مقایسه عوامل آموزشی درس تربیت بدنی از دیدگاه مدیران و معلمان تربیت بدنی مدارس

مقایسه عوامل آموزشی درس تربیت بدنی از دیدگاه مدیران و معلمان تربیت بدنی مدارس

آموزش و اجرای صحیح تربیت بدنی از مسائلی است که تحقق آن از الویت برخوردار است. هدف این پژوهش مقایسه عوامل آموزشی درس تربیت بدنی در مدارس ابتدایی دخترانه دولتی و غیر دولتی در شهر کرمان بود. روش تحقیق از نوع پیمایشی و جامعه آماری تمام مدیران و معلمان تربیت بدنی مدارس ابتدایی در شهر کرمان بودند. روش نمونه گیری به صورت تمام شمار بود.تعداد 103 معلم تربیت بدنی و103 مدیر مدرسه در این پژوهش شرکت کردند.ابزار مورد استفاده پرسشنامه محقق ساخته ای به منظور ارزیابی عوامل آموزشی درس تربیت بدنی بود که روایی و پایایی آن مورد ارزیابی و تایید قرار گرفت.برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آزمون تی مستقل و آزمون من ویتنی استفاده گردید.یافته ها تفاوت معنی داری بین عامل امکانات از دیدگاه معلمان را نشان داد ولی از دیدگاه مدیران تفاوت معنی داری بین عامل امکانات در مدارس ابتدایی دخترانه دولتی و غیردولتی وجود نداشت همچنین یافته ها تفاوت معنی داری بین عامل کیفیت آموزشی از دیدگاه معلمان را نشان نداد ولی از دیدگاه مدیران تفاوت معنی داری بین عامل امکانات در مدارس وجود داشت. نتایج دیگر نشان داد تفاوت معنی داری بین عامل همکاری والدین دانش آموزان، وضعیت مالی مدارس، میزان نظارت مسئولین تربیت بدنی و وضعیت اجرای طرح های ملی مدارس ابتدایی دخترانه دولتی و غیردولتی وجود نداشت. بین میانگین سنی، سابقه تدریس تربیت بدنی و مدرک تحصیلی و تعداد کارت های مربیگری معلمان مدارس دولتی و غیردولتی اختلاف معناداری وجود داشت ولی بین میانگین تعداد کارت های داوری و سطح قهرمانی معلمان مدارس دولتی و غیردولتی اختلاف معناداری مشاهده نشد.

کلید واژه: عوامل آموزشی، تربیت بدنی، دوره ابتدایی، مدارس دولتی، مدارس غیردولتی

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه. 3

1-2- بیان مسأله. 5

1-3- اهمیت و ضرورت اجرای تحقیق.. 6

1-4- اهداف تحقیق.. 7

1-4-1 هدف کلی تحقیق.. 7

1-4-2 اهداف اختصاصی تحقیق.. 7

1-5- فرضیه‏های تحقیق.. 8

1-6- قلمرو تحقیق.. 9

1-6-1 قلمرو موضوعی.. 9

1-6-2 قلمرو مکانی.. 9

1-6-3 قلمرو زمانی.. 9

1-7- محدودیت های تحقیق.. 10

1-8- تعریف واژه‏های تحقیق.. 10

1-8-1 تعریف نظری واژه های تحقیق.. 10

1-8-2 تعریف عملیاتی واژه های تحقیق.. 11

فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه. 13

2-2- مبانی نظری.. 13

2-2-1 تاریخ تربیت بدنی در ایران و تمدن های دیگر. 13

2-2-1-1 تاریخ تربیت بدنی در دوره یونان. 13

2-2-1-2 تاریخ تربیت بدنی در دوره روم. 14

2-2-1-3 تاریخ تربیت بدنی در چین.. 14

2-2-1-4 تاریخ تربیت بدنی در هند. 14

2-2-1-5 تاریخ تربیت بدنی در ایران از باستان تاکنون. 14

2-2-2 عوامل آموزشی درس تربیت بدنی.. 17

2-2-2-1 نیروی انسانی.. 18

2-2-2-2 امکانات ورزشی (وسایل و تجهیزات و فضاهای ورزشی) 18

2-2-2-3 کیفیت آموزشی معلمان تربیت بدنی.. 19

2-2-2-4 وضعیت مالی و بودجه مدارس... 20

2-2-2-5 نظارت و کنترل. 21

2-2-2-6 اجرای طرح های ملی ورزشی.. 21

2-3- پیشینه تحقیق.. 24

2-3-1 تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 24

2-3-2 تحقیقات انجام شده در خارج کشور. 34

2-4- جمع بندی.. 37

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1- مقدمه. 40

3-2- روش تحقیق.. 40

3-3- جامعه آماری.. 40

3-4- نمونه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 40

3-5- ابزار تحقیق.. 41

3-5-1 سوالات اطلاعات فردی.. 41

3-5-2 پرسشنامه عوامل آموزشی درس تربیت بدنی.. 41

3-6- متغیرهای تحقیق.. 41

3-7- روش های جمع آوری اطلاعات... 42

3-8- روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات... 42

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه. 44

4-2- بررسی توزیع داده ها 44

4-3- توصیف یافته های پژوهش... 45

4-4- یافته های استنباطی.. 50

4-4-1 فرضیه اول. 50

4-4-2 فرضیه دوم. 50

4-4-3 فرضیه سوم. 51

4-4-4 فرضیه چهارم. 51

4-4-5 فرضیه پنجم. 52

4-4-6 فرضیه ششم. 52

4-4-7 فرضیه هفتم. 54

4-4-8 فرضیه هشتم. 55

4-4-9 فرضیه نهم. 55

4-4-10 فرضیه دهم. 56

4-4-11 فرضیه یازدهم. 56

4-4-12 فرضیه دوازدهم. 57

4-4-13 فرضیه سیزدهم. 57

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه. 59

5-2- خلاصه تحقیق.. 59

5-3- بحث و نتیجه گیری.. 61

5-4- پیشنهادهای تحقیق.. 75

5-4-1 پیشنهادهای برگرفته از یافته های تحقیق.. 75

5-4-2 پیشنهادهای پژوهشی.. 76

منابع و مآخذ. 77

فهرست منابع فارسی.. 77

فهرست منابع انگلیسی.. 80

پیوست ها 81

چکیده انگلیسی.. 85

فهرست جداول

عنوان شماره صفحه

جدول 4-1- نتایج آزمون کولموگروف اسمیرنف داده های معلمان. 44

جدول 4-2- نتایج آزمون کولموگروف اسمیرنف داده های مدیران. 45

جدول 4-3- توصیف آماری مربوط به متغیرهای جمعیت شناختی دبیران. 45

جدول 4-4- میانگین سنی دبیران تربیت بدنی مدارس دولتی و غیردولتی.. 46

جدول4-5- جدول توزیع فراوانی و درصد معلمان به تفکیک مدارس دولتی و غیر دولتی بر حسب مدرک تحصیلی 46

جدول 4-6- میانگین سابقه تدریس درس تربیت بدنی دبیران دولتی و غیر دولتی.. 47

جدول 4-7- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه متغیر امکانات از نظر معلمان مدارس دولتی و غیردولتی 50

جدول 4-8- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه وضعیت مالی از دیدگاه معلمان مدارس دولتی و غیردولتی 50

جدول 4-9- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه کیفیت آموزشی معلمان از دیدگاه معلمان مدارس دولتی و غیردولتی 51

جدول 4-10- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه نظارت مسئولین در مدارس دولتی و غیردولتی از دیدگاه معلمان 51

جدول 4-11- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه همکاری والدین در مدارس دولتی و غیردولتی از دیدگاه معلمان 52

جدول 4-12- تایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه سن معلمان مدارس دولتی و غیردولتی.. 52

جدول 4-13- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه سابقه تدریس درس تربیت بدنی معلمان مدارس دولتی و غیردولتی 53

جدول 4-14- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه تعداد کارت های مربیگری معلمان مدارس دولتی و غیردولتی 53

جدول 4-15- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه تعداد کارت های داوری معلمان مدارس دولتی و غیردولتی 53

جدول 4-16- نتایج آزمون من ویتنی جهت مقایسه مدرک تحصیلی معلمان مدارس دولتی و غیردولتی.. 53

جدول 4-17- نتایج آزمون من ویتنی جهت مقایسه سطح قهرمانی معلمان مدارس دولتی و غیردولتی.. 54

جدول 4-18- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه وضعیت اجرای طرح های ملی در مدارس دولتی و غیردولتی از دیدگاه معلمان. 54

جدول 4-19- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه متغیر امکانات از نظر مدیران مدارس دولتی و غیردولتی 55

جدول 4-20- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه وضعیت مالی از دیدگاه مدیران مدارس دولتی و غیردولتی 55

جدول 4-21- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه کیفیت آموزشی معلمان از دیدگاه مدیران مدارس دولتی و غیردولتی 56

جدول 4-22- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه نظارت مسئولین در مدارس دولتی و غیردولتی از دیدگاه مدیران 56

جدول 4-23- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه همکاری والدین در مدارس دولتی و غیردولتی از دیدگاه مدیران 57

جدول 4-24- نتایج آزمون تی مستقل جهت مقایسه وضعیت اجرای طرح های ملی در مدارس دولتی و غیردولتی از دیدگاه مدیران. 57

فهرست نمودارها

عنوان شماره صفحه

نمودار4-1- توزیع کارت های مربیگری دبیران به تفکیک مدارس دولتی و غیر دولتی بر حسب درصد و تعداد 47

نمودار4-2- توزیع کارت های داوری دبیران به تفکیک مدارس دولتی و غیر دولتی بر حسب درصد و تعداد 48

نمودار4-3- توزیع سطوح قهرمانی دبیران به تفکیک مدارس دولتی و غیر دولتی بر حسب درصد. 49

خرید فایل

بررسی تأثیر اقدامات کنترلی پلیس انتظامی قزوین در جذب گردشگران

بررسی تأثیر اقدامات کنترلی پلیس انتظامی قزوین در جذب گردشگران

اقتصاددانان از صنعت گردشگری بعنوان یک صنعت مولد سرمایه و اشتغالزا نام می برند و توجه خاصی به این صنعت دارند لذا معتقدند توسعه صحیح گردشگری به لحاظ اقتصادی موجب افزایش ارز آوری می شود. در این میان امنیت گردشگری از اهمیت ویژه­ای برخوردار است. به همین منظور تأثیر اقدامات کنترلی پلیس انتظامی قزوین در جذب گردشگران در سال 1391مورد بررسی قرار گرفت. در این تحقیق اطلاعات مورد نیاز از طریق تکمیل پرسشنامه از پیش طراحی شده بدست آمد. برای سنجش پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که پایایی پرسشنامه بدو ورود 95 /0 و پایایی پرسشنامه بعد از ورود 97 /0 بدست آمده است .جامعه آماری کل گردشگرانی که در طی سال 1391 از مراکز گردشگری استان دیدن نمودند، بود، از این تعداد 360 نفر گردشگر داخلی و خارجی بطور تصادفی انتخاب شدند در این تحقیق پنج عامل اقدامات حفاظتی و امنیتی پلیس، رفتار و منش پلیس، گشت پلیس در مکان های گردشگری، پایگاه های پلیس در مکان های گردشگری و اقدامات ترافیکی و روان سازی ترافیک مورد بررسی قرار گرفت.

از کل 360 گردشگر مورد بررسی در این تحقیق، 8/12 درصد گردشگر خارجی و 2/87 درصد گردشگر داخلی بودند. نتایج تحقیق حاضر نشان داد که احداث پایگاه های پلیس در مکان های گردشگری در حدود 65 درصد مؤثر معنی دار بوده است. گشت پلیس در مکان های گردشگری به میزان 8/77 درصد در جذب گردشگران مؤثر و معنی دار بود. رفتار و منش پلیس در جذب گردشگران به میزان 7/63 درصد و معنی دار بود. اقدامات حفاظتی و امنیتی پلیس به میزان 1/55 درصد در جذب گردشگران مؤثر و معنی دار بود. میزان اقدامات ترافیکی و روان سازی ترافیک در محورهای تردد گردشگران در جذب گردشگران به اندازه 5/76 درصد مؤثر بوده است. اختلاف میانگین اثر پنج عامل مورد بررسی در جذب گردشگران فاقد اختلاف معنی دار بود و اثر آنها یکسان بود. عامل اول با عوامل دوم ، سوم و چهارم دارای همبستگی مثبت و معنی دار بود. همچنین عامل دوم نیز با عوامل چهارم و پنجم دارای همبستگی مثبت و معنی دار بود. با توجه به نتایج بدست آمده، وجود پایگاه های احداث شده پلیس، گشت پلیس در مکان های گردشگری، اقدامات حفاظتی و امنیتی و رفتار و منش پلیس در جذب گردشگران اثر معنی دار و مؤثری داشت. لذا احداث پایگاه­های پلیس در اماکن تاریخی و گردشگری به منطور افزایش جذب گردشگران توصیه می­گردد. همچنین اتخاذ راهکارهای بهبود رفتار و برخورد پلیس با گردشگران باعث افزایش جذب گردشگران خواهد شد.

کلید واژگان: اقدامات کنترلی، گردشگری، امنیت، جذب گردشگران، قزوین.

