انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی در ایران
پیشگفتار
بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه‌های مختلف اقتصادی، بازرگانی تاثیرات شگرف این پدیده را بیش از پیش نمایان ساخته است. مزایای فراوان اقتصادی کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در اقتصاد و بازرگانی شامل صرفه‌جویی هزینه مبادلاتی، افزایش بهره‌وری بنگاه و صنعت، تغییر فرایندهای مدیریت و تولید بنگاههای اقتصادی، کاهش هزینه جستجو، دسترسی بیشتر و آسانتر و ارزانتر به اطلاعات، کاهش محدودیت های ورود به بازار، شمار بیشتر عرضه کنندگان، افزایش رقابت، کاهش سود انحصاری ، کاهش هزینه تمام شده و قیمت کالا و تسهیل تجاری موجب توجه روزافزون به این پدیدة نوین شده است.
سازمانهای بین المللی به رهبری سازمان ملل و سازمان های وابسته به آن همانند UNCTAD و UN/CEFACT طی چند سال گذشته، با ارایه استانداردها و راهبردهای پیشنهادی به کشورهای عضو، اقدامات عملی برای توسعه تجارت الکترونیکی و زیرمجموعه‌های آن یعنی بانکداری الکترونیکی، حمل و نقل الکترونیکی بیمه الکترونیکی و ... در جهان به عمل آورده‌اند. دولتها نیز اقدامات گستردهای برای توسعه تجارت الکترونیکی انجام داده‌اند. برخی دولتها در کشورهای پیشرفته با بسترسازی حقوقی، قانونی، اقتصادی، فنی، مخابراتی و ارتباطی و با سیاستگزاری و هدایت کلان به توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی همت گمارده‌اند. در این کشورها بخش خصوصی پویا و کارآمد محوریت را به عهده گرفته و از آخرین تحولات فنی در فعالیتهای خود استفاده میکند.
از سوی دیگر در برخی کشورهای در حال توسعه پیشرو همانند کشورهای آسیای جنوب‌شرقی، دولت ها علاوه بر سیاستگزاری و هدایت کلان، حمایت گستردهای از توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی به عمل آورده‌اند. پیوند با اقتصاد جهانی، اصلاحات اقتصادی مناسب، توسعه منابع انسانی، بسترسازی اقتصادی، حقوقی، فنی، مخابراتی و ارتباطی و بخش خصوصی نسبتاً کارآمد شرایط مناسبی را برای توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی در این کشورها بوجود آورده است.
بدین‌ترتیب فعالان اقتصادی در سراسر جهان به ویژه در کشورهای پیشرفته و در حال توسعه پیشرو با بکارگیری آخرین یافته‌های فناوری به ویژه فناوری ارتباطات و اطلاعات بطور فزاینده مبادلات تجارت الکترونیکی خود را گسترش می‌دهند. در این راستا برخی بنگاههای اقتصادی از جمله بانکها با مهندسی مجدد فعالیتهای مدیریتی و تولیدی و خدماتی خود و بکارگیری کسب و کار الکترونیکی توانسته‌اند سهم بازار خود را در بازارهای جهانی ابتدا حفظ و سپس ارتقاء دهند. بدیهی است برای بنگاههایی که در این رقابت عقب بمانند، کاهش سهم بازار اولین پیامد آن خواهد بود.
مصرفکنندگان نیز در کشورهای مختلف تمایل چشمگیری برای انجام مبادلات به صورت الکترونیکی از خود نشان داده‌اند. کاهش هزینه و افزایش سرعت دسترسی به اینترنت و مزایای اقتصادی و اجتماعی تجارت و بانکداری الکترونیکی از دلایل اصلی توجه مردم به اینگونه مبادلات است.
در ایران نیز طی چند سال گذشته دولتمردان با درک مزایا و اثرات تجارت الکترونیکی به طراحی و ایجاد تجارت الکترونیکی همت گمارده‌اند. بی‌گمان یکی از وظایف اصلی در توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی کشور، آگاه سازی عمومی است که در این راستا، معاونت برنامه‌ریزی و بررسیهای اقتصادی وزارت بازرگانی برنامه‌هایی برای طراحی و پشتیبانی از برنامه‌های آموزشی و پژوهشی به مورد اجرا گذاشته شده است.
مجموعه حاضر حاصل پژوهشی است که در زمینه نقل و انتقال الکترونیکی وجوه، به سفارش معاونت برنامه‌ریزی و بررسیهای اقتصادی وزارت بازرگانی و توسط مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات ایران انجام شده است. بدین روی لازم است ضمن تشکر از مدیر محترم مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات ایران از پژوهشگران محترم نیز تشکر و تقدیر شود.
نکته قابل ذکر اینکه، هر چند ممکن است متن حاضر دارای نواقصی بوده و در برخی مواقع مطالب ارائه شده با نظرات معاونت مطابقت نداشته باشد، ولی از آنجا که می‌تواند برای مطالعه دست‌اندرکاران فناوری اطلاعات و ارتباطات و علاقمندان به این موضوع مفید باشد، تصمیم به انتشار آن گرفته شده است.
فرصت را مغتنم شمرده با امید به آنکه این مجموعه برای دست‌اندرکاران و علاقمندان تجارت و بانکداری الکترونیکی مفید واقع شود، از کلیه عزیزان علاقمند دعوت میشود تا نظرات و دیدگاههای خود را درباره توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی ایران و به ویژه برنامه‌های آموزشی، ترویجی و پژوهشی برای این معاونت ارسال کنند.
