجرب در حوزه های مختلف (ICT) و دیگر امکانات پژوهش و آزمایشگاهی پیشرفته در قالب چهار پژوهشکده
1- فناوری اطلاعات
2- فناوری ارتباطات
3- امینت
4- مطالعات راهبردی و اقتصادی
فعالیتهای تحقیقاتی عمده ای را دنبال می کند.
2- تاریخچه:
این مرکز در سال 1349 با امضای تفاهم نامه ای بین دول ایران و ژاپن تاسیس شد و به طورمحدود فعالیتهای تحقیقاتی بنیادی خود را که پیش از انقلاب شکوهمند اسلامی عمدتاً ماهیتی دانشگاهی داشت، آغاز کرد. با پیروزی انقلاب اسلامی و تصویب شورای عالی انقلاب فرهنگی ادارهی امور مرکز تحقیقات مخابرات ایران به وزارت پست و تلگراف و تلفن (ارتباطات و فناوری اطلاعات) واگذار شد و به عنوان بازوی تحقیقاتی و مشاوره ای در این وزارتخانه فعالیتهای گسترده ای را دنبال کرد. بازنگری در ساختار فعالیتهای مرکز، هدف خودکفایی، استقلال فنی و تخصصی، مسئولان را بر آن داشت تا نسبت به تحقیق توسعه به ویژه تحقیقات کاربردی در زمینه ی فناوری مخابراتی اولویت خاصی قائل شود. در سال 1376 مرکز تحقیقات مخابرات ایران به پژوهشکده ارتقا یافت و در سال 1384 با تاسیس سه پژوهشکده به پژوهشگاه تبدیل شد. این مرکز هم اینک با دارا بودن چهار پژوهشکده به عنوان پژوهشگاهی تحقیقاتی، قطب پژوهشی فناوری ارتباطات و اطلاعات محسوب می شود و نقش مهم را به عنوان مشاور مادر در بخش (ICT) دارا می باشد.
3- پژوهشکده ی فناوری ارتباطات:
ارائه ی مشاور در حوزه ی فناوری ارتباطات برای شرکتهای زیر مجموعه مزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در زمینه های شناخت، طراحی، کاربردی، بهینه سازی، توسعه و استفاده از تکنولوژی های نوین مخابراتی به منظور پشتیبانی علمی و عملی از صنعت و بازار ارتباطات کشور و مدیریت و هدایت عرصه تحقیقات علمی، فنی، اقتصادی و اجتماعی در حوزه های فناوری ارتباطات در کشور هماهنگی، نظارت و پشتیبانی براین فعالیتها را بر عهده دارد. همچنین می توان به تهیه استاندارد های ملی تست و تایید نمونه تجهیزات و خدمات در زمینه ی فناوری ارتباطات در قالب ایجاد و حمایت آزمایشگاهی ملی مرتبط و ایجاد بستر مناسب برای بومی سازی، توسعه و تجهیز سیستمها و خدمات مرتبط با اتباطات رادیویی، ثابت، نوری ایستگاههای زمینی ماهواره ای و همچنین نرم افزار ها و سخت افزار های مدیریت یکپارچه شبکه های مخابراتی به میزان حداقل 30% در کشور اشاره کرد.
4- پژوهشکده ی امینت فناوری اطلاعات و ارتباطات:
پوشش کاملتر موضوعات مرتبط با افتا (امنیت فضای تبادل اطلاعات)، پوشش انواع نیازمندیهای تحقیقاتی افتا در مجموعهی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، تشخیص نیازمندیهای تحقیقاتی آتی افتا در مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات از طریق آینده پژوهشی و توجه به فناوریهای نوین افتا، همگام با توسعه ی فناوریهای حوزه ی ارتباطات و اطلاعات در جهان، استفاده از حداکثر توان آموزشی، پژوهشی، صنعتی و اجرایی کشور به منظور تحقق نیازمندیهای تحقیقاتی افتا در مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، برنامه ریزی، هدایت و حمایت از بومی سازی فناوریهای افتا به منظور پوشش نیازمندیهای امنیتی در مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات را بر عهده دارد.
5- پژوهشکده ی مطالعات راهبردی و اقتصادی:
با توجه به اهداف کلی برنامه توسعه چهارم تا سال 1388 که نیاز به سیاست گذاری، برنامه ریزی و سرمایه گذاری وارد مشارکت بخش خصوصی در این توسعه الزامی است. بنابراین در جهت کاهش تصدی گری دولت و آزاد سازی منابع دولت مسئله ی خصوصی سازی و آزاد سازی مطرح می گردد بطوریکه با قیمتهای مناسب و مشتری مداری نسبت به ارائه ی سرویسها اقدام گردد. بنابراین نیاز به مطالعات اقتصادی، فنی حقوقی در رابطه با چگونگی رقابت، قیمت گذاری، تهیه قوانین و مقررات مطرح می گردد. از طرفی لزوم ارائه سرویس به نقاط محروم با توجه به خصوصی سازی همچنان به عهده ی دولت است از جمله مسائلی است که باید در نظر گرفته شود.
چکیده
در این گزارش در فصل اول به معرفی مرکز تحقیقات مخابرات ایران (ITRC) و معرفی پژوهشکده های موجود در این می پردازیم. سپس در فصل دوم به مطالعهی چیپهای خانواده ی DSP، مزیتها و معماری داخلی آن پرداخته و به مطالعه یک نوع بسیار پر کاربرد این نوع چیپها را تحت عنوان TMS320 C54X و مقایسه آن با دیگر چیپهای DSP می پردازیم.
در فصل سوم استاندارد مخابراتی کدینگ G.729 در مراکز PSTN را مورد بررسی قرار داده و بلوک دیاگرامها، الگوریتمها و روشهای ایجاد و ساده سازی این کدینگ را مورد مطالعه قرار خواهیم داد.
امید است این گزارش مورد توجه قرار گیرد.
بسمه تعالی
فصل اول: معرفی مرکز تحقیقات مخابرات ایران:
تاریخچه:
پژوهشکده ی فناوری ارتباطات:
پژوهشکده امنیت فناوری اطلاعات و ارتباطات:
پژوهشکده ی مطالعات راهبردی و اقتصادی:
فصل دوم: مروری بر خانواده ی DSP (TMS320 C54 X)
مقدمه
خصوصیات TMS320 C54 X
توضیح کلی در مورد DSP
پایه های ای سی دی S4X
معماری پردازنده
فصل سوم: استاندارد کدینگ G.729
توضیح کلی در مورد کد کننده
دلیل انتخاب G.729
بلوک دیاگرام مدل CELP
بلوکهای G.729
پیش پردازش Pre-Processing
آنالیز تخمین خطی و کنوانتیزاسیون
پنجره کردن و محاسبه ی Auto Correction
الگوریتم لوینسن – دوربین
تبدیل LP به Lsp
کوانتیزاسیون ضرایب Lsp
تبدیل ضرایب Lsp به LP
Perceptual Weighting
فهرست جدول ها:
جدول شماره 1- خانواده سری 54x
جدول شماره 2- استفاده از باس های آدرس
جدول شماره 3- نمودار حافظه پردازنده
جدول شماره 4- انواع پورت سریال
فهرست اشکال:
شکل شمارهی 1- معماری پردازنده
شکل شمارهی 2- بخش محاسباتی پردازنده
شکل شمارهی 3- مدل حافظه پردازنده
شکل شمارهی 4- حافظهی بسط یافته
شکل شمارهی 5- اتصالات پورت سریال
شکل شمارهی 6- بلوک دیاگرام معماری پورت سریال
شکل شمارهی 7- بلوک دیاگرام استاندارد
شکل شمارهی 8- ساختار Encoder
شکل شمارهی 9- ساختار Decoder
1-2-اهمیت پژوهش :
تجربیات در کشور ما حاکی از آن است که کیفیت خدمت رسانی در بخش بهداشت و درمان پاسخگوی نیازها و انتظارات مراجعه کنندگان نمی باشد . و در این امر نقش مرکز بهداشتی و درمانی و بیمارستانها بسیار حساس بوده و جایگاه بسیار مهمی در بهبود کیفیت خدمت رسانی دارند . بنابراین بیمارستانها به عنوان مهمترین موسسات بهداشتی و درمانی باید از نظر کیفیت خدمت رسانی پیوسته مورد ارزیابی قرار گیرند تا بتوانند به موقع از وجود مشکلات احتمالی در زمینه های نیروی انسانی ، تجهیزات ، تسهیلات و ... مطلع گردند و در صدد رفع آن برایند .
1-3-اهداف :
هدف کلی :
تعیین کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکز آموزشی درمانی کوثر
اهداف ویژه :
1- تعیین کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکزآموزشی درمانی کوثر در بعد ملموسات
2- تعیین کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکزآموزشی درمانی کوثردر بعد قابلیت اطمینان
3- تعیین کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکزآموزشی درمانی کوثر در بعد پاسخگویی
4- تعیین کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکزآموزشی درمانی کوثر در بعد قابلیت اعتماد وامنیت
5- تعیین کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکزآموزشی درمانی کوثر در بعد همدلی
هدف کاربردی :
انجام پژوهشی که بتواند شکاف بین ادراک و انتظارات بیماران را انداره گیری نموده و با ارائه گزارش نتایح به مسئولین ذیربط آنها را در اتخاذ تصمیمات راهبردی در جهت بهبود کیفیت خدمت رسانی در ان مرکز یاری دهند .
1-4-سوالات پژوهش :
1- کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکز آموزشی درمانی کوثر در بعد ملموسات چه اندازه است ؟
2- کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکز آموزشی درمانی کوثر در بعد قابلیت اطمینان چه اندازه است ؟
3- کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکز آموزشی درمانی کوثر در بعد پاسخگویی چه اندازه است ؟
4--کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکز آموزشی درمانی کوثر در بعد قابلیت اعتماد وامنیت چه اندازه است ؟
5-کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکز آموزشی درمانی کوثر در بعد همدلی چه اندازه است ؟
1-5-روش پژوهش :
پژوهش حاضر به روش توصیفی انجام شده است . گردآوری اطلاعات مورد نظر از طریق تکمیل پرسشنامه استاندارد servqual بوده است.
1-6-دامنه پژوهش :
جامعه مورد نظر پژوهشگران بخشهای جراحی اورژانس – جراحی الکتیو – و بعد از زایمان در بیمارستان آموزشی کوثر قزوین می باشد .
1-7-محدودیت ها :
-کمبود منابع فارسی در زمینه نحوه سنجش کیفیت خدمات
-نگرش منفی سرپرستان برخی بخشهای بیمارستان نسبت به اینگونه پروژه های تحقیقاتی و بی
ارتباط دانستن اهداف پروژه با فعالیتهای بخش خود .
-نگرش منفی بعضی از مسئولین بیمارستان نسبت به این گونه پروژههای تحقیقاتی و بی ارتباط دانستن اهداف پروژه با پیشرفت بیمارستان و ترس از زیر سوال رفتن آن مرکز .
-نگرانی برخی از بیماران در پاسخ به سوالات به خاطر ترس از گرارش نظرات آنان همراه با نام آنها به مسئولین بیمارستان
1-8-امکانات پژوهش :
- دسترسی به کتب و منابع انگلیسی در زمینه مدیریت کیفیت فراگیر ، کیفیت خدمات در بخش عمومی و معیارهای اندازه گیری آن
- انجام دوره کارورزی در بیمارستان مورد پژوهش و آشنایی با بخشهای مختلف آن
1-9- تعریف مفاهیم و واژه ها :
تعریف نظری و عملیاتی مفاهیم و متغیرها :
کیفیت :
تعریف نظری : درجه انطباق محصول / خدمت ارائه شده با خواسته های مشتریان . (کرونین & تیلور. 2004،ص 45-32)
تعریف عملی : با تعریف نظری همخوانی دارد.
کیفیت از دید گاه مدیریت : کاراترین و سودمند ترین نحوه کاربرد منابع برای برآورده کردن نیازهای ارباب رجوع بدون اتلاف، اشتباه یا تاخیر در چهار چوبهای محدودیت های قانون .
مفهوم کیفیت ریشه در کار متخصصین صنعتی دارد. اهمیت کیفیت در صنعت در دهه های 50-1940 مورد توجه قرار گرفت .
خدمت :
تعریف عملی : در این پژوهش منظور از خدمت کلیه خدمات بهداشتی و درمانی است که از طریق فرایندهای بیمارستانی ارائه می گردد.
کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی :
سطحی از خدمات بهداشتی و درمانی ارائه شده به هفراد و جوامع که هحتمال نتایج بهداشتی مطلوب را افزایش داده و مطابق دانش حرفه ای روز باشد.
ادراک مشتری از خدمت :
تعریف نظری : مشتری خدمات دریافتی را چگونه ارزیابی کند . (زیتمال & پاراسورامان )
تعریف عملی : با تعریف نظری همخوانی دارد.
ملموسات :
تعریف نظری : این ابعاد شامل ویژگی تسهیلات ، تحهیزات ، پزسنل و ابزار ارتباطی است.تمام این ابعاد تصویری را فراهم می سازد که مشتریان برای ارزیابی کیفیت آن را مد نظر قرار می دهند .
تعریف عملی : با تعریف نظری همخوانی دارد.
امنیت و تضمین :
تعریف نظری : تعهد کردن چیزی یا کسی (معین ، محمد. 1375)
تعریف عملی: در این پژوهش منظور ، توانایی و شایستگی کارکنان برای ایجاد یک حس اعتماد و اطمینان در مشتری است .
همدلی :
تعریف نظری : دارای یک رای و اندیشه بودن (معین ، محمد. 1375)
قابلیت اطمینان :
تعریف نظری : توانایی انجام خدمت به شکل مطمئن و قابل اعتماد به طوریکه انتظارات مشتری تامین شود. (زیتمال & پاراسورامان )
تعریف عملی: با تعریف نظری همخوانی دارد.
مسئولیت پذیری :
تعریف نظری : تمایل به همکاری و کمک به مشتری است / آگاهی از موظف بودن به انجام امری. (معین ،محمد. 1375)
تعریف عملی: با تعریف نظری همخوانی دارد.
شکاف کیفیت از دیدگاه مشتری :
تعریف نظری : فاصله بین ادراک و انتظار مشتری از کیفیت خدمت ارائه شده را نشان میدهد که به آن کیفیت دریافتی یا ادراکی نیز گفته میشود. (زیتمال & پاراسورامان )
تعریف عملی: با تعریف نظری همخوانی دارد.
Servqual:
تعریف نظری : این واژه مخفف عبارت service quality میباشد و ابزاری است برای اندازه گیرب کیفیت خدمت بر مبنای ادراک – انتظار مشتری از خدمت .(کاراناوا .2006-ص31-7)
تعریف عملی: با تعریف نظری همخوانی دارد.
مقدمه :
این فصل روشهایی را که پژوهشگران برای انجام پژوهش و تحلیل سوالات ان استفاده کرده اند را شامل میشود . حامعه پزوهش ، نمونه پژوهش ، نوع پژوهش ، ابزاز پزوهش ، تعیین اعتبار و روایی ابزار ، روش گردآوری داده ها ، مکان و زمان انجام مطالعه ، روش تحلیل داده هاو ملاحظات اخلاقی موضوعات مطرح شده در این فصل می باشد .
3-1-نوع پژوهش :
پژوهش حاضر به روش توصیفی انجام شده است . اطلاعات مورد نظر از طریق تکمیل پرسشنامه استاندارد servqual گردآوری شده است .
3-2-جامعه پژوهش :
بیمارستان آموزشی کوثر دارای 230تخت مصوب و 142 تخت فعال میباشد ، تعداد تختهای بخشهای مورد پژوهش در این بیمارستان به صورت زیر میباشد :
بخش جراحی الکتیو 25 تخت ، جراحی اورژانس 37 تخت و بخش زنان و زایمان دارای 22 تخت.میانگین مدت اقامت بیماران بستری در بیمارستان بر اساس تخت فعال 2.53 است .