فهرست مطالب:

سپاس نامه. ‌د

چکیده ‌ه

فصل اول: کلیات.. 3

1-1) مقدمه: 3

1-2) طرح مسأله: 5

1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق.. 6

1-4) اهداف تحقیق.. 7

1-4-1)هدف اصلی.. 7

1-4-2)اهداف فرعی: 7

1-5)سؤالات تحقیق: 7

1-5-1)سؤال اصلی تحقیق: 7

1-5-2)سؤالات فرعی تحقیق: 7

1-6)فرضیه های تحقیق: 8

1-6-1)فرضیه اصلی: 8

1-6-2)فرضیه های فرعی: 8

1-7) قلمرو تحقیق.. 8

1-8) تعاریف نظری واژگان تخصصی.. 8

1-9) تعاریف عملیاتی واژگان تخصصی.. 10

1-10) خلاصه فصل 1. 11

فصل دوم: مبانی نظری و پژوهشی(ادبیات تحقیق). 13

2-1)مقدمه: 13

2-2) مبانی نظری.. 14

2-2-1) مفاهیم امنیت.. 14

2-3)بررسی رویکردهای موجود در حوزه احساس امنیت: 16

2-3-1) رویکرد سنتی.. 16

2-3-2) رویکرد اجتماعی: 16

2-4) مرور ادبیات و نظریه ها: 17

2-4-1) کارکردگرایی.. 17

2-4-2)کنش متقابل نمادی.. 17

2-4-3) روش شناسی مردمی.. 17

2-4-4) گردشگری.. 18

2-4-4-1) اهمیت گردشگری.. 18

2-4-4-2) عوامل موثر در گردشگری.. 19

2-4-4-3) اشکال مختلف گردشگر و گردشگری.. 20

2-4-5) مدل های گردشگری.. 21

2-4-5-1)مدل سیستمی گردشگری مقصد. 26

2-4-5-2)مدل کارآفرینی و توسعه مقصد گردشگری.. 27

2-4-5-3) مدل باتلر چرخه زندگی مقصد. 28

2-4-5-4)مدل عوامل کنترل درگردشگری.. 31

2-4-5-5) مدل لیپر. 32

2-4-5-6) مدل گان. 34

2-4-5-7) مدل بریونز، تجیدا و مورالس... 36

2-4-5-8) دیدگاه هولدن. 37

2-4-6) تقاضای گردشگری.. 39

2-4-7) عرضه. 39

2-4-8) جاذبه ها 40

2-4-9) خدمات.. 40

2-4-10) حمل و نقل.. 41

2-4-11) اطلاع رسانی.. 41

2-4-12) پیشبرد فروش... 41

2-4-13) گردشگری پایدار 42

2-5) امنیت و گردشگری.. 43

2-5-1) امنیت داخلی گردشگری در ایران. 45

2-5-2) امنیت در گردشگری بین الملل.. 46

2-5-3) امنیت و صنعت گردشگری.. 47

2-6) تاریخچه گردشگری در ایران. 49

2-6-1) تاریخچه برقراری امنیت گردشگری در ایران. 55

2-7) قزوین و اماکن گردشگری.. 56

2-7-1) قلعه الموت.. 57

2-7-2) دریاچه اوان. 59

2-7-3) کاخ چهلستون (عمارت کلاه فرنگی) 60

2-7-4) حمام قجر وموزه مردم شناسی.. 61

2-8) نیروی انتظامی و امنیت.. 62

2-8-1) مدیریت انتظامی شهرستان قزوین.. 62

2-8-2) نیروی انتظامی و توریست.. 63

2-8-3) نیروی انتظامی.. 64

2-8-3-1)پلیس انتظامی.. 66

2-8-4)بخشنامه (20 ) 66

2-9) امنیت، پلیس، گردشگری : 67

2-10) پیشینه تحقیق و سوابق پژوهشی.. 69

2-11) چارچوب نظری.. 74

2-11-1) دیدگاه نخبگان پلیس... 74

2-11-2) الگوی مفهومی.. 74

2-11-3) الگوی تحلیلی تحقیق در یک نگاه 77

2-12) خلاصه فصل 2. 78

فصل سوم: روش شناسی.. 80

3-1)مقدمه: 80

3-2) نوع و روش تحقیق: 81

3-3)جامعه و نمونه آماری.. 83

3-4) روش نمونه گیری.. 83

3-5)روش گردآوری اطلاعات: 84

3-5-1)روش کتابخانه ای.. 84

3-5-2)روش میدانی.. 84

3-6)ابزارهای گردآوری اطلاعات.. 84

3-6-1)پرسشنامه. 84

3-6-2) مصاحبه. 85

3-7) روشهای سنجش روایی و پایایی.. 85

3-8)روش های تحلیل داده ها 86

3-8-1)آمار توصیفی.. 86

3-8-2)آمار استنباطی.. 86

3-8-2-1)ضریب همبستگی پیرسون. 86

3-8-2-2)آزمون کای اسکوور 87

3-8-2-3) تجزیه واریانس یک طرفه (ANOVA) 88

3-9) خلاصه فصل 3. 88

فصل چهارم:نتایج پژوهش... 90

4-1)تحلیل توصیفی داده ها 90

4-2) تحلیل استنباطی داده ها 95

4-3) خلاصه فصل 4. 106

فصل پنجم: نتیجه گیری.. 108

5-1)مقدمه. 108

5-2) نتیجه گیری.. 109

5-3)نتیجه گیری کلی: 111

5-4)محدودیتهای تحقیق.. 111

5-5)پیشنهادات.. 112

5-6) خلاصه فصل 5. 112

فهرست منابع و مآخذ. 114

پیوست : پرسشنامه. 122

چکیده انگلیسی 124

فهرست جداول

جدول 2-1: آمار ورود توریست های خارجی به ایران ................................................................................................. 53

جدول 2-2:درآمد ارزی حاصل ازورودگردشگر خارجی به ایران..................................................................................54

جدول4- 1: نتایج بررسی تأثیر پایگاه های احداث شده پلیس در مکان های گردش........................... ................96

جدول 4-2: نتایج بررسی تأثیر گشت پلیس در مکان های گردشگری در جذب گردشگران................................98

جدول 4-3: نتایج تأثیر بررسی رفتار و منش پلیس در جذب گردشگران...............................................................100

جدول4- 4: نتایج بررسی تأثیر اقدامات حفاظتی و امنیتی پلیس در جذب گردشگران......................................103

جدول 4- 5: تجزیه واریانس اثر عوامل پنج­گانه مورد بررسی در جذب گردشگران..............................................105

جدول4- 6: ماتریس کورلاسیون پیرسون پنج عامل مؤثر در جذب گردشگران...................................................105

فهرست نمودار ها

نمودار 2-1: طبقه بندی مدل های گردشگری.................................................................................................................24

نمودار 2-2: مدل سیستم های ترکیبی برای برنامه ریزی و نظریه های گردشگری ...............................................25

نمودار 2-3: مدل سیستمی گردشگری مقصد گان..........................................................................................................26

نمودار 2-4: مراحل چرخه عمر مقصدگردشگری............................................................................................................27

نمودار 2-5: چرخه زندگی مقصد مدل باتلر ....................................................................................................................28

نمودار 2-6: عوامل اصلی توسعه ی گردشگری ...............................................................................................................32

نمودار 2-7: چرخه مستقیم دو سویه گردشگری به عنوان سیستم گردشگری کل.................................................33

نمودار 2-8: سیستم گردشگری (ناحیه محور مسافر، مبدا و مقصد گردشگر) .................................................... ....34

نمودار 2-9: سیستم گردشگری.......................................................................................................................................35

نمودار 2-10: دیدگاه بریونز، تجیدا و مورالس..................................................................................................................37

نمودار 2-11: سیستم گردشگری........................................................................................................................................38

نمودار 2-12: عناصر سیستم گردشگری ..........................................................................................................................40

نمودار 2-13: روند ورود توریست های خارجی به ایران ...............................................................................................51

نمودار 2-14: مدل مفهومی اقدامات کنترلی پلیس انتظامی قزوین در جذب گردشگران.....................................76

نمودار 4-1: توزیع فراوانی گردشگران مورد بررسی بر حسب داخلی یا خارجی بودن آنها....................................90

نمودار 4- 2: توزیع فراوانی گردشگران خارجی مورد بررسی بر حسب ملیت آنها....................................................91

نمودار 4-3: توزیع فراوانی گردشگران مورد بررسی بر حسب انگیزه گردشگری.......................................................92

نمودار 4-4: توزیع فراوانی گردشگران مورد بررسی بر حسب گروه سنی...................................................................92

نمودار 4-5: توزیع فراوانی گردشگران مورد بررسی بر حسب مدرک تحصیلی.........................................................93

نمودار 4-6: توزیع فراوانی گردشگران مورد بررسی بر حسب دفعات مسافرت آنها به قزوین.................................93

نمودار 4-7: توزیع فراوانی گردشگران مورد بررسی بر حسب محل بازدید قزوین....................................................94

خرید فایل

بررسی رابطه همسویی بین مشخصه های محیطی کسب و کار، اولویت های رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار

بررسی رابطه همسویی بین مشخصه های محیطی کسب و کار، اولویت های رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار

مطالعه شرکت­ها بیانگر آن است که با توجه به تغییرات زیاد محیط کسب و کار، شرکت­های موفق علاوه بر اینکه از رقبای خود بهتر کار می­کنند، با تغییرات محیطی خود نیز سازگارترند و در مواجهه با محیط متغیر، برنامه ریزی لازم را دارند. به گونه­ای که توجه به مشخصه­های محیطی کسب و کار در انتخاب ساختارها و استراتژی­های سازمانی باعث بهبود عملکرد در شرکتها می­شود.

در این پژوهش رابطه بین همسویی مشخصه­های محیطی کسب و کار، اولویت­های رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار در شرکت­های قطعه ساز خودروی شهرک­های صنعتی استان سمنان مورد ارزیابی قرار گرفته است. بر اساس ادبیات موجود درباره مشخصه­های محیطی کسب و کار، اولویت­های رقابتی، ساختار زنجیره تامین و عملکرد کسب و کار، یک مدل نظری توسعه داده شد و نتایج فرضیات بصورت تجربی مورد ارزیابی قرار گرفت.

داده های این پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شد. کلیه شرکت های تولیدی قطعه ساز خودرو واقع در سطح استان سمنان که جمعا 213 شرکت می‌باشند، قلمرو تحقیق حاضر می‌باشد و از آنجا که آگاه‌ترین افراد نسبت به شرکت، مدیران ارشد می‌باشند، لذا پاسخ دهندگان مدیران ارشد این شرکت‌ها می‌باشند و بنابر این سطح تحلیل این پژوهش سازمان می‌باشد. تعداد نمونه این پژوهش 130 شرکت بوده است.

بر اساس میانگین سؤالات مطروحه در مورد عملکرد، شرکت‌ها به ترتیب، لیست شدند. نیمه اول شرکت‌ها با توجه به این لیست، شرکت‌های با عملکرد بالا و نیمه دوم، شرکت‌های با عملکرد پایین در نظر گرفته شدند. سپس همسویی بین مشخصه‌های محیطی کسب‌و‌کار، اولویت‌های رقابتی و ساختار زنجیره تامین، هم برای شرکت‌های با عملکرد بالا و هم برای شرکت‌های با عملکرد پایین آزموده شد تا فرضیه اصلی پژوهش بررسی شود. طبق فرضیه اصلی پژوهش، در شرکت‌های با عملکرد بالا، بین مشخصه‌های محیطی کسب‌و‌کار، اولویت‌های رقابتی و ساختار زنجیره تامین همسویی وجود دارد (وجود همسویی استراتژیک) و در شرکت‌های با عملکرد پایین، این همسویی استراتژیک، وجود ندارد. بررسی همسویی استراتژیک، از طریق مدل یابی معادلات ساختاری انجام شد.

واژه‌های کلیدی: همسویی استراتژیک، اولویت های رقابتی، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت عملکرد

فهرست مطالب

فصل اول.. 1

1-1- مقدمه.. 2

1-2- بیان مساله و تبیین موضوع.. 3

1-3- ضرورت و اهمیت انجام تحقیق.. 4

1-4- کاربردهای تحقیق.. 5

1-5- اهداف تحقیق.. 5

1-6- فرضیه‌های تحقیق.. 6

1-7- قلمرو مکانی و زمانی پژوهش.. 6

1-8- تعاریف عملیاتی متغیرهای پژوهش.. 7

1-8-1- مشخصه‌های محیطی کسب ‌و‌ کار.. 7

1-8-2- اولویت‌های رقابتی.. 7

1-8-3- ساختار زنجیره تامین.. 7

1-8-4- عملکرد کسب‌‌و‌کار.. 8

فصل دوم. 9

2-1- مبانی نظری.. 11

2-1-1- محیط کسب و کار.. 11

2-1-2- اولویت­های رقابتی.. 16

2-1-3- طراحی و ساختار سازمانی.. 20

2-2- تئوری های طراحی سازمان.. 26

2-3- تئوری‌های اقتضایی طراحی سازمان.. 28

2-4- ساختار زنجیره تامین.. 30

2-4-1- زنجیره تامین ناب و چابک.. 34

2-4-2- عملکرد کسب و کار شرکت.. 40

2-5- پیشینه تحقیق.. 43

2-5-1- مطالعات داخلی.. 43

2-5-2- مطالعات خارجی.. 44

2-6- جمع بندی.. 46

فصل سوم. 48

3-1- روش تحقیق.. 49

3-2- جامعه آماری.. 50

3-3- نمونه آماری و روش نمونه­گیری.. 50

3-4- روش گردآوری اطلاعات.. 50

3-4-1- ابعاد محیط کسب و کار.. 52

3-4-2- ابعاد اولویت‌های رقابتی.. 52

3-4-3- ابعاد ساختار زنجیره تامین.. 52

3-4-4- مقیاس ارزیابی عملکرد کسب و کار.. 53

3-5- روایی و پایایی پرسشنامه.. 53

3-5-1- روایی.. 53

3-5-2- پایایی.. 54

3-6- روش تجزیه و تحلیل‌.. 55

3-6-1- مدل‌یابی معادلات ساختاری.. 55

3-6-1- 1- نرم افزار مورد استفاده.. 56

3-6-1-2- شاخص های برازش در آموس.. 58

3-6-2- آزمون نرمال بودن داده­ها.. 60

3-6-3- ضریب همبستگی.. 60

فصل چهارم. 61

4-1- مشخصات پاسخ دهندگان و جامعه آماری.. 62

4-1-1- آمار توصیفی سوالات.. 69

4-2- آمار استنباطی.. 70

4-2-1- نتایج بررسی روایی.. 71

4-2-2- نتایج بررسی پایایی.. 76

4-2-4- همبستگی بین متغیرهای پژوهش.. 77

4-3- یافته‌های تحقیق.. 78

4-3-1- مدل معادلات ساختاری.. 78

4-3-2- تحلیل مدل های ساختاری.. 80

4-3-3- بررسی فرضیه‌های اصلی تحقیق.. 82

فصل پنجم. 85

5-1- بحث و نتیجه گیری.. 86

5-1-1- فرضیه اصلی.. 87

5-1-2- فرضیه­های جانبی.. 89

5-1-2-1- فرضیه جانبی 1.. 89

5-1-2-2- فرضیه جانبی 2.. 89

5-1-2-3- فرضیه جانبی 3.. 89

5-1-2-4- فرضیه جانبی 4.. 90

5-1-2-5- فرضیه جانبی 5.. 90

5-1-2-6- فرضیه جانبی 6.. 90

5-2- پیشنهادهای برگرفته از پژوهش.. 90

5-2-2- پیشنهاد پژوهشی.. 92

5-3- محدودیت ها.. 93

منابع ومآخذ.. 94

منابع فارسی.. 95

منابع انگلیسی.. 95

پیوست ها. 100

پرسشنامه.. 101

فهرست جداول

جدول 2- 1- وجوه تمایز بین الگوی سازمانی ارگانیک و مکانیک.. 27

جدول 2-2- مقایسه زنجیره عرضه ناب و چابک: مشخصات متمایزکننده (میسون جونز و دیگران، 2000) 36