فهرست مطالب
پیشگفتار
فصل اول : تجارت الکترونیکی
1ـ1ـ مقدمه
2ـ1ـ مفهوم تجارت الکترونیکی
3ـ1ـ تاریخچه تجارت الکترونیکی
4ـ1ـ مزایای ایجاد تجارت الکترونیکی
5ـ1ـ معایب تجارت الکترونیکی
6ـ1ـ مراحل تجارت الکترونیکی
7ـ1ـ مدلهای تجارت الکترونیکی
8ـ1ـ عواملی که باعث شتاب تجارت الکترونیکی شده‌اند
9ـ1ـ تجارب کشورها در خصوص تجارت الکترونیکی
10ـ1ـ اثرات تجارت الکترونیکی بر کشورهای در حال توسعه
11ـ1ـ محدودیت‌های رشد تجارت الکترونیکی در کشورهای در حال توسعه
12ـ1ـ عوامل مؤثر در گسترش تجارت الکترونیکی
13ـ1ـ جایگاه تجارت الکترونیکی در ایران
فصل دوم : انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی
1ـ2ـ مقدمه
2ـ2ـ پول و نقش آن در تجارت
1ـ2ـ2ـ نقش‌های اساسی پول
2ـ2ـ2ـ ویژگیهای مطلوب پول
3ـ2ـ2ـ انواع تقسیم‌بندی پول
3ـ2ـ چگونگی پیدایش نظام بانکداری در جهان و سیر تکاملی آن
1ـ3ـ2ـ تاریخچه و چگونگی پیدایش بانکداری
2ـ3ـ2ـ تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی
3ـ3ـ2ـ مقایسه بانکداری سنتی و بانکداری الکترونیکی
4ـ2ـ انتقال الکترونیکی وجوه
1ـ4ـ2ـ مقدمه
2ـ4ـ2ـ مفهوم انتقال الکترونیکی وجوه (EFT)
3ـ4ـ2ـ اهمیت و جایگاه EFT
4ـ4ـ2ـ مزایای بکارگیری انتقال الکترونیکی وجوه
5ـ4ـ2ـ نحوه عملکرد انتقال الکترونیکی وجوه
6ـ4ـ2ـ انواع سیستمهای انتقال الکترونیکی وجوه
7ـ4ـ2ـ معماری سیستمهای پرداخت الکترونیکی
5ـ2ـ سوئیفت (SWIFT)
1ـ5ـ2ـ مقدمه
2ـ5ـ2ـ تعریف سوئیفت
3ـ5ـ2ـ تاریخچه سوئیفت
4ـ5ـ2ـ مزایای سوئیفت
5ـ5ـ2ـ کاربرد سوئیفت
6ـ5ـ2ـ مکانیزم عمل سوئیفت
6ـ2ـ کارتهای بانکی
1ـ6ـ2ـ مفهوم کارتهای بانکی
2ـ6ـ2ـ تاریخچه کارتهای بانکی
3ـ6ـ2ـ مزایای کارتهای بانکی
4ـ6ـ2ـ انواع کارتهای بانکی
5ـ6ـ2ـ مکانیزم عمل کارتهای بانکی
6ـ6ـ2ـ الزامات و تجهیزات سیستم مدیریت کارت
7ـ6ـ2ـ مسائل و مشکلات کارتها
7ـ2ـ پول الکترونیکی
1ـ7ـ2ـ مقدمه
2ـ7ـ2ـ تعریف پول الکترونیکی
3ـ7ـ2ـ اهمیت و مزایای پول الکترونیکی
4ـ7ـ2ـ انواع پول الکترونیکی
5ـ7ـ2ـ معایب و پیامدهای منفی پول الکترونیکی
8ـ2ـ پرداخت الکترونیکی صورت‌حسابها
1ـ8ـ2ـ مقدمه
2ـ8ـ2ـ تعریف پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
3ـ8ـ2ـ اهمیت پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
4ـ8ـ2ـ فرآیند پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
5ـ8ـ2ـ مزایای پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
9ـ2ـ امنیت در سیستمهای الکترونیکی انتقال وجوه
1ـ9ـ2ـ مقدمه
2ـ9ـ2ـ مفهوم امنیت
3ـ9ـ2ـ مسائل مربوط به امنیت
4ـ9ـ2ـ فناوری‌های امنیت اطلاعات
فصل سوم : انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی و موانع گسترش آن در ایران
1ـ3ـ مقدمه
2ـ3ـ بانکداری الکترونیکی در ایران
3ـ3ـ مشکلات و موانع گسترش انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی در ایران
1ـ3ـ3ـ مشکلات مربوط به زیرساخت‌های اساسی
2ـ3ـ3ـ کمبود سرمایه‌های انسانی مناسب برای انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
3ـ3ـ3ـ موانع قانونی کاربرد انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
4ـ3ـ3ـ موانع اقتصادی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
5ـ3ـ3ـ موانع فرهنگی ـ اجتماعی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
6ـ3ـ3ـ موانع سیاسی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
7ـ3ـ3ـ موانع مربوط به مقاومت کارکنان و مدیران بانکها در مقابل تغییر حرکت از بانکداری سنتی به بانکداری الکترونیکی
8ـ3ـ3ـ مشکلات مربوط به نظام مدیریتی حاکم بر بانکهای کشور
9ـ3ـ3ـ سنتی بودن سیستمهای اطلاعاتی و ارتباطی سازمانها و مؤسسات دولتی و بخش خصوصی در ایران
10ـ3ـ3ـ دولتی بودن بانکهای کشور و وضعیت غیررقابتی بودن آنها
11ـ3ـ3ـ مشکلات امنیتی
12ـ3ـ3ـ اثرات ناشی از تحریم اقتصادی آمریکا
فصل چهارم : راههای گسترش و توسعه بانکداری الکترونیکی در ایران
1ـ4ـ مقدمه
2ـ4ـ برنامه راهبردی تحول در نظام بانکداری جمهوری اسلامی ایران
3ـ4ـ نقش وظایف بانک مرکزی در برنامه تحول در نظام بانکداری جمهوری اسلامی
4ـ4ـ شیوه ایجاد تحول در یک بانک
ضمیمه: تعریف واژه‌های کلیدی
خرید فایل
ادامه مطلب ...
پرسشنامه عوامل موثر بر موفقیت یادگیری الکترونیکی
پرسشنامه مدیریت عوامل موثر بر موفقیت یادگیری الکترونیکی این پرسشنامه محقق ساخته و حاوی 56 سوال جهت سنجش 8 بعد زیر می باشد: ۱- ویژگی های مربوط به فراگیران: سوالات 1 تا 10 ۲- کیفیت سیستم و زیر ساخت ها: سوالات 11 تا 17 ۳- ویژگی های مدرس: سوالات 18 تا 29 ۴- خدمات پشتیبانی: سوالات 30 تا 38 ۵- کیفیت اطلاعات: سوالات 39 تا 43 ۶- محیط یادگیری الکترونیکی: سوالات 44 تا 46 7- تعامل درمحیط آنلاین: سوالات 47 تا 51 8- کیفیت خدمات و واحدها: سوالات 52 تا 56 فرمت فایل: doc ...ادامه مطلب ...
تولید محتوای الکترونیکی بحث خانه باهم فرق دارن
ادامه مطلب ...
