برچسب میان - پویا فایل

بررسی عوامل اجتماعی موثر در افت تحصیلی در میان دانش آموزان دختر و پسر در مقطع متوسطه

بررسی عوامل اجتماعی موثر درافت تحصیلی در میان دانش آموزان دختر و پسر در مقطع متوسطه

چکیده
از مسائل مهم جامعه ما افت تحصیلی دانش‌آموزان در مقاطع مختلف تحصیلی است. پدیده‌ای که مانعی جدی برای رسیدن به اهداف عالی آموزش و پرورش به حساب می‌آید. موضوع تحقیق حاضر «بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر افت تحصیلی دانش‌آموزان مقطع متوسطه (دختر و پسر) در شهرستان آمل است. هدف اصلی پژوهش حاضرشناخت عوامل اجتماعی مؤثر بر افت تحصیلی دانش‌آموزان و ارائه راهکارهای صحیح بر اساس ارزشها و هنجارهای ملی و دینی برای بهبود این وضعیت است. روش تحقیق ما پیمایشی و جامعة آماری ما مجموع دانش‌آموزان دختر و پسری است که در خرداد ماه 1383 نتوانستند کارنامه قبولی دریافت کنند. شیوه نمونه‌گیری در تحقیق حاضر، نمونه گیری طبقه ای متناسب از نظر حجم بوده و بر اساس آن 178 دانش‌آموز به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. از میان رویکردهای مختلف جامعه‌شناسی در مورد افت تحصیلی، رویکرد تضاد به عنوان رویکرد اصلی در چارچوب نظری انتخاب شد که بر اساس آن رویکرد، مدل کلی تحلیل رسم شده و تحقیق صورت گرفت. در تحقیق حاضر متغیر وابسته ما افت تحصیلی بود که متغیرهای مستقل زیادی بر آن تأثیر داشت ولی چهار متغیر عمده انتخاب شده و بر اساس آن چهار فرضیه کلی بدین گونه مطرح شد. بین پایگاه اجتماعی - اقتصادی خانواده، سطح تحصیلات خانواده، عدم انسجام و گسیختگی روابط در خانواده و نگرش فرد نسبت به آینده شغلی خود با افت تحصیلی رابطه معناداری وجود دارد. بررسی هر چهار فرضیه از طریق ضریب همبستگی تای کندال صورت گرفت که نتایج آنها بدین گونه است. فرضیه اول یعنی بین پایگاه اجتماعی - اقتصادی خانواده با افت تحصیلی با اطمینان 99 درصد و سطح خطای کمتر از 1درصد و فرضیه دوم یعنی بین سطح تحصیلات خانواده و افت تحصیلی با اطمینان 99 درصد و سطح خطای کمتر از 5 درصد و فرضیه سوم یعنی بین عدم انسجام و گسیختگی روابط در خانواده با افت تحصیلی با اطمینان 99 درصد و سطح خطای کمتر از 1 درصد نشانگر رابطه بین سه متغیر اصلی مستقل بیان شده با افت تحصیلی بود ولی در آزمون فرضیه چهارم هیچ رابطه‌ آماری معناداری بین نگرش فرد نسبت به آینده شغای با افت تحصیلی وجود ندارد. جهت شناخت میزان و شدت همبستگی میان مجموعه متغیرهای مستقل و متغیر وابسته از تحلیل رگرسیون چند متغیره وبرای شناخت اثرات مستقیم و غیر مستقیم متغیرهای مستقل بر متغیر وابسته یعنی افت تحصیلی از روش تحلیل مسیر استفاده شده است که در روش تحلیل رگرسیون سطح تحصیلات خانواده (با ضریب تأثیر 18/0) و در روش تحلیل مسیر (با مجموع ضریب مسیر (21/0) بیشترین تأثیر را بر متغیر وابسته یعنی افت تحصیلی داشته است.

فهرست مطالب:

عنوان صفحه

فصل اول: کلیات

1-1- مقدمه............................................................................................................. 2

1-2- بیان مساله....................................................................................................... 3

سوال اصلی تحقیق.......................................................................................... 6

1-3- اهمیت وضرورت تحقیق.................................................................................. 8

1-4- اهداف تحقیق.................................................................................................. 12

فصل دوم : ادبیات تحقیق.......................................................................................... 12

2-1- پیشینه تحقیق.................................................................................................. 12

2-1-1- پیشینه تحقیق درجهان.................................................................................. 14

2-1-2- پیشینه تحقیق درایران................................................................................... 17

2-2- مفهوم آموزش وپرورش................................................................................... 20

2-3- جامعه شناسی آموزش وپرورش........................................................................ 21

2-4- هدف جامعه شناسی آموزش وپرورش............................................................... 22

2-5- نظام جدید آموزش وپرورش درایران................................................................ 24

2-6- نظام آموزش وپرورش جمهوری اسلامی ایران................................................... 26

2-7- آموزش وپرورش دوره متوسطه......................................................................... 29

2-8- افت تحصیلی.................................................................................................. 34

2-9- عوامل افت تحصیلی........................................................................................ 48

2-10- بررسی افت تحصیلی وعوامل موثر درآن درچند کشور خارجی......................... 48

2-11- دلایل ترک تحصیل در منطقه خاورمیانه........................................................... 51

2-12- افت تحصیلی درچند کشور پیشرفته صنعتی وشیوه های مقابله با آن................... 51

2-13- مقابله با افت تحصیلی درکشورهای آسیا واقیانوس آرام.................................... 51

2-13-1- اقدام های سازمانی.................................................................................... 51

2-13-2- اقدام های تربیتی ...................................................................................... 52

2-13-3- اقدام های انگیزشی ومادی......................................................................... 52

2-13-4- مشارکت اولیاء وجامعه محلی..................................................................... 52

2-13-5- اقدامهای غیر رسمی................................................................................... 53

2-14- افت تحصیلی درغرب وشیوه های مبارزه باآن.................................................. 53

2-14-1- افت تحصیلی وعوامل فردی....................................................................... 53

2-14-2- افت تحصیلی وکمبود خانوادگی................................................................. 54

2-14-3- افت تحصیلی وعوامل درون مدرسه............................................................ 55

2-15- شیوه های برخورد با پدیده افت تحصیلی درغرب............................................ 56

2-15-1- روشهای ترمیمی وجبرانی مقابله با افت تحصیلی......................................... 56

2-15-2- روشهای تغییر وتحول بنیادی مدرسه........................................................... 56

2-16- روشهای اصلاحی ودرمان آموزش وپرورش.................................................... 58

گرایش اول تامل آموزش وپرورش جبرانی ، کلاسهای تطبیقی ، آموزش متقابل و خدمات حمایتی در مدرسه است.