جدول 2-2- مدل تحولی: خلاصه تغییرات در نوع زنجیره عرضه (جانسون، 1993).. 39

جدول 4-1- عنوان پاسخ‌دهندگان.. 63

جدول 4-2- مشخصات کسب و کار پاسخ‌دهندگان.. 64

جدول 4-3- تعداد مراحل اصلی پردازش و وضعیت یک‌پارچگی.. 64

جدول 4-4- فعالیت‌های مرتبط با سرویس اصلی.. 65

جدول 4-5- تعداد کارکنان در شرکت (تعداد و درصد).. 65

جدول4-6- عمر فعالیت شرکت‌های پاسخ‌دهنده.. 66

جدول 4-7- موقعیت کلی شرکت‌ها در بازارهای اصلی خود.. 67

جدول 4-8- تعداد رقبای کاری اصلی.. 67

جدول 4-9- تعداد تامین‌کنندگان.. 68

جدول 4-10- تعداد مشتریان.. 68

جدول 4-11- آمار توصیفی متغیرهای مشاهده شده.. 70

جدول 4-12- نتایج تحلیل عاملی تأییدی مرحله اول (CFA) برای گویههای پرسش نامه 72

جدول 4- 14- شاخص‌های برازش مدل های تحلیل عاملی تأییدی.. 76

جدول4-15 - ضریب آلفای کرونباخ متغیرهای اصلی تحقیق.. 77

جدول 4-16- میانگین، انحراف معیار و همبستگی متغیرها.. 78

جدول4-17- شاخص‌های برازش مدل نظری تحقیق.. 80

جدول4-18- خلاصه نتایج آزمون روابط.. 82

فهرست شکل ها

شکل2-1- تغییر در اولویت های رقابتی تولید(تینگ چی، 2006).. 18

شکل 2-2- ساختار مکانیکی در مقابل ساختار ارگانیکی (تایچی، 1997).. 23

شکل 2-3- مقایسه رویکردهای ناب و چابک در شرایط عدم قطعیت(تینگ چی، 2009) 37

شکل 2-4- بررسی تفاوت های ساختاری زنجیره تامین چابک و ناب (کریستوفر، 1998) 40

شکل 2-5 – مدل تئوری پژوهش با اقتباس از مدل تینگ چی و همکاران (2009) 47

شکل 4-1- عنوان پاسخ‌دهندگان.. 63

شکل4-2- عمر فعالیت شرکت‌های پاسخ‌دهنده.. 66

شکل 4-3- مدل تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول تحقیق.. 71

شکل 4-4 مدل برازش شده تحقیق برای شرکت های با عملکرد بالا.. 79

شکل 4-5- مدل برازش شده تحقیق برای شرکت های با عملکرد پایین.. 79

خرید فایل

ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران

ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران

شرایط ناشی از تأثیر مشاغل بر افراد و تغییرات درونی که آنان را به انحراف از کنش معمولی خود ناچار می کند از علایم شاخص فشار روانی است. بر این اساس، فشار روانی را می توان پاسخ انطباقی به یک موقعیت خارجی که به انحراف های جسمانی، روان شناختی و یا رفتاری کارکنان سازمان منجر می شود تعریف کرد. در اصل هرگاه کارکنان یک سازمان در پاسخ به یک موقعیت خارجی، انتظارها، خواسته‌های شخصی و وظایف محوله، دچار مشکلات جسمانی، روان شناختی و رفتاری شوند عنوان فشار روانی را به آن اطلاق می کنیم. مشکلات و اختلالات جسمی شامل سیستم خودکار بدن مانند سیستم سمپاتیک و پاراسمپاتیک و تراوش های هورمونی است. فشار روانی باعث اختلال در ریتم قلبی، فشار خون بالا، سوء هاضمه و بیماری‏های مختلفی می شود که این مهم وابسته با عوامل چندی است که باید در مورد آنها شناخت دقیقی داشت.

هدف از تحقیق حاضر بررسی ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران بوده است که بدین منظور 356 نفر از کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران به روش نمونه‏گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه ساخته شده بر اساس مقاله پاتریک و همکاران (2009) پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دو متغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که فرایندهای مدیریت دانش و ابعاد آن بر فشار روانی کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران تأثیر معناداری (p<0 1)="">

کلیدواژه ها: فرایندهای مدیریت دانش، فشار روانی، کارکنان شعب بانک ملت، شهر تهران.

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه.. 3

1-2- بیان مسأله.. 3

1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 5

1-4- اهداف تحقیق.. 6

1-5- فرضیه های تحقیق.. 7

1-6- سؤال های تحقیق.. 7

1-7- مدل تحقیق.. 8

1-8- جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق.. 8

1-9- تعاریف متغیرها و اصطلاحات تحقیق.. 9

1-10- ساختار تحقیق.. 10

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه.. 13

بخش اول: مبانی نظری مدیریت دانش.. 14

2-2- تعریف دانش.. 14

2-3- انواع دانش‏.. 15

2-4- اهمیت دانش.. 16

2-5- مدیریت دانش.. 18

2-6- تاریخچه مدیریت دانش.. 20

2-7- اهداف و مزایای مدیریت دانش.. 22

2-8- اصول مدیریت دانش.. 24

2-9- مدیریت داده ها، مدیریت اطلاعات و مدیریت دانش.. 26

2-10- مدلهای مدیریت دانش.. 27

2-10-1-مدل هیسیگ.. 28

2-10-2-مدل مک الروی.. 28

2-10-3-مدل بوکوویتز و ویلیامز.. 29

2-10-4-مدل پایه های ساختمان دانش.. 31

2-11- دﻻﻳﻞ ﺷﻜﺴﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ.. 32

2-12- عوامل اساسی موفقیت در مدیریت دانش.. 35

بخش دوم- مبانی نظری فشار روانی.. 36

2-13- واژه کاوی استرس.. 36

2-14- تعریف استرس.. 39

2-15- اهمیت و پیامدهای فشار روانی شغلی.. 44

2-16- افسانه های مربوط به فشار روانی امور اجرایی.. 46

2-17- انواع مختلف استرس.. 47

2-18- انواع مشاغل بر حسب استرس.. 51

2-19- علایم و عوامل فشار روانی شغلی.. 53

2-20- مدیریت استرس.. 56

بخش سوم- پیشینه تحقیق.. 57

2-21- پیشینه پژوهش های خارجی.. 57

2-22- پیشینه پژوهش های داخلی.. 59

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه.. 63

3-2- روش شناسی تحقیق.. 63

3-3- متغیرهای تحقیق.. 64

3-4- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات.. 64

3-5- جامعهآماری تحقیق.. 64

3-6- نمونهآماری.. 64

3-7- روش نمونهگیری.. 65

3-8- قلمرو تحقیق.. 65

3-9- ابزار سنجش.. 66

3-10- بخش سنجش ایجاد دانش.. 67

3-11- بخش سنجش اکتساب دانش.. 68

3-12- بخش سنجش ذخیره دانش.. 68

3-13- بخش سنجش توزیع دانش.. 68

3-14- بخش سنجش نگهداری دانش.. 69

3-15- بخش سنجش فشارروانی.. 69

3-16- اعتبار و روایی ابزار تحقیق.. 69

3-16-1-روایی پرسشنامه.. 71

3-16-2-پایایی پرسشنامه.. 71

3-17- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 72

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه.. 76

4-2- بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 77

4-2-1- جنسیت.. 77

4-2-2- تأهل.. 78

4-2-3- تحصیلات.. 79

4-2-4- سن.. 80

4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 81

4-4- اولویت بندی ابعاد تأثیرگذار مدیریت دانش بر روی فشار روانی کارکنان 90

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه.. 92

5-2- نتایج سؤالات تحقیق.. 92

5-3- پیشنهادات تحقیق.. 95

5-3-1- پیشنهادات اجرایی.. 95

5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی.. 96

5-4- محدودیت‏های تحقیق.. 96

پیوست ها.. 98

منابع و مآخذ.. 128

منابع فارسی.. 129

منابع انگلیسی.. 133

چکیده انگلیسی 137

فهرست جدول ها

جدول 2-1- لیست عوامل اساسی موفقیت در پیادهسازی مدیریت دانش از دیدگاه محققین 35

جدول 2-2- نمونه هایی از عوامل سازمانی ایجاد کننده فشار عصبی 57

جدول 3-1- متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه.. 66

جدول 3-2 طیف لیکرت.. 67

جدول 3-3- بخش ایجاد دانش. 67

جدول 3-4- بخش اکتساب دانش. 68

جدول 3-5- بخش ذخیره دانش. 68

جدول 3-6- بخش توزیع دانش. 68

جدول 3-7- بخش نگهداری دانش. 69

جدول 3-8- بخش فشار روانی. 69

جدول 3-9- ساختار کلی پرسشنامه و نحوه سنجش فرضیه ها. 70

جدول 3-10- آلفای کرونباخ پرسش‌نامه‌ها. 72

جدول 4-1: توزیع جنسیت. 77

جدول 4-2: توزیع تأهل. 78

جدول 4-3: توزیع تحصیلات. 79

جدول 4-4: توزیع سن. 80

جدول 4-5: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف. 81

جدول 4-6- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر فرایندهای مدیریت دانش بر فشار روانی کارکنان.. 82

جدول 4-7- ضریب رگرسیونیِ فرایندهای مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان 82

جدول 4-8- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر اکتساب دانش بر فشار روانی کارکنان.. 83

جدول 4-9- ضریب رگرسیونیِ اکتساب دانش و فشار روانی کارکنان. 84

جدول 4-10- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر ایجاد دانش بر فشار روانی کارکنان.. 85

جدول 4-11- ضریب رگرسیونیِ ایجاد دانش و فشار روانی کارکنان. 85

جدول 4-12- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر ذخیره کردن دانش بر فشار روانی کارکنان 86

جدول 4-13- ضریب رگرسیونیِ ذخیره کردن دانش و فشار روانی کارکنان 86

جدول 4-14- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر توزیع دانش بر فشار روانی کارکنان 87

جدول 4-15- ضریب رگرسیونیِ توزیع دانش و فشار روانی کارکنان. 88

جدول 4-16- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر نگهداری دانش بر فشار روانی کارکنان 88

جدول 4-17- ضریب رگرسیونیِ نگهداری دانش و فشار روانی کارکنان. 89

جدول 4-18- نتایج مربوط به اولویت بندی ابعاد تأثیرگذار مدیریت دانش بر روی فشار روانی کارکنان. 90

فهرست شکل ها

شکل 1-1: مدل تحقیق (منبع: مدیریت دانش پاتریک و همکاران (2009) و مدل تونی و همکاران (2005)). 8

شکل 2-1- مراحل توسعه مدیریت دانش (دالکر، 2005: 14). 22

شکل 2-2- پیوند مدیریت دانش با مدیریت داده ها (امین و همکاران، 2001: 49) 26

شکل 2-3- مدل هیسیگ (2000). 28

شکل 2-4- مدل مک الروی و همکاران (2002). 29

شکل 2-5- مدل بوکوویتز و ویلیامز (1999). 31

فهرست نمودارها

نمودار 4-1: توزیع جنسیت. 77

نمودار 4-2: توزیع تأهل. 78

نمودار 4-3: توزیع تحصیلات. 79

نمودار 4-4: توزیع سن. 80

نمودار 4-5: تأثیر رگرسیونی متغیر فرایندهای مدیریت دانش بر فشار روانی کارکنان 83

نمودار 4-6: تأثیر رگرسیونی متغیر اکتساب دانش بر فشار روانی کارکنان 84

نمودار 4-7: تأثیر رگرسیونی متغیر ایجاد دانش بر فشار روانی کارکنان 85

نمودار 4-8: تأثیر رگرسیونی متغیر ذخیره کردن دانش بر فشار روانی کارکنان 87

نمودار 4-9: تأثیر رگرسیونی متغیر توزیع دانش بر فشار روانی کارکنان 88

نمودار 4-10: تأثیر رگرسیونی متغیر نگهداری دانش بر فشار روانی کارکنان 89

خرید فایل

بررسی تأثیر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل گر سرمایه های اجتماعی

بررسی تأثیر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل گر سرمایه های اجتماعی

امروزه، قابلیت و توانایی برای نوآوری مستمر محصولات، خدمات و فرآیندهای کاری برای سازمانها حیاتی است. در کسب و کار امروزه شرکت­ها باید پیوسته نوآور باشند تا بتوانند رقابت­پذیر مانده و در طولانی مدت بقاء داشته باشند. برای بقاء در محیط شدیداً رقابتی تأکید بر نوآوریهای مشتق شده از دانش ضروری می­باشد. از طرفی در نظر گرفتن سرمایه­های اجتماعی در بافت سازمان­ها با توجه به نقش آن در نوآوری و همچنین اشتراک دانش مهم می­باشد. لذا هدف این تحقیق بررسی اثر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل­گر سرمایه­های اجتماعی می­باشد. جامعه آماری این تحقیق، شرکت مهندسی مشاور طوس آب مشهد می­باشد. ماهیت تحقیق کاربردی و روش تحقیق پیمایشی- توصیفی بوده و داده­های تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه استاندارد بین کارمندان شرکت مهندسی مشاور طوس ­آب جمع ­آوری گردیده است. روایی محتوایی پرسشنامه از طریق پیش­آزمون و نظرات خبرگان و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی مورد بررسی قرار گرفت که ضریب آلفای کرانباخ بزرگتر از 7/0 موید پایایی متغیرها بوده است. تحلیل آماری داده­ها با استفاده از روش مدل­سازی معادلات ساختاری انجام شد. تجزیه و تحلیل داده­های بدست آمده نشان داد که رابطه­ی بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان معنادار بوده و همچنین اثر تعدیل­گر سرمایه اجتماعی ساختاری بر رابطه بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان مورد تأیید قرار گرفت در حالیکه اثر تعدیل­گر سرمایه اجتماعی رابطه­ای در رابطه­ی بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان به اثبات نرسید. در پایان نیز، نتیجه­ گیری و پیشنهادات برای پژوهش­های آینده ارائه گردیده است.