پروژه جعبه دنده اتوماتیک با کنترل الکترونیکی (BMW)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
- فصل اول: مبانی اساسی جعبه دنده های اتوماتیک
مقایسه جعبه دنده های اتوماتیک و معمولی........................................................................2
جعبه دنده های هیدرولیکی و جعبه دنده های الکتروهیدرولیکی.........................................3
هیدرولیک جعبه دنده های اتوماتیک................................................................................4
کاربرد روغن جعبه دنده اتوماتیک....................................................................................5
تورک کنورتور ..............................................................................................................6
کلاچ تورک کنورتور ....................................................................................................9
پمپ روغن جعبه دنده اتوماتیک .....................................................................................12
پمپ نوع هلالی ...........................................................................................................12
پمپ نوع پره ای ..........................................................................................................13
اجزای کنترل هیدرولیکی ..................................................................................... ..........15
صفحه سوپاپ الکترو- هیدرولیکی ................................................................................16
سوپاپهای تعویض .........................................................................................................16
تنظیم فشار .......................................................................................................................18
عناصر کارانداز ...............................................................................................................20
باندها و کلاچهای چند صفحه ای ................................................................................20
باندهای ترمزی .............................................................................................................22
کلاچهای یکطرفه .........................................................................................................23
مجموعه دنده سیاره ای ...................................................................................... .............24
انواع مجموعه های سیاره ای ...........................................................................................25
مجموعه سیمپسون ........................................................................................... ...........26
مجموعه راوینیو ...........................................................................................................27
مجموعه ویلسون ..........................................................................................................28
مجموعه لپتییر ..............................................................................................................29
عملکرد مجموعه دنده سیاره ای .................................................................... .................30
کنترل تعویض .................................................................................................................37
فهرست مطالب
عنوان صفحه
- فصل دوم : مبانی کنترل الکترونیکی جعبه دنده های اتوماتیک
هدف سیستم .........................................................................................................................40
انواع سیستم های کنترلی جعبه دنده اتوماتیک ........................................................................42
شناسایی جعبه دنده اتوماتیک .................................................................................................44
اجزای سیستم .......................................................................................................................47
مدول کنترل جعبه دنده اتوماتیک .....................................................................................48
سنسورهای سرعت ...........................................................................................................49
سنسور دمای روغن ..........................................................................................................50
سوئیچ پایی / مدار .............................................................................................................51
سوئیچ ترمز ......................................................................................................... .............52
سوئیچ سلکتور وضعیت جعبه دنده اتوماتیک .....................................................................53
سوئیچ برنامه جعبه دنده اتوماتیک ......................................................................................55
اجزای استپترونیک ............................................................................................. .............56
سوپاپهای مگنتی ...............................................................................................................57
سولنوئیدهای تنظیم فشار ................................................................................................... 58
مدول مکاترونیک ..............................................................................................................59
نمایش دهنده جلوی داشبورد ................................................................................ ............60
عملکرد و خصوصیات جعبه دنده اتوماتیک ........................................................................... 62
کنترل فشار هیدرولیکی تطابقی ........................................................................... .................62
حمایت از تعویض به دنده پایین ........................................................................ ..................63
قفل تعویض معکوس .......................................................................................... ................63
سیکل گرم کردن موتور ......................................................................................................63
مداخله تعویض ASC/DSC ............................................................................................63
کاهش گشتاور .................................................................................................. ................64
برنامه اضطراری ..................... ............................................................................................64
حسگر بار کمپرسور A/C ..................................................................................................65
عنوان صفحه
قفل تعویض ................................................................................................. ........................66
کنترل سولنوئید تعویض ................................................................................. .......................66
تنظیم فشار ................................................................................................... .........................67
برنامه های تعویض ........................................................................................ ........................68
استپترونیک ................................................................................................. ........................70
خصو صیات تطابقی .................................................................................................................76
خصوصیات تأثیر گذار راننده .................................................................................................77
خصوصیات اثر گذار محیطی ..................................................................................................78
ارتباطات شبکه CAN ............................................................................................................80
- فصل سوم : مبانی عیب یابی جعبه دنده های اتوماتیک
تشخیص و شناسایی عیب .......................................................................................................... 86
ایجاد کردن برنامه عیب یابی ....................................................................... ...........................87
کدهای خطا ............................................................................................................................88
شناسایی صفحه ............................................................................................... .......................89
برنامه عیب یابی ............................................................................................... .......................90
مدولهای تست ................................................................................................. .......................91
راهنمایی های عیب یابی ................................................................................... .......................92
منابع اطلاعاتی ................................................................................................. ........................93
برنامه ریزی و کد گذاری TCM .......................................................................................... ....94
اطلاعات روغن جعبه دنده اتوماتیک ................................................................... ....................97
مراحل بررسی سطح روغن جعبه دنده................................................................... ....................98
کاربرد روغن جعبه دنده .......................................................................................................... ...99
ابزار و وسایل جعبه دنده اتوماتیک ....................................................................................... ....100
- منابع ...........................................................................................................................................106
خرید فایل
ادامه مطلب ...
بررسی و مقایسه سیستم های کنترل الکترونیکی سوخت و جرقه ساژم و بوش و تأثیر آنها بر میزان آلایندگی
آلودگی هوا عبارت است از هر گونه آلاینده ای که با ورود به جو سبب تغییر ترکیب شیمیایی طبیعی گازهای موجود در جو گردد. این آلاینده ها در هوای آزاد شامل گرد و غبار، بخارات فلزی، گاز، بو، دود و بخارات هستند که بسته به کمیت ویژگی ها و مدت زمان ماندگاری در هوا برای انسان، گیاهان، زندگی حیوانات و اموال مضر هستند. آلودگی هوا به عوامل انسانی محدود نمی شوند و در واقع آلاینده های هوا از هر دو منبع طبیعی و انسانی به وجود می آیند.
نمونه هایی از منابع مولد آلودگی در شکل 1 نشان داده شده اند منابع این آلودگی ها گاهی در کنترل انسان نمی باشند. منابع آلودگی از قبیل باد که ذرات غبار و خاک را از سطح زمین بلند می کنند آتشفشان ها که چندین تن خاکستر و خاک را وارد جو می کنند و همچنین آتش گرفتن جنگل ها که دوده زیادی ایجاد می کنند نمونه هایی از منابع طبیعی آلودگی می باشند. با این حال مهمترین منابع آلودگی به خصوص در کشورهای صنعتی ناشی از فعالیت انسان ها می باشند. آلودگی ناشی از انسان از دو منبع ثابت و متحرک وارد جو می شوند. منابع ثابت مجموعه های صنعتی نیروگاهها منازل ساختمانهای اداری و غیره می باشند و منابع متحرک شامل انواع خودروها کشتی ها و هواپیماهای جت هستند.