2-16-1- آموزش وپرورش جبرانی........................................................................... 59

2-16-1-1- برنامه های متنوع جبرانی........................................................................ 59

2-16-1-2- اثرات آموزش وپرورش جبرانی.............................................................. 60

2-16-2- خدمات حمایتی........................................................................................ 61

2-16-2-1- خدمات حمایتی در فرانسه..................................................................... 61

2-16-2-2- خدمات حمایتی در بلژیک : کلاسهای تطبیقی.......................................... 62

2-16-3- آموزش متقابل........................................................................................... 63

2-16-4- جنبشهای مبارزه با نابرابریها........................................................................ 64

2-16-5- آموزش خانواده......................................................................................... 66

2-16-6- پیوند خانه ومدرسه.................................................................................... 68

2-16-7- پروژه های محلی ومنطقه ای مبارزه با افت تحصیلی..................................... 69

2-17- بررسی مساله افت تحصیلی وارائه راه حلهای پیشنهادی در ایران....................... 72

2-18- خسارتهای ناشی از شکست تحصیلی درایران.................................................. 77

2-19- راه حلهای پیشنهادی واجرایی........................................................................ 78

2-20- روش دیگر جلوگیری از افت تحصیلی............................................................ 79

2-21- رویکردهای جامعه شناسی به آموزش وپرورش................................................ 83

2-22- مفاهیم کلیدی................................................................................................ 93

2-23- چارچوب نظری تحقیق.................................................................................. 98

نقد وبررسی رویکردهای جامعه شناسی به آموزش وپرورش

2-24- مدل تحلیلی تحقیق........................................................................................ 105

2-25- فرضیه های تحقیق......................................................................................... 106

مدل تحلیلی عوامل اجتماعی موثر بر افت تحصیلی

2-26- تعاریف نظری وعملیاتی مفاهیم...................................................................... 108

فصل سوم : روش شناسی تحقیق............................................................................... 117

3-1- جامعه آماری................................................................................................... 117

3-2- شیوه برآورد حجم نمونه................................................................................... 118

3-3- روش نمونه گیری............................................................................................ 119

3-4- واحد وسطح مشاهده....................................................................................... 120

3-5- شیوه جمع آوری اطلاعات............................................................................... 121

3-6- اعتبار وپایایی.................................................................................................. 122

3-7- روش تجزیه وتحلیل داده های آماری................................................................ 123

3-8- محدودیتها...................................................................................................... 123

فصل چهارم : نتیجه گیری ویافته های تحقیق

4-1- نتایج توصیفی................................................................................................. 128

4-2- نتایج همبستگی ها........................................................................................... 143

4-3- نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون چند متغیره....................................................... 151

4-4- نتایج حاصل از تحلیل مسیر............................................................................. 154

فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادات

5-1- خلاصه نتایج حاصل از توصیف داده ها............................................................. 159

5-2- خلاصه نتایج حاصل از تبیین داده ها................................................................. 160

5-3- پیشنهاد ها...................................................................................................... 166

فهرست نمودار و جداول:

عنوان صفحه

جدول شماره 1) توزیع فروانی جنس پاسخگویان

جدول شماره 2) توزیع فروانی تأهل پاسخگویان

جدول شماره 3) توزیع فروانی محل تولد پاسخگویان

جدول شماره 4) توزیع فروانی سال تولد پاسخگویان

جدول شماره 5) توزیع فروانی رشته تحصیلی

جدول شماره 6) توزیع فروانی نوع مدرسه

جدول شماره 7) توزیع فروانی معدل درسی دانش‌آموزان

جدول شماره 8) توزیع فروانی تعداد دروس تجدیدی

جدول شماره 9) توزیع فروانی میزان تحصیلات پدر

جدول شماره 10) توزیع فروانی میزان تحصیلات مادر

جدول شماره 11) توزیع فروانی شغل پدر

جدول شماره 12) توزیع فروانی شغل مادر

جدول شماره 13) توزیع فروانی درآمد ماهیانه خانوار

جدول شماره 14) توزیع فروانی مقدار زمین زراعتی

جدول شماره 15) توزیع فروانی تعداد اعضاء خانواده

جدول شماره 16) توزیع فروانی زندگی با افراد

جدول شماره 17) توزیع فروانی کمک گرفتن درسی

جدول شماره 18) توزیع فروانی زیر بنای فعلی منزل مسکونی

جدول شماره 19) توزیع فروانی سرپرستی مالی خانواهد

جدول شماره 20) توزیع فروانی توزیع فراوانی وضعیت مسکن

جدول شماره 22) توزیع فروانی توزیع فراوانی محل سکونت

جدول شماره 23) توزیع فروانی توجه به رفع مشکلات

جدول شماره 24) توزیع فروانی میزان نظارت والدین (پدر)

جدول شماره 25) توزیع فروانی میزان تظارت والدین (مادر)

جدول شماره 26) توزیع فروانی رابطه صمیمانه و عاطفی والدین

جدول شماره 27) توزیع فروانی برنامه‌ریزی والدین جهت کنترل درسی فرزندان (پدر)

جدول شماره 28) توزیع فروانی برنامه‌ریزی والدین جهت کنترل درسی فرزندان (مادر )

جدول شماره 29) توزیع فروانی تمایل به درس خواندن

جدول شماره 30) توزیع فروانی وجود شغل مناسب

جدول شماره 31) توزیع فروانی انتخاب شغل دلخواه

جدول شماره 32) توزیع فروانی استفاده از کتابها ...

جدول شماره 33) توزیع فروانی استفاده از امکانات برای کمک به حل تمرینها و ...

جدول شماره 34) توزیع فروانی استفاده از معلمان خصوصی..

جدول شماره 35) توزیع فروانی استفادهاز آموزشگاهها

جدول شماره 36) توزیع فروانی استفاده از اقوام و دوستان

جدول شماره 37) توزیع فروانی تأمین مخارج زندگی

جدول شماره 38) توزیع فروانی جایگاه نظر خواهی در خانواده

جدول شماره 39) توزیع فروانی جنبه‌های نظر خواهی از فرزندان

جدول شماره 40) توزیع فروانی قابل اجرا بودن تصمیمات فرزندان

جدول شماره 41) توزیع فروانی میزان پی‌گیری والدین از عملکرد تحصیلی فرزندان (پدر)

جدول شماره 42) توزیع فروانی میزان پی‌گیری والدین از عملکرد تحصیلی فرزندان (مادر)

جدول شماره 43) توزیع فروانی محیط گرم و عاطفی خانواده

جدول شماره 44) توزیع فروانی توجه به مشکلات روحی و جسمی فرزندان

جدول شماره 45) توزیع فروانی داشتن اطاق خصوصی و ...

جدول شماره 46) توزیع فروانی کمک از مشاوران درسی

جدول شماره 47) توزیع فروانی تأثیر عدم امکانات رفاهی در ...