واژگان کلیدی: اشتراک دانش، رفتار نوآورانه کارکنان، سرمایه اجتماعی، اشتراک بهترین تجربیات، اشتراک خطاها و اشتباهات

فهرست مطالب

5.2.2.1 فصل اول: کلیات تحقیق 1

5.2.2.1 1-1) مقدمه 2

5.2.2.1 1-2) بیان مسئله و تبیین موضوع 4

5.2.2.1 1-3) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق 6

5.2.2.1 1-4) اهداف تحقیق 7

1-4-1) اهداف اصلی و فرعی تحقیق 7

5.2.2.1 1-5) فرضیه‌های تحقیق 8

5.2.2.1 1-6) قلمرو تحقیق 9

1-6-1) قلمرو مکانی تحقیق 9

1-6-2) قلمرو زمانی تحقیق 9

1-6-3) قلمرو موضوعی تحقیق 9

5.2.2.1 1-7) تعریف واژگان تحقیق 9

1-7-1) اشتراک دانش 9

1-7-2) رفتار نوآورانه کارکنان 10

1-7-3) سرمایه اجتماعی 10

5.2.2.1 فصل دوم: ادبیات تحقیق 12

5.2.2.1 2-1) مبانی نظری 13

2-2-1) اشتراک دانش 13

2-2-1-1) تعریف اشتراک دانش.. 14

2-2-1-2) اشتراک دانش رسمی و غیر رسمی.. 16

2-2-1-3) اشتراک دانش در سطوح فردی و سازمانی.. 16

2-2-1-4) اشتراک دانش ضمنی و صریح.. 17

2-2-1-5) عوامل موثر بر اشتراک دانش.. 17

2-2-1-6) فرهنگ اشتراک دنش.. 18

2-2-1-7) رفتارهای اشتراک دانش.. 19

2-2-2) رفتار نوآورانه کارکنان 19

2-2-2-2) محدوده رفتار نوآورانه کارکنان.. 20

2-2-2-3) تعریف رفتار نوآورانه کارکنان.. 21

2-2-2-4) ابعاد رفتار نوآورانه کارکنان.. 21

2-2-3) سرمایه اجتماعی 23

2-2-3-2) ابعاد سرمایه اجتماعی.. 24

5.2.2.1 2-3) پیشینه تحقیق 27

2-3-1) تحقیقات داخلی: 27

2-3-2) تحقیقات خارجی: 29

5.2.2.1 2-4) چارچوب مفهومی و تبیین مدل تحقیق 33

2-4-1) رابطه بین اشتراک بهترین تجربیات و رفتار نوآورانه کارکنان: 33

2-4-2) رابطه بین اشتراک خطاها و رفتار نوآورانه کارکنان 34

2-4-3) اثر تعدیل‌گر سرمایه اجتماعی رابطه‌ای بر ترویج ایده‌های جدید در رفتار نوآورانه کارکنان: 35

2-4-4) اثر تعدیل‌گر سرمایه اجتماعی ساختاری بر ترویج ایده‌های جدید در رفتار نوآورانه کارکنان: 35

5.2.2.1 فصل سوم روش‌شناسی تحقیق 37

5.2.2.1 3-1) روش تحقیق 38

5.2.2.1 3-2) جامعه آماری 38

5.2.2.1 3-3) نمونه آماری 38

5.2.2.1 3-4) متغیرهای تحقیق 40

3-4-1) متغیر مستقل تحقیق 40

3-4-2) متغیر وابسته تحقیق 40

3-4-3) متغیر تعدیل‌گر تحقیق 40

5.2.2.1 3-5 ) روش و ابزار گردآوری داده‌ها 40

5.2.2.1 3-6 ) روایی و پایایی پرسشنامه 41

3-6-1) روایی پرسشنامه 42

3-6-1-1) روایی صوری.. 42

3-6-1-2) روایی ساختاری.. 43

3-6-2) پایایی پرسشنامه 45

5.2.2.1 3-7) شیوه تجزیه و تحلیل داده‌ها 46

3-7-1) روشهای آماری آزمون 46

3-7-1-1) مدل‌یابی معادلات ساختاری.. 46

3-7-1-2) حداقل مربعات جزئی برای مدل ساختاری.. 47

5.2.2.1 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه‌ی یافته‌ها 48

5.2.2.1 4-1) آمار توصیفی 49

4-1-1) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب جنسیت 49

4-1-2) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب تأهل: 50

4-1-3) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب سن: 51

4-3-4 ) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب تحصیلات: 51

5.2.2.1 4-2) آمار استنباطی 52

4-2-1 ) بررسی نرمال بودن داده‌ها: 52

4-2-2) بررسی مدل تحقیق: 53

4-2-2-1) تحلیل مدل اندازه‌گیری:.. 55

4-2-2-2) پایایی نشانگر‌های متغیرهای مکنون:.. 56

4-2-2-3) پایایی سازه (سازگاری درونی):.. 57

4-2-2-4) روایی (اعتبار) همگرا:.. 58

4-2-2-5 ) بررسی فرضیه های تحقیق:.. 58

4-2-3) بررسی شاخص‌های برازش مدل: 63

4-2-4) خلاصه نتایج فرضیه‌ها و مدل پیشنهادی 65

5.2.2.1 فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری 66

5.2.2.1 5-1) مررو کلی تحقیق 67

5.2.2.1 5-2) بحث و نتیجه‌گیری 68

5.2.2.1 5-3) پیشنهادهای کاربردی 73

5.2.2.1 5-4) پیشنهادهای پژوهش 76

5.2.2.1 5-5) محدودیتهای تحقیق 78

5.2.2.1 منابع و مآخذ: 79

5.2.2.1 1) منابع فارسی 80

5.2.2.1 1) منابع لاتین 81

5.2.2.1 پیوستها: 91

فهرست نمودارها و اشکال

5.2.2.1 نمودار 4-1.نمودار فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 50

5.2.2.1 نمودار 4-2.نمودار فراوانی مربوط به وضعیت تأهل پاسخ دهندگان 50

5.2.2.1 نمودار 4-3.نمودار فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان 51

5.2.2.1 نمودار 4-4.نمودار فراوانی مربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان 52

5.2.2.1 شکل 4-1- مدل مفهومی برازش شده در حالت تخمین استاندارد 53

5.2.2.1 شکل 4-2- مدل مفهومی برازش شده در حالت معناداری پارامترها 54

5.2.2.1 شکل 4-3: مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-1 59

5.2.2.1 شکل 4-4 : مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-1 60

5.2.2.1 شکل 4-5 : مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-3 61

5.2.2.1 شکل 4-6: مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-4 62

5.2.2.1 شکل 4-7- شاخص های برازش مدل 64

5.2.2.1 شکل 4-8- نتیجه نهایی از مدل مفهومی تحقیق 65

فهرست جداول

5.2.2.1 جدول 3- 1: تحلیل عاملی اکتشافی پرسشنامه پژوهش 44

5.2.2.1 جدول 3-2- ضریب آلفای کرانباخ و پایایی ترکیبی متغیرهای تحقیق 45

5.2.2.1 جدول4-1- توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 49

5.2.2.1 جدول4-2- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان 50

5.2.2.1 جدول4-3- توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان 51

5.2.2.1 جدول 4-5. نتایج آزمون نرمال بودن داده‌ها 53

5.2.2.1 جدول 4-6. بارهای عاملی متغیرهای پژوهش 55

5.2.2.1 جدول 4-7- ضریب آلفای کرانباخ و پایایی ترکیبی متغیرهای تحقیق 56

5.2.2.1 جدول 4-8- روایی همگرای سازه‌های (متغیرهای مکنون) تحقیق 57

5.2.2.1 جدول 4-9- نتایج مربوط به فرضیه فرعی 1-1 تحقیق 58

5.2.2.1 جدول 4-10- نتایج مربوط به فرضیه فرعی 1-2 تحقیق 58

5.2.2.1 جدول 4-11 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-1 59

5.2.2.1 جدول4-12 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-2 60

5.2.2.1 جدول4-13 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-3 61

5.2.2.1 جدول4-15 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-4 62

5.2.2.1 جدول4-16 مقدار ضرایب جهت فرضیه فرعی 2-4 63

5.2.2.1 جدول 4-17- شاخص‌های اشتراک (CV Com) و شاخص حشو(CV Red) 64

5.2.2.1 جدول 4-18- خلاصه‌ی نتایج آزمون فرضیه 65

خرید فایل

رابطه بین سرمایه فکری با ریسک سیستماتیک در بورس اوراق بهادار تهران

رابطه بین سرمایه فکری با ریسک سیستماتیک در بورس اوراق بهادار تهران

امروزه دانش به عنوان مهم‌ترین سرمایه، جایگزین سرمایه‌های مادی به ویژه در محیط رقابتی و فناوری ‌‌شده ‌است. لذا مفهوم سرمایه فکری کاربردی مهم و گسترده یافته ‌است. سرمایه فکری در مشتریان، فرایندها، اطلاعات، علامت تجاری، منابع انسانی و سیستم‌های سازمان متجلی می‌شود و نقش فزاینده‌ای در خلق مزیت‌های رقابتی پایدار ایفا می‌کند. از این رو هدف اصلی در این پژوهش بررسی رابطه بین سرمایه فکری با ریسک سیستماتیک در بورس اوراق بهادار تهران بوده است. در ابتدا متغیرهای پژوهش مورد شناسایی قرار گرفته که جهت سنجش متغیر مستقل از مدل پالیک استفاده شده است و جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات، از داده های بدست آمده از نرم افزار ره آورد نوین ، برای محاسبه متغیرهای پژوهش، توسط نرم افزار Excel استفاده شده است. این د اده ها جهت آزمون فرضیه ها توسط نرم افزار Spss به کمک آماره های توصیفی و استنباطی نظیر تحلیل همبستگی ، مورد تجزیه وتحلیل قرارگرفتند. بنابراین 70 شرکت فعال بورسی به عنوان نمونه انتخابی در نظر گرفته شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش با استفاده از روش رگرسیون چندگانه برای فرضیه های اصلی صورت گرفته است. فرضیه اصلی اول که به بررسی رابطه بین سرمایه فکری با ریسک سیستماتیک در بورس اوراق بهادار تهران طی سال های(1385 الی 1389) می پردازد از وجود رابطه معنادار بین سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک در بورس خبر می دهد. و در فرضیه اصلی دوم با در نظرگرفتن اندازه شرکت در فرضیه اصلی اول به این نتیجه رسیدیم که بین سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک با تأثیراندازه شرکت رابطه معنادار وجود ندارد.

کلید واژه ها : سرمایه فکری، سرمایه انسانی، سرمایه سختاری، سرمایه فیزیکی، ریسک سیستماتیک.