فهرست مطالب
مقدمه1
پیشگفتار2
فصل اول:آلودگی
1-1- تعاریف.. 5
1-2- آلاینده های اصلی. 6
1-2-1- ذرات معلق. 6
1-2-2- منواکسید کربن. 7
1-2-3- دی اکسید گوگرد7
1-2-4- ترکیبات آلی فرار7
1-2-5- اکسیدهای نیتروژن. 8
1-2-6- لایه ازن. 8
1-2-7- ازن در تروپوسفر. 8
1-2-8- ازن در استراتوسفر. 10
1-3-اثر گلخانه ای:11
1-4- عوامل موثر بر اثر گلخانه ای. 12
1-5- کنترل اثر گلخانه ای. 14
فصل دوم:تولید آلودگی در موتورهای اشتعال جرقه ایSI
2-1- تولید آلودگی در موتورهای اشتعال جرقه ای. 17
2-2- آلودگی موتورهای اشتعال جرقه ای. 17
2-3- آلاینده های خروجی از اگزوز و عوامل موثر بر آنها19
2-3-1- آلودگی تبخیری. 22
2-3-2- آلودگی محفظه میل لنگ.. 22
2-3-3- آلودگی سرب.. 22
فصل سوم:معرفی سیستم های انژکتوری
3-1- معرفی سیستم های انژکتوری. 24
3-2- احتراق. 24
3-3- اکسید کننده ها24
3-4- محصولات احتراق:25
3-5- تحلیل استوکیومتری احتراق. 25
3-5-1- احتراق کامل و ناقص:25
3-5-2- شرایط احتراق:25
3-6- نسبت هوا به سوخت:26
3-7- اختلاط سوخت و هوا:26
3-8- بررسی سیستم های سوخت رسانی. 27
3-8-1- انژکتوری ساژم و بوش.. 27
3-9- سیستم انژکتوری طرح ساژم27
3-9-1- تشریح سیستم. 27
3-9-2- معرفی سیستم. 30
3-10- واحد کنترل الکترونیک :31
3-11- واحد کنترل الکترونیک 32
3-12- مشخصات واحد کنترل الکترونیک 34
3-13-نحوه عملکرد واحد کنترل الکترونیک در شرایط مختلف.. 34
3-14- سیستمهای انژکتوری 7.3. 36
3-14-1- مقدمه:36
3-14-2- مدلهای اصلی :37
3-14-3- سیستم انژکتوری 7.3. 37
3-14-4- استاندارد L4. 38
3-14-5-سیستم عیب یاب نصب شده 38
3-15- عملکرد سیستم انژکتور39
3-15-1- رله دوبل انژکتور39
3-15-1-1- سوئیچ در حالت off باشد.39
3-15-1-2- سوئیچ در حالت On باشد.39
3-15-1-3- هنگامیکه موتور در حال کار باشد قطعات زیر را تغذیه می کند.39
3-15-2- سنسور سرعت خودرو. 40
3-15-2-1- وظیفه40
3-15-2-2- توضیحات:40
3-15-3- سنسور دور موتور40
3-15-3-1- وظیفه41
3-15-3-2- توضیحات.. 41
3-15-4- سنسور تعیین موقعیت میل سوپاپ.. 42
3-15-4-1- وظیفه42
3-15-4-2- توضیحات.. 42
3-15-4-3- موقعیت قرار گیری. 43
3-16- سنسور دمای مایع خنک کننده موتور (فشنگی آب.. 43
3-16-1- سنسور دمای هوا44
3-17- سنسور ضربه45
3-18- سنسور اکسیژن بالادست 45
3-19- سنسور وضعیت دریچه گاز46
3-20- سوئیچ فشار فرمان هیدرولیک.. 47
3-21- واحد کنترل الکترونیک انژکتور47
3-22-پاشش سوخت ترتیبی. 49
3-22-1- تنظیم سوخت هنگامیکه موتور سرد، استارت زده می شود.49
3-22-2- تنظیم سوخت دور آرام50
3-22-3- عملکرد در دوره های گذرا50
3-22-4- تنظیم دور در بار کامل. 50
53-22-5- هماهنگی در سیکل پاشش سوخت.. 51
3-22-6-قطع پاشش سوخت هنگام شتاب منفی. 51
3-22-7- اصلاح پاشش سوخت بوسیله سنسور اکسیژن. 51
3-22-8- سیستم بهینه ساز مصرف سوخت با توجه به ارتفاع. 51
3-23- سیستم جرقه51
3-24- تنظیم اتوماتیک.. 52
3-25- عملکرد سیستم تزریق هوا درون اگزوز52
3-26- عملکرد سیستم عیب یاب EOBD.. 53
3-26-1-شناسایی احتراق ناقص... 53
3-27- سنسور موقعیت میل سوپاپ.. 54
3-27-1-پاشش هوا به اگزوز54
3-27-2- دیاگرام راندمان مبدل کاتالیتیکی. 55
3-27-3- خرابی سنسورهای اکسیژن. 55
3-28- نحوه محافظت از موتور56
3-29- سیستم تهویه مطبوع (مطابق با تجهیزات خودرو)56
3-30- عملکرد ساکن کننده خودرو. 56
3-30-1- باز کردن قفل سیستم. 56
3-30-2- فقل شدن با بستن سوئیچ. 56
3-31- سیستم اطلاع رسانی به راننده57
3-31-1- لامپ هشدار دهنده کنترل کارکرد موتور57
3-31-2- سیگنال دور سنج. 57
3-31-3- سیگنال مصرف سوخت لحظه ای (با توجه به مدل خودرو)57
فصل چهارم: خودرو سبز (بررسی خودرو ها از نظر میزان آلودگی و مصرف سوخت)
4-1- مقدمه60
4-2- برچسب مصرف سوخت خودرو های بنزینی چیست و بیانگر چه اطلاعاتی است.60
4-3- کلاس یک خودرو چگونه تعیین می شود؟62
4-4- رتبه انرژی یک خودرو چگونه تعیین می شود؟64
4-5- راهنمای نموداری استفاده از جداول راهنمای مصرف سوخت:67
4-6- اطلاعات برخی خودرو های دنیا76
4-7-کم مصرفترین خودروهای ایران و جهان. 78
4-7-1- کم مصرفترین خودروهای سواری ایران. 78
4-7-2- کم مصرفترین خودروی جهان. 80
4-8- مصرف سوخت و آلایندگی خودرو های در حال تردد:82
4-9- سوخت مصرفی خودرو ها؟85
4-10- اندازه گیری و تعیین مصرف سوخت.. 85
4-10-1- چرخه شهری :86
4-10-2- چرخه برون شهری:86
4-10-3- چرخه ترکیبی:86
4-11- آزمایش انتشار آلاینده های خودرو. 87
4-12- چرا باید توصیه های کاهش مصرف سوخت را جدی بگیریم؟89
4-12-1- صرفه جویی در هزینه:89
4-12-2- حفاظت از محیط زیست برای نسل های آینده:90
4-12-3- توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی:90
منابع.....................................................................................91
فهرست جداول
جدول 2-1- مقادیر نسبس آلاینده ها18
جدول 4-1- معرفی کلاس های مختلف خودرو سواری سبک.. 62
جدول 4-2- معرفی کلاس های مختلف خودرو باری سبک.. 64
جدول 4-3- معیارهای مصوب کلای های مختلف.. 64
جدول 4-4- استاندارد در چرخه ترکیبی. 65
جدول 4-5- محدوده رتبه های انرژی خودرو. 65
جدول4-6- اطلاعات مصرف سوخت خودروهای تولیدی کشور68
جدول 4-7- اطلاعات برخی خودرو های روز دنیا77
جدول 4-8-پنج خودرو سواری برتر کشور78
جدول 4-9- پنج خودرو سواری برتر کشور در چرخه ترکیبی. 79
جدول 4-10- بهترین خودروهای کشور79
جدول 4-11- بهترین خودروهای کشور از لحاظ مصرف سوخت.. 80
جدول 4-12- بهترین خودروهای اروپا81
جدول 4-13- سوخت های گازی. 85
جدول 4-14- مشخصات چرخه های شهری و برون شهری. 86
جدول 4-15- میزان استاندارد آلاینده ها در خودروهای سواری سبک بنزینی. 88
جدول 4-16- مقایسه استانداردهای اروپایی. 89
فهرست اشکال
شکل 1-1- نمونه هایی از منابع مولد آلودگی. 5
شکل 1-2- غلظت ازن. 9
شکل1- 3-: مراحل تغییر مولکول ازن. 10