جدول شماره 48) توزیع فروانی درس خواندن در رشته تضمین شغل

جدول شماره 49) توزیع فروانی بیزاری از رشته فاقد شغل

جدول شماره 50) توزیع فروانی اختلاف با پدر

جدول شماره 51) توزیع فروانی اختلاف با مادر

جدول شماره 52) توزیع فروانی اختلاف با برادر و خواهر

جدول شماره 53) توزیع فروانی ضرورت درس خواندن

جدول شماره 54) توزیع فروانی امیدواری به آینده شغلی

جدول شماره 55) توزیع فروانی امیدواری به آینده شغلی

جدول شماره 56) توزیع فروانی رابطه صمیمانه و عاطفی با پدر

جدول شماره 57) توزیع فروانی رابطه صمیمانه و عاطفی با مادر

جدول شماره 58) توزیع فروانی رابطه صمیمانه و عاطفی با برادر و خواهر

ب) نتایج استنباطی: فهرست نمودار و جداول نتایج استنباطی

جدول شماره 59) سطح تحصیلات خانواده و افت تحصیلی فرزندان

جدول شماره 60) پایگاه اجتماعی - اقتصادی و افت تحصیلی فرزندان.

جدول شماره 61) عدم توجه کلی به فرزند در خانواده و افت تحصیلی دانش‌آموزان

جدول شماره 62) کنترل درسی فرزند از سوی والدین و افت تحصیلی دانش‌آموزان

جدول شماره 63) نگرش فرد نسبت به اینده شغلی خود و افت تحصیلی

جدول شماره 64) امکانات تحصیلی فرزندان در خانواده و افت تحصیلی دانش‌آموزان

جدول شماره 65) گسیختگی روابط عاطفی در خانواده با افت تحصیلی دانش‌آموزان -

جدول شماره 66) سطح تحصیلات خانواده و عدم توجه کلی به فرزند

جدول شماره 67) سطح تحصیلات پدر و توجه به فرآیند تحصیل فرزند

خرید فایل

ادامه مطلب ...

بررسی عوامل اجتماعی موثر تحصیلی میان دانش آموزان دختر مقطع

مطالب اینترنتی چهارشنبه 17 آذر 1395 ساعت 17:30

دانلود پاورپوینت پویایی گروهی و میان گروهی(فصل دهم کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان)

عنوان: دانلود پاورپوینت پویایی گروهی و میان گروهی(فصل دهم کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان) فرمت: پاورپوینت ( قابل ویرایش ) تعداد اسلاید:18 اسلاید کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر علی رضائیان از جمله منابع مهم درس مدیریت رفتار سازمانی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل دهم این کتاب با عنوان " پویایی گروهی و میان گروهی "می باشد که می تواند جهت ارائه در کلاس (به عنوان سمینار یا کنفرانس) مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است: گروههای کاری رفتارهای خواسته شده و پدید آمده صورتهای دوگانه پویایی گروه گروه و پویای میان گروهی و تأثیر عمده آن بر اثربخش سازمانی دلایل اهمیت مطالعه پویایی گروهی تعامل اجتماعی در محیط کار تسهیل اجتماعی کارکردهای گروههای سازمانی فراگرد شکل گیری و توسعه گروه الزامهای عملی توسعه گروه نقشهایی که افراد در گروه ایفا می کنند سازگاری فن آوری و ساختار مدل اقتضایی تعیین افراد گروههای کار: استفاده اثربخش از استعدادهای موجود تهدیدات نسبت به اثربخش گروه گروه اندیشی علائم گروه اندیشی و نقصان های تصمیم گیری نظریه طفره رفتن اجتماعی

خرید فایل

ادامه مطلب ...

دانلود پاورپوینت پویایی گروهی میان گروهی(فصل کتاب مبانی مدیریت رفتار

مطالب اینترنتی چهارشنبه 17 آذر 1395 ساعت 06:18

بررسی رابطه میان ادراکات مشتریان و عملکرد مالی بانکهای خصوصی

خدمات رکن اصلی اقتصاد در جوامع امروزی است و بانک ها به عنوان یک سازمان خدماتی هدایت و پشتیبانی بسیاری از فعالیت های اقتصادی جامعه را بر عهده دارند. در این میان آنچه بقاء و تداوم فعّالیت مؤسّسات مالی را تأمین می کند ارائۀ خدمات در شکلی مطلوب و مطمئن و متناسب است تا بتواند با برآوردن انتظارات و خواسته های مشتریان رضایت و وفاداری آنان را موجب شوند. یکی از مواردی که میتواند بقای بانکها را تضمین کند ،مشتری مداری و توجه به رضایت مشتری است ارتقای سطح رضایتمندی مشتری ،باعث ارتقای میزان سودآوری و افزایش سهم بانکها در بازار رقابت خواهد شد .البته رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و بانکها نباید به رضایتمندی مشتریان دلخوش کنند ،آنها باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمندیشان وفادار هم هستند .

به این ترتیب در بلند مدت منافعی حاصل می شود که در نتیجه ،سود آوری بانکها افزایش می یابد.