فهرست مطالب

چکیده: 1

مقدمه: 2

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه 4

1-1- بیان مسأله 6

2-1- اهمیت و ضرورت پژوهش 7

3-1- پیشینه پژوهش 8

1-3-1- تحقیق های داخلی 8

2-3-1- تحقیق های خارجی 9

4-1- چارچوب نظری پژوهش 10

5-1- مدل مفهومی پژوهش 13

6-1- اهداف پژوهش 13

7-1- سوال های پژوهش 14

8-1- فرضیه های پژوهش 15

9-1-متغییر های پژوهش 15

10-1- روش پژوهش 16

11-1 قلمرو پژوهش 17

1-11-1-قلمرو مکانی پژوهش 17

2-11-1- قلمرو زمانی پژوهش 17

3-11-1- قلمرو موضوعی پژوهش 17

12-1- تعریف واژه ها و اصطلاحات 17

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

مقدمه 23

1-2- بخش اول : ادبیات مربوط به سرمایه فکری 25

1-1-2- نظریه های مربوط به سرمایه فکری 25

2-1-2- تعاریف مختلف سرمایه فکری 26

3-1-2- مدل های طبقه بندی سرمایه فکری 30

1-3-1-2- ادوینسون و مالونه (1997) 31

1-3-1-2- سویبی (1997) 34

1-3-1-2-طبقه بندی نورتون و کاپلان(1992) 36

4-1-2- طبقه بندی روش های اندازه گیری سرمایه فکری 37

1-4-1-2- ارزش افزوده اقتصادی 37

2-4-1-2- کارت نمره متوازن 38

3-4-1-2- ترازنامه نامرئی 38

4-4-1-2- کنترل دارایی های ناملموس 39

5-4-1-2- روش جهت یابی تجاری اسکاندیا 39

6-4-1-2- شاخص سرمایه فکری 39

7-4-1-2- نرخ بازده دارایی ها 40

8-4-1-2- روش تشکیل سرمایه بازار 40

9-4-1-2- کارگزار تکنولوژی 41

10-4-1-2- روش سرمایه فکری مستقیم 41

11-4-1-2- روش های مالی و مراحل اندازه گیری مالی سرمایه فکری 41

12-4-1-2- مدل مدیریت سرمایه فکری 42

13-4-1-2- کیوتوبین 42

14-4-1-2- هوش سرمایه انسانی 43

15-4-1-2- مدل کارگزار فناوری 43

16-4-1-2- روش ارزشگذاری جامع 43

5-1-2- ارزیابی تحلیلی - تطبیقی و مدل های سنجش سرمایه فکری 44

6-1-2- طبقه بندی شیوه اندازه گیری سرمایه فکری از دید کلینت و دارن 46

1-6-1-2- روش های محاسبه مستقیم سرمایه فکری 46

2-6-1-2- روش های برآورد ارزش بازاری سرمایه 46

3-6-1-2- روش های برگشت دارایی ها 46

4-6-1-2- روش های کارت امتیاز 47

7-1-2- نحوه محاسبه سرمایه فکری ( با استفاده از مدل پالیک ) شاخص های عملکرد مالی شرکت ها 47

1-7-1-2- محاسبه سرمایه فکری با استفاده از مدل پالیک 47

2-2- بخش دوم : ادبیات مربوط به ریسک 50

1-2-2- تعاریف مختلف ریسک: 50

2-2-2-انواع ریسک: 51

1-2-2-2- انواع ریسک : نگرش نظریه نوین پرتفوی(ریسک سیستماتیک ) 55

3-2- مدل مفهومی پژوهش 57

4-2- سابقه مطالعات انجام شده 58

فصل سوم: روش‌ اجرای تحقیق

مقدمه 71

1-3- روش تحقیق 71

2-3- جامعه آماری پژوهش 72

3-3 روش گرد آوری پژوهش 73

4-3- روایی و پایایی پژوهش 73

5-3- متغیرهای عملیاتی پژوهش 74

6-3- ابزارگردآوری اطلاعات 75

7-3 مدل تحقیق و شیوه اندازه گیری متغیرهای پژوهش 76

8-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها 83

1-8-3- تحلیل همبستگی پیرسون و رگرسیون ساده خطی 85

2-8-3- آزمون همبستگی 86

3-8-3- رگرسیون چندگانه 87

4-8-3- آزمون نرمال بودن (کولموگروف- اسمیرنوف) 87

5-8-3- آزمون خودهمبستگی (دوربین – واتسن) 87

6-8-3- چندهم خطی 88

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

مقدمه‏ 90

1-4- شاخص های توصیفی متغیرها 90

2-4- آزمون فرضیه های پژوهش 93

3-4- تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش 94

1-3-4- بررسی فرض نرمال بودن متغیرها : 94

2-3-4- خلاصه تجزیه وتحلیل ها به تفکیک هر فرضیه به شرح زیر بیان می شود 96

1-2-3-4- تجزیه و تحلیل آزمون فرضیه اصلی اول 96

2-2-3-4- آزمون فرضیه فرعی اول: 96

3-2-3-4- آزمون فرضیه فرعی دوم: 98

4-2-3-4- آزمون فرضیه فرعی سوم: 100

5-2-3-4- آزمون فرضیه اصلی اول: 105

6-2-4-4- فرضیه اصلی دوم : 110

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها

مقدمه 114

1-5- ارزیابی وتشریح نتایج آزمون فرضیه ها طبق شرایط متغیرها 115

1-1-5- نتیجه آزمون فرضیه اصلی اول : 115

2-1-5- نتیجه آزمون فرضیه اصلی دوم : 116

2-5- نتیجه گیری کلی پژوهش 117

3-5- پیشنهادها 117

1-3-5- پیشنهاد مربوط به فرضیه اصلی اول : 118

2-3-5- پیشنهادهایی مبتنی بر یافته های تحقیق 118

3-3-5- پیشنهادهایی برای تحقیق های آتی 120

4-5- محدودیت های تحقیق 121

پیوست ها

پیوست یک : نمونه آماری پژوهش 123

پیوست دو : SPSS 125

منابع و ماخذ

منابع فارسی: 145

منابع لاتین: 148

چکیده انگلیسی: 152

جدول 1-1: خلاصه ی نتایج تحقیقات انجام شده در ارتباط با سرمایه فکری 12

جدول 1-2: تعاریف ارائه شده از سرمایه فکری 28

جدول 2-2 : برخی طبقه بندی های ارائه شده سرمایه فکری 30

جدول 3-2 : مقایسه ارزش گذاری سرمایه های فکری(رودو ولیرت) 44

جدول 1-4 : شاخص های توصیف کننده متغیرها تحت، شاخص های مرکزی، شاخص های پراکندگی و شاخص های شکل توزیع برای متغیر وابسته 91

جدول 2-4: شاخص های توصیف کننده متغیرها تحت، شاخص های مرکزی، شاخص های پراکندگی و شاخص های شکل توزیع برای متغیر مستقل 92

جدول 3-4: آزمون کلموگروف اسمیرونوف- متغیر وابسته 95

جدول 4-4 : ضریب همبستگی و سطح معنی داری و تعداد داده ها بین دو متغیر سرمایه فیزیکی و ریسک سیستماتیک 97

جدول 5-4: ضریب همبستگی ،‌ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون و سطح معنی داری سرمایه فیزیکی و ریسک سیستماتیک 97

جدول 6-4 : ضریب همبستگی و سطح معنی داری و تعداد داده ها بین دو متغیر سرمایه ساختاری و ریسک سیستماتیک 98

جدول 7-4 : ‌ضریب همبستگی ،‌ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون و سطح معنی داری سرمایه ساختاری و ریسک سیستماتیک 99

جدول 8-4 : ضریب همبستگی و سطح معنی داری و تعداد داده ها بین دو متغیر سرمایه انسانی و ریسک سیستماتیک 100

جدول 9-4: ‌ضریب همبستگی ،‌ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون و سطح معنی داری سرمایه انسانی و ریسک سیستماتیک 101

جدول 10-4: ‌ آنالیز واریانس رگرسیونبرای سرمایه انسانی و ریسک سیستماتیک ANOVA 101

جدول 11-4:‌ ضرایب معادله رگرسیون برای سرمایه انسانی و ریسک سیستماتیک 102

جدول 12-4: ضریب همبستگی ،‌ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون و سطح معنی داری سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک 106

جدول 13-4:‌ آنالیز واریانس رگرسیون برای متغیر سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک ANOVA 107

جدول 14-4 :‌ ضرایب معادله رگرسیون برای متغیر سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک 107

جدول 15-4: ‌ضریب همبستگی ،‌ضریب تعیین و آزمون دوربین واتسون و سطح معنی داری بین سرمایه فکری و ریسک سیستماتیک با تأثیرگذاری متغیرتعدیلی اندازه شرکت 111

جدول 16-4 : یافته های حاصل از بررسی فرضیه ها 112

نمودار 1-1 : مدل مفهومی پژوهش 13

نمودار 1-2 : طرح ارزش اسکاندیا 33

نمودار 2-2: طبقه بندی سویبی از طریق چهارچوب ناظر دارایی نامشهود 35

نمودار 3-2: چهارچوب کارت امتیازی متوازن 36

نمودار 4-2 : انواع ریسک 52

نمودار 5-2 طبقه بندی معیارهای کمی ریسک (رتبه بندی براساس پیچیدگی محاسبه) 55

نمودار 6-2 : ریسک سیستماتیک 56

نمودار 1-3 مدل تحلیلی پژوهش 76

نمودار 1-4 : ‌آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون 103

نمودار 2-4:‌ خط و معادله رگرسیون 104

نمودار 3-4: چگونگی رابطه بین پاسخ ها و باقی مانده ها 105

نمودار 4-4 : آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون 108

نمودار 5-4:‌ خط و معادله رگرسیون 109

نمودار 6-4: چگونگی رابطه بین پاسخ ها و باقی مانده ها 110

خرید فایل

اثر بازارچه های مرزی بر گردشگری خرید

اثر بازارچه های مرزی بر گردشگری خرید

در این تحقیق ما به بررسی میزان تاثیر گذاری عوامل موثر بر انتخاب مقصد خرید بانه پرداخته ایم . بررسی میزان این اثر گذاری نقش و ضریب اثر گذاری هر کدام از سه عامل شکل دهنده مقصد های خرید یعنی کالا ، مزیت قیمتی و مقصد را در انتخاب این مقصد تبیین می کند . با تبیین نقش این عوامل در انتخاب مقصد های خرید می توان به گونه ای جهت یافته و منطقی به برنامه ریزی برای این مقصد ها پرداخت و از توسعه پایدار انها بهره برد . در این راستا تعداد 384 نمونه از گردشگران ورودی به شهر بانه در فصل بهار انتخاب شد و به همین تعداد پرسشنامه در بین انها توزیع شد . داده های جمع اوری شده با امار توصیفی و استنباطی مورد تحلیل قرار گرفتند و اثبات یا رد فرضیه ها نیز با استفاده از ازمون مقایسه میانگین مورد تحلیل قرار گرفت . نتایج حاکی از انست که مزیت قیمتی موثرترین عامل در جذب گردشگران به بانه شناخته شده و کالاها و خود مقصد کمترین اثر گذاری را بر جذب گردشگران داشته است . با تحلیل این نتایج می توان به این نکته دست یافت که حمل و نقل و اقامت از کمبود های اساسی این منطقه هستند که برای بهبود انها باید دست به جذب سرمایه های داخلی و خارجی زد و همچنین تمام تلاشها باید در حفظ و ثبات قیمتها انجام گردد .

کلید واژ ه ها : مقصد خرید ، مزیت قیمتی ، کالاها، بازارچه های مرزی ، بانه

فهرست مطالب:

فصل اول : کلیات پژوهش . 1

1-1مقدمه. 2

2-1 اهمیت و ضرورت موضوع: 2

3-1گزاره های تحقیق: 3

1-3- 1پرسش های اصلی و فرعی: 3

2-3-1 فرضیه های تحقیق: 3

3-3-1هدف های تحقیق یا نتایج مورد انتظار: 3

4-1 روش کلی تحقیق: 4

1-4-1قلمرو مکانی-جامعه تحقیق: 4

2-4-1 قلمرو زمانی تحقیق: 4

3-4-1 روش نمونه گیری و تخمین حجم جامعه: 4

4-4-1 روشهای گردآوری داده ها و ابزار مورد استفاده برای آن: 4

5-4-1 روشهای تحلیل داده ها: 4

5-1 موانع ومحدودیتهای تحقیق : 5

6-1چارچوب کلان نظری تحقیق: 5

7-1نقشه راه: 6

8-1 شرح واژه ها و اصطلاحات تحقیق: 6

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق.. 7

1-2مقدمه. 8

2-2گردشگری.. 8

3-2 مصرف گرایی.. 9

1-3-2خرید. 10

1-1-3-2فرایند خرید مصرف کننده 10

1-1-1-3-2 آگاهی و اطلاع. 11

2-1-1-3-2 پژوهش و درک... 11

3-1-1-3-2 بسط و توسعه نگرش... 11

4-1-1-3-2 ارزشیابی.. 11

5-1-1-3-2خرید. 11

6-1-1-3-2رفتار پس از خرید. 12

2-1-3-2 اهداف خرید مصرف کننده 12

1-2-1-3-2 گرایش به خرید یادگاری و یادبود. 13

2-2-1-3-2 در جستجوی اصالت.. 14

1-2-2-1-3-2 بی مانند بودن یک کالا. 15

2-2-2-1-3-2 پیوستگی فرهنگی و تاریخی.. 15

3-2-2-1-3-2 بعد زیبا شناختی.. 15

4-2-2-1-3-2 دست ساخت بودن کالا. 16

5-2-2-1-3-2 تجربه خرید. 16

6-2-2-1-3-2 کاربرد و سودمندی.. 16

7-2-2-1-3-2 تضمین اصالت.. 16

3-1-3-2 در جستجوی تازگی.. 17

4-1-3-2 گونه شناسی خریداران. 17

1-4-1-3-2 گونه شناسی استون. 18

2-4-1-3-2 گونه شناسی لسر و هیوگ... 18

3-4-1-3-2 گونه شناسی فین و همکاران. 19

4-4-1-3-2 گونه شناسی بلاچ و همکاران. 20

5-1-3-2 خرید کارکردی.. 20

6-1-3-2 خرید فراغتی.. 22

6-2 گردشگری خرید. 24

7-2 خرید در بازارچه های مرزی.. 26

8-2 مرز 26

1-8-2مرزها از نظر تعیین خط مرز : 27

2-8-2 مرزها از نظر شکل گیری.. 27

3-8-2مرزهای غربی.. 28

9-2 بازارچه های مرزی.. 28

1-9-2 اهداف تشکیل بازارچه های مرزی.. 31

2-9-2 مزایا بازارچه های مرزی.. 31

3-9-2 مشکلات تجارت خارجی از طریق بازارچه های مرزی.. 32

4-9-2 قوانین بازارچه های مرزی.. 32

10-2 اجزای گردشگری خرید. 33

1-10-2 کالا. 33

1-1-10-2 کالای گردشگری.. 34

1-1-1-10-2 کالا در گردشگری خرید. 34

1-1-1-1-10-2کالاهای خاص... 34

2-1-1-1-10-2سوغاتی / صنایع دستی.. 35

3-1-1-1-10-2 کالاهای معاف از مالیات 37

2-10-2 مقصد. 38

1-2-10-2 مقاصدی که دارای مناطق خرید معروفی هستند. 38

2-2-10-2مقاصد خرید موضوعی.. 39

3-2-10-2مراکز خرید معروف بزرگ... 40

4-2-10-2جشنواره های خرید. 41

3-10-2 قیمت.. 42

11-2 انتخاب مقصد 43

12-2 منطقه مورد مطالعه. 43

1-12-2بازارچه مرزی سیران بند........................45

2-12-2 جمعیت شهر بانه. 44

3-12-2جاذبه های بانه. 45

4-12-2 اقامتگاههای شهر بانه. 46

1-4-12-2 متوسط مدت اقامت گردشگران در شهر بانه. 47

2-4-12-2 درصد اشغال واحدهای اقامتی.. 48

5-12-2امار ورودی گردشگران به شهر بانه طی سالهای 1384-1391. 48

13-2پیشینه تحقیق.. 49

1-13-2مطالعات داخلی : 49

2-13-2 مطالعات خارجی : 51

1-3 مقدمه: 55

1-2-3دسته بندی تحقیقات بر مبنای هدف.. 55

2-2-3دسته بندی تحقیقات بر مبنای نحوه گردآوری داده ها 55

3-3 متغیرهای تحقیق.. 55

4-3 جامعه اماری.. 56

1-4-3 روش نمونه گیری و تخمین حجم نمونه. 56

5-3 روش گرداوری داده ها 56

1-5-3 مطالعات کتابخانه ای.. 57

2-5-3 مطالعات میدانی.. 57

6-3 : روایی و پایایی پرسشنامه. 59

1-6-3 روایی پرسشنامه. 59

2-6-3 پایایی پرسشنامه. 59

7-3 روشهای تجزیه و تحلیل داده ها 61

1-4 مقدمه. 63

2-4 تحلیل‌های آماری توصیفی.. 63

1-2-4 اطلاعات دموگرافیک مربوط به افراد پاسخ دهنده 63

1-1-2-4 جنسیت.. 64

2-1-2-4 سن.. 65

3-2-1-4 درآمد. 66

4-2-1-4 تحصیلات.. 67

2-2-4 ویِژ گیهای رفتاری اعضای نمونه. 68

1-2 -2- 4 کالای خریداری شده 68

2-2-2-4 مبدأ افراد بازدید کننده از شهر بانه. 69

3-2-2-4 میزان رضایت از خرید در بانه. 71

4-2-2-4 تعداد شب‌های اقامت افراد در بانه. 72

5-2-2-4 متوسط هزینه اقامت.. 73

6-2-2-4 متوسط هزینه حمل و نقل.. 74

7-2-2-4 حساسیت نسبت به تغییر قیمتها 75

8-2-2-4 پیش بینی حداکثر هزینه برای خرید کالا. 76

9-2-2-4 پرداخت حداکثر هزینه برای خرید کالا. 77

3-4 تحلیل آماری متغیرهای پژوهش... 78

1-3-4 تحلیل آماری مربوط به سوالات انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید. 78

4-4 آمار استنباطی.. 79

1-4-4 بررسی فرض نرمال بودن داده‌ها با استفاده از آزمون کولموگرف- اسمیرنوف (K- S) 79

5-4 بررسی وضعیت متغیرهای تحقیق.. 80

1-5-4 وضعیت انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید و عوامل مؤثر در رونق شهر بانه. 80

6-4 آزمون فرض‌ها 81

1-6-4 فرضیات پژوهش... 81

1-1-6-4 فرضیه اصلی: 81

2-1-6-4 فرضیات فرعی: 82

1-2-1-6-4 فرضیه اول: مزیت قیمتی بازارچه‌های مرزی با انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید همبستگی مثبت دارد. 82

2-2-1-6-4 فرضیه دوم: کالاهای بازارچه‌های مرزی با انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید همبستگی مثبت دارد. 83

3-2-1-6-4 فرضیه سوم: مقصدهای شکل گرفته ناشی از فعالیت بازارچه‌های مرزی با انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید همبستگی مثبت دارد. 84

7-4 مقایسه متغیرهای پژوهش بر اساس اطلاعات دموگرافیک... 86

1-7-4 مقایسه انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید و دلایل رونق شهر بانه بر اساس اطلاعات دموگرافیک... 86

1-1-7-4 بررسی وجود تفاوت در انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید بر اساس جنسیت.. 86

2-1-7-4 بررسی وجود تفاوت دیدگاه پاسخگویان در انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید بر اساس سن.. 87

3-1-7-4 بررسی وجود تفاوت دیدگاه پاسخگویان در انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید بر اساس درآمد. 88

4-1-7-4 بررسی وجود تفاوت دیدگاه پاسخگویان در انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید بر اساس تحصیلات.. 89

2-7-4 مقایسه میزان رضایت از خرید در بانه بر اساس اطلاعات دموگرافیک... 91

1-2-7-4 بررسی وجود تفاوت در رضایت از خرید در بانه بر اساس جنسیت.. 91

2-2-7-4 بررسی وجود تفاوت دیدگاه پاسخگویان در رضایت از خرید در بانه بر اساس سن.. 91

3-2-7-4 بررسی وجود تفاوت دیدگاه پاسخگویان در رضایت از خرید در بانه بر اساس درآمد. 92

4-2-7-4 بررسی وجود تفاوت دیدگاه پاسخگویان در رضایت از خرید در بانه بر اساس تحصیلات.. 93

1-5 مقدمه. 95

2-5 نتایج یافته های تحقیق.. 95

3-5 نتایج استنباطی.. 97

1-3-5 نتایج فرضیه اصلی.. 97

2-3--5 نتایج فرضیه فرعی 1. 98

3-3-5 نتایج فرضیه فرعی 2. 98

4-3-5 نتایج فرضیه فرعی 3. 98

4-2-5 نتایج کاربردی.. 99

1-2-4-5مستقیم. 99

2-2-4-5غیر مستقیم. 99

5-2-5 پیشنهاداتی برای تحقیقات اینده 100

6-2-5 محدودیتهای تحقیق.. 100

فهرست منابع: 101

منابع فارسی.. 101

منابع لاتین.. 103

منابع الکترونیکی.. 106

فهرست جداول

عنوان..صفحه

جدول شماره 1-2 : محرکهای ممکن برای خرید گردشگری.. 12

جدول 2-2 : ده دلیل برای خرید. 13

جدول3-2 : جدول موضوعات مرتبط با خرید کارکردی.. 22

جدول 5-2 : انواع سوغاتی ها. 36

جدول شماره 6-2 : نمایش بخشهای بانه. 45

جدول 7-2 لیست اماکن اقامتی.. 46

جدول 8-2: متوسط اقامت گردشگران در شهر بانه طی سالهای 1384-1391. 47

جدول 9-2: درصد اشغال واحدهای اقامتی شهر بانه طی 1384-1391. 48

جدول 10-2: گردشگران ورودی به شهر بانه طی سالهای 1384-1391. 48

جدول 1-3 : نمایش نوع تحقیق حاضر از جنبه های مختلف.. 55

جدول 2-3 : متغیرهای تحقیق.. 56

جدول 3-3 ترکیب سوالات پرسشنامه و متغیرهای مورد بررسی در هر سوال.. 58

جدول 4-3 : ترکیب سوالات پرسشنامه و متغیرهای مورد بررسی در ان.. 58

جدول 5-3 : سنجه های طیف لیکرت.. 59

جدول شماره (3-3): میزان آلفای کرونباخ پرسشنامه. 60

جدول1-4: توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان.. 64

جدول 2-4: توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان.. 65

جدول 3-4: توزیع فراوانی مربوط به درآمد پاسخ دهندگان.. 66

جدول4-4: توزیع فراوانی مربوط به تحصیلات پاسخ دهندگان.. 67

جدول 5-4: توزیع فراوانی مربوط به کالای خریداری شده پاسخ دهندگان.. 68

جدول 6-7: توزیع فراوانی مربوط به مبدأ پاسخ دهندگان.. 69

جدول 7-4: توزیع فراوانی مربوط به میزان رضایت از خرید در بانه پاسخ دهندگان.. 71

جدول 8-4: توزیع فراوانی مربوط تعداد شب‌های اقامت افراد در بانه. 72

جدول 9-4: توزیع فراوانی مربوط به متوسط هزینه اقامت پاسخ دهندگان.. 73

جدول 10-4: توزیع فراوانی مربوط به متوسط هزینه حمل و نقل پاسخ دهندگان.. 74

جدول 11-4: توزیع فراوانی مربوط به حساسیت نسبت به تغییر قیمتها توسط پاسخ دهندگان.. 75

جدول 12-4: توزیع فراوانی پیش بینی حداکثر هزینه برای خرید کالا توسط پاسخ دهندگان.. 76

جدول 13-4: توزیع فراوانی مربوط به پرداخت حداکثر هزینه برای خرید کالا توسط پاسخ دهندگان.. 77

جدول14-4: تحلیل آماری مربوط به سوالات انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید. 78

جدول 15-4: نتیجه آزمون نرمال بودن متغیرهای مستقل.. 79

جدول 16-4: آزمون میانگین یک جامعه آماری.. 80

جدول 18-4 :آزمون میانگین یک جامعه آماری برای بررسی وضعیت رونق بازارچه‌های مرزی.. 81

جدول 18-4 :آزمون میانگین یک جامعه آماری برای بررسی وضعیت مزیت قیمتی بازارچه‌های مرزی.. 82

جدول 19-4 :آزمون میانگین یک جامعه آماری برای بررسی وضعیت کالاهای بازارچه‌های مرزی.. 83

جدول 20-4 :آزمون میانگین یک جامعه آماری برای بررسی وضعیت مقصدهای شکل گرفته ناشی از فعالیت بازارچه‌های مرزی 85

جدول 21-4: نتیجه آزمون T نمونه‌های مستقل جهت بررسی وجود تفاوت در انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید بر اساس جنسیت 86

جدول 22-4: آنالیز واریانس بررسی وجود تفاوت دردیدگاه پاسخگویان بر اساس سن در ارتباط با انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید 87

جدول23-4: رتبه بندی جریان موثر اطلاعات بر اساس سن.. 88

جدول 24-4: آنالیز واریانس بررسی وجود تفاوت دردیدگاه پاسخگویان بر اساس درآمد در ارتباط با انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید 88

جدول25-4: رتبه بندی انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید و ابعاد آن بر اساس درآمد. 89

جدول 26-4: آنالیز واریانس بررسی وجود تفاوت دردیدگاه پاسخگویان بر اساس تحصیلات در ارتباط با انتخاب شهر بانه به عنوان یک مقصد خرید 90

جدول27-4: رتبه بندی قیمت و مقصد بر اساس تحصیلات.. 90

جدول 28-4: نتیجه آزمون T نمونه‌های مستقل جهت بررسی وجود تفاوت در رضایت از خرید در بانه بر اساس جنسیت 91

جدول 29-4: آنالیز واریانس بررسی وجود تفاوت دردیدگاه پاسخگویان بر اساس سن در ارتباط با رضایت از خرید در بانه 91

جدول 30-4: آنالیز واریانس بررسی وجود تفاوت دردیدگاه پاسخگویان بر اساس درآمد در ارتباط با رضایت از خرید در بانه 92

جدول31-4: رتبه بندی رضایت از خرید در بانه بر اساس درآمد. 92

جدول 32-4: آنالیز واریانس بررسی وجود تفاوت دردیدگاه پاسخگویان بر اساس تحصیلات در ارتباط با رضایت از خرید در بانه 93

فهرست اشکال

عنوان.. صفحه

شکل 1-1 : عوامل موثر بر انتخاب مقصد های خرید. 5

شکل شماره1-2: طیف خرید کارکردی-فراغتی.. 23

شکل 2-2 : عوامل موثر بر انتخاب یک مقصد خرید. 33

خرید فایل

طراحی استراتژی توسعة فوتبال استان گیلان بر اساس تحلیل SWOT

طراحی استراتژی توسعة فوتبال استان گیلان بر اساس تحلیل SWOT

هدف از این پژوهش طراحی استراتژی توسعة فوتبال استان گیلان بر اساس تحلیل SWOT بود. این تحقیق کاربردی با روش توصیفی – تحلیلی اجرا شده است . جامعه آماری پژوهش، شامل تمام صاحب­نظران فوتبال استان گیلان بود و نمونة موردنظر به صورت هدفمند از مدیران و کارشناسان ادارات و هیأت­ها، مدرسان ورزش مدارس و دانشگاه، مربیان و بازیکنان پیشکسوت انتخاب شدند (50n=). ابزار پژوهش براساس مطالعه اکتشافی و بازنویسی از مبانی و مطالعات مشابه توسط محقق ساخته شد که روایی محتوایی آن براساس نظر متخصصان و پایایی آن نیز با آلفای کرونباخ (95/0=α) تأیید گردید. از آزمون فریدمن، روش وزن دهی، ماتریس ارزیابی عوامل درونی و بیرونی جهت تحلیل یافته­ها و استراتژی های مناسب استفاده شد.

نتایج پژوهش نشان داد مطلوبیت فناوری اطلاعات، عدم مطلوبیت کیفیت زمین­ و اماکن، سیاست­گذاری خصوصی­سازی باشگاه‌ها و گرایش مردم به سبک زندگی غیرفعال به ترتیب به عنوان مهم­ترین قوت، ضعف، فرصت و تهدید شناسایی شدند. همچنین براساس نمرة ماتریس عوامل درونی (38/2) و عوامل بیرونی (49/2) وضعیت راهبردی فوتبال استان گیلان در منطقه WT قرار دارد. ضمناً بر اساس تحلیل SWOT، در مجموع 20 استراتژی شامل شش استراتژی SO، شش استراتژی ST، شش استراتژی WO، و دو استراتژی WT برای فوتبال گیلان تدوین شد. بنابراین با توجه به نتایج ماتریس تحلیل سوات لازم است که بیشتر از استراتژی تدافعی یا ثبات جهت مدیریت توسعه فوتبال استان گیلان استفاده شود.