3-3-محیط و زمان پژوهش :
مکان پژوهش مرکز آموزشی درمانی کوثر انتخاب شد .
پژوهش از تاریخ 1/4/78 لغایت 30/5/78 به مدت دو ماه انجام شد .
3-4-نمونه پژوهش و روش انتخاب آن:
به منظور تعیین تعداد نمونه های مورد پژوهش ، اطلاعاتی در مورد بیمارستان جمع اوری گردید (اعم از تعداد تخت فعال ، تعداد تخت مصوب ، تعداد تختهای هر بخش و... ) اطلاعات مذکور به صورت مفصل در فصل سوم ، قسمت جامعه پژوهش بیان شده است .
و نیز 20 پرسشنامه به صورت پایلوت در جامعه مورد پژوهش توزیع گردید ، و نتایح زیر حاصل شد :
D: میزان خطای استاندارد ، با توجه مطالعه پایلوت: 5
بنابراین با توجه به فرمول زیر
Z2 α/ 2 s2 | N = |
بررسی مرکز داده
مقدمه
Data Center چیست ؟ تا قبل از دهه 90 استفاده از اینترنت برای مردم عادی به سادگی امکانپذیر نبود، چرا که استفاده از امکانات اینترنت نیاز به دانش خاصی داشت. محیط خط فرمانی(Command Line) و ساختار غیر گرافیکی اینترنت سبب شده بود که کاربران عادی علاقه چندانی به استفاده از اینترنت نداشته باشند. در اوایل دهه 90، پس از به وجود آمدن مفهوم وب در اینترنت (سال 1993 ) و پروتکل HTTP که به سادگی امکان به اشتراک گذاشتن مستندات در اینترنت را در اختیار کاربران قرار میداد، روز به روز بر تعداد کاربران اینترنت افزوده شد. از سوی دیگر با اضافه شدن کاربران اینترنت، حجم مستندات نیز روز به روز افزایش یافت. مسلماً خطوط سابق اینترنتی و سرورهای موجود، توانایی جوابگویی به خیل عظیم کاربران را نداشتند. همچنین با زیاد شدن کاربران و بالا رفتن حجم مستندات، و نیز سادگی انتشار اطلاعات در اینترنت، مفاهیم تجاری نیز وارد عرصه اینترنت شدند. شرکتهای تجاری نیاز به سرورهایی داشتند که این امکان را به آنها بدهد که به سادگی و با سرعت بتوانند اطلاعات خود را در اختیار مشتریان و کاربران خود قرار دهند. بالطبع این امکان وجود نداشت که هر شرکت یا سازمانی که قصد راهاندازی سایتهای اینترنتی را دارد، خود راساً اقدام به راهاندازی سرور خود کند، چرا که با وجود کاربران زیاد این سایتها و حجم بالای ترافیک، نیاز به اتصالهایی با سرعتهای بسیار بالا وجود داشت که مسلما حتی در صورتی که این امکان از لحاظ عملی وجود داشته باشد، هزینه بالایی را میطلبید. راهحلی که برای این مشکل به نظر رسید، راهاندازی مراکز خاصی تحت عنوان Data Center یا مراکز دادهای بود. Center Data ها با در اختیار داشتن اتصالات پرسرعتهای به اینترنت، و همچنین در اختیار داشتن سرورهای قوی و متعدد، امکان راهاندازی سرورهای وب را برای عموم مردم ممکن ساختند. شرکتهای تجاری و مردم میتوانستند با اجاره کردن فضای محدودی در این سرورها، سایتهای وب خود را معرض دید عموم قرار دهند. برخی شرکتهای بزرگ نیز با توجه به نیاز خود، اقدام به اجاره کردن یک سرور در مرکز دادهای میکردند و آن را از راه دور با ابزارهای خاص کنترل میکردند. اکنون با توجه به رشد سریع اینترنت، روز به روز به تعداد Data Center ها اضافه میشود به طوری که در حال حاضر در اکثر کشورهای پیشرفته این مراکز وجود دارند. تمرکز این مراکز بخصوص در کشور امریکا بسیار زیاد است. دلیل آن ارزان بودن نرخ اتصال به اینترنت و همچنین در دسترس بودن سرعتهای بالا میباشد. برخی از این Data Center از طریق خطوط مختلف فیبرنوری، پهنای باندی بیش از Gbps4 را در اختیار دارند و تعداد سرورهای این Data Center معمولا بیش از 1000 است که بر اساس مشخصات به متقاضیان اجاره داده میشود. پارامترهای زیادی در قیمت اجاره ماهانه یک سرور تاثیرگذار است که میتوان به سرعت CPU، مقدار حافظه RAM و اندازه Hard Disk ، حداکثر ترافیکی که ماهانه در اختیار هر سرور قرار میگیرد، سیستم عامل سرور و همچنین سابقه مرکز دادهای بستگی دارد.امروزه با رشد نیازهای کاربران به سرویسهای مختلف، مراکز داده جهت در بر گرفتن تجهیزات، اطلاعات و برنامههای کاربردی حساس در فضایی کاملاً مطمئن و دارای قابلیت گسترش طراحی شدهاند. برطبق تعریف ارایه شده ازجانب Renewable Energy Policy، مراکز داده متشکل از اجزای ضروری زیر ساختی هستند که کار پشتیبانی از اینترنت و تجارتالکترونیکی و بخشهای ارتباطات الکترونیکی را به عهده دارند و در نتیجه تمامی سرویسهای ارایه شده در آنها باید دقیق، مطابق برنامه و بدون کوچکترین وقفهای عمل نمایند. به طور کلی مراکز داده به عنوان مکانی جهت فراهم آوردن موارد زیر تعریف میشوند: ذخیره سازی، مدیریت، پردازش و تبادل اطلاعات دیجیتال و همچنین فراهم آوردن سرویسهای کاربردی یا مدیریت جهت پردازشهای اطلاعاتی.
فصل اول
1-1-کاستن فاصله بین دولت و شهروند
دولت های پیشرفته با دشواری های حساس و جدیدی روبرو هستند. آنها می بایست سرویس های خود را با توجه به افزایش انتظارات شهروندان و مراکز تجاری در سطح کشور و بدون ایجاد هر گونه تنش در سطح جامعه ، حفظ ، و دائماً آنها را ارتقا دهند و بوروکراسی های اداری را تبدیل به سرویس های شهروند- محور و کارآمد کنند ، تا بدین وسیله با سرعت وکیفیتی که در ارائه خدمات خود عرضه می نمایند ، بتوانند در سطح جهانی و ملی رقابت کنند.
ایجاد دولت الکترونیک ، روشی موفقیت آمیز برای کاستن آن دشواری های بوروکراتیک در کنار بالا رفتن سطح انتظارات شهروندان بوده و می باشد و به منظور ارائه خدمات دولت الکترونیکی، وجود یک زیر ساخت اطلاعاتی در سطح ملی واجب است و نائل آمدن به اهداف دولت الکترونیک مستلزم در اختیار داشتن بستر انتقالی قابل دسترس برای تمامی شهروندان در سطح کشور است. این بستراطلاعاتی باید داده های مهم و حیاتی را با امنیت کامل و سرعت بالا در میان سازمان ها و شهروندان جا به جا کرده و بتواند به راحتی قابلیت های جدید را به سرویس های موجود خود، بدون آنکه به کیفیت سرویس های موجود لطمه ای وارد شود، اضافه کند.
انگیزه ایجاد دولت الکترونیک در حقیقت ترمیم نحوه ارتباطات بین دولت با شهروندان، سازمانها و نهادهای دولتی و خصوصی در همه سطوح است. دولت الکترونیک خواهان نگاهی مجدد به دشواری های موجوددر ارائه سرویس های دولتی به شهروندان است. دولت الکترونیک سعی در حل مشکلات مشترک بین سازمان های دولتی دارد. دولت الکترونیک می کوشد ارتباط خودرابا بخش های خصوصی مستحکم تر کرده ، و آن را ارتقا بخشد.در سال های اخیر،شاهد فاصله گرفتن خدمات عمومی ارائه شده توسط دولت از سطح انتظارات شهروندان در جامعه هستیم و این فاصله بخصوص در بخش هایی که شهروند در مقام یک مشتری از دولت سرویس می گیرد(همچون بانکداری و سرویس های گمرکی) به وضوح خود را نشان می دهد.دولت ها ،دیگر قادر به حفظ و ارتقا سرویس های خود به روش سنتی جهت برآوردن نیازهای جامعه نمی باشند،مگر اینکه متوسل به ابزارهای جدیدی جهت حفظ کیفیت سرویس های خود در سطح جامعه شوند.دولت الکترونیکی یکی از آن ابزارهایی است که توانسته است در کم کردن فاصله بین شهروندان و دولت نقش بسزایی داشته باشد وشعار خود را در این راستا، برخورداری از سرویس های دولتی با ویژگی هایی چون دسترسی همگانی،عدالت اجتماعی،پاسخگویی و بهره وری در تمامی سطوح می داند.
در پاسخ به نیاز شهروندان و بطور کلی مشتریان دولت از هر صنفی که باشند،دولت های پیشرفته در سطوح استانی و کشوری خود اقدام به ایجاد دولت های محلی و مرکزی نموده اند که بتوانند به شهروندان خود بهترین سرویس را ارائه دهند.تمامی دولت های استانی در آن کشورها،حداقل،نقشه راه ارائه سرویس های هر چه بهتر و شهروند-محور خود را تدوین کرده اند.
کشورهای مختلف در ارائه راهکارها و سرویس های خود به شهروندانشان،استراتژی های مختلفی را دنبال می نمایند،ولی همه کشورهادر پیاده سازی پروژه دولت الکترونیکی خود،حداقل در دو فاز با هم مشترک هستندکه در ذیل به آنها اشاره می شود.
اولین گام در ایجاد یک دولت الکترونیک،استفاده از فناوری اینترنت و وب جهت اطلاع رسانی به شهروندان به صورت بهتر،و تبادل اطلاعات در ابتدائی ترین سطح،از طریق فرم هایی است که بر روی سایت های دولتی قرار داده می شود.این فاز بسیار ساده و ابتدائی خواهد بود اما برای فازهای بعدی به سرمایه گذاری بیشتر و بکارگیری نیروهای متخصص تری نیاز می باشد.
فاز دوم در راستای تحقق دولت الکترونیک،حرکت از سوی تبادل اطلاعات ساده و اولیه به سمت تغییر شکل تبادل اطلاعات با دولت و تحول در نحوه پردازش آنها توسط دولت است.این فاز عمدتاً بر روی حذف محدودیت های برقراری ارتباط با دولت متمرکز می شود تا دولت را به دولتی کارآمد و شهروند-گرا تبدیل می کند. دولت در این فاز نه تنها سریعتر و هوشمندانه تر به شهروندان پاسخ می دهد،بلکه خود نیز،با شهروندان به صورتی متفاوت برخورد خواهد کرد.از مهمترین مزایای این فاز می توان به موارد زیر اشاره داشت:
شکل1-10)نقشه راه مدیریت جدید IT
در شکل 1-10،نقشه راه مدیریت جدید IT را نشان داده ایم.در این شکل سه مرحله اصلی(ثبات،کارآمدی و چابکی)وپنج فاز که در هر یک از سه مرحله فوق باید تکرار شود و همچنین قوانین مسیر،نشان داده شده است.
در اولین قدم،باید انتظار هرج و مرج و نابسامانی را در هر سازمانی داشته باشیم.در چنین شرایطی،مدیران ارشد به سرعت متوجه عدم برآورده شدن نیازهای کاری می شوند.یکی از روش های رهایی از چنین حالتی،توجه به سرویس ها به جای مؤلفه ها است.
شاید در نگاه اول این موضوع برایتان خیلی مهم یا جذاب نباشد،ولی خیلی سریع متوجه می شوید که سرویس ها و مؤلفه ها دارای تفاوت های اصولی با یکدیگر هستند.سرویس ها ذاتاً ماهیت بالا به پایین دارند و در حقیقت،ارائه سرویس نباید با تغییر نیازمندی ها،از کار بازایستد و باید به صورت مستمر به عملکرد خود ادامه دهد.
با یک مثال نشان می دهیم که سطح استفاده و انتظار از سرویس ها لزوماً ربطی به کیفیت مؤلفه ندارد،هر چند که از آنها هم بی تاثیر نیست.از سازمان ها،راه رسیدن به ثبات را راه استفاده درست از مؤلفه می دانند.از نظر منطقی این کاردرست به نظر می رسد،چرا که این طور فرض می شود که اگر بلوک های سازنده،درست بنا و استفاده شده باشند،قاعدتاً کل کار باید درست باشد.در حالی که اینطور نیست.در این تفکر،این طور فرض شده که اگر بانک های اطلاعاتی،سرویس دهنده ها و برنامه های روی آنها درست کار کنند،باید کاربران آنها نیز راضی باشند.مشکل این نوع تفکر این است
که سرویس گیرندگان هرگز به مؤلفه ها توجهی ندارند،بلکه به آنچه که از مؤلفه ها بیرون می آید و در دسترس آنها قرار می گیرند،توجه دارند.لذا اگر توجه بسوی رفع خواسته ایشان معطوف نباشد(سرویس)،بعد از مدتی به این نتیجه می رسید که مدت زیادی را صرف آن چیزی نموده اید که هیچ ارزش افزوده ای برایتان ایجاد ننموده است. به عبارت دیگر باید تفکر بسازیم تا کارخود را تمام کرده باشیم را به تفکر بسازیم تا با کار همسو شویم تبدیل کنیم.
در مرحله ای که فکر می کنید به ثبات رسیده اید،باید وضعیت زیرساخت IT خود را سروسامان داده باشید،چرخه دارایی های خود را مدیریت کنید و از مدیریت درست و صحیح سرویس دهنده ها،منابع ذخیره سازی،شبکه،رایانه ها و چاپگرها و همچنین کلیه نرم افزارها اطمینان حاصل کرده باشید.هر چند که رسیدن صددرصد به ثبات در تمام مدت مدیریت زیرساخت IT،ممکن نبوده و پویایی IT ذاتاً هرج و مرج نیز به دنبال خود دارد،ولی یک مدیر IT وقتی می تواند مطمئن باشد که به ثبات رسیده،که بتواند مانند یک مدیر واحد آتش نشانی(شکل1-11)،نسبت به مشکلات پیش آمده در حداقل زمان،پاسخ دهد هدف مدیر IT در این مرحله،اجرایی بودن و عملیاتی بودن بستر IT و حفظ این شرایط به صورت دائم است.