فهرست مطالب

چکیده:1

مقدمه:فصل اول

کلیات تحقیق. 3

1-1مقدمه4

2-1 تاریخچه مطالعاتی. 4

3-1 بیان مسئله5

4-1 چارچوب نظری تحقیق. 6

5-1 فرضیه های تحقیق. 8

6-1 اهداف تحقیق. 8

7-1 حدود مطالعاتی. 9

8-1 تعریف واژه ها و اصطلاحات.. 10

فصل دوم:مروری بر ادبیات تحقیق

1-2 مقدمه13

2-2 سیر تحول بانکداری در ایران. 13

1-2-2 وضعیت بانکداری از سال 1266تا1306 شمسی. 14

2-2-2 وضعیت بانکداری بعد از سال 1306. 14

3-2-2 بانک های خصوی در ایران. 15

3-2 تعریف بانک... 17

4-2 اصول بانکداری در بانک های تجاری. 17

5-2 اصول و مفروضات حسابداری در تهیه صورت های مالی. 17

6-2 صورت های مالی در بانک ها19

1-6-2 ترازنامه19

2-6-2 صورت سود وزیان. 19

3-6-2صورت سود و زیان جامع. 20

4-6-2 صورت جریان وجوه نقد20

5-6-2 یادداشت های توضیحی. 20

7-2معیارها و نسبت های سودآوری در بانک ها20

1-7-2 نسبت های سرمایه ای برای بانکها21

8-2 ارزیابی کیفیت خدمات با استفاده ازروش سروکوال. 23

9-2وفاداری مشتری. 27

1-9-2وفاداری خدمت.. 29

2-9-2مزایای حاصل از وفاداری مشتریان. 31

3-9-2رابطه بین رضایت و وفاداری. 31

4-9-2رابطه بین وفاداری مشتریان و سودآوری. 32

10-2رضایت مشتری. 33

1-10-2خدمات.. 34

1-1-10-2ویژگی های خدمات.. 34

2-1-10-2آمیختۀ بازاریابی خدمات.. 35

11-2کیفیت.. 37

1-11-2کیفیت خدمات.. 37

2-11-2سروکوآل (ابزار سنجش کیفیت خدمات)38

1-2-11-2BSQ (ابزار سنجش کیفیت خدمات بانکی)38

12-2 پیشینه تحقیق. 40

1-12-2 تحقیقات خارج از ایران. 40

2-12-2 تحقیقات در کشور ایران. 45

فصل سوم:روش‌ اجرای تحقیق

1-3 مقدمه48

2-3 روش تحقیق. 48

3-3 مدل تحلیلی تحقیق. 49

4-3 شیوۀ اندازه گیری متغیر ها49

5-3 متغیر های عملیاتی تحقیق. 51

6-3 جامعه مطالعاتی. 51

7-3 تعیین حجم نمونه51

8-3 روش و ابزار گرد آوری اطلاعات.. 52

9-3 روایی یا اعتبار ابزار اندازه گیری پژوهش.. 54

10-3 پایایی ابزار اندازه گیری پژوهش.. 55

11-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها56

1 -11-3 آزمون همبستگی. 56

2-11-3 رگرسیون خطی و چندگانه57

12-3 آزمون های برازندگی مدل کلی. 58

1-12-3 جذر برآورد واریانس خطای تقریب 58

2-12-3 شاخص بنتلر – بونت یا شاخص نرم شده برازندگی 59

3-12-3 شاخص تاکر – لویز یا شاخص نرک نشده برازندگی 59

4-12-3 شاخص برازندگی تطبیقی 59

5-12-3 شاخص برازندگی GFI و شاخص تعدیل شده برازندگی AGFI59

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده‌ها

1-4مقدمه‏61

2-4بررسی ویژگیهای توصیفی متغیر های کیفی گروه نمونه61

1-2-4 اطلاعات مربوط به جنسیت.. 62

2-2-4 اطلاعات مربوط به سن. 63

3-2-4 اطلاعات مربوط به جدول تحصیلی. 64

3-4 بررسی ویژگیهای توصیفی متغیر های کمی گروه نمونه65

1-3-4 اطلاعات مربوط به نسبتهای سودآوری. 65

2-3-4 اطلاعات مربوط به نسبتهای سرمایه ای. 67

4-4 برازندگی مدل پژوهش.. 71

1-4-4 جذر براورد واریانس خطای تقریب RMSEA.. 71

2-4-4شاخص برازندگی تطبیقی CFI72

5-4 تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش.. 72

1-5-4 فرضیه اول : بین ادراک کیفیت خدمات مالی و وفاداری مشتریان رابطه وجود دارد.72

2-5-4 فرضیه دوم : رضایتمندی مشتریان عامل واسطه رابطه میان ادراک کیفیت خدمات مالی و وفاداری مشتریان بانکهای خصوصی می باشد75

3-5-4 فرضیه سوم الف : بین وفاداری مشتریان و نسبتهای سود اوری بانک های خصوصی رابطه وجود دارد.79

1-3-5-4-بین وفاداری مشتریان و بازده دارایی بانک های خصوصی رابطه وجود دارد.79

2-3-5-4 بین وفاداری مشتریان و بازده حقوق صاحبان سهام بانک های خصوصی رابطه وجود دارد .82

3-3-5-4بین وفاداری مشتریان و نسبت حاشیه سود ناخالص بانک های خصوصی رابطه وجود دارد .85

4-3-5-4بین وفاداری مشتریان و نسبت مابه التفاوت نرخ سود دریافتی و پرداختی بانک های خصوصی رابطه وجود دارد .88

5-3-5-4بین وفاداری مشتریان و نسبت هزینه به درامدهای بانک در بانک های خصوصی رابطه وجود دارد91

4-5-4 فرضیه سوم ب : بین وفاداری مشتریان و نسبتهای سرمایه ای بانک های خصوصی رابطه وجود دارد.94

1-4-5-4بین وفاداری مشتریان و نسبت دارایی ثابت به حقوق صاحبان سهام بانک های خصوصی رابطه وجود دارد.94

2-4-5-4بین وفاداری مشتریان و حقوق صاحبان سهام به داراییها دربانک های خصوصی رابطه وجود دارد .98

3-4-5-4بین وفاداری مشتریان و نسبت کل بدهی به حقوق صاحبان سهام دربانک های خصوصی رابطه وجود دارد .101

4-4-5-4بین وفاداری مشتریان و نسبت کل بدهی به کل داراییهادربانک های خصوصی رابطه وجود دارد .104

6-4 خلاصه نتایج آزمون فرضیه ها107

فصل پنجم:نتیجه‌گیری و پیشنهادات

1-5مقدمه110

2-5یافته های پژوهش و تحلیل نتایج. 110

1-2-5 فرضیه اول. 110

2-2-5 فرضیه دوم111

3-2-5 فرضیه سوم112

2-3-2-5 فرضیه سوم ب.. 113

3-5 پیشنهادها115

1- 3-5 پیشنهاد هایی مبتنی بر یاقته های تحقیق. 115

2-3-5 پیشنهادات برای تحقیقات آتی. 116

4-5 محدودیت های تحقیق. 117

پیوستها

پیوست الف) پرسشنامه119

منابع و ماخذ

منابع فارسی:122

منابع لاتین:124

چکیده انگلیسی:127

جدول (1-3) متغیر ها و شماره گویه های پرسشنامه53

جدول (2-3) نحوه توزیع پرسشنامه و جمع آوری دادههای پژوهش.. 53

جدول (3-3) منابع مورد استفاده جهت استخراج پرسشنامه پژوهش.. 55

جدول (4-3) ضرایب مربوط به آلفای کرونباخ. 56

جدول (1-4) توزیع فراوانی و درصد فراوانی جنسیت افرادی که به پرسشنامه پاسخ داده اند.62

جدول (2-4) توزیع فراوانی و درصد فراوانی سن افرادی که به پرسشنامه ها پاسخ داده اند63

جدول (3-4) توزیع فراوانی و درصد فراوانی تحصیلات پاسخ دهندگان که به پرسشنامه ها پاسخ داده اند64