کلیدواژه: تحلیل سوات، فوتبال گیلان، عوامل درونی، عوامل بیرونی، استراتژی توسعه

فهرست مطالب:

فهرست مطالب......................................................................................................................................ت

فهرست جداول..........................................................................................................................................................ج

فهرست شکل­ها و نمودارها.......................................................................................................................ح

فصل اول- کلیات پژوهش

مقدمه.....................................................................................................................................................2

بیان مسأله..............................................................................................................................................3

ضرورت و اهمیت تحقیق.........................................................................................................................4

اهداف تحقیق..........................................................................................................................................5

سؤالات تحقیق........................................................................................................................................5

تعریف واژه ها و اصطلاحات....................................................................................................................5

فصل دوم- مبانی نظری و پیشینه پژوهش

مقدمه.....................................................................................................................................................8

مبانی نظری تحقیق................................................................................................................................8

برنامه­ریزی..............................................................................................................................................8

مزایای برنامه ریزی.................................................................................................................................8

موانع و مشکلات برنامه ریزی.................................................................................................................9

انواع برنامه ریزی.....................................................................................................................................9

تعاریف استراتژی......................................................................................................................................9

برنامه­ریزی استراتژیک...........................................................................................................................10

تعاریف برنامه­ریزی استراتژیک..............................................................................................................11

ویژگیهای برنامه ریزی استراتژیک........................................................................................................12

مزایای برنامه ریزی استراتژیک.............................................................................................................12

محدودیت های برنامه ریزی استراتژیک................................................................................................13

سبک­های مختلف برنامه­ریزی جامع و تعیین استراتژی­های سازمانی..................................................14

تعریف مدیریت استراتژیک...................................................................................................................14

مراحل مدیریت استراتژیک...................................................................................................................14

تدوین استراتژی.....................................................................................................................................16

فرآیند برنامه­ریزی استراتژیک...............................................................................................................17

مدل­های تدوین برنامه­ریزی استراتژیک............................................................................................24

مدل استونر و فریمن.........................................................................................................................25

مدل برایسون.....................................................................................................................................25

مدل دیوید.........................................................................................................................................26

مدل DISM.....................................................................................................................................27

مدل Goal- Based........................................................................................................................27

مدل برنامه­ریزی استراتژیک گوداشتاین و همکاران...........................................................................28

مدل استراتژیک دانکن و همکاران.....................................................................................................28

مدل استراتژیک وایتمن.....................................................................................................................29

مدل تیلور..........................................................................................................................................29

مدل کاربردی....................................................................................................................................29

مدل اسلک........................................................................................................................................30

مدل کمیسیون ورزش استرالیا..........................................................................................................30

رویکرد فرآیند پایه برنامه­ریزی استراتژیک........................................................................................31

ماتریس SWOT..............................................................................................................................32

فوتبال در جهان.................................................................................................................................49

فوتبال در آسیا..................................................................................................................................49

فوتبال در ایران..................................................................................................................................50

فوتبال در گیلان.................................................................................................................................50

مروری بر پژوهش­های خارجی............................................................................................................52

مروری بر پژوهش­های داخلی.............................................................................................................58

فصل سوم-روش شناسی پژوهش

مقدمه....................................................................................................................................................62

روش تحقیق...........................................................................................................................................62

جامعه و نونه آماری................................................................................................................................62

روش گردآوری اطلاعات.........................................................................................................................62

ابزار پژوهش ..........................................................................................................................................62

روش تجزیه تحلیل داده ها....................................................................................................................65

متغیرهای تحقیق...................................................................................................................................66

فصل4- یافته های پژوهش

مقدمه.....................................................................................................................................................68

توصیف یافته­های پژوهش......................................................................................................................68

ماتریس نقاط قوت فوتبال استان گیلان...............................................................................................71

ماتریس نقاط ضعف فوتبال استان گیلان..............................................................................................72

ماتریس فرصت­های فوتبال استان گیلان...............................................................................................73

ماتریس تهدیدهای فوتبال استان گیلان...............................................................................................74

تعیین موقعیت استراتژیک فوتبال گیلان..............................................................................................75

ماتریس عوامل درونی فوتبال استان گیلان..........................................................................................76

ماتریس عوامل بیرونی فوتبال استان گیلان.........................................................................................78

نمره نهایی ماتریس ارزیابی عوامل داخلی...........................................................................................80

استراتژی­های فوتبال استان گیلان.....................................................................................................80

استراتژی های ….………….……..…………………………..…………...SO80

استراتژی های………….……..…….………………………………………ST82

استراتژی های ………...………………………………………………….WO83

استراتژی های ……...………….………………………………………….WT85

فصل5- بحث و نتیجه گیری

مقدمه..................................................................................................................................................88

خلاصه پژوهش....................................................................................................................................88

بحث و نتیجه گیری............................................................................................................................90

پیشنهادات تحقیق.............................................................................................................................109

منابع و ماخذ.....................................................................................................................................110

پیوست..............................................................................................................................................123

فهرست جداول

2-1ماتریسSWOT.......................................................................................................................38

2-2ماتریس اولویت­بندی عوامل داخلی............................................................................................38

2-3ماتریس اولویت­بندی عوامل خارجی...........................................................................................38

2-4شاخص­های ارزیابی سازمان..........................................................................................................39

2-5ماتریس SWOT.........................................................................................................................40

2-6رویکرد استراتژیک مدل SWOT................................................................................................45

3-1 ماتریس SWOT........................................................................................................................64

4-1 توصیف وضعیت شغل نمونه آماری..............................................................................................68

4-2میزان تحصیلات و رشتة تحصیلی نمونه آماری............................................................................69

4-3وضعیت سنی نمونه آماری............................................................................................................69

4-4 وضعیت جنسیت...........................................................................................................................70

4-5 وضعیت سابقه کاری......................................................................................................................70

4-6 اولویت­بندی رتبه­ها در آزمون فریدمن(قوت­ها).............................................................................71

4-7 معنی­داری آزمون فریدمن در نقاط قوت فوتبال گیلان.................................................................72

4-8 اولویت­بندی رتبه­ها در آزمون فریدمن(ضعف­ها)...........................................................................72

4-9 معنی­داری آزمون فریدمن در نقاط ضعف­ها فوتبال گیلان............................................................73

4-10اولویت­بندی رتبه­ها در آزمون فریدمن (فرصت­ها) ......................................................................73

4-11 معنی­داری آزمون فریدمن در فرصت­های فوتبال گیلان..............................................................74

4-12 اولویت­بندی رتبه­ها در آزمون فریدمن(تهدیدها)........................................................................74

4-13 معنی­داری آزمون فریدمن در تهدیدهای فوتبال گیلان............................................................75

4-14 ماتریس عوامل درونی فوتبال گیلان...........................................................................................76

4-15 ماتریس عوامل درونی فوتبال گیلان...........................................................................................78

4-16 ماتریس ارزیابی عوامل درونی و بیرونی فوتبال گیلان................................................................80

4-17استراتژی­های SO.......................................................................................................................81

4-18استراتژی­های ST........................................................................................................................82

4-19استراتژی­های WO.....................................................................................................................83

4-20استراتژی­های WT......................................................................................................................85

فهرست شکل­ها و نمودارها

2-1فرآیند برنامه­ریزی استراتژیک.......................................................................................................17

2-2تعیین اهداف و استراتژی­ها............................................................................................................24

خرید فایل

تاثیرات اجرای استانداردهای ISO سری های 9000 و 14000 بر عملکرد گروه صنعتی بارز

تاثیرات اجرای استانداردهای ISO سری های 9000 و 14000 بر عملکرد گروه صنعتی بارز

سیستم های مدیریت کیفیت و بطور خاص ایزو 9000 با هدف ارائه هرچه بیشتر ارزش به ذینفعان از اهمیت ویژه ای در کسب و کار امروز برخوردار شده اند. با توجه به تناقضات موجود در نتایج مطالعات در این زمینه، اثربخشی و عوامل تاثیر گذار بر آن در ادبیات مورد بررسی قرار گرفته است. یافته های این بررسی نشان دهنده آن است که سیستم های مدیریت کیفیت اگر بصورت ابزاری برای رسیدن به تعالی و نه هدف، مورد توجه قرار گیرند می توانند حداکثر کارایی و اثربخشی را داشته باشند، در غیر اینصورت کارایی و اثربخشی اندک و یا حتی منفی خواهند داشت. جامعه آماری این تحقیق، گروه صنعتی بارز متشکل از 11 شرکت می باشد که در سال 1363 تاسیس و تولید رسمی خود را از تاریخ 1372 آغاز کرده است. فعالیت اصلی گروه، تولید انواع تایرهای سبک و سنگین خودرو می باشد. گروه در سال 1375 شروع به پیاده سازی ایزو 9000 کرد و در سال 1376 موفق به دریافت تاییدیه آن شد. پیاده سازی و دریافت تاییدیه ایزو 14000 در سال 1378 انجام گرفت. داده های مربوط به چهار سال قبل و چهار سال بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های 9000 و 14000 با استفاده از آزمون ناپارامتری دو جامعه مرتبط ویلکاکسون مورد مقایسه قرار گرفت. نتایج آزمون نشان داد که هیچ اختلاف معنی داری بین عملکرد قبل و بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های 9000 و 14000 برای متغیرهای بهره وری و سهم بازار وجود نداشته است. آزمون اختلاف معنی داری را بین عملکرد قبل و بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های 9000 و 14000 برای متغیرهای سود خالص کل و هزینه کل نشان داد. با تحلیل روند سالانه این دو متغیر نتایج آزمون مورد تایید قرار گرفت اما علّت آن پیاده سازی ایزو سری های 9000 و 14000 تشخیص داده نشد. این مطالعه می تواند برای تمامی بخش های کسب و کار مفید واقع گردد.

کلید واژه: استاندارد ایزو 9000، سیستم های مدیریت کیفیت، بهبود عملکرد

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

1.1. مقدمه............................................................................................................................... 2

1.2. تعریف مسأله پژوهشی....................................................................................................... 4

1.3. اهمیت و ضرورت تحقیق.................................................................................................. 4

1.4. اهداف تحقیق................................................................................................................... 5

1.5. فرضیه های تحقیق............................................................................................................. 5

1.6. تعریف واژه های عملیاتی.................................................................................................. 6

1.7. مباحث فصول آینده ......................................................................................................... 6

فصل دوم: تاریخچه و مبانی نظری تحقیق

2.1. مقدمه............................................................................................................................... 9

2.2. مروری بـر مبانی تئوریک................................................................................................ 10

2.2.1. کیفیت.................................................................................................................. 10

2.2.2. سیستم مدیریت کیفیت (QMS)............................................................................ 14

2.2.3. استاندارد ایزو 9000.............................................................................................. 15

2.2.4. ایزو 9000 و مدیریت کیفیت جامع (TQM).......................................................... 21

2.2.5. سیستم مدیریت زیست محیطی (EMS)................................................................. 22

2.2.6. استاندارد ایزو 14000............................................................................................ 23

2.2.7. روند تکامل استانداردهای ایزو 9000 و 14000...................................................... 24

2.2.7.1. ایزو 9000:1994 ....................................................................................... 25

2.2.7.2. ایزو 9000:2000 ...................................................................................... 26

2.2.7.3. ایزو 14000 .............................................................................................. 28

2.2.8. مقایسه ایزو 9000 و 14000................................................................................... 29

2.2.9. کارکردهای ایزو 9000 و 14000.......................................................................... 30

2.3. بررسی مطالعات داخلی و خارجی انجام گرفته................................................................ 36

2.3.1. مطالعات موافق..................................................................................................... 39

2.3.2. مطالعات مخالف................................................................................................... 48

2.3.3. موانع پیاده سازی ایزو............................................................................................ 53

2.3.4. انتقادات از استاندارد ایزو...................................................................................... 55

2.3.5. عوامل اثرگذار بر نتایج حاصل از پیاده سازی ایزو.................................................. 58

2.4. خلاصه........................................................................................................................... 65

فصل سوم: روش تحقیق

3.1. مقدمه............................................................................................................................. 68

3.2. نوع تحقیق...................................................................................................................... 68

3.3. جامعه آماری.................................................................................................................. 68

3.4. ابزار جمع آوری اطلاعات............................................................................................... 69

3.5. متغیرهای تحقیق و فرایند کلی تحقیق.............................................................................. 72

3.6. شیوه و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها.................................................................................. 73

3.7. خلاصه........................................................................................................................... 75

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4.1. مقدمه............................................................................................................................. 78

4.2. اطلاعات عمومی بدست آمده......................................................................................... 78

4.2.1. راهبردهای گروه................................................................................................... 78

4.2.2. ارزش های گروه................................................................................................... 79

4.2.3. تولیدات گروه....................................................................................................... 79

4.2.4. فعالیت های پژو هشی گروه................................................................................... 80

4.2.5. شرکت های زیر مجموعه...................................................................................... 81

4.2.6. دست آوردهای گروه.............................................................................................81

4.3. تجزیه و تحلیل داده ها و سنجش متغیّرهای تحقیق............................................................ 87

4.4. تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه ها................................................................................... 91

4.5. خلاصه و نتیجه کل فصل................................................................................................ 95

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

5.1. مقدمه............................................................................................................................. 98

5.2. خلاصه تحقیق................................................................................................................. 98

5.3. بحث و نتیجه گیری...................................................................................................... 100

5.4. پیشنهادها...................................................................................................................... 111

5.4.1. پیشنهادهای عمومی............................................................................................. 111