شکل1-4- نمایی از اثر گلخانه ای. 11
شکل 1-5- گاز گلخانه ای. 12
شکل 1-6- جنگل زدایی. 13
شکل 1-7- مبدل کاتالیزوری. 14
شکل 2-1- آلودگی موتورهای اشتعال جرقه ای. 17
شکل 3-1- سیستم انژکتور24
شکل 3-2- نمای کلی از اجزاء ورودی و خروجی که ترکیب اصلی سیستم را تشکیل می دهند. 28
شکل 3-3- واحد کنترل الکترونیک.. 31
شکل 3-4-سیستم سوخت رسانی و جرقه32
شکل 3-5- واحد کنترل الکترونیک.. 34
شکل 3-6- ECU.. 36
شکل 3-7- سنسور دو موتور40
شکل 3-8- سنسور تعیین موقعیت میل سوپاپ.. 42
شکل 3-9- سنسور دمای مایع خنک کننده موتور (فشنگی آب)43
شکل 3-10- سنسور دمای هوا44
شکل 3-11- سنسور ضربه45
شکل 3-12- سنسور وضعیت دریچه گاز46
شکل 3-13- سوئیچ فشار فرمان هیدرولیک.. 47
شکل 3-14- شناسایی احتراق ناقص... 53
شکل 3-15- دیاگرام راندمان مبدل کاتالیتیکی. 55
شکل 4-1- برچسب مصرف سوخت.. 60
شکل 4-2- بر چسب تکمیل شده برای خودروی هیوندای ورنا62
شکل 4-3- راهنمای نموداری استفاده از جداول راهنمای مصرف سوخت.. 67
شکل 4-4- مصرف سوخت.. 68
شکل 4-5- محدوده تغییرات مصرف سوخت.. 81
شکل 4-6- وضعیت آلاینده ها در کل خودروهای ساخت داخل. 82
شکل 4-7- وضعیت انتشار آلاینده ها در خودروهای داخلی. 83
شکل 4-8- مقایسه مصرف سوخت خودرو. 83
شکل4-9- میانگین مصرف سوخت.. 84
شکل 4-10- تغییرات مصرف سوخت سیکل شهری. 84
خرید فایل
ادامه مطلب ...
بازاریابی الکترونیکی و مزایا و معایب آن
بازاریابی الکترونیکی به کسب درآمد، فروش محصولات و ارائه ی خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود که آغاز آن به اوایل دهه 90 برمی گردد.در ابتدا شرکت ها از بازاریابی سنتی بهره می گرفتند تا اینکه امروزه بازاریابی الکترونیکی شکل گرفت و فروش کالا و ارائه خدمات با استفاده از اینترنت انجام می شود. برای اینکه کسب و کار آنلاین ما رونق بگیرد باید به نکات بسیاری توجه داشته باشیم که در این پروژه مورد بررسی قرار داده می شود. همچنین در این پروژه انواع بازاریابی الکترونیکی و انواع ابزارهای آن شرح داده می شود و به نقش و تأثیر تیلیغات در این زمینه نیز پرداخته می شود در انتها نیز مزایا و معایب بازاریابی الکترونیکی را بررسی می کنیم.
فهرست مطالب
فصل اول: بازاریابی الکترونیکی.. 2
1-1 تاریخچه:2
1-2 بازاریابی الکترونیکی:2
1-2-1 بازاریابی اینترنتی چیست؟. 3
1-2-2 برنامه ریزی بازاریابی الکترونیک:8
1-3 جایگاه اهداف در بازاریابی الکترونیکی:8
1-3-1 مفاهیم جامع درتعیین اهداف:8
1-3-2 تعیین اهداف.. 8
1-3-3 روشن بودن و قابل اندازه‌گیری بودن اهداف.. 9
1-3-4 اهداف عمومی.. 10
1-3-5 شرایط فعلی و شرایط هدف.. 10
1-3-6 ایجاد تمایز. 11
1-3-7 بازاریابی ارتباطات.. 11
1-3-7-1 تعریف اهداف ارتباطی.. 12
1-3-7-2 جایگاه تحقیقات بازار در بازاریابی الکترونیکی:13
1-4 قوانین بازاریابی الکترونیکی:16
1- 5 قیمت گذاری در بازارهای الکترونیک:23
1-5-1 قیمت گذاری چیست؟. 23
1-5-2 بازار الکترونیک... 24
1-5-3 قیمت گذاری در بازار الکترونیک... 24
1-5-4 قیمت گذاری پویا در بازار الکترونیک... 25
1-5-4-1 حراجی انگلیسی.. 26
1-5-4-2 قیمت‌گذاری معکوس در حراجیهای انگلیسی.. 26
1-5-4-3 حراجی به سبک هلندی.. 27
1-5-4-4 حراجی به سبک eBay. 27
1-5-4-5 حراجیهای به سبک قیمت‌گذاری با اولین قیمت قطعی شده28
1-5-4-6 خرید گروهی.. 29
1-5-4-7 قیمت‌گذاری تبادلی.. 29
1-5-5 استراتژی‌های پیشرفته قیمت‌گذاری.. 30
1-5-5-1 قیمت‌گذاری تبعیضی.. 30
1-5-5-2 قیمت‌گذاری بر اساس تخفیف مقداری.. 32
1-5-5-3 قیمت‌گذاری دوبخشی.. 33
1-5-5-4 قیمت گذاری بسته ای.. 33
1-5-5-5 تبعیض قیمتی در طول زمان. 34
1-5-5-6 قیمت گذاری دیوانه وار. 35
1-6 تاثیر اینترنت بر بازاریابی سنتی:37
1-7 مزایای بازاریابی اینترنتی.. 40
1-8 دلایل ترک سبدهای خرید از سوی خریداران آنلاین:45
1-9 سهم موتورهای جستجو در ترافیک وب سایت های تجارت الکترونیک... 46
1-10 مشکلات برتر در تکمیل فرایند خرید. 47
1-11 معایب و مزایای خرید سنتی :48
1-12 هفتاد نکته برای موفقیت در بازاریابی الکترونیکی.. 49
فصل دوم:انواع بازاریابی الکترونیکی
2-1 انواع بازاریابی الکترونیکی.. 55
2-2 انواع ابزار های بازار یابی الکترونیکی.. 56
2-2-1 ایمیل. 56
2-2-1-1 فواید استفاده از Email56
2-2-1-2 هدایت بازاریابی به وسیله Email63
2-2-1-3 چگونه یک Email هدایت شده بنویسیم؟. 65
2-2-1-4 مدیریت سرویس Email شخصی‌سازی شده66
2-2-1-5 استفاده از فضای تبلیغاتی بر روی سرویس‌های Email رایگان. 67
2-2-1-6 بازاریابی از طریق Email و پدیده SPAM.. 68
2-2-1-7 آینده بازاریابی از طریق Email70
2-2-1- 8 نتیجه‌گیری.. 72
2-2-1-9 معیارهای سنجش موفقیت در بازاریابی ایمیلی:72
2-2-2 موبایل. 77
2-2-2-1 وضعیت بازار تلفن های همراه چگونه است؟. 78
2-2-2-2 افراد از تلفن های همراه خود به چه میزان استفاده می کنند؟. 78
2-2-2-3 افراد از تلفن های همراه خود به چه منظور استفاده می کنند؟. 78
2-2-2-4 بهینه سازی موبایل. 80
2-2-2-5 جستجوهای موبایل. 80
2-2-2-6 تجارت موبایل. 81
2-2-2-7 رسانه های اجتماعی در موبایل. 81
2-2-2- 8 بازاریابی ایمیلی بر روی موبایل. 81
2-2-2-9 مزایا و معایب بازاریابی پیامکی.. 84
2-2-3 رسانه های اجتماعی.. 86
2-2-3-1 وبلاگ تجارت الکترونیک... 91
2-2-4 بازاریابی دهان به دهان:96
2-2-5 آر اس اس.. 97
2-2-6پادکست.. 98
2-2-7 نظر سنجی هایبر خط.. 98
2-2-8 محتوایچندرسانه ای.. 98
فصل سوم :تبلیغات
3-1مزیت های تبلیغات در اینترنت بر تبلیغات چاپی سنتی.. 101
3-2 مزایای تبلیغات اینترنتی.. 103
3-3 آیا از سه راهکار روانی در پیام ها و تبلیغات خود برای فروش استفاده می کنید؟. 106
فصل چهارم :مزایا و معایب یازاریابی الکترونیکی
4-1 مزایای بازاریابی الکترونیکی :110
4-2 معایب بازاریابی الکترونیکی:113
4-3 مشکلات کسب و کار آنلاین:114
4-4 ده مشکل مهم در زمینه خدمات به مشتریان:121
خرید فایل
ادامه مطلب ...