جدول (4-4) نسبت بازده دارایی های بانکهای خصوصی اراک.. 65

جدول (5-4) نسبت بازده حقوق صاحبان سهام بانکهای خصوصی اراک.. 65

جدول (6-4) نسبت حاسیه سود ناخالص... 66

جدول (7-4) نسبت مابه التفاوت نرخ سود دریافتی و پرداختی. 66

جدول (8-4) نسبت هزینه به درامدهای بانک. 67

جدول (9-4) نسبت دارایی ثابت به حقوق صاحبان سهام67

جدول (10-4) نسبت حقوق صاحبان سهام به داراییها68

جدول (11-4) نسبت کل بدهی به حقوق صاحبان سهام68

جدول (12-4) نسبت کل بدهی به حقوق صاحبان سهام68

جدول (13-4) شاخص های توصیف کننده متغیرها تحت ، شاخص های مرکزی ، شاخص های پراکندگی وشاخص های شکل توزیع 70

جدول (14-4) شاخص های توصیف کننده متغیرها تحت ، شاخص های مرکزی ، شاخص های پراکندگی وشاخص های شکل توزیع 71

جدول ( 15-4) ضریب همبستگی ادراک کیفیت خدمات مالی و وفاداری مشتریان. 72

جدول (16-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیین ادراک کیفیت خدمات مالی و وفاداری مشتریان. 73

جدول (17-4) تحلیل واریانس رگرسیون ادراک کیفیت خدمات مالی و وفاداری مشتریان. 73

جدول (18-4) ضرایب معادله رگرسیون ادراک کیفیت خدمات مالی و وفاداری مشتریان. 73

جدول (19-4)متغیرهای وارد شده /حذف شده وروش مورد استفاده در تعیین رگرسیون. 76

جدول (20-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیین ادراک کیفیت خدمات مالی ، وفاداری و رضایتمندی مشتریان بانکهای خصوصی. 76

جدول (21-4) تحلیل واریانس رگرسیون ادراک کیفیت خدمات مالی ، وفاداری و رضایتمندی مشتریان بانکهای خصوصی 77

جدول (22-4) ادراک کیفیت خدمات مالی ، وفاداری و رضایتمندی مشتریان بانکهای خصوصی. 77

جدول (23-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیینوفاداری مشتریان و بازده دارایی بانک های خصوصی 80

جدول (24-4) تحلیل واریانس رگرسیون وفاداری مشتریان و بازده دارایی بانک های خصوصی. 80

جدول (25-4) ضرایب معادله رگرسیون وفاداری مشتریان و بازده دارایی بانک های خصوصی. 80

جدول (26-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیینوفاداری مشتریان و بازده حقوق صاحبان سهام بانک های خصوصی 83

جدول (27-4) تحلیل واریانس رگرسیونوفاداری مشتریان و بازده حقوق صاحبان سهام بانک های خصوصی 83

جدول (28-4) ضرایب معادله رگرسیون وفاداری مشتریان و بازده حقوق صاحبان سهام بانک های خصوصی 84

جدول (29-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیین وفاداری مشتریان و نسبت حاشیه سود ناخالص بانک های خصوصی 86

جدول (30-4) تحلیل واریانس رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت حاشیه سود ناخالص بانک های خصوصی 86

جدول (31-4) ضرایب معادله رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت حاشیه سود ناخالص بانک های خصوصی 87

جدول (32-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیین وفاداری مشتریان و نسبت مابه التفاوت نرخ سود دریافتی و پرداختی بانک های خصوصی. 89

جدول (33-4) تحلیل واریانس رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت مابه التفاوت نرخ سود دریافتی و پرداختی بانک های خصوصی. 89

جدول (34-4) ضرایب معادله رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت مابه التفاوت نرخ سود دریافتی و پرداختی بانک های خصوصی. 90

جدول (35-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیین وفاداری مشتریان و نسبت هزینه به درامدهای بانک در بانک های خصوصی. 92

جدول (36-4) تحلیل واریانس رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت هزینه به درامدهای بانک در بانک های خصوصی 92

جدول (37-4) ضرایب معادله رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت هزینه به درامدهای بانک در بانک های خصوصی 93

جدول (38-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیینوفاداری مشتریان و نسبت دارایی ثابت به حقوق صاحبان سهام بانک های خصوصی. 95

جدول (39-4) تحلیل واریانس رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت دارایی ثابت به حقوق صاحبان سهام بانک های خصوصی. 96

جدول (40-4) ضرایب معادله رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت دارایی ثابت به حقوق صاحبان سهام بانک های خصوصی. 96

جدول (41-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیین وفاداری مشتریان و حقوق صاحبان سهام به داراییها دربانک های خصوصی. 98

جدول (42-4) تحلیل واریانس رگرسیون وفاداری مشتریان و حقوق صاحبان سهام به داراییها دربانک های خصوصی 99

جدول (43-4) ضرایب معادله رگرسیون وفاداری مشتریان و حقوق صاحبان سهام به داراییها دربانک های خصوصی 99

جدول (44-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیین وفاداری مشتریان و نسبت کل بدهی به حقوق صاحبان سهام دربانک های خصوصی. 101

جدول (45-4) تحلیل واریانس رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت کل بدهی به حقوق صاحبان سهام دربانک های خصوصی. 102

جدول (46-4) ضرایب معادله رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت کل بدهی به حقوق صاحبان سهام دربانک های خصوصی. 102

جدول (47-4) ضریب همبستگی ، ضریب تعیینوفاداری مشتریان و نسبت کل بدهی به کل داراییهادربانک های خصوصی. 104

جدول (48-4) تحلیل واریانس رگرسیون وفاداری مشتریان و نسبت کل بدهی به کل داراییهادربانک های خصوصی 105

جدول (49-4) ضرایب معادله رگرسیونوفاداری مشتریان و نسبت کل بدهی به کل داراییهادربانک های خصوصی 105

جدول (50-4) خلاصه یافته های حاصل از آزمون فرضیه ها107

نمودار (1-3) مدل تحلیلی تحقیق. 49

نمودار (1-4) فراوانی و درصد فراوانی جنسیت افرادی که به پرسشنامه پاسخ داده اند62

نمودار (2-4) توزیع فراوانی و درصد فراوانی سن افرادی که به پرسشنامه ها پاسخ داده اند63

نمودار (3-4) توزیع فراوانی و درصد فراوانی تحصیلات افرادی که به پرسشنامه ها پاسخ داده اند64

نمودار (4-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 75

نمودار (5-4) : آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 79

نمودار (6-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 82

نمودار (7-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 85

نمودار (8-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 88

نمودار (9-4) : آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 91

نمودار (10-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 94

نمودار (11-4)آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 97

نمودار (12-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 100

نمودار (13-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون. 103

نمودار (14-4) آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون.106

خرید فایل

ادامه مطلب ...