فهرست مطالب
| مقدمه | 1 |
| فصل اول:کاستن فاصله بین دولت وشهروند | 3 |
1-1 | کاستن فاصله بین دولت و شهروند | 3 |
1-2 | معماری کلان دولت الکترونیک | 4 |
1-3 | نقش شبکه در ارتقاء سطح کارآیی دولت و شهروندان | 5 |
1-4 | شبکه ملی پر سرعت | 6 |
1-5 | تاثیر شبکه بر فعالیت های تجاری | 7 |
1-6 | تاثیر شبکه بر آموزش وسطح سلامت جامعه | 8 |
1-7 | دولت ها و شبکه پرسرعت | 12 |
1-8 | نمونه های واقعی از سیاست گذاری دولت ها | 12 |
1-9 | جهت گیری دولت ها به ایجاد دولت الکترونیک | 14 |
1-10 | تعاریف و فرضیات دولت الکترونیک | 16 |
1-11 | ارائه سرویس های شروند گرا | 17 |
1-12 | عوامل موفقیت دولت ها در پیاده سازی دولت الکترونیکی | 19 |
1-13 | اولویت ها در تحقق فاز دوم دولت الکترونیکی | 23 |
| 1-13-1 طراحی سازمانی | 24 |
| 1-13-2 آموزش و مهارت | 24 |
| 1-13-3 محرمانه بودن اطلاعات و امنیت | 25 |
| 1-13-4 پورتال دولت | 25 |
1-14 | سازمان های مجازی متصل به هم | 28 |
1-15 | مزایای خاصیت تلفیق فرآیندهای چند سازمان در یک سازمان مجازی | 29 |
1-16 | تاثیر شبکه بر معماری های قدیمی | 31 |
1-17 | چند ویژگی مهم در مدل جدید مدیریت مراکز کامپیوتینگ | 34 |
1-18 | محورهای مدیریت IT در سطح کلان در مدل قدیمی | 35 |
1-19 | مدیریت IT و ارتباط آن با مدیریت کار | 35 |
1-20 | جایگاه استاندارد در مدیریت جدید زیرساخت های IT | 44 |
1-21 | روش بررسی وضعیت موجود | 47 |
1-22 | ارتباط Sarbanes-Oxley با معماری کلان | 48 |
1-23 | مدل CMM | 49 |
1-24 | مدل ISO 15504 | 50 |
1-25 | مدل CoBIT | 51 |
1-26 | مدل های تعریف و تحلیل هدف | 52 |
| فصل دوم:مقدمه ای بر ایجاد مراکز داده | 53 |
2-1 | مرکز داده چیست؟ | 53 |
2-2 | تعاریف مختلف مرکز داده | 54 |
2-3 | مقدمه ای بر ایجاد مراکز داده | 56 |
2-4 | نیاز به مرکز داده و خواص قابل توجه آن از نظر فنی | 66 |
2-5 | انقلاب بعدی در IT چیست؟ | 68 |
2-6 | ساختار مراکز داده | 70 |
2-7 | درک پیچیدگی | 73 |
2-8 | Utility Computing پاسخ سئوال است | 74 |
2-9 | مجازی سازی گام اول است | 75 |
2-10 | ملاحضات فنی در طراحی مراکز داده | 76 |
2-11 | مدل فنی استاندارد مرکز داده | 80 |
2-12 | تصویر کلان از مرکز داده | 81 |
2-13 | طرح تجاری مرکز داده | 82 |
2-14 | آشنایی با مفاهیم جدید در حوزه مراکز داده | 85 |
| 2-14-1 Utility Computing یا On-Demand | 85 |
2-15 | Organic ITو سیستم های خودگردان | 87 |
2-16 | مجازی سازی | 99 |
| 2-16-1 مجازی سازی روی سرویس دهنده ها | 106 |
| 2-16-2 مجازی سازی از طریق کلاسترینگ برروی سرویس دهنده ها | 106 |
| 2-16-2-1 کمی بیشتر درباره Grid | 108 |
| 2 -16-3 مجازی سازی در منابع ذخیره سازی | 109 |
| 2-16-3-1 مجازی سازی در سطح بلاک | 110 |
| 2-16-3-2 مجازی سازی در سطح فایل | 110 |
2-17 | مدل جدید کار برایSSP ها | 110 |
2-18 | مجازی سازی در سطح شبکه | 112 |
2-19 | مجازی سازی در سطح برنامه های کاربردی | 112 |
2-20 | مدیریت مرکز داده | 114 |
2-21 | خدمات وب | 117 |
2-22 | تفاوت RDMA با TOE | 117 |
2-23 | تاریخچه ی خدمات مبتنی بر وب | 119 |
2-24 | شرکت های برتر و فناوری مناسب | 123 |
| فصل سوم : شرایط محیطی | 126 |
| شرایط محیطی | 126 |
| فصل چهارم : آشنایی عمیق تر با طراحی ومعماری مراکز داده | 131 |
4-1 | مرکز داده به عنوان انباره ی داده | 131 |
4-2 | مرکز داده به عنوان LOB | 131 |
4-3 | مرکز داده به عنوان مرکز گواهی هویت | 132 |
4-4 | مراکز طلاعات در آمریکا | 132 |
4-5 | برون سپاری و مراکز داده | 134 |
4-6 | مشخصات یک Data Center | 135 |
| 4-6-1 در اختیار داشتن اتصالات مختلف به اینترنت از طریق ISP و ICPهای مختلف | 135 |
| 4-6-2 وجود سیستم قدرت پشتیبان | 135 |
| 4-6-3 وجود سرورهای متعدد | 135 |
| 4-6-4 مشخصات فیزیکی | 136 |
4-7 | نحوه در اختیار گرفتن یک سرور وب | 136 |
4-8 | معیارهای طراحی مراکز داده | 137 |
4-9 | ساختار و اجزاء | 138 |
| 4-9-1 لایه Aggregation | 139 |
| 4-9-2 لایه Front- End | 139 |
| 4-9-3 لایه برنامههای کاربردی Application | 140 |
| 4-9-4 لایهBack-End | 140 |
| 4-9-5 لایه ذخیره سازی Storage | 141 |
| 4-9-6 لایه انتقال | 141 |
4-10 | سرورها درData Center | 141 |
| 4-10-1 Intranet server farm | 142 |
| 4-10-2 Internet server farm | 142 |
| 4-10-3 Extranet server farm | 142 |
4-11 | Data Center های توزیع شده | 142 |
4-12 | سرویسهای Data Center | 143 |
| 4-12- 1 سرویسهای زیرساخت | 143 |
| 4-12- 1- 1 سرویسهای لایه 1 یا سرویسهای شهری | 143 |
| 4-12- 1- 2 سرویس های لایه 2 | 144 |
| 4-12- 1-3 سرویس های لایه 3 | 144 |
| 4-12- 2 سرویس های هوشمند شبکهای | 144 |
| 4-12- 3 سرویسهای Server Farm | 145 |
| 4-12- 4 سوئیچینگ محتوا (Content Switching) | 145 |
| 4 -12- 5 سرویس Caching | 145 |
| 4 -12- 6 SSL Termination | 146 |
| 4-12- 7 Content Transformation | 146 |
| 4-12- 8 سرویس های ذخیره سازها | 146 |
| 4-12- 9 سرویس های امنیتی | 147 |
| 4-12- 10 لیست های کنترلی دسترسی (Access Control Lists (ACL)) | 147 |
| 4-12- 11 Firewall ها | 147 |
| 4-12- 12 سرویسهای مدیریتی | 148 |
| فصل پنجم : راه اندازی مرکز داده در ایران | 149 |
5-1 | راه اندازی مرکز داده در ایران | 149 |
5-2 | ضرورت راهاندازی Data Center در ایران | 149 |
5-3 | مزایای راهاندازی Data Center در ایران | 149 |
5-4 | مزایای در اختیار داشتن Data Center در آینده | 152 |
5-5 | بررسی موانع مرکز داده ها در ایران | 153 |
| 5-5-1 موانع سخت افزاری | 153 |
| 5-5-2 موانع نرم افزاری | 153 |
5-6 | ضوابط صدور مجوز ایجاد مجتمع خدمات اینترنت به بخش خصوصی | 156 |
| 5-6-1 تعاریف | 156 |
| 5-6-2 مقررات مربوط به واگذاری مجوز مجتمع اینترنتی | 155 |
| 5-6-3 مدارک لازم جهت ایجاد مجتمع خدمات اینترنت به بخش خصوصی IDC | 156 |
| خلاصه ونتیجه گیری | 157 |
| فهرست منابع | 158 |
بررسی مرکز همایشهای مشهد با اصول معماری
حوزه دوم: شناخت .......................................................................................... 6
بخش اول: مطالعات پایه ...................................................................................................... 7
فصل اول: شناخت مراکز همایش..................................................................................... 7
شناخت مراکز همایش......................................................................................................................... 7
تاریخچـه احداث فضاهای اجتماعی................................................................................................... 8
در دوران معاصـر.............................................................................................................................. 10
تعریف مراکز همایش شهـری............................................................................................................ 12
وظایف مراکز برگزاری همایش های شهر ........................................................................................ 12
ویـژگی های مراکز برگزاری همایش های شهر.................................................................................... 13
سیتی هال .............................................................................................................................................. 14
تعریف سیتی هال................................................................................................................................... 15
تاریخچـه و منطق تمرکز تجهیـزات خدماتی در شهر.......................................................................... 16
ضرورت ایجاد مرکز همایش های مردمی در شهـر مشهـد ................................................................ 21
تجزیه و تحلیل کلی پراکنـدگی ادارات، سازمانهای دولتی و عمومی در شهر مشهد........................... 22
طرح ایجاد مجتمـع های اداری خدماتی............................................................................................... 23
محاسن ایجاد مجتمـع اداری ـ خدماتی................................................................................................ 24
کاربـری های مستقـر............................................................................................................................. 25
فصل دوم: بررسی تعاریف ـ و ضوابط عملکـردی کیفی، فضاهای مرکز همایش............ 28
انواع گردهم آیی و تعاریف آن............................................................................................................... 28
کنفـرانس Conference........................................................................................................................ 29
کنوانسیـون........................................................................................................................................................ 29
سمینار Seminar........................................................................................................................................ 31
سمپوزیوم (Symposium)................................................................................................................... 31
میـزگرد (Round Table) .................................................................................................................. 32
فوروم (Forum).......................................................................................................................................... 33
مجمع (Assembly)................................................................................................................................. 33
کارگاه آمـوزشی (Workshop)............................................................................................................ 33
سخنـرانی (Lecture)................................................................................................................................ 34
کمیسیـون (Commission) ............................................................................................................... 34
کمیتـه (Committee)............................................................................................................................. 34
مناظـره............................................................................................................................................................... 35
انستیتـو (Institute) ................................................................................................................................. 35
جلسـه ............................................................................................................................................................... 35
گروه بنـدی گردهمائی ها .............................................................................................................................. 36
الف) گروه اجلاس های بستـه.................................................................................................................... 36
ب) گروه اجلاسهای باز..................................................................................... 36
انواع مراکز اجتماعات و استانـداردهای موجود ........................................................................ 37
تالار اجتماعات.......................................................................................................................... 37
مراکز برگـزاری گردهمایی....................................................................................................... 38
تالار و اصـول و معیارهای کلی در طراحی آنها ...................................................................... 38
اکوستیک در تالارها................................................................................................................... 39
حجم.......................................................................................................................................... 39
فرم............................................................................................................................................. 40
پخشایی...................................................................................................................................... 40
حـدود تقـریبی حجم سالن ها.................................................................................................. 41
حجم مناسب فضاهای مختلف در مراکز گردهمایی به ازاء هر نفر شرکت کننده.................. 42
فصل سوم : نیازهای فضایی ولازمه های کلی مراکز گردهمایی............................................. 43
فرمهای مربوط به سطوح زیر بنا............................................................................................... 43
تنـوع بهره گیـری از فضا و قدرت در نوع سالنهای اجتماع ................................................... 46
سالنهائی که اختصاصاً برای برگزاری کنفرانس و کنگره طرح می شوند................................. 47
سالنهای هنری چندمنظوره........................................................................................................ 47
تغییرات در ابعاد سالن ............................................................................................................. 48
پیش بینی انجام تغییرات در نحوه چیدن و نوع صندلی ها ..................................................... 49
طراحی ادیتوریومها.................................................................................................................... 50
پلان های مستطیل شکل............................................................................................................ 52
پلان های بادبـزن شکل............................................................................................................. 56
پلانهای شش ضلعی .................................................................................................................. 59
پلانهای مدور و بیضوی............................................................................................................. 61
سالنهای نمایشگاهی................................................................................................................... 63
شکلهای نمایشی پلانها............................................................................................................... 66
الف ـ سالنهای با صحنه مرکزی ............................................................................................................................................. 67
ب ـ سالنهای به شکل قطاع دایره (با زاویه مرکزی گسترده تا 135 درجه) ............................................................ 67
پ ـ سالنهای به شکل قطاع دایره (با زاویه مرکزی 90 درجه) .................................................................................... 67
ت ـ سالنهای شش ضلعی (با زاویه صفحه 60 درجه) .................................................................................................. 68
ث ـ سالنهای مستطیل شکل...................................................................................................................................................... 68
ج ـ سالنهای بادبزن شکل ......................................................................................................................................................... 68
معیـارهای طراحی ........................................................................................................................ 69
معیارهای مربوط به پخش صدا بدون استفاده از تجهیـزات صوتی ............................................ 69
الف ـ توانائی های شخصی سخنـران..................................................................................................................................... 69
ب ـ فرم پلان و حجم تالار و چگونگی استقرار حضار..................................................................................................... 69
پ ـ مشخصات و ویژگی های آکوستیکی محیط................................................................................................................ 70
تقویت و تعدیل صدا به کمک وسائل و تجهیـزات صوتی ........................................................... 70
روابط بین سالن و صحنه .............................................................................................................. 73
ارتفاع شاخص دیـد به سکو.......................................................................................................... 75
ارتفاع صحنه یا سکو....................................................................................................................... 76
تراز چشم ناظر .............................................................................................................................. 76
فاصله قائم بین تراز متوسط چشمان ناظر و بالاترین نقطه روی سر ........................................... 76
حداکثر زاویه قائم دید رو به بالا.................................................................................................... 77
حداکثر زاویه قائم دید رو به پائین................................................................................................. 77
جزئیات طراحی ردیف صندلی ها................................................................................................. 77
شیب کف سالن ............................................................................................................................. 78
خطوط منظر................................................................................................................................... 79
زاویه دید به پرده نمایش................................................................................................................ 79
فاصله دیـد .................................................................................................................................... 80
زاویه قائم دیـد .............................................................................................................................. 81
معیارهای مربوط به مشاهـده تصاویر تلویزیونی........................................................................... 81
سکو یا صحنـه................................................................................................................................ 81
سقف ادیتوریوم و تأسیسات و تجهیـزات آن................................................................................ 82
ملزومات مربوط به مسائل آکوستیک............................................................................................. 84
ملزومات مربوط به نورپردازی و روشنائی.................................................................................... 84
ملزومات مربوط به تهویه مطبوع................................................................................................... 85
ملزومات مربوط به کنترل حریق................................................................................................... 85
ملزومات مربوط به نمایش بر روی پرده....................................................................................... 86
ملزومات مربوط به دید حضار...................................................................................................... 86
ملزومات مربوط به سقف صحنه برای نمایشهای بزرگ............................................................... 86
جایگاه............................................................................................................................................. 87
گنجایش جایگاه.............................................................................................................................................................................................. 87
آرایش جایگاه.................................................................................................................................................................................................. 88
جزئیات مربوط به صندلیها و نحوه چیـدن آنها........................................................................................ 88
صندلیهای ثابت و دائمی............................................................................................................ 88
مبانی مربوط به اندازه های بدنی انسان................................................................................................................................................. 89
وضعیت ......................................................................................................................................................................................................... 90
وزن ................................................................................................................................................................................................................. 90
ارتفاع............................................................................................................................................................................................................... 91
پشتی صندلی................................................................................................................................................................................................. 91
عرض صندلی............................................................................................................................................................................................... 91
عمق صندلی.................................................................................................................................................................................................. 92
شیب صندلی ................................................................................................................................................................................................ 92
دسته صندلی.................................................................................................................................................................................................. 92
زیردستی جهت نوشتن.............................................................................................................................................................................. 92
راحتی صندلی............................................................................................................................................................................................... 93
صندلیهای ثابت ادیتـوریوم........................................................................................................................................................................ 93
استانـدارد میزها و ترتیب چیدن آنها به شکلهای مختلف ........................................................... 95
ملزومات صحنه در سالنهای چندمنظوره....................................................................................... 95
کلیات.................................................................................................................................... 95
طراحی موقعیت صحنه یا سکو............................................................................................ 97
انواع صحنه یا سکو................................................................................................................ 97
صحنـه مرکزی....................................................................................................................................................................... 97
صحنه انتهائی............................................................................................................................................................................. 98
پیش صحنه................................................................................................................................................................................ 98
تطبیق پذیـری صحنه............................................................................................................................................................. 100
بیرون صحنـه........................................................................................................................ 102
تراز هم سطح با کف صحنه اصلی....................................................................................... 102
تراز هم سطح با کف جایگاه................................................................................................ 103
تراز پائین تر از کف سالن..................................................................................................... 103
تراز هم سطح با کف زیرزمین و انبارها............................................................................... 103
صحنه های قابل برچیده شدن.............................................................................................. 104
ابعاد صحنـه ها .................................................................................................................... 105
ابعاد صحنه برای اجزای تئاتر و نمایشهای معمولی ......................................................................................................... 105
ابعاد صحنه برای اجرای کنسرت های گروهی106
اداره کردن صحنـه .............................................................................................................. 106
سیتم تعلیق .......................................................................................................................... 107
صحنه هابا سکوهای بالا و پائین شونده.............................................................................. 110
جابجائی افقی صحنه .......................................................................................................... 110
ملزومات عمومی صحنه ها.................................................................................................. 112
پرده ایمنی................................................................................................................................................................................... 112
پرده پیش صحنه............................................................................................................................................................................ 113
پرده های صحنه............................................................................................................................................................................. 113
استفاده از دکورهای پیش ساخته............................................................................................................................................... 114
روش نمایش چنـدتصویری....................................................................................................................................................... 116
اندازه و چگونگی تصاویر...................................................................................................... 116
شیـوه های نمایش بر روی پرده........................................................................................... 117
الف ـ پروژکسیون مستقیم .............................................................................................................................................................. 117
ب ـ پروژکسیون غیرمستقیم................................................................................................................................................................ 117
پ ـ پروژکسیون از پشت پرده..................................................................................................................................................... 117
اتاق پروژکسیون.................................................................................................................... 118
پرده های نمایش................................................................................................................... 119
الف ـ پرده های یکراست........................................................................................................................................................... 119
ب ـ پرده های جمع شونده........................................................................................................................................................... 120
پ ـ پرده های قابل حمل ....................................................................................................................................................... 120
مشخصات و جنس پرده ها........................................................................................................ 120
فصل چهارم: بررسی فضاهای جمعی و سابق آنها در ایران و جهان...................................... 122
ویژگیهای عام فضاهای جمعی ................................................................................................122
ساختمانها و فضاهای همگانی ایران در دوره بعد از اسلام............................................................... 124
کاروانسراهای ایران ........... 124
پیشینه تاریخی 125
ویژگیهای معماری کاروانسراهای ایران......................................................................................... 127
میادین 129
میدان، فضایی شهری برای گفت و گو............................................................................................ 129
نتیجه 131
میدانهای پیاده شهری .................................................................................................................... 132
تاریخچه مختصری از میادین سنتی در ایران .................................................................................... 136
تاریخچه مختصری از میادین اروپایی .............................................................................................. 140
آگوارا 141
فوروم 141
پیاتزا 142
انواع میدان............................................................................................................................................ 143