وضعیت حقوقی و قانونی تجارت الکترونیکی در جهان و ایران
شرح مختصر:
از زمانی که بزرگترین پروژه EDI به دستور بیل کلینتون رئیس جمهور وقت آمریکا، در تاریخ 26 اکتبر 1993 در آن کشور مطرح و بموجب آن دولت آمریکا مکلف شد تا خرید کالا و خدمات را از طریق "تجارت الکترونیکی" انجام دهد، تجارت سنتی و کاغذی در دنیا بیش از پیش رو به افول گذاشت[1] . طبق ارزیابیهای انجام شده, در تجارت سنتی حدود 7درصد ارزش مبادلات جهانی فقط صرف تهیه و مبادله اسناد مربوطه میشود[2]. برآوردهای انجام شده نشان میدهد که با بهره‌گیری از تجارت الکترونیکی بجای روشهای سنتی مبتنی بر کاغذ بین 21 تا 70 در صد صرفه جوئی در فعالیتهای مختلف تجاری حاصل میگردد.[3] کاربرد تجارت الکترونیکی در کاهش هزینهها و تسهیل و روان سازی تجارت ملی و منطقه‌ای سبب شده است تا بازرگانی
الکترونیک بنحو بسیار زودرس و غیر منتظره‌ای در تمام سطوح اقتصادی, اعم از ملی, منطقه‌ای و جهانی خود را بر جهانیان تحمیل نماید. در گزارش سازمان همکاری اقتصادی و توسعه OECD آمده است که تاسال 2005 سقف تجارت الکترونیکی باید به مبلغی حدود یک تریلیون دلار برسد[4].
با رسمیت یافتن تجارت الکترونیکی در جهان، بیش از پیش به شناخت جنبه‌های حقوقی این نوع تجارت و قانونمند کردن آن احساس نیاز میگردد. دست اندرکاران تجارت ملی، منطقه‌ای و بین المللی حق دارند تا به آثار قانونی و حقوقی اقدامات
ON LINE خود واقف گردند. لذا از مدتهاپیش مجامع بین المللی و هر یک از کشورها در این زمینه در حد نیاز یا توان خود اقدام به وضع قوانین و مقرراتی نموده اند.
قبل از ورود به موضوع بحث خوب است اشاره‌ایبه مفهوم تجارت الکترونیکی
(E.Commerce) و تفاوت آن با مبادله الکترونیک داده‌ها (EDI) داشته باشیم تا هنگام بحث از وضعیت حقوقی و قانونی تجارت الکترونیکی تصویر مشترکی از آن وجود داشته باشد.
فهرست مطالب
- مقدمه
2- تعریف و مفهوم تجارت الکترونیکی
- تعریف تجارت الکترونیکی(E.Commerce)
- تعریف EDI
- تفاوت تجارت الکترونیکی و EDI
3- ضرورت وضع قوانین خاص برای تجارت الکترونیکی
مبحث اول: وضعیت قوانین و مقررات موضوعه در ایران وجهان
الف) اقدامات سازمانهای بین المللی
ب) دستورالعملهای پارلمان اروپا و برخی قوانین ومقررات ملی
1- دستورالعملهای اروپایی
2- قانونگذاری ملی
ج) وضعیت قانونگذاری در ایران
- سیاست تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران
- طرح تجارت الکترونیکی
مبحث دوم: وضعیت حقوقی تجارت الکترونیکی
الف- وضعیت دانشکده‌های حقوق
ب- تشکیلات دادگستری
ج- نظام اداری و بخش خصوصی
- پیشنهادات
منابع
خرید فایل
ادامه مطلب ...
کتاب الکترونیکی خودآموز طراحی امضا
خرید فایل
ادامه مطلب ...
پیشینه ومبانی نظری تحقیق گردشگری الکترونیکی
پیشینه ومبانی نظری تحقیق گردشگری الکترونیکی
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه
گردشگری مجموع پدیده ها و ارتباط های ناشی از کنش متقابل میان گردشگران، سرمایه، دولت و جوامع میزبان، دانشگاههای جامعه و سازمانهای غیردولتی در فرآیند جذب، حمل و نقل، پذیرایی و کنترل این گردشگران و دیگر بازدید کنندگان می باشد.
از دیگر تعاریف گردشگری می توان به تعاریف فنی اشاره کرد که توسط[1] WTO یا سازمان جهانی گردشگری ارائه گردیده است. این تعاریف بر اساس تمایز قائل شدن در رویکرد به مکان بازدید، تقسیم بندی را پیرامون گردشگری در ابعاد مختلف انجام داده اند که به صورت زیر می باشد:
- گردشگری عبارت است از فعالیتهای افرادی که برای استراحت، کارودیگر دلایل به خارج از محیط سکونت معمول خویش سفرکرده وحداکثربرای یکسال متوالی درآنجا اقامت می کنند.
- گردشگری داخلی)یا بومی) : اشخاص مقیم یک کشور که حداکثر برای مدت 12 ماه به محلی درکشورخودشان که خارج ازمحیط معمول زندگی آنها می باشد،سفر کنندوهدف اصلی آنهاازاین سفرانجام کاری نیست که سرانجام آن دریافت مزداز محل مورد بازدید باشد.