بررسی رابطه میان ادراکات مشتریان عملکرد مالی بانکهای خصوصی

مطالب اینترنتی سه‌شنبه 16 آذر 1395 ساعت 18:26

بررسی تأثیر آموزش مهارتهای حل تعارضات زناشویی بر بهبود روابط متقابل میان جانبازان و همسران آنها

مقدمه : تعارضات زناشویی بخشی از زندگی مشترک میان افراد است که در همه اقشار دیده می‌شود. جانبازان بدلیل ضایعه و آسیبهای جسمی و روانی وارد بر آنان در معرض تعارضات زناشویی قرار دارند.

هدف :‌ هدف از این تحقیق تعیین اثر آموزش مهارتهای حل تعارضات زناشویی بر بهبود روابط متقابل میان جانبازان و همسران آنها می باشد.

جامعه آماری :‌ عبارتست از همسران جانبازان زیر 50 درصد که جهت شرکت در کلاسهای آموزش خانواده به کانون شهید فهمیده کرج در سال 86 مراجعه کرده بودند.

نمونه گیری :‌ از میان تعداد 160 نفر همسر جانباز، تعداد 40 نفر بر اساس نمره پرسش‌نامه تعارض زناشویی انتخاب و در دو گروه آزمایش و کنترل قرار گرفتند.

روش : به افراد گروه آزمایش به مدت 15 جلسه دو ساعته آموزش مهارتهای حل تعارض یاد داده شد. روش تحقیق به صورت شبه آزمایشی، با طرح پیش آزمون و پس آزمون بود.

ابزار جمع آوری اطلاعات : پرسش نامه تعارض‌های زناشویی و مصاحبه می‌باشد.

روش تجزیه و تحلیل داده ها : با استفاده از روش آمار توصیفی (فراوانی، درصد و شاخصهای مرکزی)‌و روش آمار استنباطی (آزمون و پارامتریک برای گروه های مستقل و وابسته) داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.

نتایج : نتایج تحقیق نشان می دهد که بین آموزش های ارایه شده برای حل تعارضات زناشویی و بهبودی روابط متقابل میان آزمودنیها و همسرانشان در سطح 95 درصد اطمینان تفاوت معنادار گزارش شده است.

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

عوامل ایجاد کننده تعارضات درزندگی زناشویی

منابع تعارضات زناشویی

تئوریهای مرتبط با تعارضات زناشویی

تئوری تفاوت ادراکی

تئوری برابری

تئوری مبادله

تئوری اسناد

تئوریهای رفتاری تعارض

تئوری گفتگو

تئوری رشد

پیشینه تحقیق

اهداف تحقیق

روش شناسی

روش تحقیق

نمونه گیری

ابزار جمع آوری اطلاعات

روایی و پایایی پرسش‌نامه تعارضات زناشویی

تجزیه و تحلیل داده ها

یافته های تحقیق

پیشنهادات

منابع و مأخذ

جدول شماره 1 :‌ویژگی‌های دموگرافیک گروه آزمایش و گروه گواه

جدول شماره 2 : مقایسه میانگین نمرات خام تعارضات زناشویی در گروه ازمایش و گواه در موقعیت پیش آزمون و پس آزمون

جدول شماره 3 : مقایسه میانگین نمرات تعارضات زناشویی در گروه آزمایش و گواه

جدول شماره 4 : آزمون t مستقل بین دو گروه آزمایش و گواه در ابعاد 7 گانه پرسش‌نامه تعارضات زناشویی

خرید فایل

ادامه مطلب ...

بررسی تأثیر آموزش مهارتهای تعارضات زناشویی بهبود روابط متقابل میان

مطالب اینترنتی سه‌شنبه 16 آذر 1395 ساعت 18:20

بررسی ارتباط میان روشهای منتخب بازاریابی و میزان فروش خدمات بیمه‌ای

بیمه یکی از منابع مهم تأمین درآمد جهت اجرای طرح های زیربنایی کشور می باشد. اهمیت این رشته به حدیست که صاحبنظران آن را "صنعت" میخوانند. بیمه باعث شکوفایی اقتصادی شده و با اشکال متنوعش موجب می شود تا بیمه گذاران و بیمه شدگان بتوانند به راحتی و با اطمینان گام بردارند. در این میان نفعی که بیمه برای اقشار آسیب پذیر دارد بسیار درخور توجه است ولی متأسفانه غالب اشخاص از آن اطلاع چندانی ندارند. در تحقیق حاضر سعی شده است تا در حد توان به افراد جامعه درباره بیمه عمر و نقش آن در اقتصاد خانواده آگاهی داده شود و بدین ترتیب میزان فروش بیمه عمر افزایش یابد. البته طبق گفته مسئولین امر، بیمه در برنامه پنجساله دوم تاکنون از رشدی بیش از حد انتظار پیش بینی شده برخوردار بوده است. در راستای نیل به آنچه که در سطور بالا به عنوان هدف تحقیق بیان گردید سه فرضیه بررسی گردید:

1- نوع ابزار ارتباط جمعی حامل آگهی های تجاری در افزایش بیمه عمر موثر است.

2- افزایش حق بیمه عمر، باعث کاهش میزان فروش آن می شود.

3- محتوای آموزشی آگهی های تجاری در میزان فروش بیمه عمر موثر است.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات

هدف و علت انتخاب موضوع

متغیرهای تحقیق

قلمرو تحقیق

فرضیه های تحقیق

استفاده کنندگان از تحقیق

محدودیتهای تحقیق

تعریف بیمه

تعریف واژگان تخصصی

فصل اول:

پیدایش بیمه در جهان

پیدایش بیمه های عمر

پیدایش بیمه در ایران

فواید تجاری بیمه

عوامل موثر در نرخ حق بیمه عمر

موانع توسعه بیمه های بازرگانی

تأثیر عوامل برون زا در روند رشد بیمه های بازرگانی

بازار بیمه

اصول حاکم بر معاملات بیمه ای

تقسیمات بیمه

فصل دوم

جامعه آماری

پرسشنامه

ویژگیهای پرسشنامه

توزیع مقدماتی پرسشنامه

فصل سوم

تجزیه و تحلیل یافته ها

بررسی فرضیه ها براساس آمارهای جمع آوری شده از سطح شرکتهای بیمه

فصل چهارم:

جمع بندی، نتیجه گیری و پیشنهادات

منابع و مأخذ

خرید فایل

ادامه مطلب ...

بررسی ارتباط میان روشهای منتخب بازاریابی میزان فروش خدمات بیمه‌ای

مطالب اینترنتی سه‌شنبه 16 آذر 1395 ساعت 18:17

بررسی ارتباط میان تعهد کارمند و سیاست های سازمانی

سازماندهی و نگهداری نظام سازمانی یکی از مهمترین وظایف و مسئولیتهای مدیر محسوب میشود و انجام چنین وظیفه خطیری بدان معناست که تعهد سازمانی کارمندان و احساس مسئولیت شاغلان رشد روزافزونی یابد. بنابراین مدیر یک سازمان، در واقع مسئول و نوع تعهد کارمندان نسبت به ارزشهای رسمی و سیاستهای سازمانی است.