میدانهای عمومی..................................................................................................................................................................................................... 143
میدانهای تجاری...................................................................................................................................................................................................... 143
میدان حکومتی........................................................................................................................................................................................................... 143
میدانهای نظامی........................................................................................................................................................................................................ 144
میدانهای محلهای..................................................................................................................................................................................................... 144
میدانهای ارتباطی 144
میدان ورزشی............................................................................................................................................................................................................. 144
بررسی نمونههایی از میادین ایرانی...................................................................................................... 145
میدان نقش جهان 145
میدان امام خمینی در همدان................................................................................................................. 148
حرم مطهر امام رضا (ع)...................................................................................................................... 149
بازار ................................................................................................................................................... 149
مقدمه...................................................................................................................................................................................................................... 149
مشخصات کاربردی عناصر متشکله بازارها و مراکز محله............................................................................................................................... 151
بازار مکان بنیادهای جمعی....................................................................................................................................................................................... 152
نقش بازار در شهرهای ایران (هسته اجتماعی- فرهنگی)................................................................................................................................ 153
بازار و توان فرهنگی آن.............................................................................................................................................................................................. 154
بازار و محیط اقتصادی شهرها................................................................................................................................................................................. 155
خصوصیات فضایی معماری معاصر...................................................................................................... 156
فضاهای همگانی در همجواریهای معماری معاصر ایران................................................................... 157
فصل پنجم :بررسی اجمالی اصول پایدار درمعماری ایران...................................................... 160
مقدمه..................................................................................................................................................... 160
رابطه فرهنگ ومعماری......................................................................................................................... 168
معماری تاثیر عوامل فرهنگی بر فرم ................................................................................................... 171
الف- اهمیت مفهوم شکل یا فرم در فرهنگ معماری.................................................................................................................................... 171
ب: عوامل فرهنگی موثر در شکل گیری فضای معماری................................................................................................................................ 175
ج: بازتاب فرهنگ در صورت فضای معماری..................................................................................................................................................... 177
مبانی فرهنگ ایران و تاثیر آن بر معماری............................................................................................ 177
مفهوم سیر از ظاهر به باطن در معماری اسلامی ایران........................................................................ 182
عوامل بنیادی معماری در ایران............................................................................................................ 183
اصل سیر از کثرت به وحدت.............................................................................................................. 184
اصل سیر از ظاهر به باطن.................................................................................................................... 185
اصل فراوری و انتظاع از طبیعت.......................................................................................................... 186
اصل ساماندهی اهداف کارکردی ، سازه ای و کالبدی......................................................................... 186
شفافیت ( گسترة پهنة دید )................................................................................................................. 187
هندسه ......................................................................................................................................... 188
هندسه علمی......................................................................................................................................... 189
هندسه شهودی...................................................................................................................................... 189
انعکاس................................................................................................................................................. 192
اصل درون گرایی در عین برونگرایی.................................................................................................. 192
درون گرایی.......................................................................................................................................... 193
تقارن..................................................................................................................................................... 195
تقارن به مثابه اصلی زیبا شناختی......................................................................................................... 197
تقارن به عنوان اصلی در ساخت و ساز............................................................................................... 197
مرکزیت................................................................................................................................................. 199
محور گرایی.......................................................................................................................................... 200
سیالیت ( گسترش پهنة دید )............................................................................................................... 201
تباین یا نا همگونی................................................................................................................................ 201
تعادل و توازن....................................................................................................................................... 202
سلسله مراتب، تداوم (سلسله مراتب دسترسی) (اصل ردهبندی فضایی)........................................... 204
اصول و روشهای طراحی شهری.................................................................................................... 206
فضای خارجی ، فضای داخلی............................................................................................................. 207
اصل سادگی و فضای محصور در شهر ایرانی..................................................................................... 209
خصوصیت ایستایی و پویایی فضای محصور....................................................................................... 210
اصل مقیاس و تناسب .................................................................................................................. 211
اصل فضاهای متباین..................................................................................................................... 212
اصل قلمرو ................................................................................................................................... 212
اصل ترکیب ( کمپوزیسیون ) ...................................................................................................... 213
آگاهی از فضا................................................................................................................................ 213
بخش دوم: نمونه های تطبیقی ............................................................................................ 215
مقدمه................................................................................................................................................... 215
مرکز فرهنگی ژورژ پمپیدو ................................................................................................................. 215
سیتی هال لندن...................................................................................................................................... 221
مجموعه تالار شهر جدید توکیو............................................................................................................ 224
تالار شهر بوستون ............................................................................................................................... 225
نمونـه های داخلی................................................................................................................................ 228
سیتی هال تهران.................................................................................................................................... 228
تالار شهر تبریز....................................................................................................................................... 29
بخش سوم: مطالعات زمینه ............................................................................................................ 231
بازشناسی شهر مشهـد.......................................................................................................................... 231
چگونگی پیدایش شهـر مشهـد............................................................................................................ 231
سلسله مراتب رشـد تاریخی شهر مشهـد............................................................................................ 232
موقعیت جغرافیایی شهـر مشهـد........................................................................................................ 234
مطالعات اقتصادی................................................................................................................................ 235
مطالعات جمعیتی................................................................................................................................ 236
عوامل اصلی رشد جمعیت شهر مشهـد............................................................................................. 237
نقاط و عناصـر شاخص شهر مشهـد................................................................................................... 238
تغییرات کالبـدی در قرن حاضر........................................................................................................... 240
ساختار کالبـدی در قرن حاضر............................................................................................................ 241
الگوی توسعـه شهـر مشهـد................................................................................................................. 241
مطالعات اقلیمی و بررسیهای محیطی شهر مشهد............................................................................... 242
موقعیت جغرافیایی شهر مشهد .......................................................................................................................................................................... 242
دما ................................................................................................................................................................................................................................ 243
رطوبت نسبی............................................................................................................................................................................................................. 244
تجزیه و تحلیل بارندگی ....................................................................................................................................................................................... 244
وزش باد ..................................................................................................................................................................................................................... 247
تابش آفتاب ................................................................................................................................................................................................................ 248
شرایط حرارتی در فضای آزاد ............................................................................................................................................................................. 248
پیشنهادات ماهانی .................................................................................................................................................................................................... 248
پیشنهادات انجمن معماران آمریکا...................................................................................................................................................................... 249
پیشنهادات طراحی در مشهد................................................................................................................................................................................. 250
جهت استقرار ساختمان ......................................................................................................................................................................................... 253
جهت استقرار ساختمانهای یک طرفه ............................................................................................................................................................... 258
جهت استقرارساختمانهای دو طرفه .................................................................................................................................................................. 259
بافت مجموعه ......................................................................................................................................................................................................... 260
الگوی اشغال زمین .................................................................................................................................................................................................. 262
انتخاب مصالح ساختمانی ..................................................................................................................................................................................... 262
عوامل موثر در مکانیابی پروژه........................................................................ 263
دلایل انتخاب سایت......................................................................................................................... 263
از دیدگاه عملکردی و کارایی................................................................................................... 263
همجواری ................................................................................................................................ 263
جوابگویی به نیازهای گروه های ذینفع .................................................................................. 264
مساحت.................................................................................................................................... 264
مقیاس دانه بندی........................................................................................................................ 264
مناسب مکانی............................................................................................................................. 264
انطباق با کاربری اراضی شهر ی................................................................................................ 264
دسترسی به شبکه معابر ............................................................................................................ 266
هماهنگی با جهت توسعه شهر ................................................................................................... 267
خوانایی سایت ............................................................................................................................ 267
حوزه سوم: تجزیه وتحلیل............................................................................... 269
تبیین برنامه ها و اهداف پروژه..................................................................................................... 270
شناسایی جمعیت مخاطب ......................................................................................................... 270
تبیین کلیت فعالیت ها وفضاهای پروژه....................................................................................... 271
تدوین مبانی نظری پروژه................................................................................................................ 273
مبانی نظری عام..................................................................................................................... 273
مبانی نظـری خاص پروژه..................................................................................................... 275
تعیین اجزاء وتدقیق برنامه فیزیکی............................................................................................... 277
فضای شهری و مردمی................................................................................................................. 277
فضاهای مؤثـر در ایجاد یک فضای اجتماعی زنـده و پویا............................................................ 277
فضای شهـری روباز (میدان یک فضای همگانی)......................................................................... 278
فضاهای شهری سربسته................................................................................................................ 279
فضای همگانی سرپوشیده.............................................................................................................. 279
سـرسـرا (فضای اطلاع رسانی)..................................................................................................... 281
فروشگاه مرکـز .............................................................................................................................. 282
تریا ............................................................................................................................................. 2872
رستـوران....................................................................................................................................... 282
نمایشگاه ها.................................................................................................................................... 283
نمایشگاه دائمی مرکز...................................................................................................................... 283
نمایشگاه های موقت (عناصـر جامعـه مدنی مرکز)....................................................................... 283
سالنهای سخنـرانی......................................................................................................................... 285
تالار.............................................................................................................................................. 285
چیـدمان تالار ............................................................................................................................... 285
صنـدلی......................................................................................................................................... 286
بالکن............................................................................................................................................ 287
راهروهای تالار............................................................................................................................ 287
صوت و اکوستیک در تالار .......................................................................................................... 288
حجـم.......................................................................................................................................... 289
فرم.............................................................................................................................................. 289
طنین............................................................................................................................................ 290
نورپـردازی تالار........................................................................................................................... 291
خروجی ها و ورودی های سالن.................................................................................................... 291
سالن انتظار یا لابی......................................................................................................................... 292
نکاتی در مورد طراحی سالن انتظار................................................................................................ 292
سالن گردهمایی شهـری................................................................................................................. 292
اتاق مترجمین ............................................................................................................................... 293
اتاق خبرنگاران.............................................................................................................................. 293
اتاق کنترل .................................................................................................................................... 293
فضای مختص تشریفات................................................................................................................ 294
فضای مخصوص فیلم برداری........................................................................................................ 294
سالن با ظرفیت اندک .................................................................................................................... 295
سالنهای چنـدمنظـوره.................................................................................................................... 295
فضاهای همگانی در جهت تقویت عناصـر جامعـه مدنی .............................................................. 296
حوزه مربوط به ارگانهای غیـردولتیNGO.................................................................................... 296
فضای مربوط به احزاب سیاسی...................................................................................................... 298
فضای پاسخگـویی مسئولان........................................................................................................... 298
کتابخانـه مرکز............................................................................................................................... 299
قفسه باز........................................................................................................................................ 299
قسمت مطالعه................................................................................................................................ 299
قسمت قفسه بسته......................................................................................................................... 299
بخش اینترنت................................................................................................................................. 299
حـوزه اداری مرکز ...................................................................................................................... 299
مدیـریت مرکز «بخش روابط عمومی»............................................................................................. 300
حـوزه معاونت امور اداری و مالی.................................................................................................. 301
حـوزه معاونت فنی....................................................................................................................... 301
بخش خدمات .............................................................................................................................. 302
سرویس های بهـداشتی.................................................................................................................. 302
پارکینگ......................................................................................................................................... 302
نمازخانـه...................................................................................................................................... 302
حوزه چهارم: طراحی........................................................................................................................ 303
تحلیل وآنالیز سایت..................................................................................................................... 304
تجزیه وتحلیل زمین طرح...................................................................................................... 304
هندسه زمین طرح.................................................................................................................. 304
سیستم های دسترسی.............................................................................................................. 304
محورهای دید مطلوب............................................................................................................ 305
دیداز خارج از سایت به درون سایت..................................................................................... 305
دید از درون سایت به خارج سایت........................................................................................ 305
کاربری های مجاور سایت....................................................................................................... 306
ابعاد و شیب زمین................................................................................................................... 306
نتایج سایت آنالیز.......................................................................................................................... 306
ملاحظات معماری مجموعه......................................................................................................... 308
ملاحظات سازه ای مجموعـه....................................................................................................... 310
ملاحظات تأسیساتی مجموعـه..................................................................................................... 311
ارائه برنامه فیزیکی.............................................................................................................................. 312
ارائه مدارک نهایی............................................................................................................................... 321
حوزه اول:پیشنهاد طرح تحقیق
پیشگفتار:
مشارکت به معنای عام خود از گذشته های بسیار دور در زندگی انسان وجود داشته ولی به معنای جدید خود بخصوص در عرصه ی سیاست پس از جنگ جهانی دوم در جهان غرب آغاز شده و به شرق گسترش یافت.
این مشارکت در بعضی کشورهای صنعتی جهان (بخصوص آنهایی که در جنگ شکست خورده بودند) در زمینه ی اقتصاد و صنعت آغاز شد تا مردم را در حاکمیت شریک سازند و پایه های اقتصاد و صنعت مستحکم گردد و به اقتدار حکومت ها کمک کند و به حاکمیت مشروعیت بخشد. (نظر به تئوری ایجاد تمدن های بزرگ پس از جنگ های بزرگ)
دخالت آگاهانه ی مردم در تمام عرصه های زندگی امروزه شرایطی را می تواند به وجود آورد که آنها بتوانند در سرنوشت خود مداخله نمایند.
در ایران مشارکت های سنتی در امور شهر و امور مذهبی از گذشته وجود داشته و با وجود تمام
دگرگونی های صدساله ی اخیر ایران هنوز هم با قدرت در شهرها و روستاهای دور و نزدیک وجود دارد.