- گردشگری خارجی) یا بین المللی ) : افرادی که برای حداکثر مدت 12 ماه به کشوری که محل اقامت معمول آنها نیست و خارج از محیط معمول زندگیشان قرار دارد، سفر کنند و هدف اصلی آنها از این بازدید سرانجام اش دریافت مزد از کشور مورد بازدید باشد.
برای گردشگری تعاریف مختلفی ارائه شده است که در (جدول 2-1 ) به چند مورد از آنها بطور اختصار اشاره می شود . (کلانتری و فرهادی ؛ 1387)
| نویسنده | تعریف گردشگری |
| مک کین (1977) | یک تمایل ژرف و گسترده انسانی برای شناخت دیگران از طریق برخورد متقابلی که ما طی آن خودمان را می‌شناسیم. یک جستجو و یک سیر و سلوک برای دیدن و شاید درک کلی سرزمین‌های قابل سکونت زمین |
| جعفری (1977) | مطالعه بشر دور از محل سکونت معمولی‌اش، همچنین دور از صنعتی که به نیازهایش پاسخ میدهد و اثراتی که گردشگر و صنعت گردشگری بر محیط فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و فیزیکی میزبان دارد |
| ماتیسون و وال(1982) | یک پدیده چند عاملی که حرکت از محل اقامت معمول و ماندن در آن جا را شامل میشود؛ مقایسه عناصر پویا و ایستا و نتایج آنها |
| پیرس (1982) | گردشگری می‌تواند ترکیبی از عناصر نسبتاً مرتبط صنعتی باشد که از حرکت مردم از محل سکونت و ماندن در مکان‌های دور از محل اقامت ناشی میشود. گردشگری در اساس یک پدیده مرتبط با جوامع فراغتی است. |
| مورفی (1985) | مجموعه مسافرت‌های افراد به سوی مکان‌های مورد نظر با طول مدت مشخص، ترکیبی از تفریح و تجارت |
| اوری (1990) | مصرف کالا و خدمات در مسافرت؛ مصرف ابژه‌های مادی و غیر مادی به دلیل احساس مطبوع و تجربه خوشایند آن در مقابل زندگی روزمره |
| دین (1991) | تجربه مکان برای گردشگر و تجربه دیگران برای میزبان |
| لی‌یر (1995) | آرا و نظرات افراد در مورد این که کجا بروند، چه کاری بکنند یا نکنند و چگونه با بقیه ارتباط برقرار کنند |
| میدلتون (1998) | گردشگری بازار است؛ خواست جمعی و الگوهای مصرف بازدید کنندگان برای یک طیف گسترده از تولیدات مرتبط با مسافرت را بازتاب میدهد |
جدول 2-1 . تعاریف مختلف گردشگری - (کلانتری و فرهادی ؛ 1387)
از تمامی تعاریفی که در زمینه گردشگری شده است می توان گفت تعریف میل و موریسون[2] در سال 1992 ، کامل ترین و جامع ترین تعریف می باشد . (میل و موریسون ؛ 1992 ) طبق این تعریف: واژة گردشگری به فعالیتی اطلاق می شود که زمان سفر گردشگران به وقوع می پیوندد.این واژه دربرگیرندة همه چیز از قبیل برنامه ریزی سفر، مسافرت به مکان مورد نظر،اقامت در آنجا، بازگشت و یادآوری خاطرات سفر، بعد از بازگشت می باشد. همچنین شامل فعالیت هایی است که مسافر به عنوان بخشی از سفر، انجام می دهد، نظیر خریدهای انجام شده و تعاملاتی که میان میزبان و مهمان به وجود می آید. خلاصه آنکه، گردشگری تمامی فعالیت ها و تأثیراتی است که در طول سفر برای بازدیدکننده، به وقوع می پیوندد. (لامزدن[3] ؛ 1387 )
به طور کلی گردشگری را می توان بر مبنای عوامل مختلفی تعریف کرد و در بررسی آن از این تعاریف استفاده نمود ، ولی پیرامون این تعاریف باید این نکته را مدنظر داشت که گردشگری صرفاً یک پدیده یک بعدی نیست که در تعاریف خطی قابل بحث باشد، بلکه در برگیرنده ابعاد بسیاری در زمینه های گردشگری مختلفی همچون ابعاد اقتصادی،اجتماعی، فرهنگی و نظیر اینها می باشد. همچنین عوامل دیگری همچون طول مدت اقامت، وسیله سفر، مقاصد، تقاضا و نظیر اینها نیز باید در تعریف گردشگری مدنظر قرار گیرد
[1] World Trade Organization
[2] Mill & Morrison
[3] Lumsdone
خرید فایل
ادامه مطلب ...
پیشینه ومبانی نظری تجارت الکترونیکی
پیشینه ومبانی نظری تجارت الکترونیکی
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه
بهکارگیری نوآوریهای فناوری در زمینههای تجاری تأثیرات شگرفی داشته است .بهکارگیری نوآوریهای فناوری نوعی تغییر است که بر فراگردها و اجزای نظام تجاری تأثیرگذار بوده و جهت این تاثیرات نیز معمولا مثبت است. یکی از نوآوریهای مذکور بهکارگیری ابزارهای الکترونیکی و بهویژه اینترنت در نظام تجاری است. این نوآوری و تغییر که تجارت الکترونیکی نام دارد، مزایای متعددی برای سازمانها به همراه دارد، به همین دلیل بسیاری از شرکتها نسبت به استفاده از آن تمایل دارند (حاج کریمی و عزیزی،1387(.
بهکارگیری تجارت الکترونیکی اکنون یک گزینه اختیاری نیست، بلکه نوعی اجبار است و شرکتها ناگزیر از بهکارگیری آن هستند. اگرچه بیشتر مبادلههای تجاری هنوز از طریق مجاری مرسوم انجام می گیرد، شمار مصرفکنندگان و موسسههای بازرگانی که در حال استفاده از اینترنت برای تجارت الکترونیکی هستند، رو به افزایش است. برای شناسایی عوامل موثر بر بهکارگیری تجارت الکترونیکی ابتدا باید مفهوم تجارت الکترونیکی را شناخت (seyal et.al,2004).
منظور از تجارت الکترونیکی، استفاده از اینترنت و وب برای انجام تجارت است. بهعبارت کلیتر، تجارت الکترونیکی یعنی اینکه تبادلات تجاری را بهصورت دیجیتالی بین سازمانها و افراد انجام دهیم. یعنی انجام تبادلات از طریق اینترنت و وب. تجارت الکترونیکی فرایند خرید و فروش کالاها بهصورت الکترونیکی میباشد و از تراکنشهای کسب وکار رایانهای، اینترنت و دیگر فنآوریهای شبکهای دیجیتالی استفاده میکند. تجارت الکترونیکی شامل بازاریابی، پشتیبانی مشتریان، تحویل و پرداخت میشود (Laudon,2010). تجارت الکترونیکی، خرید و فروش از طریق اینترنت است (Chaffy,2002).