تعهد سازمانی یک نگرش مهم شغلی سازمانی است که در طول سالهای گذشته مورد علاقه بسیاری از محققان رشته های رفتار سازمانی در روانشناسی، خصوصاً روانشناسی اجتماعی بوده است. همچنین با توجه به تحولات اخیر در حیطۀ کسبوکار از جمله کوچک سازمانها و ادغام شرکتها در یکدیگر عدهای از صاحبنظران را بر آن داشته تا اظهار کنند که اثر تعهد سازمانی بر دیگر متغیرهای مهم در حوزۀ مدیریت همچون: ترک شغل، غیبت و عملکرد کاهش یافته است و به همین جهت بررسی آن بی مورد است. اما عده ای دیگر از محققان این دیدگاه را نپذیرفته و معتقدند تعهد سازمانی اهمیت خود را از دست نداده و همچنان میتواند مورد تحقیق قرار گیرد.

پایبندی به گروه، متعهد بودن به اهداف و التزام به شرایط تیم شاید معنایی دقیق از تعهد باشد. تعهد به کار و تیم کاری در شرایط سخت کاری مهمتر و سرنوشت سازتر است. شاید زمان مناسب برای آزمایش تعهد کارمندان، در مشکلات و سختیهای کاری باشد. البته تعهد اعضای گروه هنگامی استوارتر خواهد بود که مبتنی بر ارزشهای اخلاقی و فطری (انسانی) بوده و همچنین در نتیجۀ انتخاب آگاهانه صورت گرفته باشد زیرا که اجبار و تحمیل در جهت عکس تعهد عمل میکند.

آنچه که قابل تأمل به نظر میرسد این نکته است که تعهد به کار و تیم کاری، ارتباط با استعداد و هوش افراد ندارد، اگرچه سطح دانش و آگاهیهای اعضاء، سطح تعهد را بالا و بالاتر میبرد.

فهرست مطالب:

فصل اول. 6

کلیات تحقیق. 6

1-1- مقدمه. 7

2-1- بیان مسئله. 8

3-1- چارچوب نظری و مدل تحقیق. 10

4-1- ضرورت و اهمیت تحقیق. 11

5-1- اهداف تحقیق. 12

6-1- فرضیه های تحقیق. 13

7-1- روش تحقیق. 13

8-1- تعاریف واژه ها. 13

2-8-1- تعاریف عملیاتی. 15

فصل دوم. 18

مروری بر ادبیات تحقیق. 18

1-2- مقدمه. 19

2-2- سیاستهای سازمانی. 19

1-2-2- تعاریف مختلف از سیاستهای سازمانی. 19

2-2-2- راههای کاهش اثرات ناشی از سیاستهای سازمانی. 21

2-3- تعهد سازمانی. 21

1-3-2- تعاریف مختلف از تعهد سازمانی. 21

2-3-2- اهمیت تعهد سازمانی. 24

4-2- انواع تعهد سازمانی. 26

1- تعهد نسبت به مشتری. 26

2- تعهد نسبت به سازمان. 26

3- تعهد نسبت به خود. 27

4- تعهد نسبت به مردم. 27

5- تعهد نسبت به وظیفه «تکلیف». 27

6- تعهد نسبت به سیاستهای سازمانی (تعهد سیاسی). 28

5-2- دیدگاههایی در مورد کانونهای تعهد سازمانی. 28

6-2- تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چندبعدی. 30

1-6-2- الگوهای چندبعدی تعهد. 30

7-2- عوامل مؤثر در تعهد سازمانی کارکنان. 36

الف) نظام اداری. 36

ب) شالوده سازمانی. 38

8-2- نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی. 43

2-8-2- تعهد متوسط. 45

2-8-2- تعهد زیاد. 46

4-8-2- مطالعه ماتیو و زاجاک. 49

ویژگیهای شخصی مؤثر بر تعهد سازمانی. 49

9-2- عوامل مؤثر بر تعهد به سیاستها (تعهد سیاسی). 50

1-9-2- تأثیرات ناشی از تعهد به سیاستها روی رفتار شهروندی سازمانی 51

10-2- نقش تعهد سازمانی در تمایل به قصد ماندن در سازمان. 53

11-2- قصد ماندن در سازمان. 54

1-11-2- اهمیت و ضرورت قصد ماندن در سازمان. 55

هزینههای ترک خدمت کارکنان را میتوان به شرح ذیل برشمرد:. 57

تأثیر انواع تعهد سازمانی بر ترک خدمت طبق مدل آلن و مییر. 59

2-11-2- نقش عوامل فردی در تمایل به ترک شغل. 59

12-2- پیشینیه نظری پژوهش. 61

1-12-2- پیشینه میدانی پژوهش. 62

فصل سوم. 66

روش اجرای تحقیق. 66

1-3- مقدمه. 67

2-3- روش تحقیق. 67

3-3- جامعۀ آماری. 68

4-3- تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری. 68

5-3- روش گردآوری اطلاعات. 69

6-3- ابزار گردآوری اطلاعات. 69

شفافیت نقش. 70

تضاد نقش. 70

تعهد به سیاستهای سازمان (تعهد سیاسی). 70

وجدان کاری. 71

ویژگی شهروندی سازمانی (فضیلت شهروندی). 71

7-3- روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها. 72

8-3- روش تجزیه و تحلیل دادهها. 74

1-8-3- تحلیل عامل تأییدی. 75

2-8-3- مدل معادلات ساختاری. 75

فصل چهارم. 79

تجزیه و تحلیل اطلاعات. 79

1-4- مقدمه. 80

2-4- آمار توصیفی. 80

4-2-4- تعداد و درصد وضعیت تحصیلات پاسخ دهندگان. 84

5-2-4- تعداد و درصد وضعیت تجربه پاسخ دهندگان. 85

3-4- تجزیه و تحلیل داده ها. 85

4-4- بررسی اثرات متغیرها بر یکدیگر. 90

5-4- آزمونهای نیکویی برازش. 91

5-4- آزمون فرضیه ها. 93

ــ آزمون فرضیه اول. 93

ــ آزمون فرضیه دوم. 93

ــ آزمون فرضیه چهارم. 94

ــ آزمون فرضیه پنجم. 95

فصل پنجم. 96

نتیجه گیری و پیشنهادات. 96

1-5- مقدمه. 97

2-5- نتایج بدست آمده از فرضیات تحقیق. 97

1-2-5- نتیجه فرضیه اول. 97

2-2-5- نتیجه فرضیه دوم. 98

3-2-5- نتیجه فرضیه سوم. 98

4-2-5- نتیجه فرضیه چهارم. 99

5-2-5- نتیجه فرضیه پنجم. 99

3-5- نتیجه گیری کلی. 100

4-5- پیشنهادات. 100

5-5- سایر پیشنهادات. 101

6-5- محدودیتهای تحقیق و پیشهادات برای محققین آینده. 102

1-6-5- محدودیتها. 102

2-6-5- پیشنهادات برای محققین آینده. 103

خرید فایل

ادامه مطلب ...