عزاداری های مذهبی ـ ساختن مسجد نمونه هایی از این مشارکت های مردمی اند که به صورت سنتی اتفاق می افتد.
مشارکت های مردمی جدید را می توان برنامه هایی دانست که دولت برای تحقق اهداف خاص خود به کار می گیرد و با ساماندهی و برنامه ریزی های لازم تلاش دارد تا در زمینه هایی که در زندگی اجتماعی جامعه پیشینه ای داشته، مشارکت مردمی را جلب کند.
برای نمونه تشکیل شوراهای اسلامی شهر و روستا از تلاش های دولت برای جلب مشارکت مردمی در اداره مور شهرهاست.
از نظر تاریخی می توان آغاز الگوی مشارکتی جدید اداره امور شهرها در ایران را انقلاب مشروطیت در سال 1287 هـ .ش دانست. در واقع تشکیل مجلس شورای ملی و تصویب قانون اساسی و متمم آن، خود نخستین تجربه های مشارکتی به شمار می روند، موضوعی که با توجه به خودکامگی همیشگی نظام سیاسی ایران قبل از انقلاب بی سابقه می نمود.
با توجه به افزایش جمعیت شهرنشین از سال 1335 و ازدیاد شهرها هنوز قسمت اعظم جامعه سنتی از اصول شهروندی بی بهره اند. گسترش کالبد شهر، پیچیدگی و تنوع روابط اجتماعی ـ اقتصادی و سیاسی و فرهنگی در شهر از جمله مشکلاتی است که مدیریت شهری ایران با آن درگیر است.
بدون شک "فرهنگ شهروندی" در شهرهای ایران هنگامی تحقق خواهد یافت که به شهروندان مسئولیت شرکت در اداره امور جامعه واگذار شود.
طرح موضوع واهمیت آن
حیات مدنی از جدی ترین موضوعاتی است که به جامعه ی بشری رنگ و بوی انسانی و حرکت و رشد می بخشد و فضای شهری از جمله فضاهایی است که حیات مدنی در آن جریان یافته وحادثه ها وواقعه ها رخ می دهند.
وقایع و حوادث حیات مدنی را به حیات واقعه ای تبدیل نموده و سبب می گردند خاطره ها شکل گیرند. بنابراین فضای شهر مکان اصلی حیات واقعه ای است و محل انباشت خاطره های فردی و جمعی.
با توجه به افزایش جمعیت شهرنشین در ایران و روند رو به رشد آن نیاز به تبادل اطلاعات و مراودات فرهنگی در جهت بهتر شدن اداره ی امور شهرها امری لازم و ضروری می نماید.
اداره ی امور شهرها می تواند به صورت دولتی ـ مردمی که چیزی جز کنشی متقابل از روابط رسمی و غیررسمی نیست اتفاق بیفتد زیرا حکومت ها تنها و بدون حضور مردم نمی توانند حکومت کنند و برای اداره ی امور به مردم متکی اند. بنابراین تنها بخشی از تصمیم گیری ها و فعالیت های مختلف مربوط به زندگی شهری می تواند به صورت رسمی و دولتی اتفاق افتد و سایر تصمیمات مرتبط با حیات مدنی شهرها باید به وسیله مردم و با مشارکت عمومی به وقوع بپیوندد.
تالار و اصـول و معیارهای کلی در طراحی آنها
توجه به ضوابط و اصول طراحی و ملاحظات برنامه ریزی در تمام مجموعه بخصوص بخش تالارهای گرد هم آیی بسیار بااهمیت تلقی می شود؛ چرا که این قسمت از مجموعه به دلیل کاربردهای زیاد نکات پیچیده فنی و صرف هزینه های بسیار از حساس ترین فضاهای این گونه ابنیه به شمار می آیند. بنابراین باید قوانین و ضوابط خاص در طراحی آنها به کار گرفته شود تا فضا، فضایی ایده آل بدون نقص و سودمند گردد. نکات زیر خلاصه ای از اصول اینگونه طراحی هاست که در ادامه همین بخش اجمالاً درباره برخی از آنها صحبت به میان خواهد آمد.
1. تعیین ظرفیت واقعی فضا و متراژ آن بر مبنای تعداد صندلی ها و روش های مختلف استقرار.
2. تعیین بهترین میدان دید و استفاده از شیب کف به طور احسن در سالن ها و کلاسهای آموزشی.
3. کنترل و تنظیم تابش نور طبیعی به داخل سالن.
4. با توجه به اصول طراحی آکوستیکی سالنها از لحاظ حجم فرم و شکل سالن و رعایت نکات طراحی آکوستیکی داخل سالن.
5. طراحی منطبق با اصول تصویرپردازی و صداگذاری به عنوان سه فاکتور اساسی سالن ها.
6. با توجه به مسایل حرارتی ـ برودتی و تهویه مطبوع در طراحی تالارها و سایر فضاهای وابسته.
7. رعایت قوانین طراحی در صحنه و فضاهای پشتیبانی آن.
بی تردید برشمردن مطالب اخیر به معنای بی ارزش تلقی شدن اصول و مبانی طراحی سایر فضاها همچون فضاهای اداری، فرهنگی، رفاهی، خدماتی و ... نخواهد بود. و مسلماً هر کدام از فضاهای
فوق الذکر ارزش منحصر به فرد خویش را از نظر رعایت نکات و معیارهای کالبدی و معماری داراست که شایسته است ضمن پروسه طراحی لحاظ گردد.
اکوستیک در تالارها
برای طراحی عملی تالارها بایستی از اصول تئوری های اکوستیکی نتایجی به منظور رسیدن به بهترین راه حل با توجه به تجربیات گذشتگان برای تعیین فرم و حجم و پوشش دیوارها به دست آورد.
بدین ترتیب سه فاکتور اصلی که برای طرح آکوستیکی تالار مطرح می باشد عبارتست از:
حجم: چنانچه حجم تالار را بزرگتر نمایید، به همان نسبت نیز سطوح آن بزرگتر می شود و چون سرچشمه صدا دارای توان معین می باشد لذا با بزرگتر کردن حجم، چگالی انرژی در فضای تالار کاهش می یابد.
فرم: در مورد تعیین فرم تالارها نخستین نکته ای که بررسی می شود نسبت طول و عرض و ارتفاع به یکدیگر می باشد.
در مورد فرم کف بایستی دقت گردد که بخصوص شنوندگان دور از سرچشمه صدا که برای آنها اصوات مستقیم متناسب با توان دوم فاصله تضعیف می گردد، در هر حال دید مستقیم داشته باشند و از این رو بایستی ردیف های مختلف نسبت به ردیف قبلی قدری بلندتر باشد که راه مستقیم صوتی برای کلید ردیف ها موجود باشد.
شرایط حرارتی در فضای آزاد :
همانطور که در جدول بیو کلماتیک مشاهده می شود ، در تابستان شرایط اقلیمی منطقه به طرف مناطق گرم و خشک میل نموده است . البته این شرایط فاصله کمی با منطقه آسایش داشته و می توان با افزودن مقداری رطوبت به هوای خارج ساختمان در ماههای ژوئن . ژوئیه واوت این هوا را در رابطه با آسایش انسان مطلوب ساخت .
بدلیل شدت برودت هوا در زمستان فاصله شرایط زمستانی با منطقه آسایش زیاد است و حتی با استفاده از انرژی حاصل از تاثیر آفتاب نمی توان این هوا را در حد راحتی انسان گرم نمود .
پیشنهادات ماهانی :
ماهانی با توجه به وضعیت حرارتی هوای شب و روز ماهانه هر منطقه و با در نظر گرفتن نوسان ماهانه دما ، گروه رطوبتی و میزان بارندگی پیشنهاداتی جهت هماهنگی سازی ساختمان و شرایطی اقلیمی آن منطقه ارائه نموده است که برای منطقه مورد نظر به شرح زیر خلاصه گردیده است .
الف ) ساختمان بهتر است در جهت محور شرقی غربی گسترش یابد .
ب) طرحهایی با فضاهای فشرده و متراکم برای منطقه مناسب هستند .
ج ) ایجاد جریان هوا در فضاهای داخلی ضرورتی ندارد .
د ) دیوارهای خارجی و داخلی و سقف ها بهتر است از مصالح سنگین پیش بینی شوند .
م ) پیش بینی فضاهای خارجی برای استفاده در شبهای تابستان مفید است .
ن ) بازشوها نماهای شمالی و جنوبی می توانند حدودی 15 تا 25 درصد مساحت آن نما پیش بینی شوند .
ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه
چکیده
با در نظر گرفتن اینکه جهان هر چه بیشتر به هم پیوسته می شو و سازمانها هر چه بیشتر چند ملیتی شده و از نظر فرهنگی متنوع تر می شوند ، حیاتی و ضروری است که افراد دانش و مهارتهایی داشته باشند تا به صورت موثر با چالش ها و مقتضیات یک جامعه جهانی روبرو شوند. نتیجه محیط های متنوع از نظر فرهنگی این است که افراد با ارزشها ، فرضیات و خواسته ها و انتظاراتی مواجه هستند که اصولاً متفاوت از ارزشها و فرضیات خودشان است. این اعتقاد وجود دارد که هوش فرهنگی توضیح می دهد که چرا بعضی افراد در هدایت محیط های متفاوت از نظر فرهنگی نسبت به افراد دیگر ، ماهرتر هستند.
به عنوان یک حوزه جدید و روبه رشد تحقیق ، هوش فرهنگی به عنوان یک عامل مهم برای عملکرد و تعامل موثر در داخل و در میان محیط های مختلف از نظر فرهنگی ظهور پیدا کرده است.
در همین راستا تحقیق تحقیق حاضر به منظور بررسی ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه به عنوان نهادی در سطح بین المللی فعالیت می کند ، انجام پذیرفته است.
داده ها از 86 نفر از کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه به وسیله پرسشنامه جمع آوری گردید. به منظور سنجش هوش فرهنگی از سوالات پرسشنامه استاندارد ارائه شده توسط Ang و برای سنجش عملکرد از سوالاتی که بر اساس بررسی ادبیات موجود در زمینه عملکرد تدوین شده بود ، استفاده گردید و هر دو دسته سوالات در قالب یک پرسشنامه در اختیار اساتید قرار گرفت و روایی آن تایید گردید و پایایی آن با استفاده از نرم افزار SPSS ، 953/0 به دست آمد.
نتایج بدست آمده از آزمون همبستگی اسپیرمن نشان داد که بین هوش فرهنگی و عملکرد ، ابعاد هوش فرهنگی(فراشناختی، شناختی، انگیرشی، رفتاری) و عملکرد ارتباط وجود دارد. اولویت ابعاد هوش فرهنگی کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه بر اساس نتایج بدست آمده از آزمون فریدمن اینگونه بدست آمد: هوش فرهنگی انگیزشی ، هوش فرهنگی رفتاری ، هوش فرهنگی فراشناختی ، هوش فرهنگی شناختی. بر مبنای نتایج بدست آمده از آزمون میانگین یک جامعه آماری ، هوش فرهنگی ، هوش فرهنگی فراشناختی ، هوش فرهنگی شناختی ، هوش فرهنگی انگیزشی ، هوش فرهنگی رفتاری و عملکرد کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه در حد مطلوبی قرار داشت.