5.4.2. پیشنهادهای اصلی................................................................................................ 111

5.4.3. پیشنهادهایی به محققان آینده............................................................................... 113

5.5. محدودیت های تحقیق...................................................................................................114

5.6. خلاصه......................................................................................................................... 114

فهرست نگاره ها:

نگاره 2.1- حلقه بازخوردی.................................................................................................... 19 نگاره 2.2- زیر بخش های ایزو 9000..................................................................................... 26 نگاره 2.3- مدل نشان دهنده ارتباطات بین بهبود کیفیت و سودآوری....................................... 31 نگاره 2.4- مدل نشان دهنده ارتباطات بالقوه بین استاندارد ایزو 9000 و عملکرد

کسب و کار.......................................................................................................................... 35 نگاره 4.1- آموزش ارائه شده................................................................................................. 84 نگاره 4.2- ممیزی های دوره ای انجام شده............................................................................. 85 نگاره 4.3- پیگیری روش های اجرای استاندارد ..................................................................... 85 نگاره 4.4- فعالیت های اصلاحی انجام شده............................................................................ 86 نگاره 4.5- سرمایه گذاری های مالی خاص ایزو 9000 و 14000..............................................87 نگاره 4.6- هزینه کل به تفکیک سال...................................................................................... 88 نگاره 4.7- سود خالص کل به تفکیک سال............................................................................ 89 نگاره 4.8- سهم بازار به تفکیک سال...................................................................................... 89

نگاره 4.9- تناژ تولید و نیروی کار کل به تفکیک سال.............................................................90 نگاره 4.10- بهره وری کل به تفکیک سال............................................................................. 90 نگاره 4.11- آزمون یک جامعه ای کولموگوروف­ـ اسمیرنوف............................................. 91 نگاره 4.12- رتبه ها.............................................................................................................. 92 نگاره 4.13- آمار آزمون...................................................................................................... 92 نگاره 4.14- رتبه ها.............................................................................................................. 93 نگاره 4.15- آمار آزمون................................................................................................... 94 نگاره 5.1- نمودار خطی بهره وری................................................................................ 101 نگاره 5.2- نمودار خطی سهم بازار....................................................................................... 103 نگاره 5.3- نمودار خطی مقایسه سهم بازار با بهره وری.......................................................... 104 نگاره 5.4- نمودار خطی هزینه کل....................................................................................... 105 نگاره 5.5- نمودار خطی سود خالص کل.............................................................................. 107 نگاره 5.6- نمودار خطی مقایسه هزینه کل و سود خالص کل................................................ 109

فهرست پیوست ها:

پیوست 1.............................................................................................................................. 118

پیوست 2.............................................................................................................................. 118

پیوست 3.............................................................................................................................. 118

منابع مورد استفاده................................................................................................................ 116

چکیده انگلیسی.................................................................................................................... 119

خرید فایل

بررسی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان

بررسی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان

ارتقای کیفیت در سازمان‌ها، همواره یکی از مهم‌ترین مباحث در راستای ادامه حیات و پیشرفت سازمان‌ها بوده است. مدارس غیرانتفاعی به‌عنوان یک سازمان خدماتی نیازمند حفظ و بهبود کیفیت عملکردشان هستند. هدف از تحقیق حاضر، بررسی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران است. روش پژوهش توصیفی، و جامعه آماری متشکل از والدین (یکی از والدین) دانش آموزان دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران بودند که با استفاده از نرم‌افزار G-Power، 384 نفر از والدین به ‌عنوان نمونه انتخاب‌شده و به روش نمونه‌گیری خوشه‌ای در دسترس، پرسشنامه 42 سؤالی محقق ساخته میان آنان توزیع شد. تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن و تحلیل رگرسیون صورت گرفت و در نهایت مشخص شد که ارتباط معناداری میان هر یک از مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت شامل مؤلفه‌های پاسخگویی، اعتبار، ایمنی، مسائل ملموس و اطلاعات به ترتیب اهمیت با رضایت والدین در دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران وجود دارد.

واژگان کلیدی: کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت، اطلاعات، اعتبار، پاسخگویی، ایمنی، مسائل ملموس،رضایت

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق..................................................................................................... 1

1-1- مقدمه........................................................................................................................................................... 2

1-2- بیان مسئله................................................................................................................................................... 2

1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق................................................................................................................................ 5

1-4-اهداف تحقیق................................................................................................................................................. 7

1-5- فرضیه‌های تحقیق........................................................................................................................................ 8

1-6- الگوی مفهومی تحقیق................................................................................................................................... 9

1-7- محدودیت های انجام تحقیق..................................................................................................................... 10

1-8- تعاریف نظری و عملیاتی واژه‌ها................................................................................................................. 10

فصل دوم: ادبیات تحقیق.................................................................................................. 14

2-1- مقدمه......................................................................................................................................................... 15

2-2- کارکردهای آموزش و پرورش..................................................................................................................... 16

2-3- سیستم آموزش ایران................................................................................................. 18

2-3-1- مدارس غیرانتفاعی............................................................................................ 22

2-3-1-1- اهداف مدارس غیرانتفاعی............................................................................ 22

2-3-1-2- ویژگی‌های مدارس غیرانتفاعی....................................................................... 23

2-4-کیفیت................................................................................................................... 25

2-4-1-کیفیت آموزشی................................................................................................. 27

2-4-2- الگوهای مطرح درزمینه کیفیت آموزشی................................................................... 29

2-5- مشروعیت.............................................................................................................. 36

2-5-1- کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت.......................................................................... 39

2-5-1-1- اطلاعات................................................................................................... 40

2-5-1-2- اعتبار ..................................................................................................... 42

2-5-1-3- پاسخگویی................................................................................................ 44

2-5-1-4- ایمنی...................................................................................................... 46

2-5-1-5- مسائل ملموس........................................................................................... 47

2-6- مشتری....................................................................................................................................................... 49

2-6-1- رضایت مشتری.................................................................................................................................. 51

2-6-1-1- شاخص‌های رضایت مشتری...................................................................................................... 54

2-7- جمع‌بندی................................................................................................................................................... 56

فصل سوم: روش تحقیق.................................................................................................... 58

3-1- مقدمه......................................................................................................................................................... 59

3-2- روش پژوهش............................................................................................................................................. 59

3-2-1- روش‌ها و ابزار گردآوری داده‌ها.............................................................................................................. 59

3-3- جامعه آماری.............................................................................................................................................. 60

3-4- حجم نمونه و روش نمونه‌گیری................................................................................................................. 60

3-5- روایی و پایایی پرسشنامه........................................................................................................................... 61

3-6- تحلیل پرسشنامه........................................................................................................................................ 62

3-7- شیوه‌های تجزیه‌وتحلیل اطلاعات ............................................................................................................. 64

3-8- مکان پژوهش............................................................................................................................................. 65

3-9- جمع‌بندی................................................................................................................................................... 66

فصل چهارم: تجزیه‌وتحلیل داده‌ها...................................................................................... 67

4-1- مقدمه ................................................................................................................. 68

4-2- آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی ....................................................................... 68

4-2-1-جنسیت ............................................................................................................................................. 68

4-2-2-سن .................................................................................................................................................... 70

4-2-3-سطح تحصیلات ............................................................................................................................... 71

4-2-4-میزان آشنایی با ساختار مدارس غیرانتفاعی ................................................................................... 72

4-3- توصیف پاسخ‌ها ......................................................................................................................................... 74

4-3-1- توصیف پاسخ‌های مؤلفه اطلاعات..................................................................................................... 74

4-3-2- توصیف پاسخ‌های مؤلفه اعتبار ......................................................................................................... 76

4-3-3- توصیف پاسخ‌های مؤلفه پاسخگویی ................................................................................................ 78

4-3-4- توصیف پاسخ‌های مؤلفه ایمنی ........................................................................................................ 80

4-3-5- توصیف پاسخ‌های مسائل ملموس..................................................................................................... 81

4-3-6- توصیف پاسخ‌های رضایت (متغیر وابسته)........................................................................................ 83

4-4- بررسی رابطه بین مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت و رضایت والدین با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن 84

4-4- 1- بررسی رابطه بین مؤلفه اطلاعات و رضایت والدین .................................................................... 84

4-4-2- بررسی رابطه بین مؤلفه اعتبار و رضایت والدین .......................................................................... 85

4-4-3- بررسی رابطه بین مؤلفه پاسخگویی و رضایت والدین .................................................................. 86

4-4-4- بررسی رابطه بین مؤلفه مسائل ملموس و رضایت والدین ........................................................... 87

4-4-5- بررسی رابطه بین مؤلفه ایمنی و رضایت والدین .......................................................................... 87

4-5- نتایج آزمون رگرسیون ........................................................................................................................ 89

4-6- جمع‌بندی ............................................................................................................................................ 92

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها................................................................................. 93

5-1- مقدمه .................................................................................................................. 94

5-2-نتایج آزمون فرضیه‌ها ............................................................................................. 94

5-2-1- آزمون فرضیه فرعی اول ................................................................................... 94

5-2-2- آزمون فرضیه فرعی دوم ................................................................................... 96

5-2-3- آزمون فرضیه فرعی سوم .................................................................................. 97

5-2-4- آزمون فرضیه فرعی چهارم ................................................................................ 98

5-2-5- آزمون فرضیه فرعی پنجم ................................................................................. 99

5-3- پیشنهادهای پژوهش .............................................................................................. 102

5-3-1- پیشنهاد بر اساس مؤلفه اطلاعات....................................................................... 103

5-3-2- پیشنهاد بر اساس مؤلفه اعتبار.......................................................................... 104

5-3-3- پیشنهاد بر اساس مؤلفه پاسخگویی.................................................................... 104

5-3-4- پیشنهاد بر اساس مؤلفه ایمنی.......................................................................... 105

5-3-5- پیشنهاد بر اساس مؤلفه مسائل ملموس............................................................... 105

5-4- پیشنهاد برای پژوهش‌های آتی ................................................................................... 105

5-5- جمع‌بندی ........................................................................................................... 106

منابع و مآخذ................................................................................................................ 107

منابع فارسی ................................................................................................................ 108

منابع لاتین ................................................................................................................. 110

پیوست‌ها...................................................................................................................... 113

پیوست الف: پرسشنامه ................................................................................................... 114

پیوست ب: خروجی‌های نرم‌افزار SPSS ............................................................................... 117

خروجی‌های مربوط به آمار توصیفی ..................................................................................... 118

خروجی‌های مربوط به سؤالات پژوهش ................................................................................. 124

خروجی‌های مربوط به آمار استنباطی ................................................................................... 141

پیوست ج: شاخص های رضایت مشتری ................................................................................ 151

چکیده انگلیسی............................................................................................................. 156

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 2-1- روند آموزش .................................................................................................. 17

جدول 2-2- الگوهای کیفیت آموزشی ................................................................................... 33

جدول 3-1- تعداد دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه مناطق تهران ............................................... 60

جدول 3-2- آلفای کرونباخ متغیرها به تفکیک ......................................................................... 62

جدول 3-3- چگونگی تخصیص سؤالات پرسشنامه به متغیرهای پژوهش .......................................... 63

جدول 4-1- تعداد و درصد پرسشنامه‌های جمع‌آوری‌شده برحسب جنسیت ....................................... 69

جدول 4-3- تعداد و درصد پرسشنامه‌های جمع‌آوری‌شده برحسب سن ............................................ 70

جدول 4-4- اطلاعات مربوط به آمار توصیفی سن ..................................................................... 71

جدول 4-6- اطلاعات مربوط به آمار توصیفی سطح تحصیلات ....................................................... 72

جدول 4-8- اطلاعات مربوط به آمار توصیفی ثبت‌نام فرزندان در مدارس غیرانتفاعی در مقاطع قبلی ......... 73

جدول 4-9- اطلاعات مربوط به آمار توصیفی ثبت‌نام فرزندان در مقطع تحصیلی خاص در مدارس غیرانتفاعی 74

جدول 4-10- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه اطلاعات ............................. 76

جدول 4-11- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه اعتبار ................................ 78

جدول 4-12- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه پاسخگویی ......................... 80

جدول 4-13- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه ایمنی ............................... 82

جدول 4-14- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه مسائل ملموس ..................... 84

جدول 4-15- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های متغیر وابسته (رضایت) ................... 86

جدول 4-16- بررسی رابطه بین اطلاعات و رضایت والدین .......................................................... 87

جدول 4-17- بررسی رابطه بین اعتبار و رضایت والدین ............................................................. 89

جدول 4-18- بررسی رابطه بین پاسخگویی و رضایت والدین ....................................................... 90

جدول 4-19- بررسی رابطه بین مسائل ملموس و رضایت والدین .................................................. 91

جدول 4-20- بررسی رابطه بین ایمنی و رضایت والدین ............................................................. 92

جدول 4-21- شاخص‌های روابط بین متغیرهای پژوهش در مدل موردمطالعه .................................... 93

جدول 4-22- شاخص‌های روابط بین متغیرهای پژوهش در مدل موردمطالعه..................................... 94

جدول 5-1 نتایج آزمون فرضیه‌ها با استفاده از ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون .......................... 105

فهرست اشکال

عنوان صفحه

شکل 2-3- مدل عمومی رضایت/ عدم رضایت ......................................................................... 54

شکل 2-4- مدل مفهومی بر اساس ضریب همبستگی اسپیرمن ...................................................... 92

شکل 4-1- مدل مفهومی اصلاح شده بر اساس معادله رگرسیونی چندمتغیره ..................................................95

فهرست نمودارها

عنوان صفحه

نمودار 4-2- نمودار دایره‌ای جنسیت برحسب درصد ................................................................... 69

نمودار 4-5- نمودار میله‌ای سن برحسب تعداد ......................................................................... 71

نمودار 4-7- اطلاعات مربوط به سطح تحصیلات والدین برحسب تعداد 72

خرید فایل