بررسی ارتباط میان تعهد کارمند سیاست سازمانی

مطالب اینترنتی سه‌شنبه 16 آذر 1395 ساعت 10:31

مقایسه اضطراب میان دانشجویان دختر و پسر رشته مشاوره(همراه با پرسشنامه)

اضطراب یکی از شایعترین اختلالات انسان است و به قول Avden قرن 20 قرن اضطراب می باشد.

اگر چه اضطراب و دلهره از زمان های گذشته به عنوان یکی از اختلالات عمده شناخته شده است. با این وجود تنها چند دهه اخیر به عنوان یک مسئله جدی مورد توجه روان پزشکان و روان شناسان و دیگر دست اندر کاران بیمارهای روانی قرار گرفته است .

اضطراب بهایی است که بشر کنونی برای تمدن می پردازد به نظر می رسد که در این عصر به اصطلاح تمدن مشکلات انسان همواره روبه تزاید بوده اسن. جنگها ، زندگی شخصی و خانوادگی بشر را به مخاطره انداخته اورا در ادوه و نا آرامی اجتماعی رها ساخته است. جزر و مدهای اقتصادی و تغییرات تکنولوژیایی تاثیرات خود را به صورت بیکاری ، از دست دادن موقعیت های شغلی و فقر و تنگدستی برای میلیونها تن از افراد بشر نمایان ساخته است. انفجار جمعیت ، مسائل و تنشهای اجتماعی خاصی را به همراه داشته است.

آلودگی هوا و محیط زندگی و اجتماعی به طرز خطرناک کوجبات اضمحلال ، فساد و فرسودگی بشر را فراهم ساخته امنیت روانی آنان را به مخاطره انداخته است. جامعه شهری با تحرک زیاد و نامشخص خود ، نبود روابط خانوادگی نزدیک و وسیع ، فشار روانی فزاینده ای را برافراد تحمیل نموده است. ازداوج های ناموفق و ناخشنود کننده ازهم گستگی خانوادگی ، طلاق و داغ های هیجانی که بروالدین و کودکان باقی می گذارند، ناراحتی های بشر کنونی را افزایش داده اند . توجه به معنویات جای خود را به رقابت های افراطی و جلوه های خیره کننده زندگی صنعتی بخشیده و اضطراب بشر کنونی را عمیق تر ساخته است.

اضطراب پدیده روانی و مفهومی نظری روانشناسی است که در آن شناخت و عاطفه دخالت اساسی دارد.

اضطراب وقتی بروز می کند که فرد نتواند فشار ئ تهدید حاصله را دفع یا با طریقی مناسب با آن کنار بیاید .

تشدید شرایط اضطراب و یا استمرار آن موجب بروز علائم گوناگونی چون خستگی – افسردگی ، گناه ، سردرد ، مشکلات جنسی ، احساسات کهتری و بی کفایتی می شود . در چنین شرایطی یا خود شخص تصمیم می گیرد به روانکاو یا به وی توصیه می شود که به روانشناس مراجعه کند

فهرست مطالب

فصل اول: بیان موضوع تحقیق 7

مقدمه 8

بیان مسئله 10

فرضیه 11

اهداف تحقیق 12

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق 14

تعریف اضطراب 16

تشخیص بالینی اضطراب 18

توصیف اختلالهای اضطرابی 22

جدول 1-7 نشانه های وحشت زدگی درد ( DSM-IV) 24

جدول 2-7 خلاصه سنجشی اختلال وحشت زدگی 26

گذر هراسی 27

جدول 3-7 خلاصه سنجش گذر هراسی 28

جدول 4-7 ملاکهای تشخیص هراس اجتماعی براساس ( DSM-IV)29

اختلال اضطراب فراگیر 31

مشکل ترسهای مقاوم و اضطراب فراگیر 33

باز آموزی تنفس 34

مشکلات مرتبط بارم ناکافی 35

مهار کردن اضطراب کنترل و پیش بینی پذیری 37

تفکیک ترس از اضطراب 39

مولفه های رفتاری اضطراب 40

اهداف بلند مدت 41

ملاحظه های درمانی 42

اختلال اضطرابی ناشی از مواد 43

اختلال اضطراب – افسردگی مختلط 44

درمان دارویی 46

فصل سوم: روش اجرایی پژوهش 47

تعیین و تعریف جامعه 48

ابزار اندازگیری در تحقیق 49

دستور اجرای پرسشنامه 50

طرح پژوهش 51

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل نتایج 54

آمار بدست آمده از آزمون کتل دانشجویان پسر 55

جدول 4-1 نمرات خام آزمونهای دو گروه پسران 57

جدول 2-3 مقایسه اضطراب در بین دختران و پسران 59

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری 60

نتیجه گیری 61

محدودیت ها 62

پیشنهادات 62

ضمائم 63

منابع 64

پاسخگویی 65

خرید فایل

ادامه مطلب ...

مقایسه اضطراب میان دانشجویان دختر رشته مشاوره(همراه پرسشنامه)

مطالب اینترنتی سه‌شنبه 16 آذر 1395 ساعت 08:25

بررسی رابطه میان ادراکات مشتریان و عملکرد مالی بانکهای خصوصی

شرح مختصر: خدمات رکن اصلی اقتصاد در جوامع امروزی است و بانک ها به عنوان یک سازمان خدماتی هدایت و پشتیبانی بسیاری از فعالیت های اقتصادی جامعه را بر عهده دارند. در این میان آنچه بقاء و تداوم فعّالیت مؤسّسات مالی را تأمین می کند ارائۀ خدمات در شکلی مطلوب و مطمئن و متناسب است تا بتواند با برآوردن انتظارات و خواسته های مشتریان رضایت و وفاداری آنان را موجب شوند. یکی از مواردی که میتواند بقای بانکها را تضمین کند ،مشتری مداری و توجه به رضایت مشتری است ارتقای سطح رضایتمندی مشتری ،باعث ارتقای میزان سودآوری و افزایش سهم بانکها در بازار رقابت خواهد شد .البته رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و بانکها نباید به رضایتمندی مشتریان دلخوش کنند ،آنها باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمندیشان وفادار هم هستند .