کلید واژه: هوش فرهنگی ، هوش فرهنگی فراشناختی ، هوش فرهنگی شناختی ، هوش فرهنگی انگیزشی ، هوش فرهنگی رفتاری ، عملکرد ، ارزیابی عملکرد.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول 4
1-1-مقدمه 4
1-2- بیان مسأله 5
1-3-اهمیت وضرورت تحقیق 6
1-4- اهداف تحقیق 7
1-4-1-هدف اصلی 7
1-4-2-اهداف فرعی 7
1-5-فرضیه های تحقیق 8
1-5-1-فرضیه اصلی 8
1-4-2-فرضیه های فرعی: 8
1-6-تعریف متغیرهای تحقیق 8
1-6-1-هوش فرهنگی 8
1-6-2- هوش فرهنگی فراشناختی 9
1-6-3- هوش فرهنگی شناختی 9
1-6-4- هوش فرهنگی انگیزشی 9
1-6-5- هوش فرهنگی رفتاری 9
1-6-6- عملکرد 10
1-6-7- ارزیابی عملکرد 10
1-7-قلمرو تحقیق 10
1-7-1-قلمرو مکانی 10
1-7-2-قلمرو زمانی 10
1-8- روش تحقیق 10
1-9- روش گردآوری اطلاعات 10
1-10- ابزار گردآوری اطلاعات 11
1-11- جامعه آماری 11
فصل دوم 13
مقدمه 13
بخش اول: ارزیابی عملکرد 14
2-1- مقدمه 14
2-2- عملکرد 14
2-3- ارزیابی عملکرد 20
2-4- فلسفه ارزیابی عملکرد 21
2-5- اهداف ارزیابی عملکرد 21
2-6- فرآیند ارزیابی عملکرد 24
2-7- معیارها و شاخص ها 27
2-8- چه کسی عملکرد را ارزیابی می کند 28
2-9- روش ها متداول ارزیابی عملکرد 30
2-10- مسائل موجود درارزیابی عملکرد 35
2-11-مقدمه 41
2-12-فرهنگ 42
2-13- فرهنگ و رفتار سازمانی 43
2-14-مفهوم هوش 44
2-15- هوش چند وجهی 46
2-16- هوش فرهنگی 48
2-17- ابعاد هوش فرهنگی 52
2-17-1- هوش فرهنگی شناختی 55
2-17-2- هوش فرهنگی فراشناختی 57
2-17-3- هوش فرهنگی انگیزشی 59
2-17-4- هوش فرهنگی رفتاری 62
2-18- جنبه های فرآیندی هوش فرهنگی 64
2-19- انواع شخصیت ها در هوش فرهنگی 66
2-20- مقایسه هوش فرهنگی با مدل های دیگر هوش 68
2-20-1- هوش عمومی یا ضریب هوشی: 68
2-20-2- هوش اجتماعی: 68
2-20-3- هوش عاطفی: 69
2-21- مراحل ایجاد و تکامل هوش فرهنگی 70
2-21-1- فعال سازی مجدد محرک های بیرونی 70
2-21-2- شناسایی هنجارها و انگیزه های فرهنگی دیگر به منظور یادگیری بیشتر در مورد آنها 71
2-21-3- تطبیق هنجارها و قوانین فرهنگی دیگر در ذهن خود فرد 71
2-21-4- تحلیل هنجارهای فرهنگی مختلف به رفتارهای جایگزین 71
2-21-5- پیشتازی در رفتار فرهنگی از طریق تشخیص علایم و نشانه های متغیر که دیگران درک نمی کنند. 72
2-22- پرورش هوش فرهنگی 73
2-23- ویژگی های مورد نیاز برای هوش فرهنگی 75
2-23-1- قضاوت های همراه با تعمق 75
2-23-2- هویت چند دیدگاهی 75
2-23-3- اهمیت شرایط و موقعیت 76
2-23-4- شایستگی زبان شناختی 76
2-24-تمایزهای مفهومی هوش فرهنگی با سایر مفاهیم مشابه 76
2-24-1- شخصیت 76
2-24-2- سواد فرهنگی 77
2-24-3-شایستگی فرهنگی 78
بخش سوم: هوش فرهنگی و عملکرد 79
2-25- ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد 79
بخش چهارم: پیشینه تحقیق 81
2-26- پیشینه تحقیق 81
2-26-1- پیشینه تحقیقات داخلی 81
2-26-2- پیشینه تحقیقات خارجی 82
بخش پنجم: چارچوب مفهومی 85
2-27- چارچوب مفهومی 85
بخش ششم: مرکز مدیریت حوزه های علمیه 87
2-28- مرکز مدیریت حوزه های علمیه 87
فصل سوم 89
3-1- مقدمه 89
3-2- فرآیند اجرای تحقیق 89
3-3- روش تحقیق 91
3-4- متغیرهای تحقیق 91
3-4-1- متغیر مستقل 91
3-4-2- متغیر وابسته 91
3-5- ابزار و روشهای گردآوری اطلاعات و داده ها 91
3-6- روایی و پایانی پرسشنامه 94
3-6-1- تعیین روایی پرسشنامه 94
3-6-2- تعیین پایانی پرسشنامه 94
3-7- جامعه آماری 95
3-8- روش نمونه گیری 95
3-9- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمونهای آماری مورد استفاده 97
فصل چهارم 99
4-1- مقدمه 99
4-2- توصیف متغیر های جمعیت شناختی پژوهش 100
4-2-1- سن 100
4-2-2- میزان تحصیلات 101
4-2-3- سابقه خدمت 102
4-2-4- سِمت(پست) سازمانی 104
4-2-5- وضعیت تاهل 105
4-3- تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها 106
4-3-1- آزمون همبستگی اسپیرمن 106
4-3-1-1- آزمون فرضیه اصلی 107
4-3-1-2- آزمون فرضیات فرعی 108
4-3-1-2-1- آزمون فرضیه فرعی اول 108
4-3-1-2-2- آزمون فرضیه فرعی دوم 109
4-3-1-2-3- آزمون فرضیه فرعی سوم 110
4-3-1-2-4- آزمون فرضیه فرعی چهارم 111
4-3-2- آزمون تحلیل واریانس فریدمن 112
4-3-3- آزمون کولموکروف – اسمیرنف 113
4-3-4- آزمون میانگین یک جامعه آماری 114
4-3-4-1- وضعیت هوش فرهنگی فراشناختی 114
4-3-4-2- وضعیت هوش فرهنگی شناختی 114
4-3-4-3- وضعیت هوش فرهنگی انگیزشی 115
4-3-4-4- وضعیت هوش فرهنگی رفتاری 115
4-3-4-5- وضعیت هوش فرهنگی 115
4-3-4-6- وضعیت عملکرد 116
فصل پنجم 119
5-1- مقدمه 119
5-2- نتایج بدست آمده از آمار استنباطی 119
5-2-1- بررسی نتایج بدست آمده از آزمون همبستگی اسپیرمن 119
5-2-2- بررسی نتایج بدست آمده از آزمون فریدمن 119
5-2-3- بررسی نتایج بدست آمده از آزمون کولموکروف - اسمیرنف 120
5-2-4- بررسی نتایج بدست آمده از آزمون میانگین یک جامعه آماری 120
5-3- ارائه پیشنهادها برمبنای یافته های تحقیق 120
5-4- ارائه پیشنهادات برای تحقیقات آتی 121
5-5-محدودیتهای تحقیق 121
منابع و مآخذ 123
منابع فارسی: 123
منابع لاتین: 125
ضمائم و پیوست ها 131
فهرست جداول
جدول 3-1) شکل کلی و امتیازبندی پرسشنامه تحقیق................................................................ 92
جدول 3-2) جدول شماره سوالات مربوط به هر متغیر و ابعاد آنها............................................ 93
جدول 3-3) آلفای کرونباخ مربوط به هر متغیر.......................................................................... 95
جدول 3-4) علائم آماری ........................................................................................................... 96
جدول1-4) توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخگویان................................................................. 100
جدول2-4) توزیع فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان...................................... 101
جدول 3-4) توزیع فراوانی مربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان........................................ 103
جدول 4-4) توزیع فراوانی مربوط به سِمت(پست) سازمانی پاسخ دهندگان............................ 104
جدول 5-4) توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان......................................... 105
جدول 6-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه اصلی.............................................. 107
جدول 7-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه فرعی اول........................................ 108
جدول 8-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه فرعی دوم.........................................109
جدول 9-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه فرعی سوم.......................................110
جدول 10-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه فرعی سوم.....................................111
جدول 11-4) اولویت بندی ابعاد هوش فرهنگی برحسب میانگین رتبه با استفاده ازآزمون فریدمن......... 112
جدول 12-4) معنی داری آزمون فریدمن ابعاد هوش فرهنگی................................................. 112
جدول 13-4) جدول بررسی وضعیت نرمال بودن متغیرهای تحقیق........................................ 113
جدول 14-4) وضعیت میانگین و انحراف معیار متغیرها......................................................... 116
جدول 15-4) نتایج آزمون میانگین یک جامعه آماری متغیرها................................................ 117
فهرست نمودارها
نمودار2-1) ابعاد عملکرد بر اساس نظر Walker و Stott .......................................................... 15
نمودار 2-2) ابعاد عملکرد از نظر هرسی و بلا نچارد ................................................................. 15
نمودار 2-3) نمونه ای ازتوزیع نرمال............................................................................................ 34
نمودار1-4) توزیع درصد فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان........................................ 101
نمودار2-4) توزیع درصد فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان ...................... 102
نمودار3-4) توزیع درصد فراوانی مربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان................................. 103
نمودار4-4 : توزیع درصد فراوانی مربوط به سِمت(پست) سازمانی پاسخ دهندگان.................. 105
نمودار5-4 : توزیع درصد فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان............................... 106
فهرست اشکال
شکل 2-1) ابعاد هوش فرهنگی از نظر Ang و Earley........................................................... 52
شکل 2-2) ابعاد هوش فرهنگی از نظر Thomas و Inkson...................................................... 54
شکل 2-3) سیر تکامل هوش فرهنگی............................................................................................. 73
شکل 2-4) چاچوب مفهومی .......................................................................................................... 86
عنوان :ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه
فرمت :doc
تعداد صفحات :166
طراحی سایت مرکز درمانی
با توجه به پیشرفت فناوری اطلاعات در چند سال اخیر، نظام پزشکی کشور نیزدرصدد فراگیر کردن اطلاع رسانی اینترنتی اقدام فرموده است،که سایت مرکز درمانی شهیدشوریده جزءاولین سایت های مراکز درمانی کشور می باشد.دراین سایت تلاش شده تا با انجام مشاوره های پزشکی و اطلاع رسانی جمعی به جمعیت فناوری اطلاعات کشوری بپیوندد. هر یک از بازدیدکنندگان از این سایت می توانند با مراجعه به صفحه سوالات متداول سوالات معمولی که از طرف اکثریت بازدیدکنندگان پرسیده شده است، دیدن فرمایندودرصورتیکه سوال دیگری از متخصصین مرکز درمانی دارند،می توانند با عضویت از طریق صفحه عضو جدید وپرکردن فرم عضویت وهمچنین گرفتن کد ورمز عبور به عضو یت سایت درآیند وسوال خود را وارد نمایند .این سوال از طریق مدیریت سایت به متخصص مخصوص داده می شود وایشان بعد از پاسخ گویی ،جواب را بر روی سایت می فرستند وفرد مورد نظر می تواند پاسخ را با وارد کردن کد ورمز عبور مشاهده نماید.درصورتیکه افراد کد ورمز عبور خود را فراموش کنند می توانند با ورود به صفحه تغییر رمز عبور ،رمز عبورخود را تغییرداده ووارد سایت شوند. همچنین بازدیدکنندگانی که دارای مقالات علمی هستند می توانند مقالات خود راباورودبه صفحه ارسال مقالات به این مرکز ارسال نمایند.برای اطلاع بیشتر بازدیدکنندگان از سایت ونحوه عملکرد سایت می توانند به صفحه راهنمای سایت مراجعه نمایند.برای دیدن تعداد صفحات ونام آنها می توانند به صفحه نقشه سایت مراجعه کنند وازآنجا به صفحه دلخواه خود بروند.برای کارایی هرچه بهتر سایت بازدیدکنندگان می توانند با مراجعه به صفحه تماس باما پیشنهادات وانتقادات خودرابرای ما ارسال نمایند.با گسترده شدن اینگونه سایت ها ومشاوره های از راه دور با پزشکان متخصص ، میتوانیم درآینده نزدیک جامعه ای سالم وسلامت داشته باشیم ومراجعات بیماران فقط برای بیماریهای پیشرفته صورت بگیرد.
فهرست مطالب
چکیده. 1
فصل 1:3
مقدمه. 3
فصل 2. 7
نرم افزارهای مورد نیاز در طراحی سایت.. 7
بخش اول : ASP.NET.. 7
ASP.NET چیست؟. 8
کارایی ذخیره سازی نهان Asp.Net11
امنیت Asp.Net ومکانیزم ورود. 12
Asp.Net با کدام فناوریها متناسب است؟. 15
بخش دوم:بانک های اطلاعاتی.. 18
معرفی بانک های اطلاعاتی.. 18
ServerSQL و اجزاء آن.. 20
بخش سوم:نرم افزار VWDصفحه ی Master در محیط VWD.. 28
معرفی سیستم های الکترونیکی E-Learning35
سیستم های آموزش(E-learning) همزمان.. 39
E-Commerce چیست؟. 42
فصل 3:46
کارانجام شده. 46
طراحی قالب سایت :50
صفحه سوالات متداول :51
صفحه عضویت درسایت :52
صفحه تغییر رمز عبور :53
صفحه ارسال مقالات :55
صفحه تماس با ما :55
صفحه نقشه سایت :56
فصل 4:57
نتیجه گیری.. 57
منابع مورد استفاده:59
مرکز داده
Data Center چیست ؟ تا قبل از دهه 90 استفاده از اینترنت برای مردم عادی به سادگی امکانپذیر نبود، چرا که استفاده از امکانات اینترنت نیاز به دانش خاصی داشت. محیط خط فرمانی(Command Line) و ساختار غیر گرافیکی اینترنت سبب شده بود که کاربران عادی علاقه چندانی به استفاده از اینترنت نداشته باشند. در اوایل دهه 90، پس از به وجود آمدن مفهوم وب در اینترنت (سال 1993 ) و پروتکل HTTP که به سادگی امکان به اشتراک گذاشتن مستندات در اینترنت را در اختیار کاربران قرار میداد، روز به روز بر تعداد کاربران اینترنت افزوده شد. از سوی دیگر با اضافه شدن کاربران اینترنت، حجم مستندات نیز روز به روز افزایش یافت. مسلماً خطوط سابق اینترنتی و سرورهای موجود، توانایی جوابگویی به خیل عظیم کاربران را نداشتند. همچنین با زیاد شدن کاربران و بالا رفتن حجم مستندات، و نیز سادگی انتشار اطلاعات در اینترنت، مفاهیم تجاری نیز وارد عرصه اینترنت شدند. شرکتهای تجاری نیاز به سرورهایی داشتند که این امکان را به آنها بدهد که به سادگی و با سرعت بتوانند اطلاعات خود را در اختیار مشتریان و کاربران خود قرار دهند. بالطبع این امکان وجود نداشت که هر شرکت یا سازمانی که قصد راهاندازی سایتهای اینترنتی را دارد، خود راساً اقدام به راهاندازی سرور خود کند، چرا که با وجود کاربران زیاد این سایتها و حجم بالای ترافیک، نیاز به اتصالهایی با سرعتهای بسیار بالا وجود داشت که مسلما حتی در صورتی که این امکان از لحاظ عملی وجود داشته باشد، هزینه بالایی را میطلبید. راهحلی که برای این مشکل به نظر رسید، راهاندازی مراکز خاصی تحت عنوان Data Center یا مراکز دادهای بود. Center Data ها با در اختیار داشتن اتصالات پرسرعتهای به اینترنت، و همچنین در اختیار داشتن سرورهای قوی و متعدد، امکان راهاندازی سرورهای وب را برای عموم مردم ممکن ساختند. شرکتهای تجاری و مردم میتوانستند با اجاره کردن فضای محدودی در این سرورها، سایتهای وب خود را معرض دید عموم قرار دهند. برخی شرکتهای بزرگ نیز با توجه به نیاز خود، اقدام به اجاره کردن یک سرور در مرکز دادهای میکردند و آن را از راه دور با ابزارهای خاص کنترل میکردند. اکنون با توجه به رشد سریع اینترنت، روز به روز به تعداد Data Center ها اضافه میشود به طوری که در حال حاضر در اکثر کشورهای پیشرفته این مراکز وجود دارند. تمرکز این مراکز بخصوص در کشور امریکا بسیار زیاد است. دلیل آن ارزان بودن نرخ اتصال به اینترنت و همچنین در دسترس بودن سرعتهای بالا میباشد. برخی از این Data Center از طریق خطوط مختلف فیبرنوری، پهنای باندی بیش از Gbps4 را در اختیار دارند و تعداد سرورهای این Data Center معمولا بیش از 1000 است که بر اساس مشخصات به متقاضیان اجاره داده میشود. پارامترهای زیادی در قیمت اجاره ماهانه یک سرور تاثیرگذار است که میتوان به سرعت CPU، مقدار حافظه RAM و اندازه Hard Disk ، حداکثر ترافیکی که ماهانه در اختیار هر سرور قرار میگیرد، سیستم عامل سرور و همچنین سابقه مرکز دادهای بستگی دارد.امروزه با رشد نیازهای کاربران به سرویسهای مختلف، مراکز داده جهت در بر گرفتن تجهیزات، اطلاعات و برنامههای کاربردی حساس در فضایی کاملاً مطمئن و دارای قابلیت گسترش طراحی شدهاند. برطبق تعریف ارایه شده ازجانب Renewable Energy Policy، مراکز داده متشکل از اجزای ضروری زیر ساختی هستند که کار پشتیبانی از اینترنت و تجارتالکترونیکی و بخشهای ارتباطات الکترونیکی را به عهده دارند و در نتیجه تمامی سرویسهای ارایه شده در آنها باید دقیق، مطابق برنامه و بدون کوچکترین وقفهای عمل نمایند. به طور کلی مراکز داده به عنوان مکانی جهت فراهم آوردن موارد زیر تعریف میشوند: ذخیره سازی، مدیریت، پردازش و تبادل اطلاعات دیجیتال و همچنین فراهم آوردن سرویسهای کاربردی یا مدیریت جهت پردازشهای اطلاعاتی.