OECD[1] نیز تجارت الکترونیکی را بدین صورت تعریف می کند: تجارت الکترونیکی مبادله الکترونیکی است که خرید یا فروش کالاها و خدمات بین شرکتها، افراد، دولتها و سایر بخشهای عمومی و خصوصی را شامل شده و از طریق شبکههای کامپیوتری هدایت میشود. یکی از محققان بیان میدارد «تجارت الکترونیکی عبارت است از فناوری ، پردازش و عملیاتی که در زمان مبادلات تجاری بهصورت خودکار در شبکهها و با استفاده اطلاعات صورت می گیرد» (Hiratsu,2002).
2-2-1. منافع تجارت الکترونیکی
تصمیم به استفاده از تجارت الکترونیکی به این موضوع بستگی دارد که مدیران قانع شوند که تجارت الکترونیکی برای شرکت آنها مزایا و منافعی دربردارد (حسینی و دیگران،1385). هر چقدر مدیریت شرکت کوچک احساس کند بهکارگیری تجارت الکترونیکی مزایای بیشتری دارد، انتظار میرود که سطح بالاتری از تجارت الکترونیکی را بهکارگیرد. این عامل تقریبا در اکثر تحقیقات انجام شده در این حوزه مورد بررسی قرار گرفته و تاثیر مثبت آن در بهکارگیری تجارت الکترونیکی تایید شده است. مزایای تجارت الکترونیکی معمولاّ محرک و هدف بهکارگیری تجارت الکترونیکی تلقی میشود. استفاده از تجارت الکترونیکی سبب کاهش هزینهها، افزایش امنیت، تسهیل عملیات تجاری، افزایش اطلاعات برای تصمیمگیری بهتر و بهبود ارتباط با ذینفعان میشود (seyal et.al,2004). تسهیل دسترسی به بازارهای جهانی، کاهش هزینه های تولید، بهبود ارتباطات و کاهش هزینههای مبادله و تقویت رقابت از جمله سایر مزایای تجارت الکترونیکی است (seculley & woods,2001). بطور کلی میتوان منافع تجارت الکترونیکی را در سه سطح سازمان، مشتری و جامعه برشمرد:
2-2-1-1. منافع تجارت الکترونیکی برای بنگاهها و سازمانها
توسعه بازار: تجارت الکترونیکی فضای بازار را برای بنگاه از موقعیت محلی به ملی و جهانی توسعه میدهد. با وجود سرمایهگذاریهای اندک، بنگاهها میتوانند به آسانی و با سرعت به بهترین عرضه کنندگان، حجم عظیمی از مشتریان و طیف گستردهای از شرکای تجاری جهانی دست یابند. افزایش تعداد عرضهکنندگان و مشتریان موجب میشود تا بنگاه ارزانتر خریداری نموده و گرانتر بفروشد.
کاهش هزینه: تجارت الکترونیکی هزینههای تولید، توزیع، انبارداری و بازیافت را کاهش داده است. هر چند با کاربرد تجارت الکترونیکی هزینههای انتشار و ارسال اطلاعات افزایش مییابد، ولی سهم آنها در کل هزینهها بهقدری اندک است که در کل هزینهها با کاهش نسبی هزینهها روبهرو خواهیم بود.
بهبود زنجیره عرضه: عدم کارایی در زنجیره عرضه مثل افزایش موجودی و طولانی شدن زمان تحویل با استفاده از تجارت الکترونیکی به حداقل میرسد.
استفاده مناسب از زمان: با استفاده از وب سایت، کسب وکار همیشه دایر خواهد بود. لذا مفهوم تعطیلی در کسب وکار با کاربرد تجارت الکترونیکی حذف خواهد شد.
بومیسازی: با بهکارگیری تجارت الکترونیکی و به طبع آن تولید مطابق سفارش و یا بهعبارتی بومیسازی کالاها و خدمات مطابق درخواست و سلایق مشتری، امکان استفاده از مزیت رقابتی برای بنگاه فراهم میشود.
مدلهای جدید کسب و کار: تجارت الکترونیکی به مدلهای ابداعی کسب و کار امکان ظهور و بروز داده و بدین ترتیب زمینه را برای افزایش کارایی و سوددهی فراهم می آورد.
افزایش تخصص فروشندگان: استفاده از تجارت الکترونیکی سبب افزایش تخصص که در دنیای فیزیکی با محدودیت در آن مواجه هستیم، خواهد شد. بهعنوان مثال یک فروشگاه ارائهکننده ابزارهای تخصصی که در دنیای واقعی با تعداد محدودی مشتری مواجه است، در فضای سایبری مورد بازدید و توجه میلیونها بازدید کننده و علاقهمند احتمالی قرار خواهد گرفت، بنابراین ضمن توسعه بازار با توسعه امکان گسترش فضاهای تخصصی مواجه خواهیم بود.
سرعت دسترسی به بازار: استفاده از تجارت الکترونیکی فاصله زمانی بین خلق یک ایده و طرح با تجاری سازی آن را از طریق افزایش ارتباطات و زمینههای همکاری بهشدت کاهش میدهد.
کاهش هزینههای ارتباط: با استفاده از شبکه جهانی اینترنت در تجارت الکترونیکی هزینه ارتباط نسبت به کاربرد شبکه اختصاصی بهشدت کاهش مییابد.
کارایی در تامین و تدارک: بهکارگیری تجارت الکترونیکی امکان افزایش کارایی در خریدهای الکترونیکی را از طریق کاهش هزینههای تدارکات تا حدود 80درصد یا بیشتر و کاهش قیمتهای خرید بین 5تا 15 درصد و کاهش زمان کار تا حدود 50درصد و بیشتر را فراهم میآورد.
بهبود ارتباط با مشتری: تجارت الکترونیکی شرکتها و موسسات و بنگاهها را قادر میسازد تا حتی در صورت وجود واسطه، ارتباط متقابل با مشتری افزایش یابد.این افزایش ارتباط از طریق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری موجب افزایش اعتماد مشتریان به کالاها و خدمات شرکت میشود.
اطلاعات بهروز بنگاهها: با استفاده از محیط وب و در فضای سایبر، اطلاعات شرکتها در زمینه فنآوری، مواد اولیه، فرایند تولید، قیمتها و ...به صورت روزآمد نگه داشته شده و بدین ترتیب امکان تصمیمگیری صحیح میسر میگردد.
سایر مزایا و منافع: علاوه بر منافع مذکور، بهکارگیری تجارت الکترونیکی دارای منافع دیگری شامل افزایش خدمات مشتری، بهبود و افزایش کارایی و بازدهی، افزایش دسترسی به اطلاعات، تسهیل در یافتن شرکای تجاری جدی، سادهسازی فرایندها،کاهش هزینههای حمل و نقل، افزایش انعطافپذیری تجاری و کاهش کاغذبازی خواهد بود (Turban,2010).
[1] Organization for Economic Cooperation and Development(OECD)
خرید فایل
ادامه مطلب ...