فهرست مطالب
| مقدمه | 1 |
| فصل اول:کاستن فاصله بین دولت وشهروند | 3 |
1-1 | کاستن فاصله بین دولت و شهروند | 3 |
1-2 | معماری کلان دولت الکترونیک | 4 |
1-3 | نقش شبکه در ارتقاء سطح کارآیی دولت و شهروندان | 5 |
1-4 | شبکه ملی پر سرعت | 6 |
1-5 | تاثیر شبکه بر فعالیت های تجاری | 7 |
1-6 | تاثیر شبکه بر آموزش وسطح سلامت جامعه | 8 |
1-7 | دولت ها و شبکه پرسرعت | 12 |
1-8 | نمونه های واقعی از سیاست گذاری دولت ها | 12 |
1-9 | جهت گیری دولت ها به ایجاد دولت الکترونیک | 14 |
1-10 | تعاریف و فرضیات دولت الکترونیک | 16 |
1-11 | ارائه سرویس های شروند گرا | 17 |
1-12 | عوامل موفقیت دولت ها در پیاده سازی دولت الکترونیکی | 19 |
1-13 | اولویت ها در تحقق فاز دوم دولت الکترونیکی | 23 |
| 1-13-1 طراحی سازمانی | 24 |
| 1-13-2 آموزش و مهارت | 24 |
| 1-13-3 محرمانه بودن اطلاعات و امنیت | 25 |
| 1-13-4 پورتال دولت | 25 |
1-14 | سازمان های مجازی متصل به هم | 28 |
1-15 | مزایای خاصیت تلفیق فرآیندهای چند سازمان در یک سازمان مجازی | 29 |
1-16 | تاثیر شبکه بر معماری های قدیمی | 31 |
1-17 | چند ویژگی مهم در مدل جدید مدیریت مراکز کامپیوتینگ | 34 |
1-18 | محورهای مدیریت IT در سطح کلان در مدل قدیمی | 35 |
1-19 | مدیریت IT و ارتباط آن با مدیریت کار | 35 |
1-20 | جایگاه استاندارد در مدیریت جدید زیرساخت های IT | 44 |
1-21 | روش بررسی وضعیت موجود | 47 |
1-22 | ارتباط Sarbanes-Oxley با معماری کلان | 48 |
1-23 | مدل CMM | 49 |
1-24 | مدل ISO 15504 | 50 |
1-25 | مدل CoBIT | 51 |
1-26 | مدل های تعریف و تحلیل هدف | 52 |
| فصل دوم:مقدمه ای بر ایجاد مراکز داده | 53 |
2-1 | مرکز داده چیست؟ | 53 |
2-2 | تعاریف مختلف مرکز داده | 54 |
2-3 | مقدمه ای بر ایجاد مراکز داده | 56 |
2-4 | نیاز به مرکز داده و خواص قابل توجه آن از نظر فنی | 66 |
2-5 | انقلاب بعدی در IT چیست؟ | 68 |
2-6 | ساختار مراکز داده | 70 |
2-7 | درک پیچیدگی | 73 |
2-8 | Utility Computing پاسخ سئوال است | 74 |
2-9 | مجازی سازی گام اول است | 75 |
2-10 | ملاحضات فنی در طراحی مراکز داده | 76 |
2-11 | مدل فنی استاندارد مرکز داده | 80 |
2-12 | تصویر کلان از مرکز داده | 81 |
2-13 | طرح تجاری مرکز داده | 82 |
2-14 | آشنایی با مفاهیم جدید در حوزه مراکز داده | 85 |
| 2-14-1 Utility Computing یا On-Demand | 85 |
2-15 | Organic ITو سیستم های خودگردان | 87 |
2-16 | مجازی سازی | 99 |
| 2-16-1 مجازی سازی روی سرویس دهنده ها | 106 |
| 2-16-2 مجازی سازی از طریق کلاسترینگ برروی سرویس دهنده ها | 106 |
| 2-16-2-1 کمی بیشتر درباره Grid | 108 |
| 2 -16-3 مجازی سازی در منابع ذخیره سازی | 109 |
| 2-16-3-1 مجازی سازی در سطح بلاک | 110 |
| 2-16-3-2 مجازی سازی در سطح فایل | 110 |
2-17 | مدل جدید کار برایSSP ها | 110 |
2-18 | مجازی سازی در سطح شبکه | 112 |
2-19 | مجازی سازی در سطح برنامه های کاربردی | 112 |
2-20 | مدیریت مرکز داده | 114 |
2-21 | خدمات وب | 117 |
2-22 | تفاوت RDMA با TOE | 117 |
2-23 | تاریخچه ی خدمات مبتنی بر وب | 119 |
2-24 | شرکت های برتر و فناوری مناسب | 123 |
| فصل سوم : شرایط محیطی | 126 |
| شرایط محیطی | 126 |
| فصل چهارم : آشنایی عمیق تر با طراحی ومعماری مراکز داده | 131 |
4-1 | مرکز داده به عنوان انباره ی داده | 131 |
4-2 | مرکز داده به عنوان LOB | 131 |
4-3 | مرکز داده به عنوان مرکز گواهی هویت | 132 |
4-4 | مراکز طلاعات در آمریکا | 132 |
4-5 | برون سپاری و مراکز داده | 134 |
4-6 | مشخصات یک Data Center | 135 |
| 4-6-1 در اختیار داشتن اتصالات مختلف به اینترنت از طریق ISP و ICPهای مختلف | 135 |
| 4-6-2 وجود سیستم قدرت پشتیبان | 135 |
| 4-6-3 وجود سرورهای متعدد | 135 |
| 4-6-4 مشخصات فیزیکی | 136 |
4-7 | نحوه در اختیار گرفتن یک سرور وب | 136 |
4-8 | معیارهای طراحی مراکز داده | 137 |
4-9 | ساختار و اجزاء | 138 |
| 4-9-1 لایه Aggregation | 139 |
| 4-9-2 لایه Front- End | 139 |
| 4-9-3 لایه برنامههای کاربردی Application | 140 |
| 4-9-4 لایهBack-End | 140 |
| 4-9-5 لایه ذخیره سازی Storage | 141 |
| 4-9-6 لایه انتقال | 141 |
4-10 | سرورها درData Center | 141 |
| 4-10-1 Intranet server farm | 142 |
| 4-10-2 Internet server farm | 142 |
| 4-10-3 Extranet server farm | 142 |
4-11 | Data Center های توزیع شده | 142 |
4-12 | سرویسهای Data Center | 143 |
| 4-12- 1 سرویسهای زیرساخت | 143 |
| 4-12- 1- 1 سرویسهای لایه 1 یا سرویسهای شهری | 143 |
| 4-12- 1- 2 سرویس های لایه 2 | 144 |
| 4-12- 1-3 سرویس های لایه 3 | 144 |
| 4-12- 2 سرویس های هوشمند شبکهای | 144 |
| 4-12- 3 سرویسهای Server Farm | 145 |
| 4-12- 4 سوئیچینگ محتوا (Content Switching) | 145 |
| 4 -12- 5 سرویس Caching | 145 |
| 4 -12- 6 SSL Termination | 146 |
| 4-12- 7 Content Transformation | 146 |
| 4-12- 8 سرویس های ذخیره سازها | 146 |
| 4-12- 9 سرویس های امنیتی | 147 |
| 4-12- 10 لیست های کنترلی دسترسی (Access Control Lists (ACL)) | 147 |
| 4-12- 11 Firewall ها | 147 |
| 4-12- 12 سرویسهای مدیریتی | 148 |
| فصل پنجم : راه اندازی مرکز داده در ایران | 149 |
5-1 | راه اندازی مرکز داده در ایران | 149 |
5-2 | ضرورت راهاندازی Data Center در ایران | 149 |
5-3 | مزایای راهاندازی Data Center در ایران | 149 |
5-4 | مزایای در اختیار داشتن Data Center در آینده | 152 |
5-5 | بررسی موانع مرکز داده ها در ایران | 153 |
| 5-5-1 موانع سخت افزاری | 153 |
| 5-5-2 موانع نرم افزاری | 153 |
5-6 | ضوابط صدور مجوز ایجاد مجتمع خدمات اینترنت به بخش خصوصی | 156 |
| 5-6-1 تعاریف | 156 |
| 5-6-2 مقررات مربوط به واگذاری مجوز مجتمع اینترنتی | 155 |
| 5-6-3 مدارک لازم جهت ایجاد مجتمع خدمات اینترنت به بخش خصوصی IDC | 156 |
| خلاصه ونتیجه گیری | 157 |
| فهرست منابع | 158 |
فهرست جدول ها
جدول 1-1 | تفاوت سایت های وب با پورتال | 26 |
جدول 1-2 | مقایسه سازمان های معمولی با سازمان های مجازی | 30 |
جدول 1-3 | معادلات حرکتی در مدل جدید مدیریت IT | 44 |
جدول 2-1 | نمایی از وضعیت رقابت شرکت های مختلف در خصوصOrganicIT | 92 |
جدول 2-2 | استانداردهای مرتبط با سیستم های خودگردان | 98 |
جدول 2-3 | جدول زمانی عملیاتی بودن شبکه | 107 |
جدول 2-4 | جدول کلاس بازیابی | 107 |
جدول 2-5 | انتخاب فناوری مناسب بر اساس اولویت ها | 124 |
|
|
|
فهرست شکل ها
فصل اول
شکل 1-1 | ویژگی های سرویس های دولت الکترونیک بر روی بستر اطلاعاتی ملی | 5 |
شکل 1-2 | تقسیم بندی سیستم آموزشی کشور به منطقه استان و کشور | 10 |
شکل 1-3 | تبدیل مدل خطی اموزش به مدل همپوشانی در مدل جدید | 11 |
شکل 1-4 | چرخه توسعه دولت الکترونیک | 18 |
شکل 1-5 | سه مؤلفه فاز دوم پیاده سازی دولت الکترونیکی | 22 |
شکل 1-6 | مدل کلان ارائه خدمات الکترونیکی دولت به شهروندان | 31 |
شکل 1-7 | اثر شبکه بر ابعاد مختلف IT | 32 |
شکل 1-8 | دیدگاه جدید مدیریت IT | 35 |
شکل 1-9 | لایه های مختلف مدیریت کلان مراکز داده | 36 |
شکل 1-10 | نقشه راه رسیدن به مدیریت پویا و انعطاف پذیر IT | 37 |
شکل 1-11 | در مرحله اول،سازمان و زیرساخت IT سعی در عملیاتی نگهداشتن زیرساخت دارند. | 38 |
شکل 1-12 | در مرحله رسیدن به کارآمدی،سازمان ها به ارائه سرویس های IT با کیفیت بالا می اندیشند. | 40 |
شکل 1-13 | فرآیندهای لازم در مدیریت سرویس های IT | 40 |
شکل 1-14 | ارتباط تعداد پارامترهای قابل پیکربندی و تعداد مؤلفه ها در سایتی با 100 سرویس دهنده برنامه کاربردی | 41 |
شکل 1-15 | مدیریت بر منابع IT به صورت انباره ای نه به صورت اختصاصی | 42 |
شکل 1-16 | مدل پرسنلی در مدیریت مراکز خدمات داده | 45 |
شکل 1-17 | نمونه ای از مدل فرآیندهای مدیریتی در مراکز داده | 46 |
شکل 1-18 | مدل CMM یک مدل مرحله به مرحله ای است. | 50 |
شکل 1-19 | مدل ISO 15504 مبتنی بر روش همپوشانی است نه مرحله ای | 50 |
شکل 1-20 | مدل CoBIT | 51 |
شکل 1-21 | برای رسیدن به بستر چابک IT نیاز به ممیزی در کل مسیر هستیم. فصل دوم | 52
|
شکل 2-1 | نقش در اختیارداشتن معماری کلان در همسوسازی اهداف استراتژیک سازمان با واحد IT | 57 |
شکل 2-3 | مراحل نیل به اهداف سازمان از طریق تعریف معماری کلان | 58 |
شکل 2-4 | مدل Zackman | 59 |
شکل 2-5 | نگاهی عمیق تر به مدل Zackman | 60 |
شکل 2-6 | مدل معماری کلان بکار گرفته شده در General Motors | 60 |
شکل 2-7 | مدل سلسله مراتبی FEA | 62 |
شکل 2-8 | تقسیم بندی TRM به لایه های مختلف | 63 |
شکل 2-9 | عناصر محدوده دسترسی و تحویل سرویس در TRM | 63 |
شکل 2-10 | عناصر زیرساخت در TRM | 64 |
شکل 2-11 | چارچوب مؤلفه ها در TRM | 64 |
شکل 2-12 | رابطه و یکپارچه سازی در TRM | 65 |
شکل 2-13 | تصویری کلی از TRM | 66 |
شکل 2-14 | تغییرات عمده تقریباً هر 10 سال یکبار رخ می دهند. | 68 |
شکل 2-15 | تاثیر معماری های مختلف کامپیوتینگ بر روی کاروتجارت | 69 |
شکل 2-16 | تاریخچه ایجاد برنامه های کاربردی تاکنون | 78 |
شکل 2-17 | نگاه جدید سرویس گرا به شبکه های نسل بعدی | 79 |
شکل 2-18 | اسامی مختلف مرکز داده،توسط شرکت های بزرگ دنیا | 80 |
شکل 2-19 | مدل مرکز داده | 80 |
شکل 2-20 | در تقسیم بندی جدید،دنیای IT به دو دسته زیرساخت سرویس و زیرساخت دسترسی تقسیم شده است. | 86 |
شکل 2-21 | ارکان اصلی مدل جدید کامپیوتینگ | 87 |
شکل 2-22 | خواص مدل مدیریتی جدید مبتنی بر Organic IT | 90 |
شکل 2-23 | مدل چندلایه ای مدیریت بر اساس Organic IT | 91 |
شکل 2-24 | نمودار رشد میزان هوشمندی ابزارهای مدیریتی IT | 92 |
شکل 2-25 | گروه بندی حلقه های کنترلی در سیستم های خودگردان | 94 |
شکل 2-26 | روال مدیریت واقعه،مدیریت مشکلات و مدیریت تغییر در زیرساخت | 95 |
شکل 2-27 | لایه های مختلف سیستم خودگردان | 97 |
شکل 2-28 | مجازی سازی در سه سطح برای استفاده در برنامه های مختلف و با قابلیت تنظیم اختصاص منابع | 99 |
شکل 2-29 | مجازی سازی در سطح شبکه و منابع ذخیره سازی موضوع جدیدی نیست. | 100 |
شکل 2-30 | مجازی سازی از نوع تبدیل منابع یکپارچه فیزیکی به چندین منبع منطقی مستقل | 100 |
شکل 2-31 | مجازی سازی از نوع تبدیل چندین منبع فیزیکی مستقل به یک منبع منطقی مستقل | 100 |
شکل 2-32 | مجازی سازی از نوع تبدیل چندین منبع فیزیکی به چندین منبع منطقی | 101 |
شکل 2-34 | استفاده از رک های حاوی سرویس دهنده های تیغه ای به جای اتاق های مملو از انواع سرویس دهنده ها | 102 |
شکل 2-35 | هر تیغه می تواند یک سرویس دهنده باشد | 102 |
شکل 2-36 | انواع روش های پارتیشنینگ بر روی سرویس دهنده های مجازی شده | 104 |
شکل 2-37 | سمت چپ بالا : یک ماشین سخت افزاری معمولی،سمت چپ پایین : دو ماشین مجازی بر روی لایه مجازی،سمت راست : زیرساخت مجازی برای انتقال ماشین های مجازی بر روی آن | 105 |
شکل 2-38 | یکپارچگی باعث استفاده بهینه تر از منابع می گردد. | 106 |
شکل 2-39 | رایانه ای به بزرگی دنیا | 108 |
شکل 2-40 | در بهترین شرایط تنها 65 درصد از زمان پردازنده ها استفاده شده است. | 108 |
شکل 2-41 | مدل کلان کاربری Grid Computing | 109 |
شکل 2-42 | کاربران در مدل CoD در حال سرمایه گذاری هستند ولی در مدل Mtered Plan فقط بابت مصرفشان پرداخت می کنند. | 111 |
شکل 2-43 | مجازی سازی در سطح برنامه های کاربردی با استفاده از خدمات وب | 113 |
شکل 2-44 | تغییر نحوه نگرش مدیریت به مؤلفه های IT در چند سال اخیر | 114 |
شکل 2-45 | ارتباط مجازی سازی با خودکار نمودن فرآیندهای مدیریت بر مرکز داده و یکپارچگی برنامه های کاربردی | 115 |
شکل 2-46 | دامنه DCML در تعریف فنی مؤلفه های بکاررفته در مرکز داده(کادر سمت چپ)،مدل مرجع درخصوص روش بکارگیری آنها (کادر وسط)وسیاست بکارگیری آن مؤلفه ها ونصب آنها می گنجد. | 116 |
شکل 2-47 | آناتومی یک سرویس دهنده تیغه ای با کارت های TOE-Enable برروی آن | 118 |
شکل 2-48 | RDMA برروی TCP می تواند داده های موردنظر برای انتقال را از روی حافظه فرستنده به روی حافظه گیرنده با حداقل دخالت CPU و کپی های مکرر انتقال دهد. | 119 |
شکل2-49 | نگاهی اجمالی به وضعیت و نوع ارتباط مؤلفه ها،در عرصه های مختلف دنیای در حال تغییر مؤلفه های توزیع شده | 121 |
شکل 2-50 | مکانیزم اجرایی خدمات وب برروی اینترنت | 122 |
شکل 2-51 | معماری و پروتکل های مرتبط با خدمات وب | 123 |
شکل 2-52 | از سه معیار ارزانتر،سریعتر و بهتر،کدامیک برایتان اولویت بالایی دارند. | 123 |
شکل 2-53 | زیربخش های مرکز داده و شرکت های ارائه دهنده | 124 |
شکل 2-54 | رقابت سه شرکت پیمانکار در راه اندازی مراکز داده جدید | 125 |
| فصل چهارم |
|
شکل 4-1 |
| 137 |
شکل 4-2 |
| 138 |
شکل 4-3 |
| 139 |
شکل 4-4 |
| 141 |
شکل 4-5 |
| 143 |
| فصل پنجم |
|
شکل 5-1 | وضعیت فعلی سرورهای وب ایرانی | 150 |
شکل 5-2 | وضعیت فعلی سرورها در صورت راه اندازی مرکز داده ای در ایران | 151 |
تاریخچه در مورد خدمات پس از فروش
امروزه با توجه به گسترش بازارهای رقابتی در جهان و تأثیر آن در اقتصاد کشور و همچنین توجه شرکتهای تولیدی و خدماتی به اهمیت ارائه خدمات برتر، ضرورت طراحی و تولید سیستمهای مکانیزه یکپارچه در رابطه با مدیریت خدمات پس از فروش دو چندان شده است. سازمانهایی که تا دیروز در فکر جذب مشتریان جدید بودند، امروزه به دنبال افزایش سطح رضایت مشتریان هستند، در شرایطی که خدمات پس از فروش به عنوان یکی از عوامل موفقیت شرکتها شناخته میشود.
در کشور ما هنوز توجه زیادی به معقوله نشده است. سازمانها در عرصه خدمات پس از فروش به دلیل گستردگی به این سمت رفتهاند که :
1ـ در مراکز استانها اقدام به تأسیس نمایندگی کنند.
2ـ با آموزش به مشتریان خود کیفیت خدمات پس از فروش را بالا ببرند.
به عنوان مثال میتوان از طریق آموزش نحوه نصب دستگاهها در منزل، به افزایش سطح کیفیت خدمات پس از فروش کمک کرد. با بررسی شرکتهای موفق دنیا مشخص میشود که اهداف و اصول این سازمانها حول ارائه خدمات برتر میگردد. به عنوان نمونه شرکت
آی . بی . ام . (IBM) که در سال 1991 در نیویورک با هدف تولید ماشین حساب و ماشین تحریر تأسیس شد، با برنامهریزی صحیح به یکی از بزرگترین شرکتها در عرصه فناوری ارتباطات و اطلاعات تبدیل شده است. توماس واتسون موسس آی بی ام بزرگترین ویژگی شرکت را تفکر اعلام کرده است. به گفته ایشان در شرایطی که ارائه خدمات پس از فروش در بسیاری از شرکتها معقولهای فراموش شده است. ما آی بی ام (IBM)را مترادف که ارائه خدمات میدانیم. در سال 2003 میلادی یک نظرسنجی در شرکت (IBM) صورت گرفت. و در این نظرسنجی از کارکنان شرکت سوال شد که ارزش ویژهای که این شرکت میتواند در نظر بگیرد چیست؟ پس از بررسی نتایج نظرسنجی عواملی که بیشترین امتیاز را به دست آوردند به ترتیب عبارت بودند از :
1ـ نحوة ارائة صحیح خدمات پس از فروش
2ـ از خود گذشتگی برای جلب رضایت مشتری
3ـ نوآوری
4ـ مسوولیت پذیری پرسنل
خدمات پس از فروش را به سه عامل تجلی پاسخگویی در صنایع ایجاد تصویر مناسب از نام محصول نزد مشتری و مزیت رقابتی میتوان تعریف کرد و چاشها و فشارهای محیطی بر خدمات پس از فروش در ایران را به موارد زیر تقسیم کردند.
1ـ کیفیت پایین محصولات
2ـ افزایش فرایند انتظارات مشتریان
3ـ عدم سرمایه گذاری سازمانها در این زمینه
4ـ تغییر قوانین
چهار عامل فوق باعث شده است که خدمات پس از فروش در ایرن با چالشهای فراوان مواجه شود.
معرفی محل کاراموزی:
شروع کار آموزی من از تاریخ 17ََ7/1387لغایت از ساعت 8تا 13:30 و 14:30 تا 20کارآموزی خود رادر کار گاه مرکزی کامپیوتر واقع در دانشگاه آزاداسلامی شیروان به سرپرستی خانم مهندس الهام مقدم آغاز کردم .
عمده فعالیت های این مرکزکامپیوتر عبارتند از:
گزارش کارآموزی اینجانب به شرح ذیل می باشد:
چهار شنبه17/7/1387
پنج شنبه18/7/1387
شنبه 20/7/1387
یک شنبه 21/7/1378
سه شنبه 23/7/1387
اجزای کامپیوتر:
1. سخت افزار(hard ware):مجموعه قطعات فیزیکی، قابل لمس و دیدن مانند صفحه کلید،موس و ICها.
2. نرم افزار(soft ware):مجموعه برنامه ها که توسط انسان نوشته شده و وظیفه ارتباط دادن بین انسان و سخت افزار و دنیای بیرون را بر عهده دارد.(مثل(Dos,WINDOWS
اجزای تشکیل دهنده سخت افزار:
عنوان | صفحه |
مقدمه | 1 |
ذرت دانه ای و علوفه ای | 2 |
مقدمه | 3 |
خصوصیات گیاهشناسی | 5 |
تهیه زمین | 5 |
کود مورد نیاز | 6 |
کنترل علف هرز | 6 |
تاریخ کاشت | 7 |
ارقام | 7 |
میزان بذر | 8 |
فاصله ردیف | 8 |
عمق کاشت | 9 |
آبیاری | 9 |
آفات | 9 |
بیماری | 10 |
برداشت | 10 |
روش های اصلاحی | 11 |
روش بوته به ردیف | 11 |
گزینش دوره ای | 11 |
تولید ارقام مصنوعی | 12 |
اهداف اصلاحی | 12 |
طرح های اجرایی در ایستگاه تحقیقات گرگان | 13 |
سورگم ( ذرت خوشه ای ) | 14 |
مقدمه | 15 |
خصوصیات گیاهشناسی | 16 |
تهیه زمین | 16 |
کود مورد نیاز | 16 |
کنترل علف هرز | 17 |
تاریخ کاشت | 17 |
ارقام | 18 |
میزان بذر | 18 |
فاصله ردیف | 18 |
عمق کاشت | 18 |
آبیاری | 18 |
آفات | 19 |
بیماری | 19 |
برداشت | 20 |
روش های اصلاحی | 21 |
سورگم هیبرید | 21 |
اهداف اصلاحی | 22 |
طرح های اجرایی در ایستگاه تحقیقاتی گرگان | 23 |
سویا | 24 |
مقدمه | 25 |
خصوصیات گیاهشناسی | 26 |
تهیه زمین | 27 |
کود مورد نیاز | 27 |
کنترل علف هرز | 28 |
تاریخ کاشت | 29 |
ارقام | 30 |
میزان بذر | 30 |
فاصله ردیف | 31 |
عمق کاشت | 31 |
آبیاری | 31 |
آفات | 32 |
بیماری | 32 |
برداشت | 33 |
روشهای اصلاحی | 35 |
دورگ گیری سویا | 35 |
اهداف اصلاحی | 37 |
طرح های اجرایی در ایستگاه تحقیقات گرگان | 38 |
گندم | 39 |
مقدمه | 40 |
خصوصیات گیاهشناسی | 41 |
تهیه زمین | 42 |
کود مورد نیاز | 43 |
کنترل علف هرز | 45 |
تاریخ کاشت | 45 |
ارقام | 46 |
میزان بذر | 48 |
فاصله ردیف | 49 |
عمق کاشت | 49 |
آبیاری | 50 |
آفات | 50 |
بیماری | 51 |
برداشت | 51 |
روشهای اصلاحی | 53 |
گندم هیبرید | 54 |
اهداف اصلاحی | 55 |
بیماریهای غلات | 57 |
زنگ زرد گندم | 58 |
مقدمه | 58 |
علائم بیماری | 58 |
عامل بیماری | 59 |
چرخه بیماری | 59 |
مبارزه | 60 |
زنگ قهوه ای گندم | 61 |
مقدمه | 61 |
علائم بیماری | 61 |
عامل بیماری | 61 |
چرخه بیماری | 62 |
مبارزه | 62 |
سیاهک پنهان گندم | 63 |
مقدمه | 63 |
علائم بیماری | 63 |
عامل بیماری | 64 |
چرخه بیماری | 64 |
مبارزه | 65 |
سیاهک آشکار گندم و جو | 66 |
مقدمه | 66 |
علائم بیماری | 66 |
عامل بیماری | 66 |
چرخه بیماری | 67 |
مبارزه | 67 |
سیاهک سخت جو | 69 |
مقدمه | 69 |
علائم بیماری | 69 |
عامل بیماری | 69 |
چرخه بیماری | 70 |
مبارزه | 70 |
سپتوریوز خوشه گندم | 71 |
مقدمه | 71 |
علائم بیماری | 71 |
عامل بیماری | 71 |
چرخه بیماری | 72 |
مبارزه | 72 |
فوزاریوز سنبله گندم | 73 |
مقدمه | 73 |
علائم بیماری | 73 |
عامل بیماری | 73 |
چرخه بیماری | 74 |
مبارزه | 74 |
سفیدک سطحی گندم و جو | 75 |
مقدمه | 75 |
علائم بیماری | 75 |
عامل بیماری | 76 |
چرخه بیماری | 76 |
مبارزه | 76 |
طرح های اجرایی در ایستگاه تحقیقاتی گرگان | 78 |
نخود | 79 |
مقدمه | 80 |
خصوصیات گیاهشناسی | 81 |
تهیه زمین | 81 |
کود مورد نیاز | 81 |
کنترل علف هرز | 82 |
تاریخ کاشت | 82 |
ارقام | 82 |
میزان بذر | 83 |
فاصله ردیف | 83 |
عمق کاشت | 83 |
آبیاری | 83 |
آفات | 84 |
بیماری | 84 |
برداشت | 86 |
روش های اصلاحی | 87 |
اهداف اصلاحی | 87 |
باقلا | 88 |
مقدمه | 89 |
خصوصیلت گیاهشناسی | 90 |
تهیه زمین | 90 |
کود مورد نیاز | 90 |
کنترل علف هرز | 91 |
تاریخ کاشت | 91 |
ارقام | 91 |
میزان بذر | 91 |
فاصله ردیف | 92 |
عمق کاشت | 92 |
آبیاری | 92 |
آفات | 93 |
بیماری | 93 |
برداشت | 93 |
روش های اصلاحی | 95 |
اهداف اصلاحی | 95 |
گوجه | 96 |
مقدمه | 97 |
خصوصیات گیاهشناسی | 98 |
تهیه زمین | 98 |
کود مورد نیاز | 98 |
کنترل علف هرز | 99 |
تارخ کاشت | 99 |
ارقام | 99 |
میزان بذر | 99 |
فاصله ردیف | 99 |
عمق کاشت | 100 |
آبیاری | 100 |
آفات | 100 |
بیماری | 100 |
مقدمه:
کارآموزی دو واحد دانشگاهی برای دانشجویان رشته کشاورزی می باشد. که دراین درس هر دانشجو باید در یکی از ادارات وابسته به اداره کشاورزی به مدت 45 روز فعالیت داشته باشد.
از این رو اینجانب به مرکز تحقیقات کشاورزی ومنابع طبیعی استان گلستان معرفی شده وسپس از آنجا به ایستگاه تحقیقات گرگان معرفی شدم .
ایستگاه تحقیقات گرگان درسال 1337 در کیلومتر 5 جاده گرگان ـ آق قلا در زمینی به مساحت 37 هکتار افتتاح شد .
بارندگی سالیانه دراین ایتگاه 450-400 میلیمتر است.
ارتفاع آن از سطح دریا 5.5 متر می باشد.
باطول جغرافیائی 54 درجه و 25 دقیقه شرقی وعرض جغرافیائی 36 درجه و45 دقیقه شرقی.
در این ایستگاه پروژه های مختلف تحقیقاتی وجود دارد که شامل : پروژه ذرت وگیاهان علوفه ای ، غلات ، حبوبات ودانه های روغنی میباشد.
درهر یک از این پروژه ها دو بخش به نام بهزراعی و بهنژادی وجود دارد. که دربخش بهزراعی درمورد زراعت گیاهان تحقیق وپژوهش انجام شده ودر بخش بهنژادی در مورد اصلاح گیاهان تحقیق وپژوهش انجام می شود.
همچنین در این ایستگاه بخش آفات وبیماریها نیز وجود دارد . که در کنار تحقیقات خود ، به دیگر پروژه ها یاری میرسانند.
مقدمه:
یکی از مهمترین گیاهان زراعی دنیا می باشد که به صورت مستقیم وغیر مستقیم درتغذیه انسان مورد استفاده قرار می گیرد. از دانه آن در بعضی نقاط هندوستان وامریکای جنوبی نوعی نان تهیه شده بعلاوه از دانه ذرت در صنایع نشاسته سازی استفاده می شود . 15% کل تولید دانه ذرت صرف تولید نشاسته میشود . گلوکز، گلوتن و روغن مایع از مواد جنبی کارخانجات نشاسته سازی است . بعلاوه از دانه ذرت در صنایع تخمیری و در تولید ا لکل اتیلیک، استالدهیدواستوننیز استفاده می شود. بعلاوه از علوفه تازه ذرت بصورت ذرت علوفه ای و همچنین به عنوان ذرت سیلویی برای تغذیه دام استفاده می شود . بعلاوه از برخی تولیدات جانبی ذرت در تولید ورنی وبرخی محصولات آرایشی استفاده می شود .از شاخ وبرگ خشک شده ذرت در تولید کاغذ استفده می شود . مبدا اولیه ذرت آمریکای جنوبی، بخصوص کشورهای پرو و بولیوی می باشد . بعلاوه ذرت را می توان در مناطق وسیع امریکای جنوبی تا قسمتهایی از مکزیک مشاهده نمود . بنظر میرسد اولین بار حدود 3500 سال قبل از میلاد ،ذرت در این مناطق اهلی شده باشد . نوعی ذرت به نامAndern که بسیاری از خصوصیات ذرت وحشی را دارا است ، دراین مناطق کشت می شده است .
اولین بار درسال 1492 ذرت توسط کریستوفکلومپ از امریکا وارد پرتقال شد وسپس تدریجا به سایر نقاط اروپا ، چین ، امریکا وآسیا گسترش پیدا کرد .
به ذرت در اوایل ، Marisi ، نام قبیله سرخپوستی گفته می شد. بعد ها در قرن 18 میلادی که لینه اسم علمی ذرت رابه Zea mays تغییر داد. بزرگترین کشورهای تولید کننده ذرت دردنیا ایالات متحده است . که بیش از 40% ذرت دنیا را درناحیه ای به نام کمربند ذرت تولید می کند. چین ،آرژانتین ، برزیل وکشورهای مشترک المنافع از بزرگترین تولید کننده ها هستند. کل سطح زیر کشت آن 130 میلیون هکتار است که از آن سالانه حدود 480 میلیون تن دانه بدست می آید . میانگین تولید دانه ذرت در دنیا 3600 کیلو گرم در هکتار است؛میانگین تولید علوفه ذرت در دنیا 36000 کیلوگرم درهکتار می باشد .
به نظر میرسد اولین بار ذرت توسط پرتقالیها درزمان صفویه از سواحل جنوبی کشور وارد ایران شده باشد . برخ دیکر معتقدند ذرت اولین بار توسط حجاج از طریق عربستان وارد کشور شده .
کل سطح زیر کشت ذرت در ایران حدود 290000 هکتار است و میانگین تولید دانه ذرت درایران حدود 5 تن در هکتار است . بزرگترین تولید کننده ذرت کشور استان فارس وبعد خوزستان است . در استان گلستان ذرت را هم بصورت بهاره و هم تابستانه یعنی پس از برداشت گندم نیز می توان کشت نمود .